Transcript Telephonie_pro

Les Web Conférences
Transition Numérique Plus
Bertrand Gauthier / CEFAC
Laurent Pontégnier Transition Numérique Plus
Quoi, qui, pourquoi ?
• Des Web Conférences thématiques animées par « Transition
Numérique Plus » et le « CEFAC » pour les Conseillers au
Numérique associés à « Transition Numérique »
• www.transition-numerique.fr
• www.transition-numerique-plus.fr
• Du contenu à jour sur les tendances, les usages, les solutions
disponibles sur le marché… que vous pourrez réutiliser dans vos
échanges avec vos interlocuteurs dans les TPE/PME
• Une Web Conférence tous les mois
• Les thématiques sont le reflet de vos attentes
• Mise à disposition sur la plateforme de formation Transition Numérique
13.04.15
2
« Les nouvelles solutions de
téléphonie pour l’entreprise »
13.04.15
3
Quelques chiffres …
Quelques chiffres …
Orange pour les pros
Solutions de téléphonie d’entreprise
En quelques chiffres
Pourquoi un tel frein à l’IP ?
Pourquoi un taux
d’équipement faible en
standard téléphonique ?
Pourquoi un tel frein à l’IP ? Pourquoi un taux
d’équipement faible en standard téléphonique ?
La seule véritable question à se poser est :
« Pourquoi continuer à utiliser des technologies anciennes, qui n’évoluent pas, sont
chères et avec peu ou pas de services associés ? »
La nouvelle ère de la
téléphonie d’entreprise
La nouvelle ère de la téléphonie
d’entreprise
Nouvelle génération de téléphonie d’entreprise VoIP (Voice over
IP) avec à la clé des bénéfices formidables.
Remplacement du standard classique (le fameux PABX) par une virtualisation du standard
sous la forme d’applicatifs mutualisés, partagés, sur des serveurs en ligne.
• Gains de productivité importants : La TE qui n’avait pas évoluer durant les 50 dernières années
profite de l’arrivée du « cloud » permettant un véritable accompagnement du client, une flexibilité et
une maîtrise de ses services directement depuis son PC ou son smartphone
• Gains financiers : la faiblesse du coût d’installation ou de maintenance (en lieu et place de facture
de plusieurs milliers d’euros), la mise en place de forfaits d’appels illimités en France et à
l’international.
Optimale pro office
une offre tout inclus
1 accès internet
+1 Box avec standard
téléphonique intégré
1 ligne de service
(analogique) pour le
fax en illimité
1 ligne utilisateur avec:
• un poste inclus et garanti
• un numéro de téléphone
• une formule au choix, illimité fixe ou fixe+mobile
en France vers plus de 100 destinations
Possibilité d’ajouter jusqu’à 19 lignes
supplémentaires
un accueil téléphonique personnalisé et
professionnel enregistré par le Leader français
de l’enregistrement vocal téléphonique
grâce à l’option Messages personnalisés (inclus sur
version intense) incluant le message d’accueil, le
message d’attente, le standard automatique (SVI) et
la messagerie vocale
Les Avantages Pro Orange
 une relation client pro dédié
(1016, 3901 carte pro,..)
 une continuité de service pro
((renvoi d’appels en cas de panne, prêt d’un domino et
intervention dans les 8h)
 des services pro
((Messagerie pro, un nom de domaine, une IP fixe,…)
Optimale pro office
4 atouts majeurs
Maîtriser votre
budget télécom
Améliorer
l’efficacité de
votre entreprise
Une facture unique, un budget fixe et de l’illimité vers les fixes et les mobiles * de
France et de plus de 100 destinations
Une offre complète et modulable à tout moment. Profitez des fonctionnalités de
standard téléphonique incluses dans votre Box.
Améliorer
l’image de votre
entreprise
Un accueil téléphonique personnalisé et professionnel grâce à l’option Messages
personnalisés (inclus sur intense) incluant le message d’accueil, le message
d’attente, le SVI et la messagerie vocale .
Améliorer le
confort de votre
entreprise
Un SAV dédié avec un accueil prioritaire et le service client Orange
My Office Phone
Concept
« Je choisis ou non de recevoir les appels du bureau sur
mon mobile »
« En communication sur mon mobile, je peux consulter
l’annuaire et transférer l’appel vers une tierce personne »
« Je veux savoir qui a essayé de me joindre au bureau en
mon absence et écouter mes messages »
« Je choisis ou non d’afficher le numéro du bureau lorsque
j’appelle de mon mobile »
« Depuis mon mobile, je choisis de recevoir tous mes
appels du bureau à la maison, chez un prestataire; à
l’hôtel... »
+
+
ou
My Office Phone
Merci
http://boutique.orange.fr/