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Case Study for Information Management 資訊管理個案 2013/12/17 Enhancing Decision Making (Chap. 12) CompStat : Does CompStat Reduce Crime? 淡江大學 資訊管理學系 第26屆 資管四B 第九 499631223 499631041 499630597 499630472 499630233 分工表 組員 分配工作&題目 吳尚遇 Question1 王志群 Question2 許懷文 Question3 詹勝宇 Question0+Question4 林于安 Question5 + PPT Question0 請簡述CompStat系統的優缺點 詹勝宇 優缺點比較表 優點 缺點 1. 使用MapInfo地理資訊系統 1. 被動的警務模式 2. 測量轄區績效 3. 迅速的決策 2. 犯罪資料遭受竄改 Question1 What management, organization, and technology factors make CompStat effective? (哪些管理、組織與技術因素使得CompStat奏效？) 吳尚遇 企業挑戰 (警方) Overview of Fundamental MIS Concepts 1.市民缺乏安全感 2.犯罪率高 管理 1.強化警力調度 2.加強熱點巡邏 3.績效考核 組織 1.針對性策略 2.每周招開會議 技術 資訊系統 (CompStat) 1.每周開會檢討 2.檢測分局績效 3.犯罪熱點 企業解決方案 1.犯罪率下降 2.城市形象提升 1.導入資料庫 2.地理資訊系統 資料來源： CompStat將犯罪減少了嗎? https://eshare.stust.edu.tw/EshareFile/2013_1/2013_1_fb2a5c8c.pptx Question2 Can police departments effectively combat crime without the CompStat system? Is community policing incompatible with CompStat? Explain your answer. (警察能夠不靠CompStat系統而有效的打擊犯罪嗎？ 社區警政與CompStat無法共存嗎？ 請解釋你的答案。) 王志群 警察能夠不靠CompStat系統而有效的打擊犯罪嗎？ 有導入CompStat系 沒導入CompStat系統 統 範例：紐約、洛杉磯 範例：新加坡 與先前犯罪率比較下降。 雖然未導入， 但犯罪率很低。 資料來源： CompStat將犯罪減少了嗎? https://eshare.stust.edu.tw/EshareFile/2013_1/2013_1_fb2a5c8c.docx 論點 有辦法打擊犯罪 找到容易犯罪的地點， 沒辦法打擊犯罪 犯罪者的心態沒有轉變， 就可以集結警力去防範。 犯罪者依然持續犯罪。 本組結論： 不需要靠CompStat打擊犯罪。 社區警政與CompStat無法共存嗎？ community policing 特性 警民合作， 強調諮詢、動員。 目地 與民眾交流促成良好關係， 藉此評估犯罪的可能性。 CompStat 統計→預測→預防 發掘犯罪率較高的地區 並藉由系統提升警方效率 可以共存，兩個互不衝突。 資料來源：社區警政預防犯罪成效之研究－以台中市為例。 https:// thuir.thu.edu.tw/retrieve/13182/099THU00636031-001.pdf Question3 Why would officers misreport certain data to CompStat? What should be done about the misreporting of data? How can it be detected? (為何警官要虛報某些資料至CompStat系統？ 關於資料的虛報應該要做些什麼？ 它要如何被偵測出來？) 許懷文 為何警官要虛報某些資料至CompStat系統？ • 警察組織績效考核制度 • 社會期待與績效量化弊端 Overview of Fundamental MIS Concepts Business Challenges Management Organization Information System Busine Business Solutions Technology 資料來源：Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon (2012), Management Information Systems: Managing the Digital Firm, Twelfth Edition, Pearson. 決策的類型 非結構化決策 (unstructured decisions) 需要決策者提出自己的判斷評估或見解來解決問題。 半結構化決策 (semistructured decisions) 只有一部分問題有可接受的程序提供清楚的答案。 結構化決策 (structured decisions) 重複例行的，管理者可依循定義清楚的程序來處理。 資料來源：周宣光 譯 (2011)，資訊管理系統－管理數位化公司，第12版，東華書局 INFORMATION REQUIREMENTS OF KEY DECISION-MAKING GROUPS IN A FIRM 資料來源：Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon (2012), Management Information Systems: Managing the Digital Firm, Twelfth Edition, Pearson. Overview of Fundamental MIS Concepts Business Challenges Management Organization Information System Busine Business Solutions Technology 資料來源：Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon (2012), Management Information Systems: Managing the Digital Firm, Twelfth Edition, Pearson. 關於資料的虛報應該要做些什麼？ 警官身份識別驗證，對犯罪資料輸入以示負責 • 網路上每個人的身分都是很難確認的 • 網路上傳資料，並不是絕對安全的 Overview of Fundamental MIS Concepts Business Challenges Management Organization Information System Busine Business Solutions Technology 資料來源：Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon (2012), Management Information Systems: Managing the Digital Firm, Twelfth Edition, Pearson. 它要如何被偵測出來？ 第三方公信監督組織介入 Data Mining？ Methods supervised learning pattern discovery graph-based methods relational modeling Signals •Review content •Reviewer abnormal behaviors •Product related features •Relationships 資料來源：Bing Liu, “Spotting fake reviewer groups in consumer reviews”, WWW '12 Proceedings of the 21st international conference on World Wide Web, pp.191-200, 2013. Question4 你認為如果Compstat運用在台灣的警務系統 對治安有好處還是急轉直下? 那CompStat是否能預防全球性的犯罪？ 詹勝宇 Answer 有好有壞 好處 壞處 1. 台灣治安相對單純。 1. 全球化與科技革新 2. 台灣沒有像恐怖份子 2. 犯罪手法日新月異 的罪犯。 資料來源：「情報導向警務」運作與評估之探討。http://trc.cpu.edu.tw/ezfiles/93/1093/img/117/971215_4.pdf Question5 台灣有運用那些警政資訊系統？ 如果CompStat遭駭客入侵，會造成怎樣的後 果？ 林于安 台灣有運用那些警政資訊系統？ 系統名稱 110-e化勤務指管系統 系統概述 接獲民眾報案時，系統自動抓取 手機基地台位置、三角定位經緯度 立即派人員至現場，縮短救援時間 整合全國治安要點錄影監視系統 「視訊零障礙，安全無死角」 監控巷弄的交通及治安死角， 打造安全和樂的生活環境。 神捕英雄專案語音查詢系統 查詢車輛是否為失竊車輛、贓車 M-Police行動平台 提供警員即時掌握治安動態 資料來源：警政署「運用警政資訊科技強化治安作為」。 http://www.dgbas.gov.tw/public/Data/7103115595171.pdf 警政服務APP CompStat如果遭駭客入侵，可能會造成什麼後果？ 1. 犯罪數據與績效成績不正確。 2. 警方巡邏地點可能不正確。 3. 延誤警力調度的時間成本。 Q&A Case Study for Information Management 資訊管理個案 2013/12/17 Enhancing Decision Making (Chap. 12) CompStat : Does CompStat Reduce Crime? 淡江大學 資訊管理學系 第26屆 資管四B 第九 499631223 499631041 499630597 499630472 499630233