Transcript ซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร (Software for Enterprise) - Home

ICT in KM
Knowledge Management Program
CAMT.CMU
07:
Software For Enterprise
Achara Khamaksorn : July 2011
Knowledge Management Program, College of Arts, Media and Technology, Chiangmai University
Knowledge Management Activities
The main activities of knowledge
management:
1. Knowledge Creation
2. Knowledge Representation
3. Knowledge Storage and Retrieval
4. Knowledge Transfer
PREVIOUS
Internet, Intranet and Extranet
อินเทอร ์เนต (Internet)
คือ
เครือข่ายนานาชาติ ทีเ่ กิดจากเครือข่ายขนาดเล็กมากมาย รวมเป็ น
เครือข่ายเดียวทัง้ โลก
ื่ สาร ซงึ่ เชอ
ื่ มโยงระหว่างคอมพิวเตอร์ทงั ้ หมด ทีต
หรือเครือข่ายสอ
่ ้องการ
เข ้ามาในเครือข่าย
ื่ มโยงเครือข่ายมากมายหลากหลาย
เป็ นระบบเครือข่าย (Network) ทีเ่ ชอ
เครือข่ายเข ้าด ้วยกัน
้ั
่
้
่
เครือข่าย หมายรวมถึง การมีคอมพิวเตอร ์ตงแต่
2 เครืองขึ
นไป
เชือมต่
อ
เข้าด้วยกันทางสายเคเบิล หรือสายโทรศ ัพท ์
้
นอกจากนีย
้ งั ต ้องมีผู ้ใชคอมพิ
วเตอร์และมีการถ่ายเทข ้อมูลระหว่างกัน
้ ว่ โลก ผู ้ใชเครื
้ อข่ายนีส
ื่ สาร
เพือ
่ อานวยความสะดวกให ้แก่ผู ้ใชทั
้ ามารถสอ
ถึงกันได ้ทางอีเมล์
ื ค ้นข ้อมูลและสารสนเทศ รวมทัง้ คัดลอกแฟ้ มข ้อมูลและ
สามารถสบ
PREVIOUS
้ ้
โปรแกรมมาใชได
Internet, Intranet and Extranet
อินทราเนต (Intranet)
คือ
ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์แบบภายในองค์กร
้
้
้
ใชเทคโนโลยี
อน
ิ เทอร์เน็ตในการใชงานอิ
นทราเน็ ต จะต ้องใชโปรโตคอล
IP เหมือนกับอินเทอร์เน็ต
่ กัน รวมถึงอีเมล์ ถ ้าเรา
สามารถมีเว็บไซต์และใช ้ Web Browser ได ้เชน
ื่ มต่ออินทราเน็ตของเรากับอินเทอร์เน็ ต เราก็สามารถใชได
้ ้ทัง้
เชอ
อินเทอร์เน็ต และ อินทราเน็ต ไปพร ้อม ๆ กัน
้
แต่ในการใชงานนั
น
้ จะแตกต่างกันด ้านความเร็ว ในการโหลดไฟล์ใหญ่ ๆ
จากเว็บไซต์ในอินทราเน็ต
จะรวดเร็วกว่าการโหลดจากอินเทอร์เน็ตมาก
ดังนัน
้ ประโยชน์ทจ
ี่ ะได ้รับจากอินทราเน็ต สาหรับองค์กรหนึง่
้
คือ สามารถใชความสามารถต่
าง ๆ ทีม
่ อ
ี ยูใ่ นอินเทอร์เน็ตได ้อย่างเต็ม
PREVIOUS
ิ ธิภาพ
ประสท
Internet, Intranet and Extranet
เอ็กซ ์ทราเนต (Extranet)
คือ
ื่ มเครือข่ายภายในองค์กร หรือ อินทราเน็ต (Intranet)
ระบบเครือข่ายซงึ่ เชอ
เข ้ากับระบบคอมพิวเตอร์
่ ระบบคอมพิวเตอร์ของสาขาของผู ้จัดจาหน่าย
ทีอ
่ ยูภ
่ ายนอกองค์กร เชน
หรือของลูกค ้า เป็ นต ้น
ื่ มต่อเครือข่ายอาจเป็ นได ้ทัง้ การเชอ
ื่ มต่อโดยตรงระหว่าง 2
โดยการเชอ
จุด
ื่ มต่อแบบเครือข่ายเสมือน (Virtual Network) ระหว่างระบบ
หรือการเชอ
อินทราเน็ต
หลาย ๆ เครือข่ายผ่านอินเทอร์เน็ตก็ได ้
์ ราเน็ ต โดยปกติแล ้วจะอนุญาตให ้ใชงานเฉพาะ
้
ระบบเครือข่ายแบบเอ็กซท
ิ ขององค์กร
สมาชก
PREVIOUS
CoP:
Community of Practice: CoP
What is
Communication
Tools
PREVIOUS
What is
Collaboration
Tools
PREVIOUS
What is
Groupware?
PREVIOUS
What is
Social
Network
PREVIOUS
What is
Storage
Tools
PREVIOUS
What is
Search
Engine
PREVIOUS
ความสาคัญของสานักงาน
เป็ นศู นย ์ในการติดต่อ
ประสานงานต่าง ๆ ซึง่
จะจัดให้มก
ี ารบริการ
และการควบคุม
PREVIOUS
่ ัดระบบและวิธ ี
เป็ นสถานทีจ
ปฏิบต
ั งิ านให้เกิด
ประสิทธิภาพ และยัง
่ วมมือ
สามารถทีจะร่
ประสานงานก ับหน่ วยงาน
่ ๆ ได้เป็ นอย่างดี
อืน
เป็ นแหล่งรวบรวม
ข้อมู ลข่าวสารต่าง ๆ
่ นข้อมู ลทีเป็
่ นจริง
ซึงเป็
่ อได้
ครบถ้วน และเชือถื
ลักษณะของสานักงานอ ัตโนมัต ิ
การร ับข้อมู ล
เข้าใน
สานักงาน
อ ัตโนมัต ิ
PREVIOUS
การจัดการ
ประมวลผล
ข้อมู ล
การเตรียม
ข้อมู ลออก
การส่งข้อมู ล
ออก
แบ่งออกเป็ น 4 ประเภท ระบบสารสนเทศของระบบสานักงานอ ัตโนมัต ิ
1. ระบบการจัดการ
ด้านเอกสาร
2. ระบบการจัดการ
ด้านข่าวสาร
(Document
Management
System: DMS)
(Message
Handling System:
MHS)
PREVIOUS
3. ระบบการประชุม
ทางไกล
(Teleconferencing
System: TS)
4. ระบบสนับสนุ น
สานักงาน
(Office Support
System : OSS)
การจัดทาต้นฉบับเอกสารอิเล็กทรอนิ กส ์
PREVIOUS
การจัดทาต้นฉบับเอกสารอิเล็กทรอนิ กส ์
E.Document
“
คือ ระบบจัด เก็ บ และจัด การเอกสาร อิเ ล็ ก ทรอนิ ก ส ์ ที่สามารถรองร บ
ั
่
เอกสารปริมาณมาก โดยช่วยเพิมความคล่
องตัวในการปฏิบต
ั งิ านระบบถูก
ออกแบบมา ให ้ใกลเ้ คียงกับการจัดการเอกสารแบบเดิม ผูใ้ ช ้งานจึงเรียนรู ้
่ ดจาก
และคุน้ เคยไดง้ ่าย การจัดเก็บในรูปแบบอิเล็กทรอนิ กส ์ (เอกสารทีเกิ
การ scan และไฟล ์ข ้อมูลทุกประเภท) ทาให ้สามารถจัดเก็บอย่างเป็ นระบบ
่ อ้ งการ ไดอ้ ย่างฉับไว และช่วยป้ องกัน
และจัดเรียกใช ้ หรือคน้ หาขอ้ มูลทีต
่
้ บเอกสารในระหว่างการใช ้งาน และยังช่วยให ้
ความเสียหาย ทีอาจเกิ
ดขึนกั
่ ่กลุ่มสารสนเทศใหต้ รงกับ
การคน
้ หาขอ้ มู ล สะดวก รวดเร็ว แมข
้ ณะทีอยู
ความตอ้ งการของผูใ้ ช ้งานได ้ รวมถึงความสามารถดา้ นการอนุ ญาตสิ ทธิ ์
้ั
้ ด ของการอนุ ญาต
การใช ้เอกสารเป็ นครงคราว
และกาหนดระยะเวลาสินสุ
สาหรบั การใช ้เอกสารร่วมกันในโครงการหนึ่ งๆได ้ ความสามารถด ้านความ
ปลอดภัยในการจัดเก็บ และเรีย กใช ้ข อ้ มู ล สามารถจัดกลุ่ม ของผู ใ้ ช ้งาน
่ าหนดสิทธิในการใช
์
์
เพือก
้งานได ้อย่างละเอียด เช่น สิทธิในการเรี
ยกดูแก ้ไข
ดึง ข อ้ มู ล ลบ ส่ ง ข อ้ มู ลไปยัง ระบบอื่นๆ เป็ นต น
้ ท าให เ้ อกสารมี ค วาม
่
ปลอดภัยสูง สามารถกาหนดค่าความสาคัญ ของเอกสาร เพือเปรี
ยบเทียบ
กับค่าระดับของผูเ้ รียกดูเอกสาร เป็ นการรกั ษาความปลอดภัยของเอกสาร
้
่ ง มีร ายงานประวัติก ารใช ้งาน ท าให ส้ ามารถตรวจสอบได ว้ ่า มี
อี
ก
ขั
นหนึ
PREVIOUS
ผู ใ้ ช ้งานใดเข า้ ไปกระทาการใดกับเอกสารที่มีอยู่ใ นระบบ มีระบบจัดการ
”
E-Learning VS KM
ในอดีต...
ปั จจุบน
ั
่ ง CoP
ึ ษาว่า Expert KM พยายามเน ้นเรือ
KM เป็ นการศก
เน ้นการแบ่งปั นความรู ้
มี Knowledge อย่างไรทัง้
เน ้นเรือ
่ งการแก ้ปั ญหาใน
Explicit และ Tacit
การปฏิบต
ั งิ านจริงใน
Knowledge
E-Learning
E-Learning เน ้นการสร ้าง
เน ้นการเรียนรู ้ตลอดชวี ต
ิ
บทเรียนสาหรับผู ้ยังไม่รู ้โดย
E-Learning ต ้องสามารถ
Content Expert
เข ้าไปแก ้ไขงานในการ
ปฏิบต
ั งิ านจริงในปั จจุบน
ั
เน ้น Social
constructivism & Social
Collaboration Learning
18
่
06:
ระบบการเรี
ย
นรู
้อิ
เ
ล็
ก
ทรอนิ
ก
ส
์
(E-Learning)
แนวคิ
ด
เรื
อง
Teaching
&
แนว
Coaching
PREVIOUS
E-Learning
E-Learning
ห ม า ย ถึ ง ก ร ะ บ ว น ก า ร แ ล ะ ก า ร ใ ช
ากการเรี
ยน
การสอนผ่านเว็บ คอมพิวเตอร์ชว่ ประโยชน์
ยสอน ห จ้องเรี
ยนเสมื
อน และการเรียน
์ ่า ง ๆ ทัง้ ระบบ Internet,
ด ้วยเครื่อ งมือ อิเ ล็ ก ทรอนิก ส ต
Intranet,
Network , Audio, Visual, Video , Television, Satellite, CD ROM
ฯลฯ
E-Learning
ห ม า ย ถึ ง ก า ร เ รี ย น รู ้ ผ่ า น ร ะ บ บ
้
เน็ต หรื
อการใช
ความสามารถของระบบ อินเทอร์อิ
เน็นตเทอร์
เพือ
่ การเรี
ยนรู
้
E-Learning
ึ ษาที่
หมายถึง การบูรณาการทางการศก
ึ ติดกับเวลา
และความก ้าวหน ้าในการเรียนรู ้ ไม่ยด
19
06:
ระบบการเรี
ย
นรู
้อิ
เ
ล็
ก
ทรอนิ
ก
ส
์
(E-Learning)
PREVIOUS
องค ์ประกอบ
ของ
E-Learning
20
06:
ระบบการเรี
ย
นรู
้อิ
เ
ล็
ก
ทรอนิ
ก
ส
์
(E-Learning)
PREVIOUS
คุณลักษณะ
ของ
E-Learning
E-Learning
E-Learning

