Transcript Презентация услуг компании - Центр технической поддержки ИМС

ООО «Центр технической поддержки ИМС» сервис, достойный Вашего профессионализма!
О КОМПАНИИ
НАША МИССИЯ
Предоставление
лечебно-профилактическим
учреждениям
полного
комплекса сервисных мероприятий (услуг) высокого качества с
использованием инженерных, новаторских, эффективных и экономичных
решений для поддержания работоспособности
медицинской техники
и обеспечения её безопасной и надежной эксплуатации
ЦЕННОСТИ
Интересы Клиента
Оперативность реагирования, индивидуальных подход и уникальность
предложений для каждого Клиента, доступность в регионах,
консультационная поддержка.
Развитие и инновации
Непрерывное совершенствование и развитие за счет изучения и
внедрения лучшего опыта, современных подходов и поддержки
инноваций.
Профессионализм
Команда высококвалифицированных специалистов, обученных и
сертифицированных производителями, использующих в своей
практике современные, эффективные и новаторские методы
поддержки медицинской техники.
ФАКТЫ И ЦИФРЫ О КОМПАНИИ
Компания «Центр технической поддержки ИМС»
начала свою деятельность в рамках Холдинга
Интермедсервис, как структурное подразделение
в 1993 году.
В 2008 сервисный центр холдинга был
преобразован в самостоятельное юридическое
лицо, а холдинг – в Группу Компаний
Интермедсервис.
 Опыт работы на рынке более 17 лет
 Число Клиентов - порядка 300 лечебных учреждений
 Ежемесячное обслуживание порядка 30 тыс. единиц МТ
 11 филиалов, представительства в 10 городах России
 Гарантии лицензиями и сертификатом ГОСТ Р ИСО 9001-2008
УСЛУГИ
•
ОКАЗЫВАЕМЫЕ В ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД
–
–
–
–
–
•
Пуско-наладочные работы (ПНР)
Входной контроль (ВК)
Предпродажная подготовка (ПП)
ТО в гарантийный период
Ремонт в гарантийный период
ОКАЗЫВАЕМЫЕ В ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД
– ТО в постгарантийный период
– Ремонт в постгарантийный период
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯМ МТ
(ПНР, гарантийное обслуживание МО)
ПРОДАЖА ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ
ШЕФ-МОНТАЖ
РАЗРАБОТКА НОРМАТИВОВ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ
ДОКУМЕНТАЦИИ
СОПРОВОЖДЕНИЕ ГАРАНТИЙНОЙ БАЗЫ
ЭКСПЕРТИЗА ОБОРУДОВАНИЯ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМАМИ ГАРАНТИРОВАННОГО И
БЕСПЕРЕБОЙНОГО ПИТАНИЯ (ИБП)
МОДЕРНИЗАЦИЯ ОБОРУДОВАНИЯ
КОНСУЛЬТАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ на сайте ЦТП ИМС
ПОЧЕМУ НАМ ДОВЕРЯЮТ
- опыт работы на профильном рынке
- наличие специализированных лицензий
- наличие сертификата ГОСТ Р ИСО 9001-2008
- наличие высококвалифицированных специалистов
- наличие тех. документации
- наличие эксклюзива по некоторым группам оборудования
- наличие оригинального ЗИП
- конкурентоспособная ценовая политика
- наличие разветвленной филиальной сети
- оптимальная скорость реагирования на потребности Клиентов
- наличие положительного имиджа Компании с точки зрения
Клиентов
- постоянное пополнение и обновление Клиентской базы
- поддержка со стороны производителя
- наличие Учебного центра
- использование системы мониторинга удовлетворенности
Клиентов
- разработка и внедрения инновационных технологий
взаимодействия Клиентами
- запуск и развитие на сайте компании системы Личного кабинета
НАШИ КЛИЕНТЫ
В числе наших Клиентов городские больницы,
поликлиники, районные больницы, родильные дома,
ведомственные учреждения, профилактории, санатории,
частные клиники.
Среди них объекты МЧС, МВД, РАН, сеть лечебных
учреждений ФСБ РФ, структуры РЖД ,ФГУ «Больница с
поликлиникой» Управления Делами Президента РФ,
Перинатальный центр Нальчик, Центр перинатальный
республиканский ГУЗ г. Петрозаводск, Хабаровская
краевая клиническая больница №1, Национальный
медико-хирургический центр им. Пирогова (НМХЦ),
клинический госпиталь ГУВД г. Москвы, ОДКБ, г.
Астрахань, Центр экстренной медицинской помощи г.
Якутск, ГБ № 4, г. Сочи, ЦГБ, г. Кропоткин, ЦРБ
Павловская, Динская, Выселки, Тимашевск, ОКБ, г.
