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第八章 权利与政治 LOGO 教学目标 了解权利的来源和五种基本类型 了解引发政治行为的因素 了解权术或者影响策略 掌握防止性骚扰的方法 LOGO 第一节 权力 近20年来，越来越多的学者认识到组织中的权力在组 织运作、组织目标的实现以及提高组织绩效方面扮演 着重要的作用。 一、权力的概念 （一）权力的定义 权力是人们在日常经济和政治生活中经常遇到并切身 感受到的一种社会现象 在组织中，权力是指个人或群体（A）影响或控制其 他个人或群体（B）行为的能力。不管这些人（B）是 否愿意合作都会依照（A）所希望的去做。 从另一个方面来说，权力并不是绝对的，而是动态的 ，它会随着个人和环境的改变而改变。 LOGO LOGO （二）权力、职权与威信 权力可以分为强制性权力或非强制性权力。 强制性权力是随着领导所担任的职务而来，即职 权，具有法定性和强制性。 1．权力和职权：职权是一种法定权，是组织正式授 予管理者并受法律保护的权力，与职务相联系。 2．威信：威信是指由管理者的品德、知识、才能、 感情等个人因素所产生的影响力。 LOGO （三）领导和权力的比较 领导是指影响一个群体实现目标的能力。 权力是影响他人行为的能力。 在组织中，领导和权力密切相关，群体目标的实 现需要权力，领导者把权力当作促成目标达到的一种 手段。 区别：就是领导始终以目标为基础，领导需要领 导者与被领导者双方对目标有一致的看法。而权力可 以在没有目标的情况下存在，只要有依赖性存在即可 。 二、权力的来源和类型 LOGO “马克思·韦伯（Max Weber）根据合法权力的主要来源 将其分为三种主要类型： （1）传统型权威，它是由习俗和已接受的行为所授予的 ，即所谓“君权神授”； （2）魅力型权威，是指由领袖人物所具有的与其追随者 建立特殊关系的能力而导致的权力，一定程度上来自于 精英人士的个人魅力，即“举臂一挥、八方响应”的力 量； （3）法理型权威，即以合法性原则建立起来的理性权威 。选举或任命的领导者以及一个正式组织的领导者都拥 有这种类型的权力。 表8-1 权力基础的测定 一个人具备一种还是多种权利基础?对下列问题的确定性反应 可以回答这个问题 这个人可以为难他人,但你总想避免惹他生气 强制 权 这个人能给他人以特殊的利益或奖赏,你知道和他关系 密切是大有好处的 奖赏 权 考虑到他(她)的职位和你的工作职责,这个人有权力期 望你服从法规的要求 法定 权 这个人的知识和经验赢得了你的尊重,在一些事情上你 会服从与他(她)的判断 专家 权 你喜欢这个人,并乐于为他(她)做事 参照 权 五种类型的权力 LOGO （一） 法定权 通过组织职位所拥有的法定权力即为法定性权力。 （二） 强制权 强制权主要是指通过使用或威胁使用惩罚手段来影响他人的能力。 （三） 奖赏权 指通过使用奖赏的能力来影响他人。 （四） 专家权 专家权来源于专业技术、特殊技能和知识的影响力。 （五） 参照权 参照权的基础是对于拥有理想素质和人格、特殊背景和阅历、良好 感情关系的人的认同。 它一般包括以下三种类型： （1）个人魅力权。（2）背景权。（3）感情权。 三、依赖：权力的关键 （一）依赖性的基本假设 权力关系产生于相互依赖，也就是说，权力 最重要之处在于它的依赖性。B越依赖A，则A对 B的控制力越大，也就是A对B的影响力越大 （二）影响依赖性的因素 1. 重要性 2. 稀少性 3. 不可替代性 LOGO 第二节 政治 LOGO 一、政治行为 （一）政治行为的定义 政治行为分为正当的政治行为和不正当的政治 行为。 （二）政治行为的现实 政治行为可能会导致积极和消极的结果：它可 能产生满意或者不满意的决定，而要避免政治行为则 需要付出某些实际的代价。 小资料：以退为进的垂帘听政 （三）引发政治行为的因素 1.组织因素 (见表8-1） 滋生政治行为的组织具有如下特征： 组织信任度低。 角色模糊。 不明确的绩效评估系统。 零和或非得即失的报酬分配体系。 民主化决策。 以高压手段追求高绩效。 自私自利的高层管理者。 LOGO 图8-1 组织中政治行为的可能性 LOGO LOGO 2.个体因素 对权力的需求。 为达到目的而不择手段的倾向。 控制点。根据控制点可将人们分为内控型和外 控型两类。 