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第一章 职业生涯辅导理论 2007年 Slide 1 of 71 职业辅导理论 术语辨析 职业生涯发展理论概述 Slide 2 of 71 与职业生涯辅导有关的术语 职位（位置）：和分配给个人的一系列具体任务直 接相关的 工作：从事的活动或任务，由一系列相似的职位组 成 职业：是在不同的专业领域中一系列相似性的服务 （彼此有关的工作） 生涯：个人通过从事工作所创造出的一个有目的的、 延续一定时间的生活模式。 Slide 3 of 71 与职业生涯辅导有关的术语 生涯咨询/辅导：运用系统的干预方法，帮助个人提 升满意度、获得个人成长和职业发展 就业指导：获得与工作有关的必需知识，根据市场 需求做出个人调整 生涯咨询与心理咨询：生涯咨询重在帮助个体解决 其职业发展方面的问题，心理咨询则更强调从心理 的角度去帮助个人澄清多方面的问题、调整适应。 Slide 4 of 71 GCDF与Career Counselor 全球职业规划师 GCDF 生涯咨询师 Career Counselor 教育背景 80个小时相关模块的 至少是硕士以上的专业训练，有 专门培训 更全面的心理学知识基础，对心 理测评、咨询技巧、特定生涯难 题的处理解决等有更深入的学习 实践经验 至少40个小时督导下 至少700小时实习，其中至少120 的实习 小时直接服务时间，60小时的相 关课程，每周有1+2小时以上的 督导。 职责范围 在12个核心能力的范 围内，侧重于帮助来 询者解决具体职业问 题 Slide 5 of 71 有更为敏锐的洞察力与更全面深 入分析和解决问题的能力，适于 处理那些更为复杂的、涉及到心 理和生活等多方面的问题 了解生涯发展理论的目的 理解自己所经历和学习知识的意义 在已知与未知之间搭建桥梁(找到路径) 解释和总结相关信息 做出预测 设定目标 为自身的生涯发展提供支持 Slide 6 of 71 理论的选择标准 比较成熟、有较完整的理论结构 对研究和实践具有较大影响 有实际的研究支持 实用，符合中国文化 Slide 7 of 71 帕森斯（Parsons）的特质 －因素理论 1909年， 《职业选择》（Choosing a Vocation）出版。 职业辅导之父 主要观点： 特质（个人特征）－因素（工作所需的条件） 辅导的三大原则：了解自我、了解工作要求、做出两组 事实的真实推理 目的：达到人职匹配 Slide 8 of 71 霍兰德类型理论 （Holland Theory） 恭喜你！你获得了一次免费度假游的机 会，有机会去下列六个岛屿中的一个。唯一 的要求是你必须要在这个岛上呆满至少半年 的时间。请不要考虑其他因素，仅 凭自己的 兴趣按一、二、三的顺序挑出你最想前往的3 个岛屿。 Slide 9 of 71 R: 自 然 原 始 的 岛 屿。岛上自然生 态保持得很好， 有各种野生动物。 居民以手工见长， 自己种植花果蔬 菜、修缮房屋、 打造器物、制作 工具，喜欢户外 运动。 C：现代、井然的岛 屿。岛上建筑十分现 代化，是进步的都市 形态，以完善的户政 管理、地政管理、金 融管理见长。岛民个 性冷静保守，处事有 条不紊，善于组织规 Slide划，细心高效。 10 of 71 I：深思冥想的岛屿。有 多处天文馆、科技博览馆 及图书馆。居民喜好观察、 学习，祟尚和追求真知， 常有机会和来自各地的哲 学家、科学家、心理学家 等交换心得。 E： 显 赫 富 庶 的 岛 屿。居民善于企业经 营和贸易，能言善道。 经济高度发展，处处 是高级饭店、俱乐部、 高尔夫球场。来往者 多是企业家、经理人、 政治家、律师等。 A： 美 丽 浪 漫 的 岛 屿 。 充满了美术馆、音乐厅， 街头雕塑和街边艺人， 弥漫着浓厚的艺术文化 气息。居民保留了传统 的舞蹈、音乐与绘画， 许多文艺界的朋友都喜 欢来这里找寻灵感。 S： 友善亲切的岛屿。 居民个性温和、友善、 乐于助人，社区均自 成一个密切互动的服 务网络，人们重视互 助合作，重视教育， 关怀他人，充满人文 气息。 按自己的第一选择的岛屿分组就座。 同一岛屿的人交流一下：自己为什么选择这个岛屿， 看看大家有什么共同的兴趣爱好，归纳为关键词。 根据大家的交流给自己的小组命名并选取一个标志物 和LOGO，在大白纸上制作一张本小组的宣传图。 