Санкт-Петербург, ОКБ, г. Иваново, РКБ г. Кызыл, г.
Казань, Клиника ЧГМА г. Челябинск, ГМУ г. Ростов-наДону, ГМА, г. Санкт-Петербург, Департаменты
здравоохранения Сахалинской, Брянской области,
Управление по закупкам для государственных нужд
Краснодарского края, Управление здравоохранения
Липецкой области, Управление здравоохранения г.
Челябинск, Комитет по здравоохранению администрации
г. Сургут, Центр научно-клинический Биотерапия ОиН г.
Новосибирск, МСЧ № 172, г. Димитровград, МСЧ 123
Одинцово, Госпиталь им. Вишневского, г. Красногорск и
другие.
НАШИ ПОСЛЕДНИЕ ПРОЕКТЫ
ФГУ «Больница с поликлиникой»
Управления Делами Президента
Российской Федерации
ГОУ ВПО МГМСУ Росздрава
Годовое постгарантийное техническое
обслуживание, ежедневное проведение
ТО, парк МТ, прикрепленный состав
инженеров. Всего 2 300 ед. медицинской
техники.
Годовое постгарантийное техническое
обслуживание, еженедельное проведение
ТО, текущий ремонт оборудования.
В обслуживании - 550 ед. медицинской
техники.
ГАЗПРОМ (г. Санкт-Петербург)
Годовое постгарантийное ТО, ежемесячное посещение,
парк МТ, прикрепленный состав инженеров. Всего 300 ед.
медицинской техники, общее медицинское оборудование.
НУЗ «Узловая поликлиника на станции
Сочи ОАО «РЖД»
ПНР, парк МТ. Кол-во категорий оборудования: 140
единиц.
По группам: Стоматологическое оборудование,
Рентгенологическое оборудование, Лабораторное
оборудование, Ультразвуковое оборудование,
Физиотерапевтическое оборудование, Функционально
диагностическое оборудование, Офтальмологическое
оборудование, Другое оборудование.
ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ
Определяя пути развития компании, мы учитываем потребности и
пожелания наших Клиентов.
В настоящее время идет подготовительная работа по двум направлениям:
• Реализация на сайте проекта Личный кабинет;
• Проект по обеспечению гарантированного и бесперебойного
энергопитания для лечебных учреждений (ИБП) – на стадии
разработки бизнес-плана.
Реализация данных проектов позволит нашим Клиентам получать полный
комплекс услуг, а значит, мы сможем своей деятельностью гарантировать
качественное развитие всего здравоохранения нашей страны.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Система
Личного
кабинета
предназначена
для
автоматизации процесса сервисного обслуживания
медицинской техники.
Программа будет содержать функции:
•
•
•
•
•
•
•
•
регистрации и обработки Заявок на оказание услуг;
автоматической генерации актов выполненных работ,
журналов ТО;
сохранения и отражения информации по списку
обслуживаемого оборудования клиента,
автоматической генерации уведомлений об окончании
сроков обслуживаемого оборудования,
изменении движения оборудования при ремонте
оплаты услуг ЦТП ИМС, контроля за текущими счетами и
платежами
подгрузки ГОСТов, СНИПов и прочих технических
документов конкретно по моделям оборудования клиента;
новости медицинской отрасли
моделирования оформления интерфейса Личного
кабинета по усмотрению Клиента
ООО «Центр технической поддержки ИМС» сервис, достойный Вашего профессионализма!
КОНТАКТЫ
Филиал Москва, МО и ЦР
(головной офис):
Филиал Уральский (головной
офис):
Москва, ул. Электродная, 11, стр.18
Тел: (495) 781-58-50, 781-58-37
г.Челябинск, ул.Витебская, 1
Тел: (351) 247-96-24, 247-96-25
Филиал Северо-западный
(головной офис):
Филиал Западно-сибирский
(головной офис):
г.Санкт-Петербург,
ул.Инструментальная, 3 лит.В
Тел: (812) 644-41-39, 740-74-32
г.Новосибирск, ул. Вокзальная
магистраль 16
Тел: (383) 227-64-61
Филиал Приволжский (головной
офис):
Филиал Восточно-сибирский
(головной офис):
г.Нижний Новгород, ул. Нестерова, 31
Тел: (831) 432-02-60, 432-56-66
г.Красноярск, ул.Высотная, 2 стр.5
Тел: (3912) 478-613, 478-625
Филиал Южный (головной офис)
Филиал Дальневосточный
(головной офис):
г.Ростов-на-Дону, ул.Чехова, 71, 6 этаж
,
Тел: (863) 292-30-38, 292-35-62, 26418-22
г.Хабаровск, ул.Волочаевская, 87
Тел: (4212) 459-100, 459-200