Transcript 04_ตัวอย่างการเขียนงานวิจัย

ปั จจัยที่ใช้พิจารณาในการเลือกซื้อกล้องดิจติ อล
Factor for purchasing digital camera
โดย
นายทรงกรด ยอดเจริญ
นางสาวปราณี แสงเพ็ชร
Company
LOGO
1
หัวข้อนาเสนอ
1. บทนา
2. ผลงานวิจยั ที่เกี่ยวข้อง
3. ระเบียบวิธีวิจยั
4. ผลการวิจยั และสรุปผลการวิจยั
5. ข้อเสนอแนะ
2
บทนา
ความสาคัญและที่มาของปั ญหาที่ทาการวิจยั
 วิวฒ
ั นาการด้านการถ่ายภาพ
 กล้องดิจต
ิ อล & กล้องฟิ ล์ม
 คุณสมบัตก
ิ ล้องดิจติ อล & กล้องฟิ ล์ม
 แนวโน้มตลาดกล้องดิจต
ิ อล
 ปั จจัยในการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดกล้อง
ดิจติ อล
3
บทนา
 วัตถุประสงค์ของโครงการ


เพื่อศึกษาปั จจัยที่มีผลต่อการพิจารณาเลือกซื้อกล้องดิจติ อลของผูบ้ ริโภค
เพื่อเป็ นข้อมูลพื้นฐานสาหรับผูผ้ ลิตและผูจ้ าหน่ ายกล้องดิจิตอลสาหรับการวางแผน
กลยุทธ์ทางการตลาด
 สมมติฐานการวิจยั

ข้อมูลส่วนบุคคลของผูบ้ ริโภคมีความสัมพันธ์กับปั จจัยที่ใช้พิจารณาในการเลือกซื้อ
กล้องดิจติ อล
 ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รบั


ทราบปั จจัยที่มีผลต่อการพิจารณาเลือกซื้อกล้องดิจติ อลของผูบ้ ริโภค
ผูผ้ ลิตและผูจ้ าหน่ายกล้องดิจิตอลสามารถนาข้อมูลไปใช้ในการวางแผนกลยุทธ์ทาง
การตลาดของกล้องดิจติ อล ได้ตรงตามความต้องการของผูบ้ ริโภค
4
แนวคิดทฤษฎี
 พฤติกรรมผูบ้ ริโภค
 พฤติกรรมการแสดงออกของบุคคลแต่ละบุคคลใน
การค้นหา การเลือกซื้อ การใช้ การประเมินผลหรือ
จัดการกับสินค้าและบริการ
 ปั จจัยทีมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผูบ้ ริโภค
 ด้านวัฒนธรรมและประเพณี
 ด้านสังคม
 ด้านส่วนบุคคล
 ด้านจิตวิทยา
5
ผลงานวิจยั ที่เกี่ยวข้อง
การจัดอันดับกล้องดิจิตอล และยี่หอ้ กล้องดิจิตอลที่ มีคนนิยม
มากที่สุด

