Transcript 야간 근무 실태의 문제점

야간 근무실태의 문제점
주) 에스엠앤이
경 영 지 원 팀
1. 공 통 사 항
야간 근무 실태의 문제점
1. 공통사항
■ 팀장의 야간업무 이해도 부족
기술, 환경, 보안 팀장은 야간에 발생되는 업무에 대하여 서류상으로 보고만 받기에
실질적인 업무의 흐름(여러가지 문제점)에 대하여 인지하지 못하는 경우가 많다.
■ 야간 근무기강의 해이
야간근무자는 매일 반복되는 업무와 지시나 간섭을 하는 관리자의 부재로 인하여
스스로의 문제점을 인식하지 못하며, 야간책임자의 느슨한 행동은 전체 야간직원들의
근무기강을 해이하게 만들수 있다.
특히, 보안의 경우는 무엇보다 야간근무가 중요하기에 설마 하는 안일한 근무태도는
돌이킬수 없는 사건사고로 이어질수 있다.
■ 일일업무 일지의 확인
기술팀장은 환경,보안 업무일지를 항시 확인하여 야간특이사항(근태,순찰,작업 등)을
파악하여 미비사항을 조치하고 보고하여야 한다. (환경,보안팀장은 이에 응하여야 한다)
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2. 보 안 부 문
야간 근무 실태의 문제점
2. 보안부문
■ 종합순찰
폐점후 30분 이내에 종합순찰이 이루어지지 않아 은닉자의 은닉장소를 도와주는 상황이
되며, 화재사고등의 발생시는 조기진압 실패 확률이 증가된다.
주요장소(S/D, 정산소, 주방, 픽업매장, 흡연실, 탈의실, 유아휴게실, 테난트매장 등)를
지정하여 반드시 폐점후 순찰을 실시하여야 한다.( 종합순찰을 못하는 부득이한 상황시 )
매일 반복되는 순찰과 “ 어제도 아무일 없었는데, 설마 오늘 무슨일이 생기겠느냐” 하는
안일한 생각을 버려야 한다. 특히 종합순찰은 본인이 건물의 주인이란 마음가짐으로
철저히 실시해야 한다.
순찰은 단지 순찰키를 찍기 위함이 아니다. 매장,후방,외곽,주차장,사각지역등에 대한
철저한 순찰이 이루어 져야 한다.
이마트를 비롯한 위탁사의 점검은 12시~04시가 통상적이다. 따라서 05시의 순찰싸인지를
미리 체크하는일이 종종 발생되고 있다.
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야간 근무 실태의 문제점
2. 보안부문
■ CCTV 연동
현재 CCTV 연동을 운영하고 있으나, 야간 작업자의 움직임등으로 센서가 셀수없이
작동되므로 연동장치는 유명무실 해지고 있는 실정이다.
주요장소 (S/D, 정산소, 주방, 픽업매장 등)에 대하여 연동장치 재설정 및 야간작업자
이동시 보안실 연락(연동장치 해제) 및 작업종료후 재설정 등의 방법이 모색되어야
할것이다.
■ 보안장비
야간의 보안장비 및 복장착용이 느슨한 실정이다. 휴대장비 착용미비 및 장비이상 방치는
비상상황 발생시 즉시 대처치 못하여 범인검거 실패 및 근무자도 위험할수 있다.
가스총, 공기호흡기, 소화기 등의 장비류의 일상관리가 미비하다. 예를 들어 가스총의 경우
약제에 대하여 교체주기를 넘길경우 격발시 불발이 된다. 항상 모든 장비류는 최신의
상태 유지가 필요하다.
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야간 근무 실태의 문제점
2. 보안부문
■ 작업자 관리
야간 작업자들의 관리감독이 등한시 되고 있다.
작업계 작성시 안전관리자의 싸인 누락, 기타 신청부서 팀장, 담당자의 싸인 누락이
되고 있으며,
야간 작업자의 정확한 인원수 파악과 작업위치 확인등 필요시 소화기 비치등의 조치가
미비하며, 단순히 인원체크에 끝나고 있는 실정이다.
작업자에 대한 입출입대장 기록 및 명찰패용, 흡연금지 등의 기본수칙이 준수되어야 한다.
■ 무인기계 시스템
야간에는 반드시 무인기계시스템이 작동되어야 하며, 해지시 해지사유는 반드시 일지에
사유를 기재하여야 하나 다소 누락이 되고 있다.
■ 비상상황 교육
화재, 테러, 물사고, 정전사고, 승강설비 사고등에 대한 응대조치 교육 미흡
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3. 환 경 부 문
야간 근무 실태의 문제점
3. 환경부문
■ 근태관리
일부 사업장에서 30분이상 조기퇴근 실시와 퇴근시간을 미리 기록하는 경우가 발생한다.
퇴근시 단체로 퇴점하여야 하나, 개별적으로 퇴근하는 경우도 종종 발생하고 있다.
야간 환경의 연령이 고령이기에 사원의 건강상태 체크가 필요하며, 이는 야간책임자의
역활이라고 할수있으나, 무엇보다 본사차원의 사원관리 시스템 구축이 필요하다.
야간이라는 이유로 제대로된 복장착용이 안되고 있는 실정이다. 이는 근무기강을 해이하게
만들어 각종 사건사고로 이어질수 있다.
야간이라는 이유로 사무실 취식, 흡연, 미계산상품 방치등이 발생되고 있다.
■ 안전사고
세정작업등 안전조치를 요하는 작업시 안전수칙을 위반하여 다수의 안전사고 발생 유발
왁스 및 세정작업시 커버링테이프로 보양 미실시로 인한 상품손상 발생
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야간 근무 실태의 문제점
3. 환경부문
■ 일지 및 교육
업무일지, 자재대장 등 전반적인 서류작성이 취약하다.
사무실의 정리정돈 및 게시판 활용이 미흡하다. ( 색이 바랜 게시물 다수 발견 )
안전 및 성희롱 교육등 법정교육이 일부 미실시 되며, 형식적인 교육이 진행되고 있다.
직무교육, 서비스교육, 비상시 대응 훈련 또한 형식적인 교육이 진행되고 있다.
■ 장비 관리
장비 사용후 세정 및 정해진 장소 보관등이 미비하여 장비의 노후화 발생
적절하지 못한 장비사용 및 관리부재(밧데리 교체 등)로 장비의 노후화 발생
장비이력카드 미작성 및 형식적 관리
환경창고의 정리정돈이 미비하며, 위험약품에 대한 MDSS가 미비치 된경우 발생
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야간 근무 실태의 문제점
3. 환경부문
■ 타부서와의 협조도
작업계획서 작성 및 작업실행이 미비하여, 작업의 효율성이 떨어진다.
작업계획은 사전에 영업 및 보안에 통보가 되어 원활한 작업이 이루어져야 하나 미통보로
인하여, 영업에서는 상품방치, 보안에서는 불필요한 센서작동 등 효율성이 떨어진다.
■ 근무규정
직원과의 금전거래 및 금전각출이 금지되어야 하나, 회식 및 음료사용 등의 이유로
일부 사업장 지켜지지 않고 있다.
회식 및 음료등은 협력회사 본사차원의 복지사항 지원시스템이 구축되어야 한다.
후방 및 매장내 폐기상품등도 밖으로 무단 방치하면 안된다. 내부절취등 업무규정에
대한 기본지침 수립과 교육이 부족하다.
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