K* N*NG LÀM VI*C THEO NHÓM - Học trực tuyến cùng nhà tư vấn
Download
Report
Transcript K* N*NG LÀM VI*C THEO NHÓM - Học trực tuyến cùng nhà tư vấn
KỸ NĂNG
LÀM VIỆC THEO NHÓM
NỀN TẢNG CỦA KHOA HỌC LÃNH ĐẠO
ĐIỀU HÀNH CON NGƯỜI & TỔ CHỨC
Tác Giả : TS . MỘC QUẾ
Cố vấn Kinh tế Tỉnh Hà Tĩnh
07/2014
A.18-SLĐ
TỔNG QUAN VỀ NHÓM
1.1- Khái niệm về Nhóm
1.2- Cách Tổ chức Nhóm
Chia nhóm nhỏ
Chia nhóm theo sở thích
Chia nhóm đánh giá
1.3- Nội dung & thời gian làm việc
1.4- Vai trò của Nhóm trưởng
Kết Luận
1
KỸ NĂNG LÀM VIỆC THEO NHÓM
THỰC HIỆN QĐ 3713
Năng lực làm việc Nhóm , năng lực hoạt động thực tiễn &
giải quyết các vấn đề của Nhóm: Tổ Công Đoàn, Tổ Công tác
Chi đoàn, Chi hội, Trưởng thôn, Khu phố, Chi bộ , Tổ Liên
gia, Liên đoàn CB Khu phố Ấp, Phòng, Ban…..
Hoạt động cùng nhau , hoạt động hợp tác giữa các Thành
viên. Kết luận : “Cần kết hợp hoạt động cá nhân với
hoạt động nhóm “
Phương pháp học tập hợp tác , làm việc cùng nhau
Sự khám phá có trợ giúp hơn là sự tự khám phá
Một cây làm chẳng nên Non
Ba cây chụm lại nên hòn Núi cao
2
TỔNG QUAN VỀ NHÓM
-
Làm việc nhóm tính Chủ động
-
Kích thích tư duy – tránh nhàm chán
-
Giúp giải quyết hoàn chỉnh toàn bộ
-
Nhóm tự nghiên cứu theo yêu cầu
-
Kỹ thuật động não trong phương pháp học tập theo
vấn đề hoặc nghiên cứu
-
Nhường nhịn – xoa dịu
-
Thỏa hiệp
3
TỔNG QUAN VỀ NHÓM
Muốn quản lý tốt xung đột người ta thường
theo 4 bước
1.
Nhìn nhận ra xung đột tìm Nguyên nhân
2.
Mọi người lắng nghe Bình đẳng
3.
Tìm hiểu hoàn cảnh và điều kiện Thành viên &
Người tác động vào Nhóm
4.
Cố gắng tiến dần tới thỏa thuận (hài hòa)
5
TỔNG QUAN VỀ NHÓM
I – CÁC LOẠI NHÓM
Từ NHÓM
có nghĩa chỉ một tập hợp từ hai người trở lên
6
II – TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM
1- TỔ CHỨC NHÓM
Giai đoạn 1 : Hình thành nhóm / Điều hành Nhóm
Giai đoạn 2 : Hỗn loạn – Bão táp
Giai đoạn 3 : Ổn định
Giai đoạn 4 : Hoạt động
Giai đoạn 5 : Kết thúc (hay tan rã)
7
II – TỔ CHỨC & HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM
2- Hoạt động Nhóm
3 – Thông tin trong Nhóm
4 – Thảo luận & ra quyết định trong Nhóm
5 – Giải quyết xung đột
8
III- TỔ CHỨC ĐIỀU HÀNH NHÓM
Trọng Tâm công tác tổ chức Nhóm
1 – Vai trò các Thành viên trong Nhóm
2 – Phong cách điều hành hoạt động Nhóm
•
2.1- Phong cách chuyên quyền
•
2.2- Phong cách tự do
•
2.3- Phong cách cộng tác
9
IV – KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
3- Giải quyết xung đột
Cách thứ nhất là cứng rắn – áp đảo (Kiểu cá mập)
Cách thứ hai là né tránh (Kiểu con Rùa)
Cách thứ ba là Nhường nhịn – Xoa dịu (Gấu
bông)
Cách thứ tư là thoả hiệp (Con Chồn)
10
IV – KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
4- Muốn quản lý tốt xung đột người ta thường đi
theo 04 bước
1.Nhìn nhận ra xung đột
2.Mọi người lắng nghe nhau
3.Tìm hiểu hoàn cảnh và điều kiện
4.Có gắng tiến dần tới sự thỏa thuận
11
IV – KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
1.