ที่มา www.dpreview.com จากผูค้ ลิ๊ก vote 382,514 คน

ยีห่ อ้ กล้องดิจติ อล 20 ยีห่ อ้ และกล้องรุน่ ต่าง ๆ ที่ตดิ อันดับ
5 วันที่ผ่านมา (ข้อมูลเมื่อวันที่ 4 เม.ย.) ในที่น้ ีขออ้างถึง
เพียง 10 อันดับแรก การจัดอันดับได้มาจากจานวนผู ท้ ี่เข้า
ชมทาการ vote ในแบบ Click-through ให้โดยทาง web site
ได้ไปรวบรวมมาจากหลายแหล่งข้อมูล
6
Top brands of the last five days
Brand
1. Canon
2. Nikon
3. Sony
4. Olympus
5. Fujifilm
6. Panasonic
7. Kodak
8. Pentax
9. Konica Minolta
10. Casio
Click share
29.4%
16.0%
13.8%
7.9%
6.3%
5.1%
4.5%
3.4%
3.4%
3.3%
Clicks
(of 382,514)
112,337
61,369
52,690
30,381
24,116
19,428
17,223
13,160
12,978
12,560
*** ที่มา: http://www.dpreview.com/reviews/stats.asp
7
Top 20 cameras of the last five days
Camera
1. Canon EOS 350D
2. Canon PowerShot S2 IS
3. Nikon D70s
Click share
Clicks
(of 382,514)
3.1%
2.8%
2.4%
11,756
10,729
9,351
4. Canon PowerShot SD400
1.9%
7,208
5. Canon EOS 20D
1.9%
7,155
6. Canon PowerShot SD500
1.8%
6,722
7. Nikon D50
1.3%
4,851
8. Nikon Coolpix S1
1.3%
4,815
9. Sony DSC-T7
1.2%
4,700
1.2%
4,463
10. Canon EOS-1Ds Mark II
*** ที่มา: http://www.dpreview.com/reviews/stats.asp
8
ระเบียบวิธีวิจยั
 รูปแบบการวิจยั
 การวิจย
ั ทางสังคม
 แบบการวิจย
ั เชิงปริมาณ
 รูปแบบการวิจย
ั เชิงสารวจ
 การวัดผลเพียงครั้งเดียว
 กลุม่ ตัวอย่างการวิจยั คือ

ประชาชน อายุ ระหว่าง 16 – 55 ปี ในเขตกรุงเทพมหานคร
9
ระเบียบวิธีวิจยั (ต่อ)
 ข้อมูลที่นามาประกอบการศึกษา และวิจยั แบ่งออกเป็ น
2 ส่วน คือ


ข้อมูลแบบปฐมภูมิ(Primary Data) เป็ นข้อมูลที่เก็บรวบรวมจาก
แหล่งข้อมูลเบื้องต้น คือ ข้อมูลที่ได้จากแบบสอบถามจากกลุ่ม
ตัวอย่าง
ข้อมูลแบบทุตยิ ภูมิ (Secondary Data) เป็ นข้อมูลที่ได้มาจากการเก็บ
รวบรวมข้อมูลจาก อินเตอร์เน็ต วารสาร หนังสือ ที่เกี่ยวข้องกับ
กล้องดิจติ อล
10
ระเบียบวิธีวิจยั (ต่อ)
 ขนาดของกลุม่ ตัวอย่าง

การหาขนาดของกลุ่มตัวอย่างในการวิจยั ครั้งนี้ ผูว้ ิจยั ได้คานวณจาก
สูตรของ Taro Yamane โดยกาหนดความเชื่อมั ่นที่ระดับ 95% และ
ความคลาดเคลื่อนที่ระดับ 5% จะได้ขนาดของกลุ่มตัวอย่างเท่ากับ
400 ตัวอย่าง
11
ระเบียบวิธีวิจยั (ต่อ)
การคัดเลือกกลุม่ ตัวอย่าง
การสุม่ แบบง่าย (Simple Random Sampling)
 การสุม
่ แบบเฉพาะเจาะจง (Purposive Sampling)

12
ตัวแปรในการวิจยั (1)
 ตัวแปรอิสระ คือ ลักษณะส่วนบุคคลของผูบ้ ริโภค
ได้แก่





เพศ
อายุ
ระดับการศึกษา
อาชีพ
ระดับรายได้
13
ตัวแปรในการวิจยั (2)
 ตัวแปรตาม คือ
ปั จจัยที่ใช้พิจารณาในการเลือกซื้อกล้อง
ดิจติ อลของผูบ้ ริโภค
14
ตัวแปรในการวิจยั (3)
ลักษณะภายนอกของผลิตภัณฑ์
 คุณสมบัตข
ิ องผลิตภัณฑ์
 งบประมาณ
 สถานที่จาหน่าย
 วิธีการชาระค่าสินค้า
 การส่งเสริมการขาย
 การบริการ