每个小组请一位同学用2分钟时间展示自己小组的图 并在全班介绍一下自己小组成员共同的特点。 Slide 11 of 71 你如何分配时间 Realistic 解决这类问题要用你的手，例如使机 器重新运转起来、修理一件设备、正确地建造一 些东西或者组装计算机。 Investigative 这类问题通常具有科学或者数学 的性质，需要你集中注意力，发现事实和运用逻 辑思维。 Artistic 解决这类问题通常要使用或者部分使用 各种不同的艺术概念或者元素从而创造新的建议、 方法、节目、艺术形式或文学作品。 Slide 12 of 71 你如何分配时间 Social 解决这类问题需要在这样的情景中，你需要 寻找方法帮助他人以解决他们个人的一些问题，或 者找到方法可以帮助别人生活得更好。 Enterprising 解决这类问题你需要说服他人、激励 他人从而完成机构或者公司的任务。 Conventional 解决这类问题，你需要通过组织和 有序的使用数据，如信息、文字、记录、数字等。 Slide 13 of 71 霍兰德理论的基本观点 在美国文化中，大多数人可以被区分 为6种人格类型 有6种相应的环境类型 人们寻找这样的环境：可以让其施展 才能、表达其态度和价值观、解决其 愿意解决的问题、担当适当的角色 人的行为表现由人格类型和其所处的 环境相互作用决定的 Slide 14 of 71 Slide 15 of 71 从下列几个方面考虑你的类型 你是什么样的人？（人格类型） 你能够做什么？（体现出的能力） 你喜欢做什么？（喜欢做的活动） 你的嗜好？（休闲与业余生活） Slide 16 of 71 实用型人(doer)的特点 喜欢具体的任务 缺乏社会交往能力 机械能力强 喜欢动手 做体力工作 技术性行业工作人员 工程师 Slide 17 of 71 研究型人（thinker）的特点 任务取向 独立的 分析的 保守的 有智慧的 抽象的 计算机程序员 科学领域工作人员 Slide 18 of 71 艺术型人(creator)的特点 自我表达 有想象力 内省 追求美感价值 创造性的 感觉寻求 编辑、作家 工艺美术工作者 Slide 19 of 71 社会型人(helper)的特点 社会相互作用 对人感兴趣 良好的人际沟通技能 社区服务取向 教师 护士 学校辅导员 Slide 20 of 71 企业型人(persuader)的特点 追寻领导与社会影响 有抱负 言语说服能力 销售 管理 Slide 21 of 71 事务型人（organizer）的特点 讲求实际 可以被控制 保守 喜欢结构性、程序化的工作 职员 会计 Slide 22 of 71 重要术语 适配性(congruence)：人与环境匹配的程度 一致性(consistency)：位置关系 区分性(differentiation)：高分与低分之差 Slide 23 of 71 适配性 个人与环境的匹配程度 R R 人 环境 I A Slide 24 of 71 S Iachan指标 一致性得分＝20 工作 个人 A第一 S第二 I第三 其他 S第一 22 10 4 0 A第二 10 5 2 0 E第三 4 2 1 0 Slide 25 of 71 一致性 在三字母代码中的心理学相似程度 通常通过直观的观察六边形模型 用来描述个人或环境 Slide 26 of 71 一致性 2 3 1 3 3 Slide 27 of 71 区分性 不同兴趣领域发展差异的程度 是6个分量表上最高和最低分的差 用于描述个人 Slide 28 of 71 差异性 R Slide 29 of 71 I A S E C 霍兰德理论的应用 职业自我探索量表 (SDS)的使用 霍兰德理论的广泛影响 Slide 30 of 71 Slide 31 of 71 北森职业规划阶梯式模型 8 7 6 5 4 3 . 1 2 反馈调整 构建调整体系 成功工作 人际网络 心态调整 简历与面试 Offer 选择 职业准备 搜集信息 职业生涯计划 目标确定 目标分解与行动计划 生涯计划(CDP) 职业调查与分析 职业趋势 新兴职业 职业经验 职业信息搜集与分析--方法 经历盘点 职业期望 能力倾向 职业风格与适合职业 职业规划 投射测验 学习风格 职业锚 步骤 方法 工具 案例 自我探索 “一对一”咨询 自我评估 职业兴趣 情商/智商(辅助测评) 导入职业规划理念 Slide 32 of 71 概念 目的 理念 注意事项 明尼苏达工作适应论１ 罗圭斯特与戴维斯（Dawis， England & Lofquist，1964） 强调人境符合的适应论（personenvironment correspondence， PEC） 工作适应论认为： 选择职业或生涯发展 固然重要，但就业后 的适应问题更值得注 意。 