Transcript 就业指导 - 中南大学冶金与环境学院

就业指导
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一 高校大学生所面临的就业市场
二 就业政策
三 毕业生就业的权利和义务
四 就业程序及时间安排
五 就业常识
六 实例分析
七 应聘资料的准备、制作及求职技巧
八 职场礼仪与个人修养
一 高校大学生所面临的就业市场
1 就业市场
（形势）
2 大学生自身存
在的问题
1 竞争激烈:供求关系---供大于求
年份
大学生毕
业人数
占社会新
增加就业
岗位比例
2007年
495万
55.0%
2006年
413万
45.9%
2005年
338万
37.6%
2004年
283万
31.4%
2003年
212万
23.6%
2002年
145万
16.1%
左侧是往年来的大学生
毕业人数。而此同时，每年高
校毕业生总量还在大幅增加，
成为社会新增劳动力主体；08
年大学生毕业人数是559万人、
09年是611万人、2010年上升为
630多万人。
供大于求的原因，加速
了大学毕业生从“精英就业”
到“大众化就业”的进程和转
变；出现了高校毕业生就业的
岗位层面扩大、下移、和分化
的现象。高校毕业生劳动力资
源由数量增加的“量变”引发
“质变”。
2 不相适应-结构性矛盾持续存在（核心问题）
经济社会需要大量具有一定的理论知识，熟悉某项技能
1大学生就业
难问题的实质 的实务型人才，但现实的人力资本供给却与这样的需求结构
不相吻合。
> 专业结构性失调
注解：高校在专业设置、
招生计划等方面盲目追
求大而全和热门
后果一：致使专业趋同现
象严重，同时高校教育相
对于社会经济发展存在一
定的滞后性，不能快速响
应市场实际需求，导致结
构性矛盾突出
>毕业生就业能力结构
性失调
个体获得和保持工作、
在工作中进步以及应对
工作中出现的变化的能
力
注解：大学生作为初次
就业人群，其就业能力
往往难以满足用人单位
的实际需求，从而产生
职位空缺和失业共存的
状态
2结构性矛盾
方面表现为？
后果二：使
得毕业生和
家长无法得
到合理的人
力资本投资
的回报
3 难以抉择 区域经济市场——区域经济发展不平衡，导
致毕业生就业地区分布失衡
中心城市、大城
市、沿海发达地
区
工作环境、生活
条件好，信息发
达、机会多，待
遇优厚、收入高
人满为患，竞争
激烈、压力大，
跳槽频繁等现象
中小城市、偏远、
落后地区
工作条件、生活
环境相对艰苦，
待遇偏低
相
比
较
具有挑战性，有
充分发挥自己能
力的空间，能得
到很好的实践锻
炼
导
致
一个表面上量的过剩和实际上质的缺乏的矛盾
4 弱势群体 ——社会和用人单位门槛越来越高、要求越来越严
来
自
于
毕
业
生
的
因
素
毕业生就业市场
供大于求
同等素质的大学
生数量过盛
社会和用人单位需求变动
原本本科生可
胜任的岗位
转 变
研究生替代
一般院校的本
科生可胜任的
岗位
“211”“985”
高校毕业生替
代
女生可胜任的
岗位
男生替代，同
时也更注重外
表
户口、档案问
题
部分地区和单
位不解决户口
注：无论条件如何变更，而大部分都是用来约束毕业生的行为
大学生成为了弱势群体
5 公务员热
目前，报考公务员已成为继高考和考研后的“中
国第三热考”。以下是最近几年的现状：
年份
报考人数
招录比例
2010年
60万
93：1
2009年
80万
77：1
2008年
105万
60：1
2007年
146万
42：1
公务员考试越来
越火的原因到底
是什么？
3
4
其中，
2010年报
考中，竞
争最激烈
的前十名，
招录比例
不低于
2200：1
1
社会就业压力逐年增大，就业竞争日趋激烈。
2
通过考试录用公务员的制度为人们提供了相对平等竞争的机
会，“凡进必考”的观念已经被社会和广大毕业生广泛认同。
近年公务员主管部门进一步放宽了报考条件。除特殊职位外，招考职位的资格条
件中不得有性别、身高、体重、外形、婚姻状况、毕业院校等方面的限制，打破
了原来的身份地域户籍限制等。