15
ตัวแปรในการวิจยั (4)
ระดับการให้ความสาคัญสาหรับปั จจัย กาหนดการให้
คะแนนใช้ Likert Scale
มากที่สุด
 มาก
 ปานกลาง
 น้อย
 น้อยที่สุด

=
=
=
=
=
5 คะแนน
4 คะแนน
3 คะแนน
2 คะแนน
1 คะแนน
16
การแปลระดับความสาคัญ
ช่วงคะแนนเฉลี่ย
ระดับความสาคัญ
1.00 -1.80
น้อยที่สุด
1.81 - 2.60
น้อย
2.61 - 3.40
ปานกลาง
3.41 - 4.20
มาก
4.21 - 5.0
มากที่สุด
17
เครื่องมือที่ใช้ในการวิจยั
 เครื่องมือที่ใช้งานการวิจยั คือ แบบสอบถาม แบ่ง
ออกเป็ น 4 ส่วน คือ




คาอธิบายเกี่ยวกับคาศัพท์ที่เกี่ยวข้องในแบบสอบถาม
แบบสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลของผูต้ อบแบบสอบถาม
แบบสอบถามเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อกล้องดิจติ อล
แบบสอบถามเกี่ยวกับปั จจัยที่ใช้ในการเลือกซื้อกล้อง
ดิจติ อล
18
การทดสอบเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล
รวบรวมข้อมูล
แนวทางการสร้างแบบสอบถาม
สร้างแบบสอบถาม
ฉบับร่าง
แบบสอบถามความคิดเห็นของ
ผูบ้ ริโภคกล้องดิจติ อล
ตรวจสอบแบบ
สอบถามขั้นต้น
ความถูกต้องทางด้านการวิจยั
เสนอ อ.ที่ปรึกษา
ไม่ผ่าน
แก้ไขและปรับปรุง
ผ่าน
19
การทดสอบเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล (ต่อ)
เสนอผูเ้ ชี่ยวชาญ
ผ่าน
ทดลองใช้
แบบสอบถาม
สร้างแบบสอบถาม
ฉบับสมบูรณ์
ไม่ผ่าน
แก้ไขและปรับปรุง
ความถูกต้อง ความสมบูรณ์
และชัดเจนของแบบสอบถาม
แบบสอบถามความคิดเห็นฉบับ
สมบูรณ์ของผูบ้ ริโภคกล้องดิจติ อล
20
การทดสอบเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล
 การทดสอบความเที่ยงตรง (Validity)

โดยการปรึ ก ษากั บ อาจารย์ที่ ป รึ ก ษา และผู ้เ ชี่ ย วชาญ
เกี่ ยวกับกล้องดิจิตอลพิจารณาว่าเป็ นไปตามวัตถุป ระสงค์
หรือไม่
 การทดสอบความเชื่อมั ่น (Reliability)