Slide 33 of 71 明尼苏达工作适应论２ 每个人都会努力寻求个人与环境之间的 符合性，当工作环境能满足个人的需求 －－satisfaction，又能顺利完成工作 上的要求－－satisfactoriness，符合 程度随之提高。 人与工作之间存在着互动的关系，符合与否是互动的 过程的产物，个人需求会变，工作的要求也会随时间 或经济情势而调整，如个人能努力维持其与工作环境 间符合一致的关系，则个人工作满意度愈高，在这个 工作领域也愈能持久。 Slide 34 of 71 明尼苏达工作适应论３ 每个人都会努力寻求个人与环境之间的符合性，当 工作环境能满足个人的需要（satesfaction），又 能顺利完成工作上的要求（satesfactoriness）， 符合程度随之提高。个人与环境之间存在着互动关 系，符合与否是互动过程的产物。 Slide 35 of 71 明尼苏达工作适应论 个人与环境之间存在着互动关系，符合与否是互动过 程的产物。 适配度 组织满意程度 升迁 调职 技能 技能要求 工作要求 解雇 个人 留任 工作 新工作 工作持久 需要 增强系统 留职 适配度 Slide 36 of 71 个人满意程度 辞职 增强系统 适应风格 弹性型－能够耐受 主动型－改变别人 反应型－改变自己 坚毅型－努力尝试去适应 Slide 37 of 71 工作适应理论的应用 目标 o 基于人与环境匹配的最佳职业选择 o 对于不匹配的调整 o 技能训练 方法 o 职业探索 o 决策制定 o 适应训练 Slide 38 of 71 舒伯的生涯发展理论 舒伯Donald E.Super (1910-1994) 1953年，在《美国心理学家》发表文章，提出“生 涯”的概念 从职业到生涯的转变 强调自我概念的重要性 Slide 39 of 71 舒伯的生涯发展阶段论 成长期：4-15岁 o 对未来的关注 o 对生活的掌控 o 在学校和工作中的成就 o 形成良好的工作习惯和态度 探索期：15-25岁 o 缩小、界定和时间自己的职 业选择 建立期：25-45岁 o 维持期：45-65岁 o 坚持、保持、创新和提拔 下一代 退出期：65岁＋ o Slide 40 of 71 稳定、巩固和提升 工作递减与退休 生涯发展阶段论 生涯阶段 。 （25－45岁 成长期 探索期 建立期 维持期 退出期 Slide 41 of 71 青年期 （14－25岁） 成年期 （25—45） 中年期 （45－65岁） 老年期 （65岁） 发展适合的 自我概念 学习与他人建立 接受自身的限制 发展非职业性的 关系 角色 从许多机会中 学习 寻找心仪的工作 辨识新问题设法解 寻找合适的退隐 机会 决 处所 在选定的领域中 起步 投入所选定的 工作 确定目前所做的 致力维持工作的 选择 稳定 减少休闲活动 时间 减少体能活动 时间 发展新的因应 技能 从事未完成的 梦想 巩固自我防备 竞争 维持生活乐趣 专注于必要的 活动 减少工作时间 画你自己的生命彩虹图 画出你自己在不同的生命阶段扮演的所有角色，然后按 照投入的多少画在图上。选择你认为最能代表各种角色 和反映你情感的颜色。 生命彩虹图给你什么启示？ 小组分享 Slide 42 of 71 生活－生命彩虹 Slide 43 of 71 我的生活角色 写出你自己目前所扮演的全部生活角色，然后按照投入 的大小画一个饼图。 如果你的生活可以朝着你理想的方向发生改变，那么， 你把你理想的角色分配画一个饼图。 对照现实的饼图和理想的饼图，看看有什么因素妨碍了 你的理想实现？或者你准备做什么可以让你的理想尽可 能实现。 Slide 44 of 71 Slide 45 of 71 生涯发展理论的应用 强调全方位发展 重视自我概念和生涯成熟度 不同阶段的任务不同，注意来询者的差异 强调发展的连续性和阶段性 Slide 46 of 71 你如何成为今天的你？ 