Transcript PowerPoint-presentatie Migratie naar SEPA - VNO-NCW

De Nederlandsche Bank
Migratie naar SEPA
Bernard Juffermans
Programmamanager SEPA Nederland
212 dagen te gaan
Den Haag
4 juli 2013
Agenda
1.
2.
3.
4.
Bekendheid van IBAN en SEPA
Status van de migratie in Nederland
Migratie cijfers Europa
Hoe om te gaan met;
-
Internet machtiging (vinkje)
Telefonische machtiging
Acceptgiro
Pre-notificatie
Kansspel incasso en eenmalige machtiging (zonder stornering)
5. Communicatie
2
Wat gaat er veranderen?
Uiterlijk 1 februari 2014 moet het volgende gerealiseerd zijn:
1. Bankrekeningnummer wordt IBAN
2. Standaard voor overschrijving wordt SEPA Credit Transfer (SCT)
3. Standaard voor incasso wordt SEPA Direct Debit (SDD)
4. Technische standaard voor betaalformaten wordt XML (ISO 20022)
Overzichtelijk, maar mogelijk met grote impact!
3
3
Meer informatie
- Uw bank (site, voorlichtingssessies, speciale desks)
- www.overopiban.nl (algemene informatie en hulpmiddelen)
- www.betaalvereniging.nl (product informatie en banken breed)
- www.ibanbicservice.nl (conversie service voor rekening migratie)
4
SEPA-monitor voorjaar 2013: conclusies
- Bewustzijn is in alle groepen hoog, met uitzondering van de kleinste MKB’ers
(<20 werknemers)
- Voorbereidingen zijn in alle groepen verder gevorderd dan bij vorige meting
- Meer bedrijven hebben hun migratie gepland
- Planningen grootbedrijf zijn wat naar achteren geschoven
- Meeste bedrijven willen migreren in juni/juli of september-november
- Bijna geen enkel bedrijf wil wachten tot begin 2014
- Knelpunten vooral op gebied van software en de hoeveelheid tijd en geld die
migratie kost
- Houding t.o.v. SEPA overwegend neutraal
5
ECB: SCT indicator Q1 2013
April 2013
Migratie bedrijven naar SCT
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
jan-13 feb-13 mar-13 apr-13 mei-13 jun-13 jul-13 aug-13 sep-13 okt-13 nov-13 dec-13 jan-14 feb-14
>1.000.000 overschrijvingen per jaar
<100.000 overschrijvingen per jaar
100.000 - 1.000.000 overschrijvingen per jaar
In Europees perspectief (SCT)
8
Migratie bedrijven naar SDD
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
jan-13 feb-13 mar-13 apr-13 mei-13 jun-13 jul-13 aug-13 sep-13 okt-13 nov-13 dec-13 jan-14 feb-14
>1.000.000 incasso's per jaar
100.000 - 1.000.000 incasso's per jaar
<100.000 incasso's per jaar
In Europees perspectief (SDD)
10
Internet vinkje wel / niet toegestaan ?
Nu en na migratie SEPA
• Niet toegestaan tenzij
gevolgd door schriftelijke
machtiging
Praktijk
• Risicoafweging
• Hoeveel storno’s nu
• Kosten inrichting
Bestaande machtigingen mogen gemigreerd worden
11
Telefonisch machtigen wel / niet toegestaan?
• Nu in NL toegestaan (voice recording)
• In SEPA alleen indien gevolgd door schriftelijke
machtiging
Indien geen machtiging wordt de stornerings
termijn 13 maanden
Wat is de praktijk?
• Voortzetting huidige praktijk onder SEPA
• Stopzetting
Op basis van risico afweging
Bestaande machtigingen mogen gemigreerd worden
12
Acceptgiro
- Maak een bewuste keuze of je dit instrument wel/niet wil blijven
gebruiken.
- Wordt eind 2018 afgeschaft
13
Pre - notificatie
14 dagen voor iedere incasso tenzij anders overeengekomen !
-
Algemene voorwaarden
Jaar afrekening
Contract sluiting
Factuur cq factuur overzicht
E-mail aankondiging
SMS
14
Kansspel incasso en eenmalige incasso (zonder
stornering) verdwijnt
15
Hoe verloopt het SEPA verandertraject?
Transitie model
Ontkenning
Boosheid
Schuld zoeken
Schok
Marchanderen
Ontkenning
Acceptatie
Apathie
Depressie
Tips & tricks
-
Zorg voor een migratie datum en communiceer met je bank hierover
Zorg dat je software op de juiste versie zit
Neem contact op je software als je nog niets gehoord hebt
Test uitgebreid en doe een vriend/familie en medewerkers test
Bij incasso; begin met “penny test” en een gecontroleerde groep
Gebruik de impact analyse template als check (overopIBAN.nl)
Abonneer je op de nieuwsbrief (overopIBAN.nl)
Check de cut-off tijden bij je bank
Check de inhoud van batches (maxima verschillen per bank)
17
Delen van kennis en ervaring versnellen via
speciale LinkedIn Group
Rationale
- Delen kennis, ervaringen, best
practices essentieel voor
versnellen SEPA migratie
- Huidige Q&A’s niet dynamisch
en actueel genoeg en
versnippering van kennis op
internet
- Partijen (met name uit
verschillende branches) weten
elkaar niet altijd te vinden
Uitwerking
- Speciale LinkedIn groep voor
delen migratie-ervaringen
- Informatie in de groep voor
iedereen toegankelijk
- Actieve deelname op basis van
goedkeuring
- Gemodereerd door het SEPA
programmabureau om inhoud en
kwaliteit te bewaken
“Officieel netwerk nationale SEPA migratie”
Niet
over
19