公务员职业本身具有一定的吸引力。公务员具有较好的职业声望和社会地位，同
时具备职业发展、工资福利、退休养老等较完备的保障体系。
高校大学生所面临的就业市场除了就业形势不景气外，
大学生自身的问题也是存在的。
具体表现为哪
些问题呢？
涉世尚浅
缺乏实践
就业理想脱离客观实际
承受力等与社会要求还相差甚远
某大公司的总裁面试求职者，他所问的第一个问题就是“你想得到
什么？”让他深感惊讶的是，有70%的求职者根本回答不上来。
精彩的人生需要规划，而调查显示，78％的大学生就业目标不明
确，对于未来的职业选择完全是一种迷茫状态,使得求职成功率较低,
其表现为:
不知道要找什么工作
不知道自己适合做什么
无目标、无准备
问题一：职业规划意识不强
投放简历无针对性
问题二：知识沉旧，转化率低
问题二主要表现为：
1
专业知识较多停留
教科书上，实际知
识应用率不足40%
2 不能将所学知识与
社会要求结合运用
实际应用与动手能
3 力不足
4 专业技能单一
问题三：缺乏一定的心理承受能力
毕业生择业的过程，是一个复杂的心理变化过程。
大学生常见心理问题：
焦虑和急躁的心理
（紧张恐惧）自卑畏怯
的心理
（错失良机）自负的心
理
短视不长远
（遭受挫折）不平衡的
心理
怨天尤人）依赖的心理
（不思进取）急功近利
的心理
问题四：对企业不够了解
问题四表现为：
1 并不了解自己想要或即将进入的公司的
发展前景、人事制度、竞争机制、企业
文化、人际关系等。
2 不知道什么样的企业能够给予自己机会
3 什么样的企业更适合自己发展
4 对工作的价值感、幸福感以及自己成功的动力都还存在
模糊认识。
问题五：部分毕业生学生就业 期望过高，就业观念陈旧
追求“精英岗位”、无
视“大众化岗位”
追求沿海城市、高薪岗
位，缺乏开拓创新胆识
和艰苦创业精神
不愿面向基层锻炼，存
在自愿待业现象
择业定位存在偏差，观念没有快速转变到与市场相一致的状态。
问题六：学生缺乏求职技巧
面试过于紧张或不拘小
节
求职时表现得不够自信
或准备不充分
个人简历没有特色
语言表达能力不强
少数求职者缺乏诚信意识，弄虚作假，弄巧成拙
企业反映
做事眼
高手低
责任心
不强
与他人
合作沟
通的意
识薄弱
缺乏吃
苦耐劳
精神
部分学生
缺乏创造性
不愿意从
事基层工
作
问题七：职业精神匮乏
1
2
3
4
5 准确定位
认清形势
了解市场
调整思路
转变观念
分析大学毕业
生就业市场和
毕业生自身存
在问题的目的
是什么？
6 把握机会
7 积极主动的参与就
业
8 积极主动的参与创
业
二 就业政策
1、鼓励高校毕业生到基层、到中西部地区就业：社会保险补贴、公益
性岗位补贴、生活补贴；政府补偿学费、代偿助学贷款；研究生招录、事
业单位选聘优先录取；报考研究生初试总分加10分、高职学历免试入读成
人本科。
2、鼓励高校毕业生应征入伍服义务兵役：政府补偿学费、代偿助学
贷款；选取士官、报考军校优先；高职学历退役后免试入读成人本科；
退役后报考研究生初试总分加十分、荣立二等功以上者，免试推荐入读
研究生。
3、积极聘用优秀高校毕业生参与国家和地方重大科研项目：享受
劳务性费用和有关社会保险补助、就业后工龄与参与项目研究期间的
工作时间合并计算，社会保险缴费年限连续计算。
4、鼓励和支持高校毕业生到中小企业就业和自主创业：取消落户限
制；提供档案管理、人事代理、社会保险等方面的服务；享受国家相关
扶持政策、可申请小额担保贷款。
5、强化对困难家庭高校毕业生的就业援助：提供求职补贴；享受
各种公益补贴、免费提供职业技能培训等。
相关规定：
1、 定向毕业生应按合同回定向单位或地区就业。
（含铁路系统3+1资助协议）因特殊原因不能回定向单位就业的毕业生，应向
学校提出书面申请，并征得定向单位的同意出具书面退函后方可领取就业协议
书，与其他招聘单位签约。
2、 在学校向上级主管部门上报的就业方案中，毕业去向为升学的毕业
生本科层次不再办理派遣手续。
免试推荐或考取研究生的毕业生,因故放弃攻读学位并要求就业的,应在毕业