Distance Education

Anytime Anywhere Anyplace

Collaborative Learning

Non Linearity

Dynamic updating

Easy Accessibility
E-Learning
21
06:
ระบบการเรี
ย
นรู
้อิ
เ
ล็
ก
ทรอนิ
ก
ส
์
(E-Learning)
PREVIOUS
E-Learning
ประโยชน์ของ
E-Learning



E-Learning


E-Learning

สามารถเรียนรู ้ได ้ทุกทีท
่ ก
ุ เวลา
สามารถเรียนรู ้ได ้ด ้วยตนเอง
กาหนดความต ้องการในการเรียนร
ได ้
ื่ สารระหว่างผู ้เรียน/ผู ้สอน
ติดต่อสอ
ได ้
ประหยัดงบประมาณ ราคาถูกและ
้
ใชงานได
้ง่าย
้ นสอ
ื่ หลัก/สอ
ื่ เสริมก็ได ้
ใชเป็
22
06:
ระบบการเรี
ย
นรู
้อิ
เ
ล็
ก
ทรอนิ
ก
ส
์
(E-Learning)
PREVIOUS
ความแตกต่างระหว่าง
Lms vs cms
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
LMS
CMS
(Learning Management System)
(Content Management System)
การบริหารจัดการทัง้ ระบบ
1) การบริหารจัดการเฉพาะ
กระบวนการจัดการสมบูรณ์
2) กระบวนการจัดการเฉพาะ
องค์ประกอบเต็มรูปแบบ
และองค์ประกอบบางสว่ น
ดาเนินการด ้วยบุคลากรจานวน 3) ดาเนินการโดยผู ้สอน
มาก
4) ค่าใชจ่้ ายการดาเนินการตา่
ค่าใชจ่้ ายการดาเนินการสูง
5) เหมาะสาหรับอาจารย์ทม
ี่ ี
เหมาะสาหรับองค์กรขนาด
เฉพาะ
้ นสอ
ื่ หลักในการเรียนการ 6) ใชเป็
้ นสอ
ื่ เสริมในการเรียนการ
ใชเป็
สอน
สอน
ี่ วชาญหรือ 7) เนือ
เนือ
้ หามาจากผู ้เชย
้ หาตรงตามความต ้องการ
ผู ้ชานาญการ
ผู ้สอน
้
การผลิตยุง่ ยากและใช ้
8) การผลิตง่ายและใชเวลาน
้อย
23 บ
การสร06:
้างเนระบบการเรี
้นการทางานกับยนรู9)
้างเน ้นการท
างานกั
้อิเล็การสร
กทรอนิ
กส ์ (E-Learning)
PREVIOUS
้
ขันตอนการสร
้างและพัฒนา
E-Learning
การวางแผน
Planning
การออกแบบ
Design
การพัฒนา
Development
การติดตง้ั
Publishing
การตรวจสอบ
และดูแล
Maintenance
24
06:
ระบบการเรี
ย
นรู
้อิ
เ
ล็
ก
ทรอนิ
ก
ส
์
(E-Learning)
PREVIOUS
http://moodle.org/
MOODLE
PREVIOUS
http://www.claroline.net/
CLAROLINE
PREVIOUS
http://www.atutor.ca/
PREVIOUS
ATUTOR
07:
ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร
Software For Enterprise
Achara Khamaksorn : July 2011
Knowledge Management Program, College of Arts, Media and Technology, Chiangmai University
ประเภทของซอฟท ์แวร ์สาหร ับ
องค
์กร
Content Management System



เป็ นซอฟท แ
์ วร ์ส าหร บ
ั ใช้ใ นการสร า้ ง จัด การ และน าเสนอ
เนื ้อหาหรือข้อมู ลอย่างเป็ นระเบียบ (ผ่านเว็บไซต ์) ระบบสามารถ
จัดเก็บ ควบคุม และนาเสนอข อ้ มูลต่างๆ เช่น ข่าว คู่มือ ปฏิบ ัตงิ าน ไป
่ อ้ มูลอาจอยู่ในรูปไฟล ์อิเล็ กทรอนิ ก ส ์
จนถึงแผ่ นพับทางการตลาด ซึงข
้
้
รูปภาพ ไฟล ์เสียง ไฟล ์วีดโี อ ฯลฯ การปรบั เนื อหาเหล่
านี สามารถท
าได ้
โดยไม่ต ้องเขียนโปรแกรม
Document Management System

