Transcript O que é um Sistema de Informação?

Sistema de Informação
 O que você entende por sistema?
 O que você entende por Informação?
O que é um Sistema?
• Um sistema é um grupo de componentes
interrelacionados trabalhando para a obtenção de
uma meta comum, recebendo entradas e
produzindo
resultados
num
processo
de
transformação organizado.
Exemplos de Sistemas
Sistema
Sistema
Solar
Circulatório
Transporte
Partes
Planetas,
Estrelas,
Satélites, etc
Artérias, veias,
coração, etc.
Vias, veículos,
Passageiros,
etc.
Normas
Leis da
gravidade,
física, etc
O sangue transporta
oxigênio do pulmão aos
demais órgãos, o
coração bombeia o
sangue para todo o
corpo
Código de trânsito
Objetivo
Manter o
equilíbrio entre
os corpos
celestes
Permitir o
movimento do
fluxo sanguíneo e
outras substâncias
aos órgãos e
tecidos.
Transportar
cargas e
passageiros.
Exemplos de Sistemas
Sistema
Metas
/objetivo.
Atividades básicas
Entradas
Processamento
Saídas
Bicicletas
com maior
qualidade
Armação,
componentes,
suprimentos
Solda, pintura,
montagem
Bicicletas
acabadas
Aquisição
de
Conhecimento
Estudantes,
professores,
administradores
livros,
equipamentos
Ensino,
pesquisa,
teses,
atividades
sociais...
Estudantes
cultos,
pesquisa
significativa,
serviços à
comunidade
Serviço
de Saúde
com alta
qualidade
Médicos,
enfermeiras,
pacientes,
equipamentos
Diagnóstico,
cirurgia,
medicamentos,
exames
Pacientes
saudáveis,
serviços a
comunidade
Fabricante
Universidade
Serviço Saúde
O que é um Sistema?
Baseado neste modelo, como seria representado o
Sistema de uma Universidade?
Quais seriam as entradas, processamento e saídas?
O que é um Sistema?
Representação de um Sistema de uma
Universidade
Entrada:
Livros,alunos
professores,
Equipamentos
Processamento:
Ensino,
Pesquisa,
Secretaria.
Feedback:
Inserção dos egressos no
mercado de trabalho
Saída:
Serviços à
comunidade,
estudantes
formados,
resultado de
pesquisa
O que é um Sistema?
Ambiente
Sinais de
Feedback
Sinais de
Feedback
Sinais de
Controle
Controle pela
Administração
Sinais de
Controle
Entrada de
Matérias-Primas
Processos de
Fabricação
Saída de
Produtos Acabados
Fronteira do Sistema
Outros Sistemas
Sistema de Informação
• Um sistema de informação utiliza os recursos
de pessoas, hardware, software, dados, e redes
para
realizar
atividades
de
entrada,
processamento,
produção
de
resultados,
armazenamento e controle.
O que é um Sistema de Informação?
Controle
Entrada de
Dados
Processamento
de Dados
Armazenamento
Saída de
Informação
Componentes de um Sistema de Informação
Componentes de um Sistema de Informação
Dado X Informação
Dados X Informações
Relatório Mensal
Vendas - Região Oeste
Vendedor: Charles Mann
Emp No. 79154
Item
Quant. Preço
Sapatos 1200
100
Definindo “Dado”
•
Exemplo: 24ºC. A temperatura, sem qualquer
outro atributo ou complemento, constitui em um
exemplo de dado. Para que ela tenha significado,
outros dados complementares precisam ser obtidos
e relacionados.
•
Analogia: um dado representa um tijolo isolado.
Nessa situação, ele não tem um valor significativo,
necessitando estar associado a outros dados
(tijolos) para que algo maior possa ser concebido.
Definindo “Informação”
•
Quando os dados passam por algum tipo
relacionamento, avaliação, interpretação ou
organização
tem-se
a
geração
de
informação.
Definindo “Informação”
•
A partir do momento em que dados são transformados em
informações, decisões podem ser tomadas.
Definindo “Informação”
•
Analogia: uma informação é obtida a partir do
relacionamento de diversos dados. Dado é um tijolo o que
permite concluir que a informação é uma parede
composta de tijolos relacionados e organizados de
maneira coerente e útil.
