Transcript LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN (Distribución física internacional)

Profesor: Ing. Fausto A. Quimba V. Msc.
LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN
CLASE 1

Introducción

Unidad 1: Conceptos Básicos.

Video; Ligeros Problemas de Logística.
Video; Logística Contemporánea.

Discusión Caso.

Introducción
 Los productos no siempre se fabrican en el lugar
geográfico donde se requieren, o no son accesibles
donde se necesitan
 El almacenaje y transporte deficientes obligan a
disponer sólo de productos que pueden proveerse
localmente
 La logística ha permitido facilitar el comercio
global
 La logística es una cuestión clave para la
empresa
 Hay que salvar la distancia a tiempo en la entrega
LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN
 Unidad 1: Conceptos Básicos.
 ¿Qué es Logística?
 Cadena
de Suministros.
 Distribución.
 Transporte.
Distribución física y logística.
 El término logística hace referencia a las actividades de dirección del
flujo de materiales y productos, desde la fuente de suministros, para la
elaboración del producto, hasta su utilización por el usuario final.
Distribución física se utiliza frecuentemente como sinónimo de
logística. Hace referencia al movimiento externo de los productos desde
el vendedor (origen) al cliente o comprador (destino).
Se considerará, en adelante, que logística y distribución física son
términos equivalentes y que abarcan aquel conjunto de operaciones
llevadas a cabo para que el producto recorra el camino que dista desde
su punto de producción hasta el de consumo. Los canales de
distribución son los que posibilitan el desarrollo de estas actividades.
¿Qué es Logística?
 Logística (simplemente) es:
El puente entre el mercado y la fuente de suministros.
 Logística Internacional:
Es la parte del proceso de la cadena de suministros que
planea, ejecuta y controla el flujo, distribución y
almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y servicios,
así como de la información relacionada, desde el punto de
origen hasta el punto de consumo, con el fin de satisfacer los
requerimientos de los clientes
Importancia de la Logística.
 Hipótesis:
o
Un producto tiene poco valor si no está disponible en el momento
ni lugar en que se desea.
o Cuando se incurre en costos de mover el producto hacia el
consumidor o de tener inventario disponible de manera oportuna, se
ha creado valor.
o Los cajeros automáticos, negocios de comida rápida, las entregas de
un día para otro del servicio de courrier y el Internet han hecho que
los consumidores esperemos que los productos y servicios puedan
estar disponibles en tiempos cada vez más breves.
o La mejora de los sistemas de información y procesos flexibles de
producción han llevado al mercado hacia la “fabricación personal en
masa”
Cadena de Suministros.
Es la coordinación sistemática y estratégica de
las funciones tradicionales de una compañía en
particular y a través de las empresas que
participan en la cadena de suministros,
mediante el mejoramiento continuo de sus
relaciones, con el fin de mejorar el desempeño
a largo plazo de todo el conjunto y alcanzar
una ventaja competitiva sustentable.
Distribución
 La distribución es una herramienta de la logística que
incluye un conjunto de estrategias, procesos y
actividades necesarios para llevar los productos desde
el punto de fabricación hasta el lugar en el que esté
disponible para el cliente final (consumidor o usuario
industrial) en las cantidades precisas, en condiciones
óptimas de consumo o uso y en el momento y lugar en
el que los clientes lo necesitan y/o desean.
Transporte
 Transporte, medio de traslado de personas o bienes desde
un lugar hasta otro. El transporte comercial moderno está
al servicio del interés público e incluye todos los medios e
infraestructuras implicados en el movimiento de las
personas o bienes, así como los servicios de recepción,
entrega y manipulación de tales bienes. El transporte
comercial de personas se clasifica como servicio de
pasajeros y el de bienes como servicio de mercancías.
Como en todo el mundo, el transporte es y ha sido en
Latinoamérica un elemento central para el progreso o el
atraso de las distintas civilizaciones y culturas.
Importancia de la Logística
Repercusión en las Decisiones Estratégicas
 Costos Más Eficientes
 Otros estudios indican que en los últimos años los costos de
distribución física han fluctuado entre el 7% y 9% de las ventas
en USA
 Robert Delaney2 estima que los costos de logística representan
alrededor del 10% del PNB de USA
 Los costos logísticos ocupan la segunda posición detrás de los
costos de bienes vendidos para una empresa manufacturera
 Costos (minimizados) más eficientes conllevan a mejores
beneficios para los consumidores y accionistas de la empresa.
Líneas de Suministros y Distribución Más
Complejas






La tendencia mundial se dirige hacia una economía más
integrada
Las empresas buscan desarrollar estrategias globales:
Diseñan productos para un mercado global
Producen donde los costos de los factores (materia prima,
componentes, mano de obra, etc.) son más bajos
O simplemente producen localmente y vende a nivel global
Esto quiere decir que las líneas de suministros y de
distribución se han ampliado. Esta tendencia se manifiesta
mediante los diversos acuerdos políticos entre países que
promueven el comercio: Unión Europea, TLC (Tratado de
Libre Comercio), MERCOSUR (Mercado Común del Sur),
entre otros.
Mayor Expectativas en el Servicio al
Cliente






Valor Conveniente Para El Cliente
El negocio crea 4 tipos de valor en los bienes o servicios:
forma, adquisición, tiempo y lugar
La manufactura crea el valor de la forma cuando la inversión
se convierte en producción.
El marketing, ingeniería y finanzas son responsables de la
adquisición por medio de publicidad, soporte técnico y
términos de ventas (fijación de precios y disponibilidad de
créditos)
La logística controla los valores de tiempo y lugar mediante
el transporte, flujo de información y los inventarios
Respuesta Cada Vez Más Rápida y
Personalizada
 Dell, empresa de computadoras personales, configura e
instala una PC con el hardware y software según los
requerimientos exactos del cliente
 Zara (España) con telas de distintos piases asiáticos y costuras
en talleres independientes, todos conectados digitalmente
(incluso las tiendas) hace que tengan en 2 semanas un nuevo
diseño en las tiendas, mientras que la competencia lo hace en 2
meses
 CEMEX (México) coordina un 98% de entregas a tiempo, con
un margen de solo 20 minutos versus el Standard del mercado
de 3/4 horas
Actividades Logísticas
Actividades Clave:
 Servicio al Cliente
 Transporte
 Inventarios
 Flujos de Información y Proceso de
Pedidos
Actividades Logísticas
Actividades de Apoyo:
 Almacenamiento
 Manejo de Materiales
 Compras
 Embalaje
 Cooperación con Producción y Operaciones
 Mantenimiento de Información
Actividades Clave
Servicio al Cliente:
 Necesidades y Requerimientos
 Respuesta al Servicio
 Nivel de Servicio
Flujos de Información y Proceso de Pedidos
 Interfaz entre Pedidos e Inventarios
 Transmisión de Información
 Reglas de Pedidos