เป็ นซอฟท ์แวร ์สาหร ับติดตามและจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิ กส ์
่ ดเก็บ คน้ หาและดึงเอกสารทีต
่ อ้ งการ เลือกว่า
โดยผูใ้ ช ้สามารถเลือกทีจั
เอกสารนั้ นควรจะถู ก เก็ บไว น
้ านเท่ า ใด กระจายเอกสารสู่ ก ลุ่ ม ผู ใ้ ช ้
่
ออกแบบการส่ง ต่อ เอกสารระหว่างแผนก ไปจนถึง การจัดการเวอร ์ชัน
29
ของเอกสาร
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
ประเภทของซอฟท ์แวร ์สาหร ับ
องค
์กร
Workflow Software

้
เป็ นซอฟท ์แวร ์สาหร ับใช้อธิบายขันตอนการประมวลข้
อมูลหรือ
่ ับซ ้อน โดยมีรป
เอกสารทีซ
ู แบบการนาเสนอเป็ นแบบกราฟฟิ ก
้
 Workflow จะแสดงขันตอนการปฏิ
บต
ั งิ านโดยระบุถงึ การไหลของข ้อมูล
่
้
และบทบาทของผูเ้ กียวข
้องในงานแต่ละขันตอน


Communication/Coordination Software

่
เป็ นซอฟท ์แวร ์สาหร ับใช้ในการติดต่อสือสารระหว่
างพนักงาน
้
ทังในหน่
วยงานเดียวกน
ั และต่างหน่ วยงาน ประกอบดว้ ยโปรแกรม
่ ้กันอย่างแพร่หลายรวมถึง ปฏิทน
ต่างๆ ทีใช
ิ e-mail Text Chat และ
Video Conference
30
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
ประเภทของซอฟท ์แวร ์สาหร ับ
องค ์กร

Project Management Software


เป็ นซอฟท ์แวร ์สาหร ับการวางแผนการด าเนิ นงาน
รวมถึง
ตารางเวลา แผนการใช้ง บประมาณ การจ ด
ั การทร พ
ั ยากร
ประเภทต่ า งๆในการบริห ารโครงการ ซึ่งจ าเป็ นส าหร บ
ั การ
ดาเนิ นงานในโครงการขนาดใหญ่
Office Solution

เป็ นซอฟท แ
์ วร ์ส าหร บ
ั ใช้ป ฏิบ ต
ั ิง านทั่วไป รวมถึงโปรแกรม
สาหร ับสร ้างเอกสาร สรา้ ง Spread Sheet หรือสรา้ งไฟล ์
Presentation เป็ นต ้น
31
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
What is
M
S
Content Management System?
Content Management System (CMS)



ความหมายของ Content Management System (CMS)
้
แปลเป็ นไทยว่า ระบบจัดการเนื อหา
เป็ นระบบจัดการบริหารข้อมู ลเว็บไซต ์
่
คือ เครืองมื
อ ที่ใช้ใ นการบริห ารข้อ มู ล ภายในเว็ บไซต ซ
์ งสามารถ
ึ่
่
สนับสนุ นการปร ับปรุงเปลียนแปลงข้
อมู ลต่างๆภายในเว็บไซต ์ โดยทา
้
้
การควบคุมเนื อหา
รู ปแบบ และกระบวนการนาเสนอเนื อหา
่ น
้
เริมต
้ จาก อิน เทอร ์เน็ ตได ถ
้ ือ ก าเนิ ด ขึนมา
โลกของเราก็ เ ปลี่ยนแปลงไป
่
่
่ าไดด้ ว้ ยความรวดเร็วยิงขึ
่ น้
มากมาย โดยเฉพาะเรืองของการติ
ดต่อสือสารที
ท
่
และการพัฒ นาของภาษาหรือซอฟต ์แวร ์ที่เกียวข
อ้ งกับ อินเทอร ์เน็ ตก็ เติบโต
้
ขึนมามากเช่
นกัน
่
่
่ าการ
ถ ้าจะกล่าวถึงเมืออดี
ต ภาษา HTML คงเป็ นภาษาทียอดนิ
ยมในการทีจะท
้
สร ้างเว็ บ เพจหรือ เว็ บไซต ์ขึนมา
แต่ ต่ อ มาก็ ไ ด ม้ ีก ารพัฒ นาภาษาในการท า
้
่ ยมมากตัวหนึ่ งจนมาถึงปั จจุบน
เว็ บไซต ์ขึนมาอี
กมากมาย และภาษาทีนิ
ั ก็คอ
ื
ภาษา PHP เนื่ องจากสามารถโหลดมาใช ้งานไดง้ ่ายและมีตวั อย่างใหเ้ ลือกใช ้
่ งนี
่ เองก็
้
มากมาย ซึงสิ
เป็ นต ้นกาเนิ ดของการทาเว็บไซต ์แนวใหม่ทเรี
ี่ ยกว่า CMS
CMS
33
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
Content Management System (CMS)

่ ามา
CMS ย่อมาจาก Content Management System เป็ นระบบทีน
ช่วยในการสร ้างและบริหารเว็บไซต ์แบบสาเร็จรูป โดยในการใช ้งาน CMS นั้ น
ผูใ้ ช ้งานแทบไม่ต ้องมีความรู ้ในดา้ นการเขียนโปรแกรม ก็สามารถสร ้างเว็บไซต ์
่ ว CMS เองมีโปรแกรมประยุกต ์ พร ้อมใช ้งานอยู่ภายในมากมายอาทิ
ได ้ โดยทีตั
ระบบจัดการบทความและข่าวสาร (News and Article) , ระบบจัดการบท
วิจารณ์ (Review) ,
ระบบจัดการสมาชิก (Member) ระบบสืบ คน
้ ข อ้ มูล
(Search) , ระบบจัดการไฟล ์ดาวน์โหลด(Download) , ระบบจัดการป้ าย
โฆษณา(Banner) , ระบบการวิเคราะห ์และตรวจสอบสถิตค
ิ วามนิ ยมในเว็บไซต ์
่ ม
(Analysis, Tracking and Statistics) เป็ นต ้น และผูใ้ ช ้งานสามารถเพิมเติ
โปรแกรมอิสระ(Module) อาทิ Forum, Chatroom, Form mail เข ้าไปได ้
ในภายหลังจากการติดตัง้
CMS
34
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
Content Management System (CMS)


่ ้สร ้าง CMS มีหลายตัวดว้ ยกันอาทิเช่น PostNuke,
ปัจจุบน
ั ซอฟต ์แวร ์ทีใช
PHP-Nuke, MyPHPNuke, Mambo, eNvolution, MD-Pro, XOOPs,
OpenCMS, Plone, JBoss, Drupal, Joomla เป็ นต ้น
้
ระบบการจัดการเนื อหาของเว็
บไซต ์(Content Management System :
้
่อช่ว ยลดทร พ
CMS) คือ ระบบที่พัฒ นา คิด ค น
้ ขึนมาเพื
ั ยากรในการพัฒ นา
่
(Development) และบริห าร(Management)เว็ บไซต ์ ไม่ ว่าจะเป็ นเรืองของ
่ ้ในการสร ้างและควบคุมดูแลเว็ บไซต ์
กาลังคน ระยะเวลา และงบประมาณ ทีใช
โดยส่วนใหญ่แล ้ว มักจะนาเอา ภาษาสคริปต (์ Script languages) ต่างๆมาใช ้
่ ว้ ธิ ก
เพือให
ี ารทางานเป็ นแบบอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็ น PHP, Perl, ASP, Python
่ ก ต อ้ งใช ้ควบคู่ ก น
หรือ ภาษาอื่นๆ(แล ว้ แต่ ค วามถนั ด ของผู พ
้ ัฒ นา) ซึงมั
ั กับ
โปรแกรมเว็บเซิร ์ฟเวอร ์(เช่น Apache) และดาต ้าเบสเซิร ์ฟเวอร ์(เช่น MySQL)
CMS
35
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
Content Management System (CMS)