โดยการน าแบบสอบถามที่ ป รับ ปรุ ง แล้ว ไปทดลองใช้กับ
กลุม่ ตัวอย่างจานวน 10 ตัวอย่าง
 ค่า Cronbach’s Alpha มีค่าเท่ากับ 0.897
21
การเก็บรวบรวม และการประมวลผลข้อมูล
การเก็บรวบรวมข้อมูล ผูว้ ิจยั ได้ทาการเก็บข้อมูลโดยการให้กลุ่ม
ตัวอย่างตอบแบบสอบถาม ทั้งหมดจานวน 420
ชุ ด ได้รบั
กลับคืนมา 420 ชุด เป็ น แบบสอบถามที่มีความสมบูรณ์จานวน
408 ชุด และ เป็ นแบบสอบถามที่ไม่สมบูรณ์ จานวน 12 ชุด
การประมวลผลข้อมูล ผูว้ ิจยั ได้ใช้โปรแกรมสาเร็จรูป SPSS เพื่อ
นาข้อมูลที่ได้จากแบบสอบถามมาทาการรวบรวมเพื่อวิเคราะห์
ผลทางสถิติ
22
ผลการวิจยั
Company
LOGO
23
ผลการวิจยั
เพศชาย 209 คน คิดเป็ นร้อยละ 51.2
เพศหญิง 199 คน คิดเป็ นร้อยละ 48.8
อายุ ระหว่าง 21 – 30 ปี
ระดับการศึกษาปริญญาตรี
อาชีพพนักงานบริษทั เอกชน
รายได้ตอ่ เดือน 10,001 – 20,000 บาท
24
ผลการวิจยั (ต่อ)
ผูท้ ี่ไม่มีกล้องดิจติ อล 180 คน
ระยะเวลาที่จะซื้อกล้องดิจติ อล มากกว่า 1 ปี
เหตุผลไม่เลือกซื้อกล้องดิจติ อล
ไม่มีสื่อบันทึกในการเก็บรูปภาพ
 ราคาแพงเกินไป
 มีกล้องฟิ ล์มอยูแ
่ ล้ว

25
ผลการวิจยั (ต่อ)
ผูท้ ี่มีกล้องดิจติ อล 228 คน
เหตุผลในการซื้อกล้องดิจติ อล
สามารถเห็นภาพได้ก่อนถ่ายหรือลบภาพที่ไม่ตอ้ งการ
 ความสะดวกสบายในการใช้กล้อง
 อัตราการอัดรูปภาพใกล้เคียงกับกล้องที่ใช้ฟิล์ม

