Transcript หลักสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่หน่วยงาน

การสร้างภาพลักษณ์เพื่อการ
ประชาสัมพันธ์
อาจารย์สราว ุฒิ จบศรี
คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยกร ุงเทพธนบ ุรี
ขอบเขตเนื้อหา
1.
2.
3.
4.
ความหมายของภาพลักษณ์ในการประชาสัมพันธ์
ลักษณะของภาพลักษณ์
ประเภทของภาพลักษณ์
หลักสาคัญในการสร้างภาพลักษณ์ให้แก่หน่วยงาน
ความหมายของภาพลักษณ์ในการ
ประชาสัมพันธ์
ภาพพจน์
IMAGE
ภาพลักษณ์
จินตภาพ
ความหมายของภาพลักษณ์ในการ
ประชาสัมพันธ์
ความรูส้ ึกในจิตใจของคนเรา ว่าดี ไม่ดี ชอบ
ไม่ชอบ เชื่อถือ ไม่เชื่อถือ เห็นด้วย ไม่เห็นด้วย
ลักษณะของภาพลักษณ์
ข้อเท็จจริง
การประเมิน
ส่วนตัว
ประเภทของภาพลักษณ์
1
ภาพลักษณ์ของบริษทั
2
ภาพลักษณ์ของสถาบันหรือองค์กร
3
ภาพลักษณ์ของสินค้าหรือบริการ
4
ภาพลักษณ์ที่มีต่อสินค้าตราใดตราหนึ่ง
ประเภทของภาพลักษณ์
1
ภาพลักษณ์ของบริษทั
ภาพที่เกิดขึ้นในจิตใจที่มีต่อบริษทั เช่น
การบริหารจัดการ รวมถึงผลิตภัณฑ์ท ุกๆ
อย่าง
ประเภทของภาพลักษณ์
1
ภาพลักษณ์ของบริษทั
ประเภทของภาพลักษณ์
2
ภาพลักษณ์ของสถาบันหรือองค์กร
ภาพที่เกิดขึ้นในจิตใจที่มีต่อสถาบันหรือ
องค์กร ซึ่งโดยมากจะเน้นไปสถาบันหรือ
องค์กรเพียงอย่างเดียว
ประเภทของภาพลักษณ์
2
ภาพลักษณ์ของสถาบันหรือองค์กร
ประเภทของภาพลักษณ์
3
ภาพลักษณ์ของสินค้าหรือบริการ
ภาพที่เกิดขึ้นในใจของประชาชนที่มีต่อ
สินค้าหรือบริการเพียงอย่างเดียว
ประเภทของภาพลักษณ์
3
ภาพลักษณ์ของสินค้าหรือบริการ
ประเภทของภาพลักษณ์
4
ภาพลักษณ์ที่มีต่อสินค้าตราใดตราหนึ่ง
ภาพที่เกิดขึ้นในใจของประชาชนที่มีต่อ
สินค้ายีห่ อ้ หรือตราใดตราหนึ่งเท่านัน้
ประเภทของภาพลักษณ์
4
ภาพลักษณ์ที่มีต่อสินค้าตราใดตราหนึ่ง
หลักสาคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่หน่วยงาน
1
ค้นหาถึงจุดดีและจุดบกพร่องหรือจุดอ่อน
แห่งภาพลักษณ์ของหน่วยงาน
2
วางแผนและกาหนดขอบเขตของภาพลักษณ์
3
คิดหัวข้อ (THEME)
4
ใช้เครื่องมือสื่อสารต่างๆ เข้าช่วยในการ
ดาเนินงานสร้างภาพลักษณ์
หลักสาคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่หน่วยงาน
การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อหน่วยงานต้องทา
ให้กลมุ่ เป้าหมายเกิดความประทับใจ และติดตรา
ตรึงใจ เพื่อให้เกิดความไว้เนื้อเชื่อใจ และจะได้รบั
ความร่วมมือจากกลมุ่ เป้าหมายตามมา
หลักสาคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่หน่วยงาน
1
ค้นหาถึงจุดดีและจุดบกพร่องหรือจุดอ่อน
แห่งภาพลักษณ์ของหน่วยงาน
ข้อดีมีอะไรบ้าง
(ทาให้เป็นจุดเด่น)
ข้อเสียมีอะไรบ้าง
(แก้ไข)
หลักสาคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่หน่วยงาน
2
วางแผนและกาหนดขอบเขตของภาพลักษณ์
สถาบันคือใคร?
จุดยืนของสถาบันคืออะไร?
ทาอะไร?
ต้องการให้ประชาชนเห็นภาพลักษณ์
หรือมีความรส้ ู ึกต่อองค์กรไปในทิศทางใด?
หลักสาคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่หน่วยงาน
3
คิดหัวข้อ (THEME)
การบินไทย
รักค ุณเท่าฟ้า
คม้ ุ ค่าท ุกนาที
ด ูทีวีสีช่อง 3
Zeed เมล็ดพันธ์ใหม่
ของคนวัยมันส์
กร ุงศรี เรือ่ งเงิน
เรือ่ งง่าย
รล้ ู ึก รด้ ู ี ทีวีพลู
หลักสาคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่หน่วยงาน
4
ใช้เครื่องมือสื่อสารต่างๆ เข้าช่วยในการ
ดาเนินงานสร้างภาพลักษณ์
จบการนาเสนอ
สมมตินกั ศึกษาทางานในกลมุ่ ประชาสัมพันธ์
ของกระทรวงวัฒนธรรม ซึ่งมีหน้าที่ในการสร้าง
ภาพลักษณ์ให้กบั หน่วยงาน นักศึกษาจะสร้าง
ภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่หน่วยงานได้อย่างไร ให้ตอบ
ตามดังข้อต่อไปนี้
1
ให้คน้ หาถึงจุดดีและจุดอ่อนของหน่วยงาน
2
ให้วางแผนและกาหนดขอบเขตของภาพลักษณ์
3
ให้คิดหัวข้อ (THEME)
4
จะใช้เครือ่ งมือสื่อสารใดในการสร้างภาพลักษณ์
ให้แก่หน่วยงาน เพราะเหต ุใด