Transcript Universiteti i Prishtinës Fakulteti Ekonomik

Lënda:Strategjitë e Mraketingut
Universiteti i Prishtinës
Fakulteti Ekonomik
Mentori:
Prof.Nail Reshidi
Punoi:Erlehta Simnica

Plan marketingu I kompanisë së sigurimeve
“Siguria”
Prishtinë,2010
Historiku i kompanisë



Kompania e sigurimeve’’Siguria’’është krijuar ne vitin 2000 si
organizatë me përgjegjësi të kufizuar,bazuar në ligjin mbi
sigurimin e përkohshëm te shoqerive tregtare.
Fillimisht startoi punen me sigurimet qe njoheshin ne tregun
tone so sigurime te detyrueshme dhe gradualisht,solli risi ne
tregun tone duke e freskuar ate me sigurime te reja vullnetare
krahas kompanive te tjera evropiane.Sot tregu I kesaj kompanie
mbulon tere Kosoven me te gjitha qendrat e saj me intence te
rritjes se veprimtarise edhe jashte kufijve te vet.
Ne kete kompani jane te punesuar rreth 80 punetore ne zyre si
dhe rreth 150 agjente qe veprojne ne kuader te ‘’Kompanise se
Sigurimit Siguria’’.
Klientet dhe preferencat








Listes se gjate te emrave te klienteve te kompanise çdo ditë
e më shumë I bashkangjiten edhe emra të rinj të biznesit siç
janë:
USAID
MINISTRIA E EKONOMISE DHE FINANCAVE
MINISTRIA E SHERBIMEVE PUBLIKE
SHERBIMI DOGANOR
KONTROLLI TRAFIKOR AJROR
KUVENDI KOMUNAL I PRISHTINES
BANKA EKONOMIKE E KOSOVES
Partnerët








Si partnerë të kompanisë do ti veçonim:
MABETEX Gropu
BANKA EKONOMIKE E KOSOVES
TECHNOMARKET
ATV MEDIA:Exclusive,Lajm
TV ALSAT
BMS Group
CTC Servise(Charles Taylor Consulting PLC)
Strategjia dhe tregu

Objektivat kryesore strategjike te kompanisë së sigurimeve
‘’Siguria’’

Faktorët kryesor në të cilat mbeshteten objektivat e kompanise
sonë janë:
Ndryshimet e tregut
Mundesitë që ofron perspektiva e tregut
Përballimi i konkurrencës



Analiza e tregut

Analiza e tregut mund të jetë çelësi kryesor I suksesit te çdo
ndermarrjeje.Analiza e tregut ne vete perfshinë kërkimet e
tregut dhe te marketingut,qëllimet e studimit te tregut,studimin
dhe analizen e konkurrences , më pas analizen e
informacioneve të fituara dhe në fund konkuzionet që mund të
nxirren nga I tërë kerkimi që kemi bërë.
Kërkimet e tregut


Kërkimet e tregut na ndihmojnë ne mbledhjen,perpunimin dhe
analizen e problemeve te tregut.Në bazë te ketyre
informacioneve ne do te jemi ne gjendje te projektojmë
kerkesen gjegjësisht mundësitë tona te shitjes ne treg.
Variablat te cialt kerkohen permes kerkimeve te tregut
janë:konsumatoret,konsumi,produkti,çmimi,distribucione,promo
cioni etj.
Analiza e konkurrencës






Duke u nisur nga fakti se ne Kosovë operojnë edhe 8 kompani
te cialt pak a shumë ofrojnë të njejtat sherbime ne duhet :
Të krahasojmësherbimin tonë me ate te konkurrenteve nga
aspekti I cilesisë,çmimit
Krahasojmë çmimet qe ne I ofrojmë me ate te konkurrenteve
Promocionin
Dobesitë
Pozicionimi ne treg etj.
Swot analiza


Pizicioni konkurrues I biznesit vleresohet duke analizuar
performansat dhe poziten ne krahasim me konkurrentet dhe
mjedisin qe I takon.Ai shprehet me aftesinë qe biznesi ne
menyrë te vazhdueshme të sëndertojë rezultate financiare
pozitive ne saje te shitjeve qe sigurojnë nje diferencë pozitive
midis te ardhurave te realizuara nga shitja dhe kostos se
produkteve dhe sherbimeve te shitura.
Faktoret e pozicionit konkurrues janë të shumtë dhe ata mund
të grupohen ne faktorë te brendshem dhe faktorë me ndikim
nga mjedisi.
Swot analiza e komp.së sigurimeve’’Siguria’’

Përparësitë:

cilësia e shërbimeve, çmime atraktive, komunikimi I mirfilltë ne
mes personelit, aftësitë profesionale të personelit,
shumëllojshmeri shërbimesh.