26
ผลการวิจยั (ต่อ)
วัตถุประสงค์การถ่ายภาพ

เพื่อถ่ายภาพครอบครัว
ประเภทกล้องดิจติ อล

กล้องดิจติ อล Compact
จานวนพิกเซล

4.1 – 5 ล้านพิกเซล
งบประมาณ

20,001 – 30,000 บาท
วิธีการชาระเงิน

เงินสด
27
ผลการวิจยั (ต่อ)
สถานที่ในการเลือกซื้อกล้อง

ร้านจาหน่ายกล้องภายในห้างสรรพสินค้า
ยีห่ อ้ กล้องดิจติ อล
Canon
 Sony
 Nikon

28
ปั จจัยทางด้านลักษณะภายนอกของผลิตภัณฑ์
น้อยที่สุด
น้อย
ปานกลาง
มาก
มากที่สุด
ความทนทานของกล้องดิจิตอล
4.42
รูปทรงของกล้องดิจิตอล
4.22
น้ าหนักของกล้องดิจิตอล
3.84
สีของตัวกล้องดิจิตอล
3.27
1
1.8
2.6
3.4
4.2
5
29
ปั จจัยทางด้านคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์
น้อยที่สุด
น้อย
ปานกลาง
มาก
สถานที่ จาหน่ายมี ความน่าเชื่อถือ
มากที่สุด
4.08
พนักงานสามารถให้คาแนะนา
3.83
มี เวบไซด์ให้ลกู ค้าศึกษาก่อน
3.49
สังซื้่ อสินค้าได้ทางเวบไซด์
2.66
1
1.8
2.6
3.4
4.2
30
5
ปั จจัยทางด้านคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ (ต่อ)
น้อยที่สุด
น้อย
ปานกลาง
มาก
มากที่สุด
31
ปั จจัยทางด้านงบประมาณ
น้อยที่สุด
น้อย
ปานกลาง
มาก
มากที่สุด
32
ปั จจัยทางด้านสถานที่จาหน่าย
น้อยที่สุด
น้อย
ปานกลาง
มาก
มากที่สุด
33
ปั จจัยทางด้านวิธีการชาระเงิน
น้อยที่สุด
น้อย
ปานกลาง
วิธีการชาระสินค้ามี หลายรูปแบบ
เช่น เงินสด บัตรเครดิต
การผ่อนชาระเป็ นงวด
มาก
มากที่สุด
3.44
1
1.8
2.6
3.4
4.2
34
5
ปั จจัยทางด้านการส่งเสริมการขาย
น้อยที่สุด
น้อย
ปานกลาง
มาก
แถมแบตเตอรี่ หน่วยความจา
มากที่สุด
4.07
ระยะเวลรับประกันสินค้ามากกว่าปกติ
4
ลดราคาสินค้า
3.84
ผ่อนชาระดอกเบี้ ยอัตราต ่า
3.27
1
1.8
2.6
3.4
4.2
35
5
ปั จจัยทางด้านการบริการ
น้อยที่สุด
น้อย
ปานกลาง
มาก
มากที่สุด
เช็คสภาพกล้องให้ฟรีเมื่อมีปัญหา
4.2
พนักงานบริการด้วยความสุภาพ
4.08
มีศูนย์บริการหลายสาขา
4.05
มี Call Center รับปรึกษาและ
แจ้งปั ญหา
3.89
1
1.8
2.6
3.4
4.2
36
5
สรุประดับความสาคัญของปั จจัย
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
ด้านลักษณะภายนอกของผลิตภัณฑ์ : ความทนทานของกล้องดิจิตอล
ด้านคุณสมบัตขิ องผลิตภัณฑ์ : จานวนพิกเซล
ด้านงบประมาณ: ราคาเหมาะสมกับคุณภาพและคุณสมบัติของกล้อง
ดิจิตอล
ด้านการบริการ :การรับตรวจเช็คสภาพกล้องดิจิตอลให้ฟรีเมื่อมีปัญหหา
ด้านสถานที่จาหน่าย: สถานที่จาหน่ ายมีความน่ าเชื่อถือ
ด้านการส่งเสริมการขาย: การแถมอุปกรณ์เสริม
ด้านวิธีการชาระเงิน:วิธีการชาระสินค้ามีหลายรูปแบบ เช่น เงินสด บัตร
เครดิต การผ่อนชาระเป็ นงวด
37
สรุปผลการวิจยั
สมมติฐานการวิจยั : ข้อมูลส่วนบุคคลของผูบ้ ริโภคมีความสัมพันธ์
กับปั จจัยที่ใช้พิจารณาในการเลือกซื้อกล้องดิจติ อล
เพศ อายุ ไม่มีความสัมพันธ์กับการให้ความสาคัญของปั จจัยใน
การเลือกซื้อกล้องดิจติ อล
 ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ มี ความสัมพันธ์กับการให้
ความสาคัญของปั จจัยที่ใช้ในการเลือกซื้อกล้องดิจิตอล ที่ระดับ
นัยสาคัญ 0.05
38
ข้อเสนอแนะงานวิจยั
จากงานวิจยั นี้ ผูผ้ ลิตและผูจ้ ดั จาหน่าย ควรจะต้อง
คานึงถึงปั จจัยที่ผบู ้ ริโภคต้องการ เพื่อที่จะทาให้ตนเอง
สามารถรักษาหรือเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดได้มากขึ้น
กล้องดิจติ อล Canon ได้รบั ความนิยมมากที่สุด น่าจะมี
สาเหตุมาจากความโดดเด่นในเรื่องของคุณภาพสินค้า
และเรื่องตราสินค้าที่เป็ นที่ยอมรับของผูบ้ ริโภค
39
ข้อเสนอแนะงานวิจยั (ต่อ)
งานวิจยั ในครั้งนี้ กลุม่ ตัวอย่างมีการกระจายน้อยในเรื่อง
ของอายุ และระดับการศึกษา
กลุม่ ตัวอย่างมีเฉพาะประชาชนในกรุงเทพมหานคร ซึ่ง
ถือว่าน้อย หากมีการวิจยั ในครั้งถัดไป ควรเพิ่มกลุม่
ตัวอย่างให้มากขึ้นเพื่อความสมบูรณ์ของงานวิจยั
40