Transcript Presentacion PMG Fenaminsa

DESAFIOS EN LA GESTIÓN
PARA EL PERIODO 2015 - 2018
Departamento de Planificación y Gestión
Subsecretaria del Interior
22 de octubre de 2014
Temario
• Desafíos 2015-2018 para el Departamento
• Programa de Mejoramiento de la Gestión
• Metas e Indicadores de Gestión
• Desafíos para el Departamento
de Planificación y Gestión
Desafíos 2015 – 2018
• Cambiar la estructura y el trabajo del Departamento
de Gestión
• Incorporar al trabajo el área de Planificación
• Fortalecer el área de Gestión. Levantamiento de
procesos estratégicos – gestión interna
• Incorporar herramientas tecnológicas en el área de
control
• Fortalecer el Servicio de Gobierno Interior en áreas
de soporte – Gestión Interna
• Proceso PMG
PMG. Ciclo del Proceso
Junio –
Septiembre
año t-1
Diseño Programa
Marco
Al 10 Marzo
año t+1
Octubre –
Diciembre año
t-1
Evaluación del
Cumplimiento
Formulación
Secretaría
Técnica
Febrero año
t+1
Enero- Diciembre
año t
Observaciones a la
Validación Técnica
Implementación
Enero año t+1
Validación Técnica
6
Sistema de Monitoreo del Desempeño.
ÁREA
SISTEMA
Planificación y Control Monitoreo del Desempeño
de Gestión
OBJETIVO
Disponer de información de desempeño para apoyar la
toma de decisiones y rendiciones de cuentas de su
gestión institucional.
N°
Objetivos Específicos del sistema de Monitoreo
Prioridad
Ponderación
Cumplimiento
1
Evaluar el resultado de los indicadores de desempeño asociados a
productos estratégicos seleccionados a partir de aquellos
presentados en la formulación del presupuesto, cumpliendo las
metas entre 75% y 100%.
Alta
60% - 85%
La suma de las
ponderaciones
ponderadas de
indicadores cumplidos y
parcialmente cumplidos
2
Medir e informar a más tardar al 31 de diciembre de 2015, a las
respectivas redes de expertos los datos efectivos de los indicadores
transversales definidos en el programa marco por el Comité Triministerial para el año 2015, y publicar sus resultados (Obligatorio).
Mediana /
Menor
15% - 30%
El numero de
indicadores cumplidos
sobre 10 multiplicado
por el ponderador del
objetivo 2
3
Evaluar el resultado de los indicadores transversales seleccionados
del Programa Marco aprobado por el Comité Tri-ministerial,
cumpliendo las metas en al menos un 75% y 100% (Voluntario).
Menor /
Mediana
0% - 10%
La suma de las
ponderaciones
ponderadas de los
indicadores cumplidos y
parcialmente cumplidos
100%
7
Indicadores de Gestión Transversal
Área
Sistema
Capacitación
Recursos
Humanos
Higiene y Seguridad
Administración
Financiero
Contable
Planificación y
Control de
Gestión
Calidad de
Servicio
Compras Públicas
Auditoría Interna
Gobierno Electrónico
Objetivos de Gestión
Mejorar la pertinencia y calidad de la capacitación que
1.
ejecutan los Servicios, para optimizar el desempeño de
los funcionarios/as en la ejecución de la función pública
que les corresponda ejecutar.
2.
Reducir la tasa de accidentes y siniestros del trabajo en
las instituciones públicas
3.
Indicador
Porcentaje de actividades de capacitación con
compromiso de evaluación de transferencia en el
puesto de trabajo realizadas en el año t
Tasa de siniestralidad por incapacidades
temporales en el año t.
Tasa de accidentabilidad por accidentes del trabajo
en el año t.
Contar con procesos de compra participativos y
4.
transparentes
Porcentaje de licitaciones sin oferente , en el año t.
Mejorar el control interno a través de acciones 5.
preventivas, manteniendo un nivel de Implementación
suficiente de recomendaciones del auditor interno.
6.
Mejorar el servicio a los usuarios a través de tecnologías
de información y comunicación.
Porcentaje de compromisos de auditoría
implementados del Plan de Seguimiento de
Auditorias.
Porcentaje de trámites digitalizados, respecto del
total de trámites identificados en el catastro de
trámites del año 2014.