ลักษณะเด่นของ CMS ก็คอ
ื มีส่วนของ Administration panel (เมนู ผู ้
่ ้ในการบริหารจัดการส่วนการทางานต่างๆในเว็บไซต ์ ทาให ้
ควบคุมระบบ) ทีใช
้
่
สามารถบริหารจัดการเนื อหาได
อ้ ย่างรวดเร็ว และเน้นทีการจั
ดการระบบผ่าน
เว็ บ (Web
interface) ในลัก ษณะรูป แบบของ ระบบเว็ บ ท่ า (Portal
Systems) โดยตัวอย่างของฟั งก ์ชันการทางาน ไดแ้ ก่ การนาเสนอบทความ
(Articles), เว็บไดเรคทอรี(Web directory), เผยแพร่ข่าวสารต่างๆ(News),
หัวขอ้ ข่าว(Headline), รายงานสภาพดินฟ้ าอากาศ(Weather), ขอ้ มูล
ข่าวสารทีน่่ าสนใจ (Information), ถาม/ตอบปัญหา(FAQs), หอ้ งสนทนา
(Chat),
กระดานข่าว(Forums),
การจัดการไฟล ์ในส่วนดาวน์โหลด
(Downloads), แบบสอบถาม(Polls), ข ้อมูลสถิตต
ิ ่างๆ (Statistics) และส่วน
่
่
่ ม ดัดแปลง แก ้ไขแลว้ ประยุกต ์นามาใช ้งาน
อืนๆอี
กมากมาย ทีสามารถเพิ
มเติ
ให ้เหมาะสมตามแต่รป
ู แบบและประเภทของเว็บไซต ์นั้นๆ
CMS
36
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
ตัวอย่างการประยุกต ์ใช้
Content Management System (CMS)

ระบบ CMS สามารถนามาประยุกต ์ในงานต่างๆ หลากหลาย ตัวอย่างการ
นาซอฟต ์แวร ์ CMS มาประยุกต ์ใช ้งาน อาทิเช่น
 การนา CMS มาใช ้ในการสร ้างเว็ บไซต ์สถาบันการศึกษา ธุรกิจบันเทิง
หนั งสือพิมพ ์ การเงิน การธนาคาร หุน
้ และการลงทุน อสังหาริมทร พ
ั ย์
่ องเทียว
่ งานให ้บริการลูกค ้า
งานบุคคล งานประมูล สถานทีท่
 การน า CMS
มาใช ้ในหน่ วยงานของร ฐั อาทิเ ช่น งานข่ า ว งาน
ประชาสัมพันธ ์ การนาเสนองานต่างๆ ขององค ์กร
 การใช ้ CMS สร ้างไซต ์ ส่วนตัว ชมรม สมาคม สมาพันธ ์ โดยวิธก
ี ารแบ่ง
งานกันทา เป็ นส่วนๆ ทาใหเ้ กิดความสามัคคีทาใหม้ ีการทางานเป็ นทีม
่ น้
เวิร ์คมากยิงขึ
CMS
37
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
ตัวอย่างการประยุกต ์ใช้
Content Management System (CMS)



การนา CMS มาใช ้ในการสร ้างเว็บไซต ์สาหร ับธุรกิจ SME โดยเฉพาะ
สินค ้าหนึ่ งตาบลหนึ่ งผลิตภัณฑ ์ หรือ OTOP กาลังได ้ร ับความนิ ยมสูง
่ เพือประหยั
่
การนา CMS มาใช ้แทนโปรแกรมลิขสิทธิ ์ อืนๆ
ดค่าใช ้จ่าย
และง่ายต่อการพัฒนา
การใช ้ CMS ทาเป็ น Intranet Web Site สร ้างเว็บไซต ์ใช ้ภายใน
องค ์กร
CMS
38
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
Content Management System (CMS)
ทางานอย่างไร

ลัก ษณะการท างานของ Content
Management
่ งแยกการทางานระหว่างเนื อหา
้
System (CMS) เป็ นระบบจัดการทีแบ่
(Content) ออกจาก การออกแบบ (Design) โดยการออกแบบเว็บเพจ จะ
่ อหาจะถู
้
ถูกจัดเก็บไว ้ใน Templates หรือ Themes ในขณะทีเนื
กจัดเก็บไว ้
่
่ การใช ้งานก็จะมีการทางานร่วมกันระหว่าง 2
ในฐานข ้อมูลหรือไฟล ์ เมือใดที
มี
้
ส่ ว น เพื่ อสร ้างเว็ บ เพจขึนมา
โดยเนื ้อหาอาจจะประกอบไปด ว้ ยหลายๆ
ส่วนประกอบ เช่น Sidebar หรือ Blocks, Navigation bar หรือ Main
menu, Title bar หรือ Top menu bar เป็ นต ้น
CMS
39
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
ส่วนประกอบของ
Content Management System (CMS)



่ ยบเสมือนหน้าตา หรือเสือผ้
้ า ที่
1) Templates หรือ Theme เป็ นส่วนทีเปรี
่ รป
่
ถือเป็ นสีสรรของเว็บไซต ์(Look & feel) ทีมี
ู แบบทีกลมกลื
นกันตลอดทัง้
ไซต ์
่ ้ในการควบคุมการทางานทังหมด
้
2) ภาษาสคริปต ์ หรือ ภาษา HTML ทีใช
ของระบบ
่ ้เก็บข ้อมูลทุกอย่างทีเกี
่ ยวข
่
้
3) ฐานข ้อมูล เพือไว
้องทังหมดของเว็
บไซต ์
CMS
40
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
ทาไมถึงต้องใช้
Content Management System (CMS)





้ั อผูด้ แู ลเว็บไซต ์(Webmasters) และผูใ้ ช ้งานเว็บไซต ์
ข้อดีของ CMS มีทงต่
(Users)
1) ความสามารถในการใช ้ Template และส่วนประกอบของการออกแบบ ที่
้
ครอบคลุมการออกแบบตลอดทังไซต
์
2) ผูใ้ ช ้งานเว็บไซต ์สามารถใช ้งาน Template โดยนามาประกอบกับเอกสาร
้
่
หรือเนื อหา
ทาให ้ช่วยลดภาระเรืองการเขี
ยนโค ้ดให ้น้อยลง
้
3) ผูใ้ ช ้งานเว็บไซต ์ให ้ความสนใจเฉพาะเนื อหามากกว่
าการออกแบบ และใน
่
่
การทีจะเปลี
ยนหน้
าตาของเว็บไซต ์ ผูด้ แู ลเว็บไซต ์ก็แค่ไปแก ้ไขที่ template
ไม่ใช่ทแต่
ี่ ละหน้าของเว็บเพจ
4) CMS จะช่วยให ้ทุกอย่างง่ายขึน้ ในการสร ้างและบารุงร ักษาเว็บไซต ์
นอกจากนั้นยังช่วยจัดระดับการใช ้งานสาหร ับแต่ละส่วนงานของเว็บไซต ์ โดยไม่
่ ร ์ฟเวอร ์โดยตรง เพราะสามารถทาได ้
ต ้องเข ้ามาเซ็ตการใช ้งานของระบบทีเซิ
โดยผ่านเว็บบราวเซอร ์
CMS
41
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
ทาไมถึงต้องใช้
Content Management System (CMS)

่ ที่
นอกจากนั้น ถ ้ามี Search engine, Calendar, Web mail และส่วนอืนๆ
่ มสู่ CMS หรือแม้กระทังไปหา
่
สามารถเพิมเติ
Plug-in หรือ Add-ons เข ้ามา
้ วยประหยัดเวลาในการพัฒนาได ้
เสริมการทางานได ้ ส่วนนี จะช่
CMS
42
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
การพิจารณาเลือกใช้
Content Management System (CMS)