Team Leader chuẩn bị (Trước, Trong &
Sau)
Đủ điều kiện theo 5W/1H & quy trình 5 bước của nghề Tư
vấn (Điều nghiên, Thống kê, Dự báo, Giải pháp & Phát
triển)
2.Họp
nhóm:
Bước 1 : Bước này người điều hành xem xét trước xem chủ
đề cuộc họp, mục tiêu và nội dung cuộc họp có rõ ràng không
? Lập kế hoạch điều hành cuộc họp, các kế hoạch sử dụng
công cụ trực quan ( bảng biểu, ……) Các kế hoạch về thời
gian, địa điểm, phòng ốc, hậu cần,
12
Bước 2 : Trước ngày họp nên chuẩn bị sức khỏe, tinh thần,
nội dung & các mối quan hệ….
IV – KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Bước thứ ba là đưa ra từng chủ đề, phân tích từng
chủ đề
Bước thứ tư là lập kế hoạch hành động
Bước cuối cùng là bế mạc cuộc họp và đánh giá,
13
IV – KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
3.Một số công cụ điều hành họp nhóm.
3.1.Kỹ thuật động não
3.2. Sử dụng cây vấn đề
3.3.Sử dụng bản đồ tư duy (mind map).
3.4.Sử dụng khung logic.
3.5.Kỹ thuật sử dụng chậu cá.
14
IV – KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
4.Cải thiện bản thân trong nhóm làm việc
Thứ nhất : Bản thân có tiềm thức : Kiến – Văn –
Giác – Tri – Ngộ . Mới tạo ra bản lĩnh trong làm
việc Nhóm
Thứ hai : Cải thiện kỹ năng viết
Thứ ba : Cải thiện kỹ năng nói.
Thứ tư : Phải cải thiện kỹ năng nghe.
Thứ năm : Cải tiến kỹ năng diễn đạt bằng hình
ảnh hoặc Phi ngôn ngữ
15
V- PHƯƠNG CHÂM XÂY DỰNG BẢN THÂN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Đối với bản thân Đối với người khác (17 Kỹ thuật)
Tạo bản lĩnh Điều hành
-Nói lên điều mình nghĩ
-Có thái độ cởi mở
-Có tư duy tích cực
-Luôn sẵn sàng giúp đỡ người khác
-Hãy là chính mình
-Biết ngưng đúng lúc
-Giữ bí mật những điều riêng tư
-Hãy khoan dung
16
17
PHƯƠNG CHÂM XÂY DỰNG BẢN THÂN
9 -Đừng đòi hỏi sự hoàn hảo
10 -Hãy cố gắng hiểu họ
11 -Hãy cố tìm cái tốt nơi họ
12 -Hãy phê phán hành vi, không phê phán vào con người
13 -Hãy tập thương yêu người khó gần
14 -Hãy luôn dựa trên làmviệc khách quan
15 -Biết cảm thông & chia sẻ
16 -Làm chủ thái độ của bạn trong từng giây
17-Hãy là người hiểu biết 3 Thế giới đang tồn tại
Kính chúc các bạn luyện tập
Kỹ năng quản lý con người Thành công !
18