冒险倾向。 二、印象管理和防御性行为 LOGO （一）印象管理 “印象管理”（Impression Management） 又称“印象整饰”，指有意识地控制别人对自己 印象的形成过程，简称IM。高度自我监督者最关 心印象管理。 印象管理技术 ⒈ 自我描述 ⒉ 从众 ⒊ 辩解 ⒋ 道歉 ⒌ 宣扬 ⒍ 吹捧 ⒎ 恩惠 LOGO 印象管理技术在个体求职面试中发展出两种技巧 LOGO （1）印象管理技术针对本身的谈吐来发展（称为控 制型，controlling style）； （2）印象管理技术针对面试者来发展（称为顺从型 ，submissive style）。在面试的过程中控制型 的评价优于顺从型。如果求职者在面谈时使用自 我强化、自我推销和其他积极的控制型技巧，这 样可以反映出求职者的自信心和创新精神，那么 面试者往往对运用控制型的求职者的动机、热忱 ，甚至专业技术等方面给予较高的评价，从而使 求职者更容易得到工作。 LOGO （二）防御性行为 （1）避免行动。有时最佳政策是避免行动。最佳的行 动就是不行动。常见的有6种方法：① 过度顺从；② 推诿责任；③ 装聋作哑；④ 轻描淡写；⑤ 不切正题 ；⑥ 借故拖延。 （2）避免受责。为了不受到责备，发展出以下5种战术 ：① 建立缓冲；② 寻求安全；③ 正当化；④ 找替罪 羔羊；⑤ 说谎。 三、权术和联盟 （一）权术：权力的战术 在组织中，权术指的是员工如何将权力基础转 换为具体的行动 权力拥有者在试图行使权力，或对别人的行为 施加影响时，几乎都会采取标准化的方式。 LOGO 七种权术或影响策略 1.合理化（reason） 2.友情（friendliness） 3.联盟（coalition） 4.谈判（bargaining） 5.独断（assertiveness） 6.高层权威（higher authority） 7.规范的约束力（sanctions） LOGO 按使用频率高低排列的权术 LOGO （二）如何获取权力 同有权势的人建立联 盟 笼络或消灭 分裂和支配 控制重要讯息，操纵 经过整理分类的消息 尽早表现你自己 LOGO 累积和利用施恩图报。 循序渐进 事情在变好之前必须先 变坏 纳谏要谨慎 如何获得职位权力和个人权力-1 1. 获得职位权力的策略与途径： （1）通过完成关键工作而获取职位权力； （2）通过正常的晋升而获取职位权力； （3）在克服危机中而获取职位权力； （4）通过上级领导者的赏识和信任而获取职位 权力。 LOGO 如何获得职位权力和个人权力-2 2. 获取个人权力的策略与途径： （1）通过人格感染力而获取个人权力； （2）通过自身专长的提高而获取个人权力； （3）通过感情和利益的投放而获取个人权力； （4）通过特殊关系而获取个人权力。 LOGO （三）联盟：取得和增加权力的重要战术 LOGO 联盟的逻辑就是：团结就是力量。联盟是透过积极地追 寻某单一目标而结成的非正式团体，它是取得和增加权力 的重要战术。 在那些注重合作、承诺，以及参与决策权的组织中，联盟 的扩展比较容易建立共识；若处于专制和等级森严的组织 中，扩大联盟的规模就很难做到。 其次，联盟与组织内的依赖性程度有关。 最后，联盟的形成也会受员工所从事的实际工作的影响。 第三节 性骚扰 LOGO 性骚扰在中国正在成为日益凸现的社会问题。 据1995年发表的一份报告称，在70名31～45岁 的被调查妇女中，有52人（占74.29%）认为， 性骚扰在近10年来比以往有所增加。 一、性骚扰：工作场所的不平等权力 LOGO （一）什么是性骚扰 凯瑟琳·麦金农(美）在20世纪70年代提出， 两性关系现存的“正常”模式是，男人视妇女为 “现成可用的东西”，因而他们可以随意“攫取 ”妇女的资源。“性骚扰”使妇女处于臣属地位 ，因为它加强了男人的权力，妇女仅仅被视为“ 性对象”而丧失了其他身份。 性骚扰定义-1 LOGO 美国联邦政府“平等就业机会委员会”（1980）： “在下列三种情况下，向对方做出不受欢迎的、与性有关的行 动或要求，及其它语言举动，均会构成性骚扰： 1.迫使对方接受有关行为，作为受雇或就学的明显或隐蔽的 要求及条件； 2.对方接受有关行为与否，将成为影响个人升迁或学业成绩 的先决条件； 3.有关行为具有以下目的或导致以下后果： （1）不合理地干扰个人工作或学业； （2）制造一个令人不安、不友善或令人反感的工作或学习 环境。” 