Transcript Szervezetfejlesztés folyamata, kapcsolódó tevékenységek

Ferenczné Teleky Éva
[email protected]
2014.05.26.
Szakmai ellenőrzés, minősítés és támogatás
Szaktanácsadás
(OFI)
Óvodai tevékenységek,
tematikus
Intézményértékelés
(OH);
5 évente
Pedagógus
Minősítés
(OH)
Szontagh Pál, pedagógiai szakértő, Református Pedagógiai Intézet
Szolnok Városi Óvodák
Szakértő - tanfelügyelet
•ellenőriz, értékel, hibát tár fel, tényeket állapít meg, javasol
•szakvéleményt készít a felkérésben foglaltak szerint
•pedagógusokat, vezetőket, intézményeket értékel általános
pedagógiai szempontok alapján
Eszközei
•szempontsorok
•kérőívek
•értékelőlapok
/egységes, nyilvános/
Módszerei
•óralátogatás
•interjú
•pedagógiai dokumentumok vizsgálata
•intézményi önértékelés vizsgálata
Munkájának eredménye
•megállapításait, javaslatait tartalmazó
jegyzőkönyv
Szontagh Pál, pedagógiai szakértő, Református Pedagógiai Intézet
Látogatása
•legalább 5 évente
•előre bejelentett időpontban
Szolnok Városi Óvodák
A tanfelügyeleti standardok fajtái
Az ellenőrzés területeinek megfelelő
A pedagógusok
ellenőrzése - értékelése
A vezető ellenőrzése
- értékelése
Az
intézmény
ellenőrzése értékelése
Egységes, de az intézménytípusok sajátosságait figyelembe vevő
(óvoda, általános iskola, gimnázium, szakképzés, kollégium, művészeti iskola,
gyógypedagógiai intézmény)
Szontagh Pál, pedagógiai szakértő, Református Pedagógiai Intézet
Szolnok Városi Óvodák
A tanfelügyelet felépítése
Intézményértékelés
•Intézményi eredmények
•Intézményi kapcsolatok
Vezetőértékelés
•Vezetői felkészültség
•Vezetői munka hatékonysága
•Vezetői attitűd
Pedagógusértékelés
•Pedagógiai, szakmai felkészültség
•Pedagógiai munka hatékonysága
•Pedagógusattitűd
Szontagh Pál, pedagógiai szakértő, Református Pedagógiai Intézet
Szolnok Városi Óvodák
Országos Tanfelügyelet a
szervezetfejlesztés szemüvegén keresztül
(óvoda)
Szolnok Városi Óvodák
A vezető pedagógiai-szakmai
ellenőrzésének területei
1.
2.
3.
4.
5.
A nevelési-, tanulási-, fejlesztési folyamatstratégia
vezetése és operatív irányítása
A változások stratégiai vezetése és operatív
irányítása
Önmaga stratégiai vezetése és operatív irányítása
Mások stratégiai vezetése és operatív irányítása
Az intézmény stratégiai vezetése és operatív
irányítása
Szolnok Városi Óvodák

2. kompetencia: A változások stratégiai vezetése és
operatív irányítása

4. kompetencia: Mások stratégiai vezetése és operatív
irányítása

5. kompetencia: Az intézmény stratégiai vezetése és
operatív irányítása
Szolnok Városi Óvodák
Az intézmény pedagógiai-szakmai
ellenőrzésének területei
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Pedagógiai folyamatok
Személyiség- és közösségfejlesztés
Eredmények
Belső kapcsolatok, együttműködés
Az intézmény külső kapcsolatai
A pedagógiai munka feltételei
Az Óvodai nevelés országos alapprogramban
megfogalmazott elvárásoknak és a pedagógiai
programban megfogalmazott intézményi céloknak
való megfelelés
Szolnok Városi Óvodák

1. kompetencia: Pedagógiai folyamatok
- Tevezés
- Megvalósítás
(PDCA)

4. kompetencia: Belső kapcsolatok, együttműködés,
kommunikáció

6. kompetencia: A pedagógiai munka feltételei
- szervezeti feltételek
Szolnok Városi Óvodák
Szervezetfejlesztés
Fogalom:
1.Formális szervezettervezés feladatai:
 A szervezet felépítése
 Működési mechanizmusok, szervezeti szabályozók
 Döntési jogkörök, a döntés mechanizmusa
 Munkakörök
 Külső kapcsolatok
 Erőforrás bővítés
 Képzések rendszere
 Belső tudás átadás rendszere
 Kiválasztási rendszer
 Betanítási rendszer- Gyakornoki Program
Szolnok Városi Óvodák
2. A szervezeti tagok képessége, magatartása, viselkedése,
szemlélete, attitűdje fejlesztése mentén adódó feladatok:
Motiváltság
 A munka minőségének fejlesztése
 Teljesítőképesség
 Jó munkahelyi közérzet, klíma
 Együttműködési képesség
 Csoportmunka
 Problémamegoldó képesség
 Szervezeti kultúra

