Transcript دانلود فایل
مديريت كايزن 2 تعاريف كايزن سعي مجدد ومجدد (مجموعه اي از تغييرات كوچك) يافتن روشي بهتر براي دستيابي به اهداف تعريف كايزن .1انتخاب ايده هاي بهتر يا روش بهتري براي دستيابي به اهداف. .2مجموعه اي از تغييرات كوچك. .3اقدامي اصالحي تحت محدوديت هايي. كايزن اقدامي اصالحي است كه تحت محدوديتهايي قرار دارد . هر شغلي محدوديت هايي دارد ،مانند : بودجه ،پرسنل ،زمان ،تجهيزات ، رؤسايي كه درك ندارند. مثال ميز را بلند كنيد. ميز را پاينتر بياوريد. اقدامي اصالحي ،تحت محدوديت هايي شما نمي توانيد ارتفاع ميز را تغيير دهيد. بعد از كايزن راحت براي كار كردن زير پايي تصوير مصور چيزي كه ميتوانيد تغيير دهيد. چيزي كه نميتوانيد تغييردهيد. تعريف كايزن .1انتخاب ايده هاي بهتر يا روش بهتري براي دستيابي به اهداف. .2مجموعه اي از تغييرات كوچك. .3اقدامي اصالحي تحت محدوديت هايي. محدوديت ها تغييرات كوچك تغييرات بزرگ (كايزن) (خالقيت) در داخل بودجه استقراض پول از بانكها با كارگران موجود خودمان استخدام پرسنل جديد با استفادهاز تجهيزات موجود خودمان خريد ماشين آالت ومهارتهاي جديد Examples اين چيست ؟ آهني ميز باز بسته Toilet in Japan Toilet in Japan پرسشهاي معمولي .1تفاوت بين كايزن وكنترل كيفيت چيست ؟ .2آيا كار تعميراتي كايزن است ؟ اولين سؤال : كايزن در مقايسه با كنترل كيفيت هر دو روشهايي براي بهتر كردن كار هستند. دوچرخه در مقايسه با اتومبيل هر دو از وسايل حمل ونقل هستند . دوچرخه و اتومبيل كايزن در مقايسه با كنترل كيفيت دوچرخه ها راحت هستند. احتياجي به داشتن گواهينامه ندارند.ارزان هستند. مي توانيد همه جا برويد. با اتومبيل ها ميتوانند بارهاي بزرگ را در مسيرهاي طوالني حمل كنند. كايزن تغيير بزرگي نيست. كايزن تغيير كوچكي همانند دوچرخه است. كايزن را تالش پرسنل اجرا مي كند. (كنترل كيفيت با تالشهاي گروهي كوچك اجرا مي شود). كايزن كار شما را تدريجا ً آسانتر ،سريعتر و مؤثرتر خواهد ساخت. ساخت بزرگراه جديد KAIZEN خالقيت سؤال دوم : آيا كار تعميراتي كايزن است ؟ مشكل گاري حمل ونقل يا باركش اغلب به ديوار برخورد مي كند. آيا اين كار تعميراتي ،كايزن است ؟ اودرزهاي ديوار را با سيمان پر مي كند. راه حل موقتي تكه چوبي به ديوار چسباندند. راه حل در مقابل علت آجرهايي در جلوي ديوار براي جلوگيري از برخورد گاري گذاشته شد. آجرها جلوگيري از تكرار عالوه بر اين ،يك خط هشدار دهنده زرد بر روي كف زمين براي جلب توجه كارگران كشيده شد. ايست تمرين تصوير ابزار مشكل ديگر چگونه از كثيف شدن تابلوي ابزار جلوگيري مي كنيد ؟ شروع كار با اقدامات كايزن شما بايد 3درب را براي آغاز كايزن تشخيص مشكل باز كنيد: (شناسايي مشكل) اجرا ايجاد نظر درب سوم درب دوم مراحل كايزن حذف ،كاهش ،تغيير درب اول ايجاد نظر بگذاريد به درب اول برويم. تشخيص مشكل (شناسايي مشكل) تشخيص مشكل (شناسايي مشكل) بايد راههاي ديگري براي تسهيل ،سرعت بخشيدن و بهره ورتر نمودن كارم وجود داشته باشد ؟ اين بايد بهترين روش باشد. روشهاي يافتن مشكالت اولين روش: مشكالت قابل رويت از قبيل اشكاالت ،اشتباهات ،خطاها و ناراحتي ها . نمونه ها: ”امروزه تجهيزات صوتي متفاوت بنظر مي رسند “. ”امروز وضعيت قطعه كار خوب نيست “. ”خطاهاي بسياري در اين ارزيابي وجود دارد .در شگفتم چه اتفاقي افتاده است “. روش دوم : مشكالت كوچك او از نظر علمي رفت و آمدهاي بيهوده را تحليل كرد. شرح حال وي در كتاب ”كمتر از دو جين“ نوشته شده است . فرانك گيلبرت )(1868-1924 اين عالمتها كدامند ؟ عالمات تربلينگ ()Therblig عالمات عالمات بازرسي جستجو انتخاب جدا نمودن استفاده گرفتن رسيدن تأخير اجتناب ناپذير تأخيرهاي قابل اجتناب حركت نگه داشتن سوارنمودن برنامه ريزي – تصميم گيري استراحت براي رفع خستگي رها كردن وضعيت وضعيت صحيح Gilbreth كار ،طبيعي به نظر ميرسد و نمي توان اتالفي در آن يافت . 1 بررسي رفت و آمد ها توسط گيلبرت كار را به عوامل جزئي تر تجزيه كرده و آن را با مؤلفه هاي رفت وآمد نمايش دهيد ،آنگاه حركتهاي اضافي نمايان ميشود. روش سوم : با توجه نمودن به برخي لغات كليدي (مهم)، مشكالترا بيابيد. هر لحظه دوباره و دوباره وقت زيادي گرفتن احساس خشم و پريشاني مشكل انجام دادن يا گرفتن مشكل فهميدن از قلم انداختن ،فراموش كردن فقط آقاي Xميتواند آنرا انجام دهد. بياييد به درب دوم برويم. ايجاد نظر يا ايده درب اول ودوم ” ،تكنيكهاي حل مشكالت“ ناميده ميشوند . بايد بخاطر بياوريد كه ايجاد نظر يا ايده ،هرگز محدود نخواهد شد . يك راه حل همواره وجود دارد. ضرب المثل انگليسي : صدها روش براي كندن پوست گربه وجود دارد. نظرات متعدد كايزني مشكل : فرد نميتواند به جعبه ابزار روي قفسه برسد. * فردكوتاهتر از آن است كه به جعبه ابزار برسد. * جعبه ابزار در جاي بسيار بلندي گذاشته شده است . 1 فعل وانفعال بين فرد و جعبه ابزار ،مشكل ايجاد ميكند. نيروي انساني جعبه ابزار مشكل فرد جعبه ابزار مشكل وجود ندارد. نظرات متعدد كايزني از نقطه ايستادن فرد ، نمي تواند برسد از زير پايي استفاده كند. از نقطه قرار گرفتن جعبه ابزار، آنرا روي قفسه كوتاهتري قرار دهيد. راه حل جعبه ابزار را روي قفسه كوتاهتري قرار دهيد. زير پايي مشكل : فرد ،فنجاني را در ظرفشويي شكست. فعل وانفعال فنجان فرد ظرفشويي روش شستن تجهيزات فنجان فرد حالت طبيعي براحتي شكسته ميشود بي دقتي راه حل فنجان پالستيكي احتياط روش براحتي مي لغزد ظرفشويي سطح سفت دستكش پالستيكي دست كردن گذاشتن زير فنجاني پالستيكي نمودار علت ومعلول روش شستن با دست با هم شستن فرد بي دقتي شستن سريع روش فردي شكستن فنجان كف سخت مواد شكستني عميق ضعيف در مقابل حرارت فنجان ظرفشويي Fishbone نمودار (Ishikawa )نمودار بياييد به درب سوم برويم. اجرا رفتار مهم : مفهوم ”موقتا ً“ بخاطر ميآوريد ؟ مشكل را به عوامل كوچكتر تجزيه كنيد . مشكل را تجزيه كنيد ! كارهايي كه نمي توانيد انجام دهيد. كارهايي كه اكنون ميتوانيد انجام دهيد. مفهوم ”موقتا ً“ ”موقتا ً ،بيا اين كار را انجام دهيم “. موقتا ً ،بگذاريد هر كاري كه ميتوانيم انجام دهيم . 