Transcript 物流期末報告--德記洋行

德記洋行
指導老師：黃玉枝 老師
組員：黃美珍、張馨云、
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大綱
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前言
服務的項目
配送的通路
通路流程
場地及倉儲量
車輛的管理
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進貨及倉儲作業方面
資訊技術
缺點
解決方式
未來展望
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前言
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公司簡介(歷史背景)
1845年創立於中國廈門，迄今已有150年的歷史。
早期以從事大宗物資貿易開始的，後來跨足船務服
務的代理，在1973年又介入一般消費品的代理事務。
1990年原英國H&G集團決定對佔其營業比例較低的
亞洲遠東地區事業進行股權轉移台灣分公司的管理
團隊於是配合其他外商投資公司及銀行，買下德記
在台股權，同時也將船務及一般貿易代理移轉給其
他專業船務或貿易的國際集團，因而成為台灣自主
的專業代理行銷公司。
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1992年德記跨入物流業，成立了
CDS(Contract Distribution Service)物流事業
部提供客戶全方位的物流服務，包括：報
關、運輸、倉儲、訂單處理、揀貨裝箱、
包裝加工、庫存管理、24小時全島配送以
及重整型保稅倉儲，於七堵、桃園、台中、
高雄皆設有現代化的倉儲中心與物流轉運
站。
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服務的項目
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德記洋行分兩大事業部：一是CDS物流中心、
二是消費品事業部。
目前CDS物流中心的配送服務，有55%是配
合消費品事業部提供服務的，45%則是提
供對外客戶的服務。
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配送的通路
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全省各大連鎖CVS
超市
量販店
零售店
中、小盤商
飯店飲食業
軍公教福利社
聯合消費合作社….等等
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通入流程
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實體流程：德記洋行爭取國外製造廠商之代理權，經
由海運或空運方式將所代理商品引進台灣，再透過經
銷商與零售點轉售給下游顧客。
所有權流程：商品所有權由國外廠商移轉給德記洋行，
商品進入台灣後，德記洋行將所有權轉移給下游經銷
商和零售點，再由這些下游廠商移轉所有權給消費者。
付款流程：德記洋行所販賣商品的收入是由顧客支付
貨款流入經銷商、零售商，再由銷售中間商付款給德
記洋行。當然，在商品銷售之前，德記洋行可能早就
已經支付商品購買款項予國外製造商。
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資訊流程：德記洋行與下游經銷商或零售商會密
切注意市場動態，並在雙方會議上互通資訊有無，
以適切擬定各項行銷作法與活動。
推廣流程：德記洋行的經銷據點廣佈，所以，任
何廣告、促銷活動都牽一髮而動全身，影響下游
通路商和最末端之消費者。 通路階層形態
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配送
主要配送
 一般乾貨
 攝氏18度C以上的商品為
主
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低於18度C的商品目前尚
未考慮介入配送
配送項目分類
 消費用品：菸酒、餅乾、
電池、巧克力、一般的食
品與日用品。
 精品類：服飾、香水、皮
帶、領帶等。
 郵購的配送服務
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場地及倉儲量
場地
北部
南部
桃園
物流中心
北德記CDS
北德記CDS
桃園CDS
廠區面積
6000坪
1400坪
5500坪
棧板
可放3000個
10500個
冷藏庫房
12坪
建物面積
2000坪
自動倉庫
可放10032棧板
保稅區
可放3696棧板
高架吊車
4座
溫度控制
15~18度
相對溼度
55%~65%RH
棧板輸送帶
90公尺
無人台車軌道
50公尺
無人台車
3部
紙箱輸送帶
30公尺
進貨月台
7個
出貨月台
9個
自動卸貨月台
3座
中量棚貨架
300公尺
包裝倉庫
一座約250坪
電腦系統
DigitalVAX-6000
附屬倉庫
6000~7000個棧板
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車輛管理
21頓
2部
7.95頓
5部
3.5頓
5部
1頓
2部
合約車隊24部
21頓
3部
10頓
6部
3.5頓
15部
南部的物流中心共有12部合約車
15頓
2部
8頓
2部
3.5頓
8部
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進貨及倉儲作業方面
本部
 產品代理
 產品企劃
 產品銷售
 訂單處理
 產品的配送
 庫存的管理
外部
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進口報關申請
港口裝櫃
貨到物流中心(碼頭)
進貨區
產品驗收作業
貨架暫存處理
先進先出作業
揀貨區內貼標及重包裝
包裝倉庫
出貨及處理核對簽收單、退
貨收取等
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資訊技術
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斥資興建CDS，全力支援事業母體。高度自
動化設備及電腦化的後勤支援為國內少見。
CDS的自動化設備有無人搬運車、大型自動
倉儲機器及DIGITALVAX-6000大型電腦等。
預計將與海關的EDI連線更能提升效率。
目前，德記CDS物流系統已藉由關貿網路的
電子資料交換(EDI)，快速完成通關作業。
及時訂單輸入系統也已完成。
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缺點
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車隊管理面臨到三個問題
1每日排車時間太長，容易影響車隊調度與
共配效益的發揮
2車隊行駛在外，聯絡不易且狀況難以掌握
3是對於客戶是否準時收到貨品無法確實掌
握
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解決方式
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決定導入具車輛監控管理功能的「遠傳車
迅速」及自動排車、TDSS輸配送決撤資源
系統，改善車隊績效
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未來展望
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未來也將於中部地區設置一個發貨中心
屆時可連貫北中南三地的業務量與擴大服
務範圍。
四個期許
第一：希望土地取得可以迅速
第二：希望人員能夠足夠
第三：希望政府放寬對物流的限制
第四：希望條碼能夠統一化
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報告到此結束
感謝您的聆聽
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