性骚扰定义-2 LOGO 欧盟委员会（1991）指出，性骚扰“是一种不被接受的、 损害人们尊严的行为”，“在工作场所中无论是来自上司或同 事的如下与性有关的言行，均将被视为性骚扰： 1.它被另一方视为过度的、不受欢迎的和令人生厌的； 2.它被或明或暗地当作一种前提或条件，用以对另一方在业 务培训、受雇、续聘、提升、工资及其它与职业有关的方 面产生影响； 3.这种言行制造了一种威胁、敌意和不友善的工作环境。” 性骚扰定义-3 LOGO 我国香港特区《公务员性骚扰投诉指引》对性骚扰的定义 是：如对一名女性提出不受欢迎的性需要或获取性方面好 处的要求，或对女性做出其不受欢迎的，涉及“性”的行 径，并预期对方会感到冒犯、侮辱或惊吓，就是对女性做 出性骚扰。 我国香港《性别歧视条例》对性骚扰也作了相应的界定， 这就是：一方向另一方做出不受欢迎、与性有关的冒犯行 为，包括不情愿的身体接触、性贿赂、提出与性相关的行 为给予某种利益的条件。此外还包括不涉及身体接触的言 语、图文展示、眼神及姿势等 公共场所性骚扰 公共场所 （如公共汽 车、影院、 集会）通常 是人们遭受 性骚扰的地 方。 LOGO 《中华人民共和国妇女权益保障法》 LOGO 2005年我国十届全国人大常委会第十七次会议通 过了修订的《中华人民共和国妇女权益保障法》 。 该妇女权益保障法将“实行男女平等是国家的基 本国策”写入这部法律 性骚扰应该是一个广义概念，不光妇女是受害者 ，男性以及各种年龄阶段的人群都可能是性骚扰 的牺牲品 LOGO 小资料：各国关于性骚扰的立法情况 在澳大利亚、加拿大、日本和西欧 的一些国家，20世纪80年代或90年代初出 现了性骚扰一词，该词有了正式的法律概 念，这个法律概念在不同的国家有所不同。 总的来说，性骚扰的立法分为两类： 一、在平等机会法律下禁止性骚扰； 二、在劳动保护法中制定关于性骚扰的立法。 （二）权力与性骚扰 LOGO 罗宾斯（1997）认为，权力的概念是理解性骚扰 的关键。 性骚扰在组织中被定义为任何非自愿且与性本质有 关的言行，而此言行会对个人的工作有所影响。 无论性骚扰是来自于上司、同事还是下级，上司和 员工的两极关系可以最好地表明不平等的权力关系 。 二、性骚扰的预防与应对 LOGO 在工作生活的很多领域存在着性骚扰，应从组织管理 和个人应对两个方面对其进行预防和控制。 （一）组织管理 （1）对性骚扰的定义、具体且可操作的反性骚扰的制度和 惩戒措施；并将书面资料，发送所有职工研读熟知； （2）完备的监督制度，具有独立的监督系统和申诉机制。 另外，企业组织应对员工进行针对性骚扰的培训工作。 （二）个人应对 LOGO 职场上的性骚扰发生的形式主要是以下三种: （1）在公共场合用开玩笑的方式进行语言或动作的 猥亵； （2）偷偷赠送与性有关的礼物或展示色情刊物； （3）电话或短信骚扰，语言暧昧，或赤裸表白想发 生性关系或其他。 三种应对方式: LOGO （1）在工作中要爱惜名誉，保持尊严，举止端庄，衣着打 扮得体；避免和有性骚扰倾向的异性单独在一起；在与异 性相处时，举止端庄 （2）当发现有人对自己进行性骚扰时，要态度鲜明地向对 方表明立场，如果对方不停止骚扰，便向有关部门进行申 诉控告，寻求法律的保护。 （3）对性骚扰要有正确的认识，改变社会上认为女性应该 对性骚扰的发生承担责任的观念，减少应对性骚扰的社会 压力。 小资料：Reebok的“不骚扰政策” 著名的运动用品制造商 Reebok在其企业的《生产标准》 中明确规定有“不骚扰政策”，具 体如下：“工厂不得从身体上惩罚 、胁迫或激发工人，也禁止使用性 别、心理或言语上的骚扰和侮辱” ，“禁止性骚扰，工厂应有保密的 程序让员工报告性骚扰，员工可以 将此报告给专人而不是她或他的直 接领导”。同时在《生产标准》中 ，Reebok还对什么行为构成性骚 扰作了详细的解释。 LOGO LOGO 案例分析8-1：三星的家族式管理 问题讨论： ⒈ 在创始人李秉哲时代，三星集团的权力结构有何 特点？这种权力结构对企业管理和经营产生哪些正 面和负面的影响？ ⒉ 在李健熙时代（第二代），三星集团的权力结构 发生了哪些方面的变化？这些变化对三星集团的发 展有何影响？ ⒊ 三星集团家长制的变迁对中国家族企业的发展有 何启示？