1) ความยากง่ายในการใช ้งาน
2) ความยืดหยุ่นในการพัฒนา
3) ความสามารถในการทางาน
่ ได ้แก่ เทคโนโลยี ระบบปฏิบต
4) อืนๆ
ั ก
ิ าร และราคา
้ นระบบ ดังนั้นจึงถูกสร ้างขึนมาโดยภาษาใดๆ
้
เนื่ องจาก CMS นี เป็
ก็ได ้ ไม่
ว่าจะเป็ น PHP, ASP, Java, Python ฯลฯ การสร ้าง CMS นั้ นก็มี
้ สร
่ ้างขึนมาใช
้
้
จุดประสงค ์ ทังที
้งานเอง และสร ้างขึนมาแล
้วทาการเผยแพร่ให ้
่ ใช ้งานดว้ ย ฉะนั้ น CMS
้ ลก
คนอืนๆ
แบบหลัง นี จะมี
ั ษณะเป็ น Open
Source และกาลังได ้รบั ความนิ ยมมากขึน้ และจะเป็ นภาษา PHP เนื่ องจาก
่ น่ ันเอง
เป็ นภาษาทีฟรี
CMS
43
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
ประเภทของ
Content Management System (CMS)
Web log
Forum
Wiki
E-Commerce
E-Learning
Groupware
Image Galleries
CMS
44
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
่ ตั
่ วไหนและจะเลือกอะไรดี
เริมที
Content Management System (CMS)
Web log
Forum
Wiki
E-Commerce
E-Learning
Groupware
Image Galleries
CMS
45
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
่ ตั
่ วไหนและจะเลือกอะไรดี
เริมที
Content Management System (CMS)

่
จากทีทราบแล
้วว่า CMS (Content Management System) คือระบบ
จั ด ก า ร เ นื ้ อ ห า บ น เ ว็ บไ ซ ต ท
์ ี่ ถู ก เ ขี ย น ขึ ้น ด ้ว ย ภ า ษ า ต่ า ง ๆ เ พื่ อ เ พิ่ ม
ความสามารถในการทางานใหส้ ะดวก รวดเร็ว และทางานไดอ้ ย่างอัตโนมัติ
เพื่อช่ว ยประหยัด ทร พ
ั ยากรในด า้ นต่ า งๆ ไม่ ว่ า จะเป็ น คน ระยะเวลา และ
ค่าใช ้จ่ายที่ โดย CMS ส่วนมากแล ้วจะกระทาในลักษณะของ Web Base
่
คือทางานผ่านเว็บออนไลน์ ผูท
้ ท
ี่ าหน้าทีควบคุ
มก็จะกระทาการจัดการต่างๆ
่
ผ่านทางเมนู ททาง
ี่
CMS มีมาใหก้ ็ทาใหส้ ามารถทางานไดท้ ุกๆ ทีสามารถ
่
เชือมต่
อกับอินเทอร ์เน็ ตได ้
CMS
46
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
่ ตั
่ วไหนและจะเลือกอะไรดี
เริมที
Content Management System (CMS)



จากข ้อมูลก็จะทาให ้เห็นว่า CMS นั้นมีอยู่หลายตัว หลายประเภทมาก แลว้
จะใช ้งานตัวไหนดี บอกไดเ้ ลยว่าไม่มี CMS ตัวไหนตรงตามความตอ้ งการ
100% มัก จะขาดโน่ นนิ ด นี่ หน่ อย แต่ ก็ ใ ช ก้ ารปร บ
ั แต่ ง และประยุ ก ต เ์ อา
่ ่งที่ไม่ พ อใจกัน มากที่สุ ด ของ CMS
่
มากกว่ า ซึงสิ
ก็ ค ือ เรืองของธี
ม
่ ก็พอ
(Theme) หรือหน้าตาของเว็บไซต ์นั่นเอง ส่วนฟั งก ์ชันหรือโมดูลอืนๆ
ร ับกันได ้
่
่ อ้ งการใช ้งานสาหรบั CMS
สิงแรกที
ต
ก็คอ
ื ตอ้ งทดสอบโดยการทาเว็ บ
่ องตนเองแล
่
Server ไว ้ทีเครื
้วลองเล่นดูอย่างน้อยสักตัวหรือสองตัวก็พอ โดย
่ ความน่ าสนใจ ซึงในบ
่
หาข ้อมูลว่าตัวไหนทีมี
้านเราแล ้วตัวทีน่่ าสนใจก็มี PHP่
Nuke, Mambo, PHP-Fusion และน้องใหม่ Joomla ทีมาแรง
ดังนั้นใน
องค ก์ รต่ า งๆ หรือ กลุ่ม ธุร กิจ ขนาดเล็ ก ที่ต อ้ งการมีเ ว็ บไซต ห์ รือ สื่อข อ้ มู ล
่ เนื่ องจากมีตน
่ ่าสามารถ
ออนไลน์ CMS
ก็น่าจะเป็ นทางออกทีดี
้ ทุนทีต
ตอบสนองความต ้องการได ้ ไม่ต ้องการผูด้ แู ลมาก
่ อว่
่ า Membo และ Joomla ทีเป็
่ นทีนิ
่ ยมใช ้งานกันอยู่ใน
ตัว CMS ทีชื
47
ปัจจุบน
ั
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
CMS
ลาดับการดาเนิ นงาน
Content Management System (CMS)

้
เมื่อเราเลือกตัว CMS
ไดแ้ ล ว้ ก็ ตอ้ งมาดูว่าระบบการจัดการเนื อหาเป็
น
อย่ า งไร? ซึ่งระบบการจัด การเนื ้ อหามัก มี ร ะบบการจัด การล าดับ การ
้
่ ยกว่า Workflow ซึงล
่ าดับการดาเนิ นงานนั้ น
ดาเนิ นงานของเนื อหาที
เรี
โดยมากจะประกอบไปด ้วย


้
้
ขันตอนการน
าเนื อหาเข
า้ ระบบ (Ingestion หรือ Creation) เป็ นการ
้
่
่
ตระเตรียมสร ้างเนื อหาซึ
งจะต
อ้ งมีการวางแผนก่อนว่าเว็ บทีเราจะท
านั้ นจะ
้
่
เป็ นเว็บไซต ์หรือเนื อหาเป็
นอย่างไร เกียวกั
บอะไร เน้นไปทางดา้ นไหน กลุ่ม
่ อ้ งเขา้ มาใช ้งานเว็บ ซึงเมื
่ อได
่ เ้ นื อหาหรื
้
คนแบบไหนทีต
อเป้ าหมายของเว็บ
้
แล ้วก็ทาการรวบรวมเนื อหาจั
ดทาเข ้าระบบ
้
้
ขันตอนการตรวจสอบเนื
อหา
(Staging หรือ Approval) เป็ นส่วนของ
้
การตรวจสอบเนื อหาว่
า ถูกต อ้ งหรือไม่ ตรงตามความตอ้ งการหรือไม่ จัด
หมวดหมู่เป็ นอย่างไร คาผิดมีหรือไม่ รวมไปถึงการทดสอบการใช ้งานระบบ
่ จะตอ้ งจาลองพฤติกรรมของผู ใ้ ช ้งาน
ดว้ ยว่าพร ้อมมากน้อยเพียงใด ซึงก็
่ จะได
่
ด ้วยว่าจะออกมาในแนวทางไหนเพือที
้เตรียมร ับมือการใช ้งานได ้ถูก48
CMS
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
ลาดับการดาเนิ นงาน
Content Management System (CMS)

้
้
ขันตอนการน
าเนื อหาไปเผยแพร่
(Delivery หรือ Publishing)
้
่ ดในการทาเว็ บ เนื่ องจาก
เป็ นขันตอนสุ
ดทา้ ยและยากลาบากมากทีสุ
ต ้องทาใหค้ นรู ้จักเว็บเรา แต่ถงึ กระนั้ นก็ตามจะตอ้ งมีการจดทะเบียน
่ บไซต ์หรือ Domain
้
้ ใช
่ ้งานหรือโฮส
ชือเว็
ก่อนพร ้อมทังหาพื
นที
(Hosting) โดยส่วนมากแลว้ บริษท
ั ทีร่ บั ทาจะทาควบคู่กน
ั ไปเลย ซึง่
ในขั้นตอนนี ้ ผู ใ้ ช ง้ านก็ ต อ้ งศึ ก ษารายละเอี ย ดให ร้ อบครอบว่ า
รายละเอี ย ดของการใช ง้ านเป็ นอย่ า งไร มี ข อ้ ก าหนดอะไรบ า้ ง
่ จะให
่
เพือที
้ได ้ข ้อมูลในการจัดทา เนื่ องจากถ ้าไม่ใช ้ Host ของตนเอง
้ ที
่ มี
่ บริการอย่างมากมายทังในไทยและต่
้
ก็ต ้องไปเช่าพืนที
างประเทศ
CMS
49
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
้
วงจรชีวต
ิ ของเนื อหา
Content Management System (CMS)