•
Lembre-se:
–
–
uma pilha de tijolos não constitui uma parede
um simples agrupamento de dados não constitui
uma informação. É preciso que esses dados estejam
classificados, filtrados e organizados para que
tenhamos uma informação.
Conhecimento
•
Analogia: o dado é um tijolo, a informação é uma parede
construída por vários tijolos e o conhecimento é um cômodo
construído a partir da organização e correto relacionamento de
várias paredes.
Diferentes Tipos de Conhecimento
Duas formas de conhecimento:
Explícito X Tácito
Explícito - pode ser codificado e transmitido
pela linguagem formal. Pode ser
armazenado em livros e bancos de dados,
por exemplo. Pode ser transmitido com
maior facilidade pelos sistemas de
informação.
Quando você consulta o manual de um
produto ou de um game, você está
absorvendo o conhecimento explícito.
Tácito - envolve qualidades pessoais,
sendo utilizado na comunicação entre
pessoas. Sua transmissão mais difícil
pelos sistemas de informação.
Quando um amigo passa instruções
sobre como lidar com um produto ou
utilizar um game, você está absorvendo
conhecimento tácito.
Inteligência
•
Analogia: os dados são os tijolos que compõem as
paredes (informação) que constituirão os cômodos
(conhecimento) que serão arranjados com maior ou
menor propriedade (maior ou menor inteligência).
•
Em resumo, a organização desses cômodos dará a
conformação final de uma casa (inteligência).
Retroalimentação
•
Embora os esquemas apresentados anteriormente sejam adequados do
ponto de vista teórico, na prática ocorre uma realimentação de sistemas
a fim de gerar informações adicionais, possibilitando para uma tomada
de decisão com maior probabilidade de acerto, para uma análise de
outras possibilidades ou a fim de prospectar cenários futuros.
Sabedoria
•
Analogia: com o dado (tijolo) são construídas as
informações (paredes) e com elas o conhecimento
(cômodos).
•
Com organização coerente das informações e seu interrelacionamento e eventual complementação têm-se a
inteligência (casa).
•
A sabedoria é a capacidade de utilizar adequadamente e de
maneira ampla a inteligência disponível sobre determinado
assunto.
Dado, Informação, Conhecimento,
Inteligência e Sabedoria
Principais Papéis dos Sistemas de Informação
Papéis dos Sistemas de Informação
Principais Papéis dos Sistemas de Informação
Apoio
às
Estratégias
para Vantagem
Competitiva
Apoio à Tomada
de Decisão
Empresarial
Apoio às Operações e aos Processos
Vídeo: Lançamento SQL Server 2008
História do Papel dos Sistemas de Informação
1950-1960
1960-1970
Processamento Relatórios
Administrativos
de Dados
Processamento
Eletrônico de
Dados
Relatórios
Administrativos
1970-1980
Apoio à
Decisão
Sistemas de
Apoio à
Decisão
1980-1990
Estratégico e
Usuário Final
Apoio ao
Estratégico e
ao Usuário
1990-2000
Comércio
Electrônico
Empresa e
Comércio
Eletrônicos
Interconectados
E-Business e ECommerce
O Processo de Desenvolvimento dos Sistemas de
Informação
Resumo
• Os Sistemas de Informação desempenham um
papel vital na eficiência e eficácia das operações.
• O profissional deve conhecer:
–
–
–
–
Conceitos básicos (fundamentos ) de SI.
Tecnologias de Informação.
Aplicativos Empresariais.
Processos de Desenvolvimento.
Resumo
• Recursos ou componentes de SI:
–
–
–
–
–
Recursos de Hardware
Recursos de Software
Recursos Humanos
Recursos de Dados
Recurso de Redes
• Produtos:
–
–
–
–
–
–
Relatórios em papel
Telas Visuais
Documentos Multimídia
Mensagens Eletrônicas
Imagens Gráficas
Respostas Sonoras
Resumo
• Os sistemas de Informação desempenham três
papéis vitais nas empresas. Eles apoiam:
– Os processos e operações empresariais,
– a tomada de decisão empresarial; e
– a vantagem competitiva estratégica