8
Indicadores de Gestión Transversal
Área
Sistema
Gobierno Electrónico
Objetivos de Gestión
Mejorar el servicio a los usuarios a través de tecnologías
de información y comunicación.
6.
Gestionar los riesgos de seguridad de la información de
7.
los activos que soportan los procesos de provisión de
Seguridad de la Información
bienes y servicios, mediante la aplicación de controles
basados en el DS 83 y la Norma NCh 27001.
Sistema
de
Atención
8.
Responder las consultas ciudadanas en un plazo
Ciudadana
/
Acceso
a
máximo de 15 días
Información Pública
Contribuir a disminuir las inequidades, brechas y/o
Equidad de
barreras de género con el fin de avanzar en mejorar los 9.
Equidad de Género
Género
niveles de igualdad de oportunidades y la equidad de
género en la provisión de bienes y servicios públicos
Aumentar las facultades de descentralización para 10.
Descentralización Descentralización
mejorar el desempeño de las instituciones en los
territorios sub-nacionales.
Calidad de
Servicio
Indicador
Porcentaje de trámites digitalizados, respecto del
total de trámites identificados en el catastro de
trámites del año 2014.
Porcentaje de riesgos de seguridad de la
información a los que se les ha aplicado controles
de seguridad en forma completa.
Porcentaje de solicitudes de acceso a la
información pública respondidas en un plazo
menor o igual a 15 días hábiles en el año t.
Porcentaje de medidas para la igualdad de género
del Programa de Trabajo implementadas en el año .
Porcentaje de iniciativas para la descentralización
del Plan de Descentralización implementadas en el
año t.
9
Ejemplo FORMULACIÓN PMG 2015 - SERVICIOSólo Sistema Monitoreo del Desempeño Institucional
Objetivo de gestión
1. Evaluar el resultado de los indicadores de
desempeño asociados a productos
estratégicos seleccionados a partir de
aquellos presentados en la formulación del
presupuesto, cumpliendo las metas entre
75% y 100%.
Ponderación total: Entre 60%-85%
Ponderación indicador: mínimo 5%
2. Medir e informar a más tardar al 31 de
diciembre de 2015, a las respectivas redes
de expertos los datos efectivos de los
indicadores transversales definidos en el
programa marco por el Comité Triministerial
para el año 2015, y publicar sus resultados
(Obligatorio).
Ponderación total: 15%-30%
Ponderación indicador: No hay.
Pond
.
objet
ivo
Indicadores
Meta
2015
1. Porcentaje de solicitudes de autorización para realizar eventos
100%
totalmente tramitadas que cuentan con informes de evaluación
2. Porcentaje de actividades Gobierno en terreno realizadas a nivel
provincial en el año t respecto de las actividades en gobierno en terreno
100%
programadas para el año t .
3. Tiempo promedio (en días hábiles) de tramitación de solicitud de
9
beneficio del Programa Regular ORASMI de Intendencias y Gobernaciones
80%
20%
4. Tiempo promedio de respuesta a solicitud de residencia temporal
resuelta en Gobernaciones provinciales en el año t
15%
20%
5%
95%
5%
5.Tiempo promedio (en días hábiles) de asignación de Subsidio de
Discapacidad Mental para menores de 18 años(Ley N° 20.255) respecto
del total de solicitudes presentadas y resueltas en la Intendencia Regional.
10
15%
6. Porcentaje de Gabinetes Regionales (GR) ampliados realizados
destinados a desarrollar la coordinación, fiscalización y supervisión de los
servicios por parte del Intendente Regional en el año t
100%
20%
1. % actividades de capacitación con evaluación de transferencia
2. Tasa de siniestralidad por incapacidades temporales
3. Tasa de accidentabilidad por accidentes del trabajo
4. % licitaciones sin oferente
5. % controles seg. inform. implementados de Norma NCh-ISO 27001
6. % solicitudes acceso a inform. púb. respondidas en 15 días hábiles
7. % medidas para la igualdad de género implementadas
100%
Pond.
individua
l
indicador
No hay
Programa Marco PMG 2015. Evaluación
•
•
•
•
Sistema de Monitoreo: Objetivos 1
– Cumplimiento del objetivo 1 del Sistema corresponde a la suma de las
ponderaciones de cada indicador cumplido y parcialmente cumplido.