60امتياز كافي است. به مشتريان احساس ناراحتي منتقل نكنيد . از آنجائيكه حقوق شما را مشتري پرداخت ميكند ،با آرامي و خشنودي وهمچنين بطور مؤدبانه با وي سخن بگوييد. شما بايد نحوه اجراي برخورد در كار را به كليه پرسنل آموزش دهيد. شما هر كاري را به طرق مختلف مي توانيد انجام دهيد . كايزن بهبود مستمر است . كامل كم شما نمي توانيد يك فيل را يكباره بخوريد ،اما ميتوانيد آنرا كم كم بخوريد. درس امروز هنگاميكه در يك فعاليت كايزني مي كوشيد ،مشكل را به عوامل جزئي تر تجزيه كنيد. معماي قديمي: چگونه يك فيل بزرگ را با استفاده از ترازوي ،وزن مي كنيد ؟ از يك قايق استفاده كنيد. سنگهاي كوچك در قايق بگذاريد. كايزن &خالقيت Same level Same level Muda , Muri , Mura Muda , Muri , Mura كمتر از ظرفيت ) :كمبود -نارسايي( Muri بيش از ظرفيت ) :اتالف( Muda تغيير ) :تضاد( Mura بعنوان مثال : آسانسوري با ظرفيت 10نفر را در نظر مي گيريم . هنگاميكه 15نفر به سمت آسانسور هجوم ميبرند،عدم توانايي آسانسور وجود داردMURI . هنگاميكه تنها 5نفر سوار ميشوند اتالف وجود داردMUDA . و MUDAتكرار ميشوند MURA،يا تضاد بوجود مي آيد. MURI UENO Youichi UENO (1883-1957) Sanno مؤسس كالج كداميك MUDAاست؟ MURI )نارسايي( MUDA )اتالف( Muda List شماره / تاريخ اتالف راه حل رفع اتالف مسئول پيگيري رفع تهيه كننده نام ونام خانوادگي: امضاء: درجه اهميت Q .C .D .S .M .E . - 5 - 4 - 3 - 2 - 1 موقعيت شرح اقدامات اقدامات P A D C P A D C P A D C بله خير بله خير بله خير بله P A D C P A بله D C خير تاييدكننده خير تصويب كننده تاريخ : تاريخ: امضاء : امضاء: نام اتالف مسئول تيم رفع اتالف اعضاي تيم رفع اتالف شرح اقدامات جهت رفع اتالف فوق به همراه عكسهاي مربوط به صورت قبل وبعدازاقدام: تهيه كننده نام ونام خانوادگي : امضاء: تصويب كننده تاييد كننده تاريخ : تاريخ : امضاء: امضاء: نام تيم كايزن نام حيطه سرپرستي رهبرتيم كايزن منش ي تيم كايزن اعضاي تيم كايزن به همراه نام واحد مربوط تعداد ونام تيم هاي رفع اتالف مربوطه به هريك ازاعضاي تيم كايزن نقشه ساده اي ازحيطه هاي سرپرستي تيم.......................................................... تهيه كننده تاييد كننده نام ونام خانوادگي : امضاء: نام تيم كايزن نام حيطه سرپرستي تصويب كننده تاريخ : تاريخ : امضاء: امضاء: ردي ف تع دادم وداه اي تع دادم وداه اي تع دادم وداه اي شناساي ي ش د ه رف ع ش د ه رف ع ن ش د ه خ الص ه عل ت ع دم رف ع مغاي رتها حي ط ه س رپ رست ي 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 تايي دك نن ده تهي ه ك نن ده تصوي ب ك نن ده نام ونام خانوادگ ي : تاري خ : تاري خ : امضاء: امضاء: امضاء: نام ره ب ر تي م ك اي زن Muri, Muda, Mura .1آيا روش نارسا است (كمبودوجود Muri دارد) ؟ .2آيااتالف اتفاق افتاده است ؟ Muda .3آيا در نتيجه ،تضاد وجود دارد ؟ Mura