้
้
วงจรชีวต
ิ ของเนื อหาภายในระบบการจั
ดการเนื อหา
ประกอบด ้วย
 การจัดโครงสร ้างหรือ การจัด หมวดหมู่ (Organization) เป็ นการจัด
้
ประเภทใหแ้ ก่เนื อหาสาระว่
าเป็ นประเภทใด ควรมีโครงสร ้างแบบใด เป็ น
้
การกาหนด Scheme ให ้แก่เนื อหาว่
าต ้องมีองค ์ประกอบเช่นใดบ ้าง
้ าเนิ น งาน (Workflow) เป็ นกฎเกณฑ ห
 ล าดับ ขันด
์ รือ นโยบาย การ
่
้
กาหนดหน้าทีความร
บั ผิดชอบต่อเนื อหาสาระ
ของเจ ้าของหรือผูเ้ ขียน
้
ของผูเ้ ผยแพร่และของผูร้ ว่ มมือ เป็ นลาดับขันตอนของการผ่
านร่างของ
้
่
เนื อหา
ก่อนทีจะออกเผยแพร่
สส
ู่ าธารณะ
 การสร ้างสรรค ์ (Creation) เป็ นการน าเข า
้ ขอ้ มูล การเขียน จับภาพ
่
้
่ ่ภายในระบบให ้
อัดเสียง รวบรวม เปลียนแปลง
แกไ้ ข เนื อหาสาระที
อยู
ตรงตามความต ้องการ
 การจัด เก็ บ (Repository) หมายถึง การจัด เก็ บ ข อ
้ มู ล เป็ นไฟล ์ การ
่ เพื่อใหค้ งอยู่ไวซ
จัดเก็บลงฐานขอ้ มูล การบันทึกลงสือ
้ งข
ึ่ อ้ มูลภายใน
ระบบ
50
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
CMS
้
วงจรชีวต
ิ ของเนื อหา
Content Management System (CMS)

้
้
วงจรชีวต
ิ ของเนื อหาภายในระบบการจั
ดการเนื อหา
ประกอบด ้วย
่
 การก าหนดเวอร ์ชัน (Versioning) เป็ นการควบคุม การเปลียนแปลง
่
่ ยนแปลง
่
โดยใหม้ ีหมายเลขการเปลียนแปลง
หรือการกาหนดวันทีเปลี
่ าการเรียกคืนขอ้ มูล หรือแก ้ไข
และจัดเก็บสารองขอ้ มูลดังเดิมไว ้ เผือท
่ ้รู ้ถึงสถานการณ์เปลียนแปลงของข
่
กลับ และเพือให
้อมูล
 การเผยแพร่ (Publishing) เป็ นการน าเนื ้ อหาสาระออกเผยแพร่สู่
่
สาธารณะ ด ้วยการจัดส่งไปยังตัวบุคคล การเผยแพร่ในทีสาธารณะ
เป็ น
ต ้น
้
่ กใช ้งานแล ้ว หรือ
 การเก็บเอกสาร (Archives) คือการจัดเก็บเนื อหาที
ถู
หมดอายุแลว้ โดยนามาจัดเก็ บเพื่อนาไวใ้ ช ้เป็ นฐานความรู ้ หรือไวใ้ ช ้
่
เพือเตรี
ยมนาเสนอใหม่
CMS
51
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
ประเภทของระบบจัดการของ
้
เนื
อหา
Content Management System (CMS)

้
้นมีหลายประเภทสามารถจัดหมวดหมู่ได ้เป็ น
ระบบการจัดการเนื อหานั
้
่ วยจัดการเนื อหาบนเว็
้
 1) ระบบจัดการเนื อหาเว็
บ เป็ นระบบทีช่
บไซท ์
้
่ วยจัดการธุรกรรม
 2) ระบบการจัดการเนื อหาทางธุ
รกรรม เป็ นระบบทีช่
่
สาหร ับอี-คอมเมิร ์ช เรืองของสิ
นค ้า ระบบหน้าร ้าน
้
่ ้ช่วยจัดการ
 3)
ระบบการจัดการเนื อหาแบบประสาน
เป็ นระบบทีใช
้
เอกสารและเนื อหาภายในองค
์กรให ้สามารถทางานร่วมกันได ้
้
่ มพ ์ ใช ้สาหรบั ช่วยจัดการงานสิงพิ
่ มพ ์
 4)
ระบบการจัดการเนื อหาสิ
งพิ
้
และวงจรชีวต
ิ ของเนื อหา
เช่น เอกสารการใช ้งาน หนังสือ เป็ นต ้น
CMS
52
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
ประเภทของระบบจัดการของ
้
เนื
อหา
Content Management System (CMS)

้
้นมีหลายประเภทสามารถจัดหมวดหมู่ได ้เป็ น
ระบบการจัดการเนื อหานั
้
 5) ระบบการจัดการเรียนรู ้ ใช ้จัดการวงจรชีวต
ิ ของเนื อหาสาระบนระบบ
เรียนรู ้บนเว็ บ เช่น จัดการแบบทดสอบ จัดการแบบการเรียนการสอน
เป็ นต ้น
่ นภาพ ใช ้จัดการเอกสารทีถู
่ กจัดเก็บใน
 6)
ระบบจัดการเอกสารทีเป็
รูปแบบของรูปภาพ เช่น การถ่ายสาเนาเป็ นต ้น
้
่ ้จัดการเอกสาร
 7)
ระบบการจัดการเนื อหาระดั
บองค ์กร เป็ นระบบทีใช
้
้ั
เนื อหาสาระต่
างๆ ภายในองค ์กร อาจจะเป็ นไดท้ งระบบเว็
บแอพพลิเคชัน
หรือเป็ นโปรแกรมคอมพิวเตอร ์บนไคลเอนท ์ก็ได ้
CMS
53
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
กระบวนการติดตัง้
Content Management System (CMS)

่
้ ้นแล ้วก็เริมเข
่ ้าสูก
้ อใช
่
ฉะนั้นเมือเราทราบข
้อมูลเบืองต
่ ระบวนการติดตังเพื
้งาน
่ PC เป็ นเครือง
่ Server เพือทดสอบ
่
โดยจะมีอยู่ 2 แบบ คือการจาลองเครือง
้ ่ Server จริง ซึงส่
่ วนใหญ่แลว้ จะจาลองติดตังใช
้ ้
การใช ้งาน และการติดตังที
่ อง
่ PC ก่อน โปรแกรมทีใช
่ ้สาหร ับจาลองเครืองพี
่
งานทีเครื
ซ ี เป็ น เซิร ์ฟเวอร ์
ประกอบด ้วย
่ ้ในการทาเป็ น Web Server
 • Apache Web Server เพือใช
 • Internet Information Service (IIS)
่ ้ในการทางานกับภาษา PHP
 • PHP Script Language เพือใช
 • MySQL Database ใช ้เป็ นฐานข ้อมูลให ้กับ CMS
 • phpMyAdmin Database Manager ใช ้ในการจัดการฐานข ้อมูล
CMS
54
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
Content Management System (CMS)

่ ยมใช ้ ได ้แก่
แพลตฟอร ์ม CMS ทีนิ

Joomla
Drupal
 Wordplace


MS-SharePoint
CMS
55
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
Content Management System (CMS)
Joomla!
CMS
56
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
Content Management System (CMS)
Theme of
Joomla!
57
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
Content Management System (CMS)

่ ยมใช ้ ได ้แก่
แพลตฟอร ์ม CMS ทีนิ

Joomla
Drupal
 Wordplace


MS-SharePoint
CMS
58
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
SharePoint
ตัวอย่างซอฟทMicrosoft
์แวร ์:



