Transcript 第一章 人力资源管理概述

第一章 人力资源管理概述
教材
• 董克用：《人力资源管理概论》，中国人民大
学出版社，2007年版
参考书籍
• 廖泉文：《人力资源管理》，高等教育出版社，
2003年版
• 余凯成：《人力资源管理》，企业管理出版社，
1999年版
第一节
人力资源管理概述
 人力资源与人力资源管理
人力资源管理的发展
人力资源管理的职能
人力资源管理的作用
一、
人力资源与人力资源管理
（一） “人力资源”概念的由来
1954年彼得·德鲁克在《管理实践》中首先
提出并正式加以界定。
1．人力资源概念的内涵：人力资源是指人
所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组
织所利用的体力和脑力的总和。
2．人力资源的质量与数量
（二）“人力资源管理”概念的界定
1.不同的概念界定（比较）。
2.人力资源管理的概念：人力资源管理就是
现代的人事管理，它是指企业为了获取、开发、
保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的
人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进
行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以
实现企业的既定目标。
二、 人力资源管理的发展
（一）西方人力资源管理发展阶段及主要
研究内容
1.萌芽阶段：工业革命时代，18世纪末到19
世纪末（奠定了人力资源管理的雏形）；
2.建立阶段：科学管理时代，20世纪初到
1930年左右（标志着人力资源管理的初步建
立）；
3.反省阶段：人际关系时代，20世纪30年代
到二次世界大战结束（人力资源管理的职能被
极大丰富）；
4.发展阶段：行为科学时代，20世纪50年代
到70年代（使人事管理从对个体的研究与管理
扩展到了对群体和组织的整体研究和管理）；
5.整合阶段：权变管理时代，20世纪70年代
到80年代；
6.战略阶段：战略管理时代，20世纪80年代
至今（将人力资源管理纳入企业战略的范畴成
为HRM的主要特点和发展趋势）；
（二）我国人力资源管理的发展
1.我国古代人事管理的思想；
2.我国近代人事管理的两个特点；
3.新中国建立以来人力资源管理的发展。
三、人力资源管理的职能
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人力资源规划
工作分析：各人力资源管理职能的基础。
招聘录用
绩效管理：各人力资源管理职能的核心。
薪酬管理
培训开发
员工关系管理
四、人力资源管理的作用
案例：中国外轮代理总公司人事部经
理隋纯东访谈
问题：
1、结合案例阐述传统的人事管理与现代
人力资源管理的区别；
2、结合案例阐述现代人力资源管理的职
能。
第二节 人力资源管理者和管理部门
人力资源管理者和部门的出现、承担的任
务
人力资源管理者的素质模型
人力资源管理部门的组织结构和绩效
一、人力资源管理者和部门的出现、
承担的任务
（一）人力资源管理者和部门的出现
人事职能——人事专员——人事专家
——HRM部门
（二）人力资源管理者和部门承担的活动和任务
1、战略性和变革性的活动：涉及到整个企业，
包括战略的制定和调整、组织变革的推动等内
容。
2、业务性的职能活动：包括前面提到的人力资
源管理的各个职能。
3、行政性的事务活动：内容相对比较简单，如
员工工作纪律的监督、员工档案的管理、各种
手续的办理、人力资源信息的保存、员工服务、
福利发放等活动。
二、人力资源管理者的素质模型
1、专业知识
2、业务知识
3、实施能力
4、思想素质
三、人力资源管理部门的组织结构和
绩效
（一）人力资源管理部门的组织结构
1.人力资源管理部门的传统的组织结构往
往是按照直线职能制来设置的。
2.新型的人力资源管理部门的组织结构
（二）人力资源管理部门的绩效
1.人力资源管理部门的绩效
2.衡量人力资源管理部门的工作对企业整
体绩效的贡献
角色模拟：谁适合做人力资源管理者？
1.各小组成员分别列出自己认为一位人力资源经
理所应该完成的工作及其应具备的特征，并按
照重要程度（最高分 5分，最低分1分）顺序
排列，时间控制在5分钟以内。
2.各小组就小组成员提出的人力资源经理应具备
特征进行讨论，找出小组共同认可的特征，加
权平均后，确定最重要的 5—8项特征，时间
控制在8分钟以内。
3.各小组派出 1名代表组成人力资源经理评价委
员会，同时还派出1名代表作为人力资源经理
的候选人，时间控制在2分钟以内。
4.人力资源经理评价委员会综合各组提出的人
力资源经理应具备的 5—8项特征，进行赋值，
在加权平均后达成一致，按照重要程度将最重
要的10个特征排序，并据此设计人力资源经理
面试评价量表；时间控制在10分钟以内。