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객실회계 기초
객실회계
고돌 반점에서
짜짱면 왔어요?
Account
Folio
• 요금제도
• 영업준비금(fund)
호텔에 check in하여 check out할 때까지 • 교대(shift)
발생시키는 모든 수익자료를 고객원장
• 빌 포스팅(bill posting)
(guest folio)에 관리하고 정산
• 중간 페이(pay)
• 하이밸런스(high balance)
• 고객관리
• 입금관리
• 환전업무(money exchange)
객실회계기초
• 귀중품 보관 업무
Voucher
• Cash
• Guest account • Guest folio
• Transfer
• 비숙박객 계정 • Master folio
• Non-guest folio • Allowance
(in-house charge
house account,
(semi-permanent) • Paid out
city account)
• Employee folio
POS
Ledgers
• 식당
• 커피숍
• 룸 서비스
• 라운지 등
• Ledgers
(계정묶음)
• Guest
(transit, front
office, room)
• City
객실회계 계정과 처리
계정
차변계정
• 객실수입(room revenue)
• 봉사료(service charge)
• 부가가치세(value added tax)
• 식음료수입(투숙객)
• 현금지급(cash paid)
• 이월(transfer)
• 잡수입(miscellaneous revenue)
• 기타(telephone, laundry)
대변계정
• 선수금(deposit)
• 현금(cash)
• 신용카드(credit card)
• 후불, 외상매출(city ledger)
계정처리
계정 생성과 유지
• 기록유지
• 특별요금 취급
• 신용조회
• 계정유지
할인규정
내부관리
계정정산
• 할인규정 취급 • 거래 : 업무시작 • 밸런스 제로
• 할인
• 서류업무
• Direct billing
(ENT,COMP.
• 내부관리
• 카드사 이체
House use)
(internal control)