จุดเด่นของแพลตฟอร ์ม SharePoint
คือ การอนุ ญาตใหผ
้ ูใ้ ช ้หลายกลุ่ม
สามารถใช ้ขอ้ มูลร่วมกันไดผ
้ ่านหน้าเว็ บไซต ์โดยไม่ตอ้ งแกไ้ ขโปรแกรม ขอ้ มูล
เอกสารต่ า งๆ ปฏิทิน ตารางนั ด ข อ้ มู ล บุ ค คล ไปจนถึง การ
Share
Applications
SharePoint เป็ นเทคโนโลยีของบริษท
ั Microsoft จึงเน้นการ share ข ้อมูล
่ ฒนาโดยบริษท
่ ใ้ ช ้สามารถดึงขอ้ มูล
จากโปรแกรมต่างๆ ทีพั
ั Microsoft ซึงผู
่ ้องการมาแสดงผลในหน้าเว็บไซต ์ได ้
ต่างๆทีต
ดัง นั้ นซอฟท แ์ วร ์ประเภทนี ้จึง เหมาะสมกับ องค ก์ รที่ใช ้ซอฟท แ์ วร ์ของบริษ ัท
Microsoft เป็ นหลัก การสร ้างเว็บแอบพลิเช่นบนแพลตฟอร ์ม SharePoint
้
จึงสร ้างความสะดวกทังในการใช
้งานและการนาไปพัฒนา
59
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
SharePoint
ตัวอย่างซอฟทMicrosoft
์แวร ์:
การแสดงผลบนเว็บไซต ์
60
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
SharePoint
ตัวอย่างซอฟทMicrosoft
์แวร ์:
การสร ้าง Web Application


แต่ ล ะแผนกในบริษ ัท สามารถสร ้างหน้า จอแสดงผลส าหร บ
ั ข อ้ มู ล ของแผนก
้
่ ้งาน
ขึนมาเพื
อใช
จากนั้ นผูบ้ ริหารสามารถสร ้างหน้าจอส่วนตัวโดยดึงหน้าจอจากแผนกต่างๆที่
ต ้องการมารวมใน Home Page ของตนได ้
61
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
Microsoft
SharePoint
ตั
ว
อย่
า
งซอฟท
์แวร
์:
ตัวอย่างการ share ตารางนัดจากโปรแกรม Outlook ผ่าน
หน้าเว็บไซต ์
62
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
SharePoint
ตัวอย่างซอฟทMicrosoft
์แวร ์:
ตัวอย่างการ share เอกสารผ่านหน้าเว็บไซต ์
63
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
Microsoft
การสร ้าง Workflow
ใน



SharePoint
่ อเพือท
่ า Programming
Microsoft SharePoint สามารถใช ้เป็ นเครืองมื
่ ้ สามารถ
Workflow ได ้เช่นเดียวกับ UML Tools ต่างๆ โดย Workflow ทีได
นามาแปลงเป็ นโครงของโปรแกรมได ้โดยอัตโนมัติ
เนื่ องจาก SharePoint
เป็ นเทคโนโลยีที่ได ร้ บั ความนิ ย มในปั จ จุบ น
ั จึง มี
่ ้างโปรแกรมสาหรบั Plug-in รวมทังสร
้ ้าง Business
Vendor จานวนมากทีสร
่ ามาใช ้ในแพลตฟอร ์ม SharePoint เช่น โปรแกรมบัญชี
Workflow เพือน
หรือ ระบบจัดซือ้
นั ก พั ฒ นาโปรแกรมสามารถสร า้ งโปรแกรมเฉพาะทาง (Customized
program) โดยใช ้ .NET แล ้วนาโปรแกรมเข ้ามาใช ้งานบนส่วนติดต่อผูใ้ ช ้ของ
แพลตฟอร ์ม SharePoint ได ้
64
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
Microsoft
ภาพรวมของ





SharePoint
การทางานร่วมกัน (Collaborative Work)
้ าต่างๆ (Customization)
การสร ้างหน้า Home Page ส่วนบุคคลและการตังค่
การค ้นหาข ้อมูล (Search)
้
การจัดการเนื อหา
(Content Management)
กระบวนการทางธุรกิจ (Workflow)
65
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
Document Management System (DMS)





ฟั งก ช
์ ่ นหลั
ั
ก ของซอฟท แ์ วร ป์ ระเภทนี ้ คื อ การบริห ารจัด การเอกสาร
อิเ ล็ ก ทรอนิ กส ์ และติดตามการส่ง ต่อ เอกสารไปยัง แผนกต่า งๆ (Document
Flow)
์
ผู ใ้ ช ้สามารถสร ้างที่เก็ บ เอกสารที่ปลอดภัยโดยมีก ารควบคุ ม สิท ธิในการดึ
ง
้
เอกสารไปอ่านหรือแก ้ไข ติดตามความสัมพันธ ์ระหว่างเอกสาร รวมทังสามารถ
สืบค ้นและดึงเอกสารออกมาใช ้งานได ้ง่าย
่
่ ้อง
DMS สามารถใช ้ร่วมกับซอฟท ์แวร ์ E-meeting เพือลดปริ
มาณกระดาษทีต
ใช ้ในการประชุมลงได ้อีกด ้วย
่
ซอฟท ์แวร ์ DMS บางตัวยังสามารถบริหารจัดการเวอร ์ชันของเอกสาร
และดูแล
การแก ้ไขเอกสารจากบุคคลหลายแผนก ณ เวลาต่างๆได ้
่ ้ในองค ์กรทัวไปได
่
ตัวอย่างของระบบ DMS ทีใช
้แก่ doQment4, INFOMA,
File Hold เป็ นต ้น
DMS
66
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
ตัวอย่างของเอกสาร
Document Management System (DMS)








แคตตาล็อกสินค ้า
ข่าว
บันทึก แบบฟอร ์มต่างๆในสานักงาน
หนังสือเวียน
้ ต่
่ างๆ
รายงานยอดขายของเขต หรือพืนที
รายงานการประชุมและวาระต่างๆ
คาสัง่ ประกาศ ระเบียบ ข ้อบังคับ
รวมรูปกิจกรรมและภาพถ่าย รวมไฟล ์มัลติมเี ดียต่างๆ
DMS
67
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
ตัวอย่างซอฟต ์แวร ์ : INFOMA
Document Management System (DMS)

ร ะ บ บ เ อ ก ส า ร อิ เ ล็ ก ท ร อ นิ ก ส ์ (Document
Management)
่
จัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิ กส ์ทุกรูปแบบในแฟ้ มทีสามารถจั
ดหมวดหมู่ได ้
่
 เพิมประสิ
ทธิภาพในการใช ้เอกสารร่วมกัน สามารถเขา้ ใช ้เอกสารเดียวกันได ้
พร ้อมกันหลายคน
่ ยบระบบ manual ทีต
่ อ้ งจัดเรียงเอกสาร
 คน
้ หาเอกสารได ้หลายทาง เมือเที
่
้ั ประชุ
่
ตามลักษณะใดลักษณะหนึ่ ง เช่น ชือประชุ
ม ครงที
ม
 เข ้าถึงเอกสารได ้ง่าย ด ้วย web browser และสามารถ export หรือส่งเป็ น
e-mail ได ้
 เป็ นแหล่งสารองข ้อมูลสาหร ับเอกสารต ้นฉบับ
 มีระบบร ักษาความปลอดภัยของข ้อมูล ด ้วยการควบคุมการเข ้าระบบ การให ้
์ ้าถึงเอกสาร
สิทธิเข
68
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for

DMS
ตัวอย่างซอฟต ์แวร ์ : INFOMA
Document Management System (DMS)

ระบบหนังสือเวียน (Document Circulation)


่ น
ฐานข อ้ มูล หนั งสือเวียน เป็ นแหล่ง ขอ้ มูล ซึงค
้ หาไดห
้ ลายทาง เช่น เลขที่
่ ยน แผนกเจ ้าของ คาคน้ ชือเรื
่ อง
่ รายละเอียด เป็ น
เอกสารต ้นฉบับ เลขทีเวี
ต ้น โดยมีสถิตส
ิ าหร ับตรวจสอบการเข ้าถึงฐานข ้อมูลอีกด ้วย
ร ะ บ บ ง า น ส า ร บ ร ร ณ อิ เ ล็ ก ท ร อ นิ ก ส ์ (Document
Tracking)
้
่
บริห ารการร บ
ั -ส่ ง เอกสาร เวีย นหนั ง สือ และติด ตามงานตังแต่
เ ริมสร
้าง
่
้
เอกสารจนถึงผูป้ ฏิบต
ั งิ านและการสังการในแต่
ละขันตอน
 ลงทะเบียนร ับ และส่งเอกสาร สามารถติดตามเอกสารและการทาสาเนา โดย
ร ับ-ส่งเอกสารได ้ตามโครงสร ้างองค ์กร
 สามารถตรวจสอบการแก ้ไขและลบเอกสารได ้