Dobësitë:

mungesa për më shumë informacion për ofertat e zbritjeve
Mungesa për më shumë fonde për promocion

…vazhdim

Mundësitë:


Mundësitë që ofron perspektiva e tregut
Përmirësimi I sherbimeve
Shitjet nepermjet internetit

Rreziqet:

Hyrja e kompanive të reja ne treg
Tatimet e larta
Infrastruktura ligjore e pakompletuar
Kriza financiare globale




Segmentimi I tregut


Të segmentosh do te thot ta ndash ne pjesë më të vogla ose ne
segmente homogjene.Segmentimi I tregut nënkupton orientimin
e ndermarrjes kah tregu,sepse ndermarrja se pari duhet t’i
identifikojë nevojat e konsumatoreve ne secilin segment ne
menyrë qe te pergatit programin e marketingut,I cili do te
mundesoj të plotesoj një nevojë apo disa nevoja të
konsumatorëve.
Segmentimi I sukseshem si parakusht ka njohjen e tregut apo
transparencen e tregut.Transparenca e tregut arrihet atëherë
kur I njohim mirë konsumatoret.Ndermarrja e cila e bënë
segmentimin e tregut e rritë efiçencën.
Pozicionimi në treg

Pozicionimi ne treg paraqet qasjen e zenies se nje vendi te
caktuar qarte dhe te deshirueshem te sherbimit ne mendjen e
konsumatoreve cak ne raport me ate te konkurrences.Gjate
pozicionimit te sherbimeve te saj kompania ne radhë te parë
identifikon perparsite e mundshme te konkurrences mbi bazë te
se ciles nderton pozicionin e vet konkurrues ne atë treg.Per te
perfituar perparesi konkurruese ne ato segmente te caktuara te
tregut kompania duhet te plasojë sherbime me vlerë me te
madhe ose permes ofrimit te sherbimeve me çmim me te ulet
se konkurrenca ose permes ofrimit te beneficioneve me te
medha per te arsyetuar çmimin e lartë.
Tregu cak





Kjo kompani numëron rreth 42.000 klientë ne mesin e te cileve:
Perveç personave fizik ka edhe klientë gjigantë që veprojne ne
Kosovë
Institucione
Organizata
Banka
Marketing miksi






Marketing miksi definohet si grup I instrumenteve taktike dhe te
kontrolluara te marketingut,te cilat kompania I kombinon me
qellim te plotesimit te nevojave dhe kënaqjes se
konsumatoreve te saj.
4P-të janë:
Produkti-Product
Promocioni-Promotion
Distribuimi-Place
Cmimi-Price
Produktet(sherbimet)









Produktet e kesaj kompanie janë:
Sigurimi I autopergjegjesisë
Mjetet motorike kasko
Aksidentet personale
Shendeti ne udhetim
Sigurimi I prones
Sigurimi I baneses-shtepisë
Sigurimi I rreziqeve ne ndertim
Sigurimi I parave ne kasafortë dhe ne transport
Distribucioni dhe çmimi



Distribucioni si aktivitet afarist perfshine te gjitha ato veprime te
cilat janë te nevojshme qe produkti prej prodhuesit te arrij te
konsumatori.Kompania e sigurimeve’’Siguria’’ veprimtarine e
saj e ushtron ne keto qytet te
Kosoves:Prishtinë,Gjakovë,Pejë,Prizren,Ferizaj,Gjilan dhe
Mitrovicë.
Cmimi paraqet sasinë e parase qe jepet per blerjen e nje
produkti.Cmimi është element I marketingut miks qe ‘’prodhon
te ardhura’’elementet e tjera prodhojnë kosoto.
Për caktimin e çmimeve kompania duhet te mbaj parasysh
shumë faktorë:vendndodhjen e bleresit dhe te shitesit,menyren
se si paguhet.
Promocioni



Promocioni është proces permanent I komunikimit te
ndermarrjes me bleresit ekzistues dhe ata potencial.
Nepermjet promocionit ndikohet ne efikasitetin e afarizmit te
ndermarrjes.
‘’Siguria’’ I kushton nje rendesi te veçantë promocionit dhe
formave kryesore te tij.Nga buxheti I saj shpenzon nje shum te
madhe qe konsumatoret te jenë sa me te informuar ne lidhje
me sherbimet qe ajo ofron.