Transcript 李美儀

─Case B 周哈里窗戶
(Joe & Harry Window)
整理人：0253210 李美儀
上課日期：102 /10 /31
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姓名：李美儀
(出生於北投，目前家住淡水)
大學：淡江財金
交大運管碩士班物流組(Han LAB)
興趣：舉辦活動、帶團康、唱歌、
講笑話、搞笑、打桌球、交朋友
這個理論由美國社會心理學家 Joseph
Luft 和Harry Ingham在1955年提出，由
兩人名字的前兩個字母命名。
 使用這個理論可以幫我們把人格特質發揮
得更好。
 課堂中老師提到五大性格特質(Big Five
personality traits)，透過人格特質的分
析，可以幫助我們將人格特質發展得更好。

心理學家分析
外向
人有這五種特性，
而每個特性都有
親和
正反面，
故總共將人分成
32類(25 )
勤勉審慎
人格特質
情緒穩定
開放
經過擬動物化的人格特質，又將人格特質分成
五種動物：老虎、海豚、企鵝、蜜蜂、八爪魚
 經過調查發現，公務員大都屬於八爪魚44.47
%，而老虎最少，這象徵了台灣的公務員和國
外相比，較欠缺主動性格。
 因此管理者要審慎考慮人格特質，才能將對的
人放在對的職位上，發揮最大的效益。
 若能夠與不同人格的才能合作，則每個人的才
能都能夠有所發揮(每個人都是獨一無二的)。

別
人
瞭
解
別
人
不
瞭
解
自己瞭解
自己不瞭解
I自由活動領域
(公眾我)
Ⅱ盲目領域
(背脊我)
Ⅲ逃避或
隱藏領域
(隱私我)
Ⅳ處女領域
(潛在我)

公眾我：自己知道，別人也知道的部份，包括缺點和
優點。所有人際交往就是在這個區域進行。

背脊我：自己不知道而別人卻知道的部分，像是長在
背上的瘤一般，自己看不到，但在別人眼中卻是一目
了然，這就是所謂個人的盲點。

隱私我：自己知道而別人不知道的部分，與盲目我正
好相反。就是我們常說的隱私、個人秘密，留在心底，
不願意或不能讓別人知道的事實或心理。

潛在我：自己不知道，別人也不知道的部份，包括個
人未曾覺察的潛能，或壓抑下來的記憶、經驗等。

自我知識紀錄表
自己知覺部份
別人知覺部份
優點 (S)
優點
缺點 (W)
缺點
9

周哈里窗戶回饋表
參與者
優點
缺點
10
周哈里窗理論在企業領域裡的組織動力學
中起了很大的作用，它很好的展示了自我
認知和他人認知之間的差異，通過調整和
改善自我與他人之間的互動關係進而改善
工作氣氛提高工作效率。
 藉由周哈里窗的活動，讓我們更瞭解自己，
也可以藉由他人的角度，來發現自己的優
缺點，從別人眼中看見還不夠好的自己。

從別人的角度看事情 ex:在電梯遇見巴菲
特，便說「你一定就是那位最有名的巴菲
特……」。
 將最有說服力的事情先放在前頭介紹自己，
比較容易加深印象。
 行銷的精神就是→常常站在別人的角度想。
 練習好1分鐘推銷自己的機會，在未來必定
會在需要時派上用場。

凡事盡己，不要有遺憾！
1. 做得比老闆要求的更多一點。
2. 不管在什麼位置，都保持學習的習慣。
3. 隨時拓展人脈，並懂得維繫。
4. 若擔任主管，要能用人之智。
「盡己、知足、豁達」
Good enough 凡事放輕鬆！