Szolnok Városi Óvodák
Változtatási folyamatok

Innováció

Minőségfejlesztés

Szervezetfejlesztés
Szolnok Városi Óvodák
A bizonytalanság kezelése

A bizonytalanság együtt jár a vezető pozíciójával

Döntéshozatal- alternatívák és hatásaik elemzése

Személyes felelősségvállalás kérdésköre

Magatartás, szervezeti viselkedés, attitűd és
motiváció
Szolnok Városi Óvodák
A változások modellje
20%
tárgyi szint
„logikus, tudatos”
előkészítés
kivitelezés
felolvasztás
innováció
minőségbiztosítás
szervezetfejlesztés
újjászilárdítás
váltás
„tudatalatti”
pszicho – szociális szint
80%
Szolnok Városi Óvodák
Innováció

Folyamatos megújulás- kis lépésekben, egymással
összhangban lévő fejlesztési akciók sorozata

Legfőbb összetevője az újdonság (új ötlet, máshol
bevált ötlet adaptálása)

Rugalmasság alapkövetelmény

Vezetés feladat: ellenállás kezelése

Szakaszai: ötletgyűjtés, kiértékelés, tervezés,
bevezetés, értékelés, fenntartás, fejlesztés
Szolnok Városi Óvodák
Minőségfejlesztés
A szervezeti célok és folyamatok fogyasztói
elvárásokhoz történő igazítása, és az ezeknek való
megfelelés (szakmai, társadalmi)
 A változó fogyasztói elvárások előrejelzése a célbanproaktivitás
 Vezetői feladatok: változások irányítása,
menedzselése ( probléma érzékenység, „az újra”
nyitottság, szélesebb látókör)

Szolnok Városi Óvodák
A szervezetfejlesztés folyamata:

Jövőbeni meghatározás- cél

Helyzetelemzés, diagnózis: a célokkal, a jövőbeni
meghatározásokkal párhuzamosan fut.

Főbb eltérések, szükséges változtatásokra történő
rámutatás, amin nem szükséges változtatni, arra is
kitér.

Átmeneti helyzet- értelmezése
Szolnok Városi Óvodák
Az átmeneti helyzet nehézségei:







Magas fokú bizonytalanság, alacsony fokú
biztonságérzet
Magas fokú ellentmondás érzés
Nagyfokú érzelmi stressz az érintettek részéről
Magas fokú irányítatlan energiák
Hatalom- mint fő kérdés
Konfliktusok növekedése
Múltbeli sémák felértékelése
Szolnok Városi Óvodák
Mit tehet a vezető?







Teret hagy a tervezésben
Alapvető döntésen belül lehetőségek
Tiszta kép, vízió
Nagy változás felosztása kis lépésekre, kezdődjön az
ismerős lépésekkel
Minimumra csökkenteni a meglepetéseket
Alkalom legyen a megszokáshoz, utána várjuk az
elköteleződést
Saját elköteleződést újra és újra megfogalmaznifolyamat szemlélet!
Szolnok Városi Óvodák






Mércék és követelmények világossá tétele.
Pozitív visszaigazolás, érezzék, hogy képesek rá.
Úttörők, újítók megkeresése, a korai sikerek
szolgáljanak modellként.
Ösztönzés: a befektetett energia ellenszolgáltatása
Ne legyenek vesztesek, de ha vannak, légy velük
tisztességes.
Engedd kifejezésre jutni a múltbéli nosztalgiát és
csak ez után teremts olyan dolgokat, amelyért
lelkesedni lehet a jövőben.
Szolnok Városi Óvodák
Élni az információs hatalommal! (elköteleződést
segíti)
 Referensi hatalom- (potenciális szerepmodellek)
 Szociális befolyásolás ( kritikus, nagy befolyású
személy, csapat megnyerése)

Szolnok Városi Óvodák
Beavatkozási módszerek:

T csoport (érzékenyítő tréning)

Felmérésekről való visszajelzés

Folyamatkonzultálás

Csoportépítés

Csoportok közötti viszony fejlesztése
Szolnok Városi Óvodák
Struktúrára ható módszerek:

Szervezeti struktúra átalakítása

Munkakör újjáépítés

Képzési programok

Pályafutás építési programok (humán erőforrás
gazdálkodás)
Szolnok Városi Óvodák
Motivációra ható módszerek:
Szolnok Városi Óvodák
A munkakörben fellelhető motivációs
potenciál
Szolnok Városi Óvodák
A stratégiai és az operatív vezetés:
„Semmilyen szél sem kedvező annak, aki nem tudja, milyen kikötőbe tart.” (Seneca)
Stratégiai vezetés:
 A vezető – együttműködve- azonosít, kiértékel és
dönt a főbb stratégiákról (koncepciók, programok,
projektek)
 Jövőkép: a szükséges állapot leírása
 Erőforrásokat rendel mellé
 Meghatározza a megvalósítás optimális módját
Szolnok Városi Óvodák
Operatív vezetés:
1.A nevelő munka irányítása:





PP megvalósítása érdekében a pedagógusok napi
nevelőmunkájának irányítása, felügyelete
Szakmai munkaközösségek támogatása
A pedagógiai eredményesség ellenőrzése, értékelése
A pedagógus közösség PP célokkal történő
azonosítása
Munkájuk támogatása, ellenőrzése, visszajelzés
Szolnok Városi Óvodák
2.Folyamatorientált működés:
„A mérés a fejlődés motorja”



Elköteleződés: vezetői, szervezeti
Megfogalmazza a „minőségre” vonatkozó elvárásait
Méréseket végez, beavatkozik, visszacsatol
3.Szükséges személyi állomány rendelkezésre állását
biztosítja, szakmai kompetenciáit fejleszti,
teljesítményét menedzseli, differenciált ösztönző
rendszert működtet
4. Vezetői ellenőrzési rendszert működtet
5.Az intézmény belső nyilvánosságát biztosítja
( Homo Regius Tanácsadó munkacsoportja)
Szolnok Városi Óvodák
A szervezetfejlesztés összefüggései a
stratégiával

Alakítani a stratégiát: világos cél- küldetés-értékrend

Változtatni a struktúrát: stratégiát lekövető legyen
( lineáris, funkcionális, divizionális, projekt- teammátrix szervezetek)

Fejlesszük a szervezeti kultúrát: az alapvető értékek
elfogadtatása ( uralkodó értékek és „napi” értékek
viszonya, viselkedési normák)
Szolnok Városi Óvodák
A tanuló szervezet

Egyhurkos tanulás: viselkedés következmény
vizsgálata- megfelel-e az elképzelésnek, ha nem, a
viselkedést módosítjuk, vagy megerősítjük.

Kéthurkos tanulás: először a viselkedést kiváltó
tényezőket vizsgáljuk meg, azokat módosítjuk, és
ezen keresztül módosul a viselkedés is.
Szolnok Városi Óvodák
Vezetésfejlesztés, csoportépítés:
Vezetésfejlesztés:
külső tanácsadó segítségével- objektivitás
(vezetési stílus, erősségek-gyengeségek,
kommunikáció,célmeghatározás, stb.)

Csoportépítés:
Formális és informális csoportok

Szolnok Városi Óvodák
A csoport
Hatékony csoport:
1. Johnson és Johnson:
Interakcióban vannak
Kölcsönösen függnek egymástól
A csoporthoz tartozónak definiálják magukat
Osztoznak a normaalakításban, és a szerepvállalásban
Befolyásolják egymást
Közös céljaik vannak
Szolnok Városi Óvodák
2. Hitt:









A csoportcélok mindenki számára tisztázottak,
megfogalmazottak
Nyitottság, kétirányú kommunikáció
Részvétel és vezetés megosztott- partnerség
Közös döntés, megvalósítás
Az egyéni befolyást az egyéni képességek,
gyakorlottság, és az informáltság határozza meg
Véleménykülönbségek, vita felvállalása
Csoportkohézió: elfogadás, támogatás, bizalom
Probléma megoldás magas szintű
Hatékonyság közös kiértékelése, javításokról közös
döntés
Szolnok Városi Óvodák
Az intézményfejlesztési terv
1.Helyzetelemzés:
Külső és belső adottságok, változások felmérése,
bemutatása
 Aktuális szervezeti struktúra bemutatása
 Eredmények bemutatása

Szolnok Városi Óvodák
2. Az intézményfejlesztés terve ( 5 év)
A változtatást sürgető újonnan felmerülő problémákindoklás
 Intézkedési terv ( SMART cél)
 Ebből lebontva akció tervek:

Pedagógiai terület:
Szolnok Városi Óvodák
Tovább bontva:
nevelési év munkatervében feladatként jelölve,
amely egyben célja lesz a munkaközösségi
munkaterveknek
 Csoportok nevelési tervei, kapcsolódó értékelések,
önértékelések, és a gyermek megfigyelések
eredményei

Szolnok Városi Óvodák
Humán erőforrás menedzsment területe:
Infrastruktúra fejlesztés területe:
Szolnok Városi Óvodák
Feladatdelegálás- SZMSZ:
Törvényben és rendeletekben szabályozott fejezetek
 Minden egyéb, amely a szervezet hatékony, jogszerű
és szakszerű működését biztosítja
 A működési fő folyamatokra is terjedjen ki
 A munkaköri leírások alapja

Szolnok Városi Óvodák
Felhasznált szakirodalom:

Barlai Róbertné: Szervezetfejlesztés
Szolnok Városi Óvodák
Köszönöm a figyelmet!
Ferenczné Teleky Éva
igazgató, közoktatási szakértő
[email protected]
Szolnok Városi Óvodák