当年6月1日前提出书面申请,所在学院同意，研究生院招生办批准,并落实好
就业单位,可列入毕业生就业方案,办理相关派遣手续。根据湖南省教育厅文
件规定。
3、 自费出国留学或工作的毕业生应在当年6月1日前向学校提出书面申请,经批
准后学校将其报到证开回生源所在地教育局,档案、户口随签。
4、 就业协议书签订后,签约三方应严格履行协议,不得随意违约。
注意：毕业生因特殊原因需要违约的,应提出书面申请。
第一：说明违约理由和原因，并出具原签约单位退函和拟签 具体怎么写书
约单位接收函，（均要求原件）二级学院审核后，可办理违 面申请？内容
有哪些？
约手续，并补办协议书。
第二：（5月1日以前需要办理手续的请按相关规定，到学院学工办办
理，5月1日以后统一到学校毕业生就业指导中心办理。
第三：毕业生离校后，原则上不再办理改派手续。确因特殊情况要求
改派的，（需要具备：毕业证、报到证原件、接收函、退函原件、院
系签字盖章的个人改派申请）。
具体程序：应由毕业生提出书面申请，出具原签约单位退函，新接收
单位接收函，（均要求原件）学院主管领导或分管毕业生就业的老师
签字同意并盖章、学校毕业生就业指导中心核实审批，并开具介绍信，
到湖南省就业指导中心办理改派手续。。
5、毕业生在离校前未落实工作
离校后两年之内，如找到工作，凭就业协议书或单位接收函、劳动合同和
毕业证原件，（复印件需加盖学院公章）可以回学校办理派遣手续，（办
理手续：报到证、户口、档案迁移、组织关系等）
两年期满仍未落实工作
应及时回学校办理回生源地的派遣手续，逾期不办理，将不再办理报到证。
毕业生在离校之前未落实工作，并且没有申请将其档案、户口保
留在学校
学校统一将报到证开到生源所在地，户口、档案随转迁。
毕业生离校后回学校办理派遣手续，只要材料齐全并符合要求，可以请人
代办。毕业生自己不回学校办理相关手续，户口不会自动转会生源地。
友情提示：毕业生应了解并清楚办理相关手续的顺序和不同的职能部门。
办理派遣手续首先要办理就业报到证，然后再凭报到证办理其它各项手
续，报到证办理部门：就业指导中心（二办209#）；户口办理部门：保
卫处户籍科（二办107#）；档案办理：所在学院学工办或档案室。
三 毕业生就业的权利和义务
1 就业权利
2 就业义务
明确毕业生就业权利和义务，是要大家教育毕业生树立法律
意识，维权意识，诚信意识，使毕业生能够顺利就业，教育毕
业生在校期间要服从管理，遵守纪律，接受教育。
1 了解国家关于毕业生就业方针、政策和相关规定
2 向就业工作机构和就业工作人员进行咨询并要求提供相应
的合理服务
3
获得用人单位及其人才需求的相关信息
4 获得学校客观、公正的评价
在国家就业政策和学校就业工作规定的范围内以及符合用
5 人单位录用条件的情况下，选择用人单位；在办理了违约
手续后，可重新选择用人单位或要求重新调配
6 依法对就业工作进行监督
1 就业权利
1 认真学习、正确理解并执行国家就业方针政策，根据需
要为国家服务
2 接受毕业生思想教育和就业指导
3 服从就业工作的安排和管理，完成与就业工作有关的任
务和事项
4 如实向用人单位反映情况；遵守择业道德和就业工作纪律；
履行就业协议
2 就业义务
四 就业程序及时间安排
1毕业生资格
审查
2 就业指导
3查询信息、
签订就业协
议
4 编制就业方案
及派遣工作
1毕业生资格审查
主要核查的内容：
姓名
性别
专业
生源所在地（高考所在地）
培养方式（非定向、定向）
身份证号码
学校自查时间：9月—11月 湖南省教育厅审查时间：12月中旬
资格审查是就业工作的基础，是非常重要的工作环节，只有通过了资格审查，
才能取得毕业生派遣资格，办理派遣手续。如有更改姓名、转学、转专业、生
源地变动等情况，应提供相应的书面证明材料 。
转学：提供
湖南省教育
厅批文
更名：提供
户籍部门同
意更改姓名
的证明或户
口登记卡
转专业：提
供学校教务
部门和学院
两级证明材
料
学籍异动：
提供学校教
务部门证明
材料
生源地变更：
提供家长工作
单位调动证明
及迁出所在地
和迁入所在地
户籍部门证明
材料
2 就业指导