DMS
69
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
Workflow Software

ซอฟท ์แวร ์ประเภทนี ้ใช้ในการบริห ารจัด การกระบวนการ
่ อ
ทางธุรกิจ (Business Process Management) โดยมีเครืองมื
สาหร ับ
 การระบุกระบวนการ (Define
and Model) โดยใช ้สัญลักษณ์
่
มาตรฐานของ BPMN ซึงในการสร
้างกระบวนการนั้นทาได ้โดย การเลือก
่
กิจ กรรมที่ต อ้ งการมาวางลงบนหน้า จอและ เชือมต่
อ กิจ กรรมในลัก ษณะ
แผนภาพ (Workflow Diagram)
่
 การสร ้างกฎ (Create Rules) ว่ากระบวนการจะเริมจากกิ
จกรรมใด ใคร
้
ต อ้ งมีส่ว นร่ว มบ า้ ง อย่ า งไร และระบุ ก รอบเวลา รวมถึง ขันตอนการอนุ
มต
ั ิ
โครงการ
่
 การติดตามดู ผล
(Monitor) โดยผูม้ ส
ี ่วนเกียวข
อ้ งสามารถติดตาม
้
่ าหนด
ผลงานในแต่ละขันตอนหรื
อแต่ละกิจกรรมของตนได ้ โดยใช ้ค่า KPI ทีก
70
ขึน้
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
ตัวอย่าง
Workflow Software





Microsoft Workflow Foundation (ใช ้ร่วมกับ Microsoft SharePoint)
BizFlow: Web-based process delivery
TeamPlate
Orbis
MetaStorm
71
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
ตัวอย่างซอฟต ์แวร ์: Bizflow
Workflow Software
72
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
Communication/Coordination Software



้ ้ในการติดต่อสือสารระหว่
่
ซอฟท ์แวร ์ประเภทนี ใช
างพนักงานและลูกค ้า
้
่ ร้ บั
ปัจจุบน
ั มีซอฟท ์แวร ์ทังแบบลิ
ขสิทธ ์และแบบไม่เสียค่าใช ้จ่ายจานวนมากทีได
ความนิ ยมจากผูใ้ ช ้ เช่น
 Chat tools เช่น MSN และ Yahoo Messenger
้ ่เป็ น Webmail และ Windows
 E-mail
ทังที
Applications เช่น
่
้ กจะมี
Outlook Squirrel Mail และ Lotus Note ซึงซอฟท
์แวร ์เหล่านี มั
่ าหร ับตารางนัดหมาย (ปฏิทน
ฟังก ์ชันส
ิ )รวมอยู่ในตัวด ้วย
 Video Conference Tools เช่น Video Conferencing, Skype,
่ ทงซอฟท
้ั
่ ดตังพร
้
Meeting3D ซึงมี
์แวร ์ทีติ
้อมอุปกรณ์ของบริษท
ั เอง และ
่ างานผ่านอินเทอร ์เน็ ต
Web Applications ทีท
่ อต่างๆทีใช
่ ้ในการติดต่อสือสารมาไว
่
ซอฟท ์แวร ์บางตัวได ้รวมเอาเครืองมื
้ด ้วยกัน
่
เป็ นแพลตฟอร ์ม ซึงสามารถใช
้งานในลักษณะของหอ้ งประชุม หอ้ งเรียน หรือ
ห ้องปฏิบต
ั ก
ิ ารแบบเสมือ07:ซอฟต
นได ้ ตัวอย่างเช่
และ Access73Grid
์แวรน ์สConferenceXP
าหร ับองค ์กร (Software
for
Project Management Software


ซอฟท ์แวร ์ประเภทนี ้ใช้สาหร ับการวางแผนการดาเนิ นงานโครงการ
โดยมีองค ์ประกอบ คือ แผนงบประมาณ แผนการใช ้ทร ัพยากร เป็ นต ้น
้
ตัวอย่างของซอฟท ์แวร ์บริหารโครงการ (ทังแบบมี
และไม่มล
ี ข
ิ สิทธิ)์ มีดงั นี ้
 Gantt Project: Open-Source Desktop Application
 ProjectPier: Open-Source Web Application
 Microsoft Project: Licensed Desktop Application
 Oracle Project: Licensed Web Application
74
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
ตัวอย่างซอฟต ์แวร ์: Microsoft
Project
Project Management Software

่
โปรแกรมถูกออกแบบมาเพืองานทางด
้านการวางแผนโครงการ สาหร ับผูบ้ ริหาร
และผูป้ ฏิบต
ั งิ าน โดยผูใ้ ช ้สามารถสร ้าง
 Gantt Chart
่
่ ้องทาในแต่ละวัน
 ปฏิทน
ิ ทีแสดงงานที
ต
 กราฟแสดงความสัมพันธ ์ของกิจกรรมต่างๆในโครงการ
่ าใช ้จ่าย ทรพ
่ ้องการ และการจัดสรร
 หน้าจอสาหร ับระบุข ้อมูลเรืองค่
ั ยากรทีต
ทร ัพยากร
 ตารางสาหร ับป้ อนข ้อมูล
 ฯลฯ
75
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
ตัวอย่างซอฟต ์แวร ์: Microsoft
Project
Project Management Software
76
07:ซอฟต ์แวร ์สาหร ับองค ์กร (Software for
Office Solution


่ ้สาหรบั งานทั่วไปในบริษท
่ อสาหรบั การ
ชุดของซอฟท ์แวร ์ทีใช
ั รวมถึงเครืองมื
สร ้างเอกสาร spread sheet และ ไฟล ์ presentation
้ นอย่างแพร่หลาย โดย
ในปัจจุบน
ั ทุกองค ์กรมีการใช ้งานซอฟท ์แวร ์ประเภทนี กั
่ ้ร ับความนิ ยมสูงสุดคือ
ชุดซอฟท ์แวร ์ทีได
 Microsoft Office เป็ นซอฟท ์แวร ์ลิขสิทธ ์ของบริษท
ั ไมโครซอฟท ์
่ ้างขึนมาเลี
้
 Open Office เป็ นซอฟท ์แวร ์แบบโอเพ่นซอร ์สทีสร
ยนแบบการ
ทางานของ Microsoft Office โดยมีโมดูลคือ
่ั
่ั
Writer มีฟังก ์ชนการท
างานคล้ายกับ
Calc มีฟังก ์ชนการท
างานคล้ายกับ
Word
Excel
่ั
่ั
Impress มีฟังก ์ชนการท
างานคล ้ายกับ
Base มีฟังก ์ชนการท
างานคล ้ายกับ Access
PowerPoint
่ั
่ั
Draw มีฟังก ์ชนการท
างานคล ้ายกับ Corel
Math มีฟังก ์ชนการท
างานคล ้ายกับ
DRAW
Equation
Editor์กร (Software 77for
07:ซอฟต ์แวร
์สาหร ับองค
KM
CAMT.CMU
Q&A
Thank You.
ICT in KM
Mid-Term
Knowledge Management Program
CAMT.CMU
Examination
On 17July, 2011 Room#517 9.00-12.00 A.M.
้
ข้อสอบแบ่งออกเป็ น 3 ส่วน (รวมคะแนนทังหมด
40 คะแนน)
ส่วนที่ 1 20 คะแนน
ส่วนที่ 2 10 คะแนน
ส่วนที่ 3 10 คะแนน
(อนุญาตให ้เอาเอกสารทีจ
่ ดบันทึกลง Lock Book เข ้าได ้
เข ้าห ้องสอบสายเกิน 15 นาที ไม่อนุญาตให ้เข ้าห ้องสอบนะคะ)
KM
CAMT.CMU
Good Luck
and
See You.
On 17July, 2011 Room#517 9.00-12.00 A.M.