生命线练习 分析生命线上的各种事件，看看是哪些因素影响了你， 使你成为今天的你？ 分享 Slide 47 of 71 应用 促进自我了解 现实检验 实现自我 Slide 48 of 71 克郎伯兹的社会学习理论 社会学习理论（Social Learning Theory）为班杜拉 （Albert Bandura）于1970年代提出，以经典行为主义、 强化理论和认知信息加工理论为基础。 主要观点是：个体的人格与行为特质主要受到其独特的 学习经验所影响，这些学习经验包括个人在与环境事件 的互动中，对受到正强化或负强化的事件结果的认知性 分析。 John D. Krumblotz于70年代末将社会学习理论引入生 涯辅导。 Slide 49 of 71 克郎伯兹的社会学习理论 四种影响职业发展路径的因素 遗传与特殊能力 环境及重要事件 学习经验：工具式与联结式 任务达成的技能 四种因素的交互作用结果－－形成推论或信念 Slide 50 of 71 社会学习理论的应用 促进学习 不是诊断，而是找出现在“你是什么样子”和 “你想成为什么样子” 职业生涯信念量表的开发与使用 生涯决策七步骤： DECIDES 决策技能的学习 Slide 51 of 71 认知信息加工理论 1971年开始于美国佛罗里达州立大学 两个来源: o 认知信息加工理论的应用 o 自我指导服务策略 两个核心 o 信息加工金字塔模型 o CASVE 循环 Slide 52 of 71 信息加工金字塔模型 元认知 执行 CASVE循环 自我知识 Slide 53 of 71 职业知识 决策领域 知识领域 知识领域（计算机中的数据文件） 自我知识 可以借助各种测评工具进行了解 兴趣（你喜欢从事的活动或做的事情） 技能（能够做什么） 价值观（什么对你是重要的） 职业知识 个别职业的知识 职业之间结构关系的知识（类别知识和层级知识） Slide 54 of 71 CASVE 循环 沟通 communication 识别问题的存在 执行 Execution 分析 Analysis 采取行动解决问题 考虑各种可能性 评估 Value 对选项排列次序 Slide 55 of 71 综合 Synthesis 形成选项 CASVE 循环 写下自己希望从事职业规划领域的 CASVE循环过程 Slide 56 of 71 执行领域（计算机的工作控制功能） 元认知（对认知过程的认知） o 自我言语（内在对话） o 自我觉察（对行为和情绪的觉察） o 控制、监督 Slide 57 of 71 执行领域 自我谈话的影响 o 决策技能 o 职业知识 o 自我知识 Slide 58 of 71 认知信息加工理论的应用 自我知识与各种选择知识的了解 学习进行选择决策 改善元认知技能 Slide 59 of 71 主要理论的比较 各种理论的共同点 不同理论的重点 理论的整合 其它理论简介 讨论 Slide 60 of 71 各种理论的共同点 生涯规划与发展的基本理念：倡导合理的生涯规划 与决策 强调自我了解：尊重个人的独特性 强调了解工作环境：兼顾现实性 强调人与环境的互动 Slide 61 of 71 主要理论的重点 重要理论组份（概念） 结果 霍兰德理 论 人格类型、环境类型、适配性、 一致性、区分性、身份确定 适配性、满意度 工作适应 理论 能力、能力要求、需要、奖励 满意、工作适应、任 （增强系统）、满意、令人满意、 职时间 人与环境一致 发展理论 （舒伯） 生命阶段、发展任务、自我概念 的实施、生活角色、职业成熟度 社会学习 理论 遗传天赋，环境条件，工具性和 职业选择 信息加工 理论 金字塔模型、CASVE循环 Slide 62 of 71 职业选择、生活角色、 适应 联结性学习，任务取向的技能 职业选择决策 理论的递进 从简单到复杂 从静态到动态 从点到面 Slide 63 of 71 解读自己的生涯发展 从所学习的每一种理论看自己的生涯历史，你得到 了什么启发？ 你认为你可以用哪些理论或概念解释自己的生涯发 展史？ 你的生涯发展史中的哪些方面不能被任何一种所学 习的理论解释？ Slide 64 of 71 建立关系 职 业 规 划 流 程 评估 决策 建立关系 正式 评估 跟进 非正式 评估 职业信 息收集 与分析 结束 行动 计划 促进生 涯决策 决策 评估 Slide 65 of 71 建立关系 生涯目 标设定