– Para cada indicador, se entenderá por:
• Cumplido si el valor efectivo es al menos un 95% de la meta; obteniendo
el 100% de la ponderación de dicho indicador.
• Parcialmente cumplido si el resultado es intermedio, mayor o igual a
75% e inferior a 95%, por lo cual el porcentaje que se asigna al
ponderador es proporcional al porcentaje de cumplimiento obtenido.
• No cumplido si el cumplimiento del indicador es inferior a 75%.
Sistema de Monitoreo: Objetivos 2
– Cumplimiento del objetivo 2. Corresponde a la suma de las ponderaciones de
cada indicador cumplido multiplicado por la ponderación del objetivo 2.
– Cada Indicador se entenderá cumplido si está correctamente medido e
informado a la red de expertos respectiva y publicado. Por lo tanto tomará
valores de 0% o 100%.
Se mantiene definición de causa externa, ya informada.
Evaluación Externa.
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda
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Programa de Gobierno y Programa Marco PMG 2015
Área
Fiscalización
Iniciativa Programa de Gobierno
Como se integra al PMG
1. Rol de regulador y fiscalizador en la provisión de bienes y
Indicador de Desempeño H
servicios, el acceso
2. Calidad y la satisfacción de los usuarios
Servicios de Calidad
3. Garantizar el acceso a servicios públicos de calidad
Indicador de Gestión Transversal
Indicador de Desempeño H
4. Promover una mejor calidad de los servicios al ciudadano
5. Elevar la eficiencia del Estado.
Eficiencia
6. Sector público que se identifique con una gestión de calidad Indicador de Gestión Transversal,
(capacitación, entre otros).
Indicador de Desempeño H
7. Coordinación Interministerial.
8. Desarrollo de tecnologías innovadoras.
Tecnologías
Información
Comunicación
Indicador gestión transversal
9. Promoción acceso y uso de nuevas tecnologías por parte de la SEGPRES,
Economía
y
Transporte
y
Telecomunicaciones, acordaron crear un
ciudadanía.
Comité de Ministros para la Modernización del
de 10. Diseño de políticas del área (desarrollo digital).
Estado y el Desarrollo Digital, dependiente de
y 11. Promoción de iniciativas de gobierno electrónico
SEGPRES, y en esta Unidad de Modernización y
Gobierno Digital la Secretaría Ejecutiva de
12. Desarrollo de la industria de las TIC
dicho comité, fuera del mecanismo de
incentivo PMG. Por lo tanto no serán
14. Seguridad digital
abordados en el incentivo.
Probidad
transparencia
y 15. Acceso información
16. Auditoría interna
15. Participación ciudadana
Derechos ciudadanos
17. Género
Descentralización
16. Descentralización
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda
Indicador de Gestión Transversal
No se dispone de información de línea base
Indicador gestión transversal
Indicador gestión transversal
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• Metas e Indicadores de Gestión
Convenio de Desempeño Colectivo
• Las metas asociadas a productos estratégicos del
Servicio de Gobierno Interior serán medidas a través
de Convenio de Desempeño Colectivo en cada
Intendencia y Gobernación.
• Se realizará asistencia técnica para su cumplimiento
y con ello se logrará cumplir el PMG del Servicio.
• Se realizará un levantamiento de indicadores de
gestión estratégicos nuevos para el 2016 que serán
medidos de manera interna para luego pasar a ser
compromisos de gestión
• Proceso de Formulación 2015
Formalización
del Convenio
Revisión y suscripción
del Convenio
Propuesta de Metas
Deberá efectuarse a
más tardar el 15 de
octubre de cada
año y enviarla junto
a los demás
El Jefe Superior del Servicio
antecedentes al
definirá cada año, antes del
Ministro.
15 de septiembre, los
equipos y sus integrantes.
Definición de Equipos
Se realiza mediante la
dictación del Decreto
respectivo dentro de
los 10 días siguientes
a la firma del
Convenio.
Se debe realizar antes
del 30 de noviembre de
cada año, el Ministro
puede entregar
observaciones que debe
incorporar el Jefe de
Servicio.
15
Otros indicadores de gestión
• Se trabajarán indicadores de gestión a través de
Gestión de Riesgo.
• A contar del año 2016 trabajaremos un Cuadro de
Mando Integrado del Servicio con todas aquellas
mediciones estratégicas y de gestión interna que
permitan mejorar el desempeño del Servicio.