Transcript podsegmenti poslovnog turizma

Univerzitet u Kragujevcu
Fakultet za hotelijerstvo i turizam
u Vrnjačkoj banji
Predmet: Menadžment u turizmu
RAZVOJ POSLOVNOG TURIZMA
NA SVETSKOM TURISTIČKOM
TRŽIŠTU
Kristina Živanović
Ratko Trifunović
Mentor: dr Snežana Milićević
RAZVOJ POSLOVNOG TURIZMA NA SVETSKOM
TURISTIČKOM TRŽIŠTU
Pojam i definisanje poslovnog turizma
Korisnici proizvoda poslovnog turizma
Podsegmenti poslovnog turizma
Međunarodno tržište poslovnog turizma
Kongresni biro Republike Srbije
Šta je poslovni turizam?
Poslovni turizam uključuje fizička lica koja putuju u određene destinacije iz profesionalnih
razloga – sastanaka, konferencija, seminara, kongresa, izložba, sajmova i sl., dakle sve ljude
sa poslovnim motivima uključujući i radnike na privremenom radu.
„Business tourism“ (1994.)
„Poslovni turizam se odnosi na putnike koji
putuju iz poslovnih razloga. Pošto su ljudi
putovali zbog poslova još od davnina, onda
ovakva kretanja predstavljaju jedan od
najstarijih oblika turizma“
Rob Davidson
Teški uslovi putovanja
Neadekvatan transport
Loša komunikaciona mređa između gradova
Napredak civilizacije
Poslovni gost je star između 25 i 55 godina,
pretežno je muškog pola i dolazi iz urbane
sredine
63% poslovnih gostiju zarađuje preko 100
hiljana USD godišnje,
u proseku idu na 23 poslovna puta pri čemu
preferiraju transport avionom ili automobilom
61% preferira poznat lanac hotela (brend),
samo 2% poslovnih gostiju želi da boravi u
nezavisnim ili porodičnim hotelima
tokom poslovnih putovanja 50% putnika
odseda u hotelima visoke ili više klase
glavni motivi odsedanja u hotelima su učestvovanje na poslovnom susretu, kvalitetan spa centar
i osećaj sigurnosti
PODSEGMENTI POSLOVNOG TURIZMA
Individualna
putovanja i
sastanci
Motivaciona
putovanja,
seminari,
treninzi
Izložbe
Poslovni
sajmovi
Konvencije i
korporativni
poslovni
sastanci
Poslovni sastanci
Susreti van kancelarija
Minimum osam učesnika
Traju najmanje šest časova
 sredstvo koje menadžemnt koristi da
motiviše zaposlene
 da izrazi svoju zahvalnost za uspešnu
saradnju
 izvanredna mogućnost za ostvarivanje
jedinstva tima i jačanja timskog duha.
dogovoreno mesto i unapred određeno
vreme
zajednički interes
dobra koordinisanost i planiranje
K
o
n
v
e
n
c
i
j
a
Međunarodna kongresna asocijacija ICCA: 400 hiljada poslovnih skupova godišnje
Ostvaren prihod: 280 milijardi dolara
Rang
Zemlja
Broj skupova
Rang
Grad
Broj skupova
1.
Singapur
919
1.
Singapur
919
2.
SAD
744
2.
Brisel
464
3.
Japan
598
3.
Pariz
336
4.
Francuska
557
4.
Beč
286
5.
Belgija
533
5.
Seul
232
6.
Koreja
469
6.
Budimpešta
168
7.
Nemačka
421
7.
Tokio
153
8.
Austrija
390
8.
Barselona
150
9.
Španija
386
9.
Berlin
149
10.
Australija
329
10.
Ženeva
121
Carlton Hotel Singapore for conferences and
meetings
Rooms: 915 | Floors: 26 | Rating: 4
KONGRESNO-TURISTIČKA PONUDA SRBIJE – KONGRESNI
BIRO
koordinacija svih poduhvata pojedinačnih
subjekata na strani ponude
nosilac kongresno-turističke ponude
destinacije
okuplja najznačajnije predstavnike
kongresne delatnosti u zemlji
KONGRESNO-TURISTIČKA PONUDA SRBIJE – KONGRESNI
BIRO
Uspostavljena saradnja Biroa sa USAID-ovim programom specijalizovanim
za razvoj konkurentnosti,
član ICCA-e
član i Međunarodnog udruženja koje okuplja profesionalne planere događaja
(Meeting professionals international – MPI).
Kongresni biro Srbije, koji od 2007. godine
funkcioniše kao departman u okviru Turističke
organizacije Srbije, da će od sutra do 28. maja
2008. godine učestvovao je na
specijalizovanom sajmu kongresnog turizma
"Imex" u Frankfurtu.
Srbija je prva destinacija u Evropi koja je kreirala mobilnu aplikaciju namenjenu
učesnicima kongresa, ali i drugim posetiocima. Pomoću ove aplikacije gosti će
moći da se upoznaju sa destinacijom, kapacitetima, atrakcijama i tako uvek imaju
dostupne sve neophodne informacije u svom mobilnom telefonu.
Glavne kongresne destinacije u Srbiji su:
Beograd
Vrnjačka Banja
Kopaonik
U Srbiji se otvaraju brojni kanali marketinga i komunikacije, da se tržište razvija i
da će i u budućnosti postojati interesovanje i sposobnost učesnika u kongresnoj delatnosti
Srbije da zemlju što bolje pozicioniraju na polsovno-turističkom tržištu.
Za dalji prosperitet poslovnog turizma mora obezbediti još smeštajnih kapaciteta, hotelskih
soba sa četiri i pet zvezdica
 Vrlo je važna uska saradnja sa globalnim organizacijama poslovnih događaja, meeting
planerima, putničkim agentima koji će određenu destinaciju ubaciti u svoje kataloge i baze
podataka.
 kontinuelno praćenje promena u okruženju
nalaženje mogućnosti u smenjivanju mode (hira)
postepenim promenama u trendovima ( povećan broj žena usmerenih ka poslovnim
deševanjima)
Pitanja ?
Hvala…