就业指导的内容：
宣讲就业形
势和政策
开设就业指
导课 举办
报告会、讲
座和座谈会
学校自查时间：10月——次年4月
就业指导的目的：
通过各种形式的就业指导和咨询活动，帮助毕业生了解就
业形势和政策，规划职业生涯，提升职业素养，学习就业常识，
增强就业能力，培养创业意识，提高就业技巧。
3 查询信息、签订就业协议
毕业生填写
就业协议书、
毕业生推荐
表
学院学校两
级填写推荐
意见并加盖
公章
注：信息要求填写全整、准确、真实
查询就业信息，学校有独立域名的就业信息网，
设有招聘信息、学生版块、公司版块、表格下载
（包括各种申请表的范本）PPS等，每年有大量的
就业需求信息、招聘会信息以及就业相关政策法
规供毕业生查询，请大家要特别关注。
网址：www.jobsky.net
毕业生登录，用户名：协议书号，密码：协
议书号后6位
请同学们及时登陆浏览相关信息，了解用人单位招聘情况，
并踊跃参加各种形式的招聘会，与用人单位洽谈并签订就业协议
书。协议书签订后应及时交到学校就业指导中心和所在学院学办，
以便学校及时掌握毕业生就业情况，做好数据库的维护和数据统
计。签约后，明年5月份仍然要关注就业网，查看单位报到须知。
4 编制就业方案及派遣工作
根据就业协
议书和毕业
生实际就业
情况编制就
业方案上报
上级主管部
门
（教育部、
湖南省教
育厅）打
印并发放
报到证
毕业生离
校时间：
次年6月
请各位同学根据就业工作的时间安排和工作程序，结合自己的实际情况，分时间、
分阶段、有重点、有计划的安排自己的工作、学习和生活。
五 就业常识
1 就业协议
书
2 报到证
3 户口
4 档案
5离校、派
遣手续
1 就业协议书
协议书的作用及重要性：
协议书是明确毕业生、用人单位和学校在毕业生就业工作中的权利和义
务的书面表现形式，是学校编制就业方案的依据。
协议书的形式：
中南大学严格实行一人一号制，不得涂改和转让， 协议书号为13位：第一位1代表
本专科，2、3位代表年份，4-8位为学校代码，9-13位为毕业生序号。协议书一式
四份，学校、（编制就业方案，打印报到证，上报湖南省就业指导中心）学院、
（邮寄档案 转移组织关系）用人单位和毕业生各持一份。
签订就业议书必须遵循的原则：
一是主体合法原则
对毕业生而言：必须取得毕业资格，如毕业生在派遣时未取得毕业资格，用
人单位可以不予接受而无须承担法律责任。
对用人单位而言：必须具有从事各项经营和管理的能力，单位应有录用毕业
生计划和录用自主权，否则，毕业生可解除协议而无须承担违约责任。
对高校而言：应根据用人单位要求如实介绍毕业生在校表现和学习情况，如
实将所掌握的用人单位需求信息发布给毕业生。
1 就业协议书
签订就业议书必须遵循的原则：
二是平等协商原则
协议三方在签订就业协议时的法律地位是平等的，任何一方不得将自己
的意愿强加给对方。除协议书规定的内容外，三方如有其他约定应在协议书
“备注”拦中加以补充，或签订补充协议。（如 服务期限、岗前培训、实
习事宜、考研、考公务员是否算违约、违约金额、薪酬、身体健康要求等）
注意：
协议书背面有签订协议书
应遵循的条款，请大家在
填写和签约之前仔细阅读，
不清楚的地方要及时咨询
相关部门和老师，避免出
现因填写不当而引起的纠
纷和麻烦
用人单位一般会把已签订的就业协议书，
直接邮寄到学校就业指导中心，学院会派助
理到学校就业中心领取并发给本人，学校就
业指导中心不接待毕业生个人查询。个人上
交协议书时间不得超过5月31日。
关于就业议书的补办：
协议书应妥善保管，如遇破损、丢失等情况，需由毕业生本人提出书
面申请，（承诺情况属实）学院主管领导或老师审核批准，在所在学院
学工办补办。
[1 就业协议书——协议书样本]
协议书与劳动合同的区别：
就业协议书和劳动合同的相同点：
就业协议书和劳动合同都是具有法律意义的法律文件，两者紧密相联。
就业协议书和劳动合同的不同点的基本内容（就业协议不能替代劳动合同）
就业协议书是毕业生在校时，与用人单位、学校三方协商签订，是
编制毕业生就业方案和毕业派遣的依据。而劳动合同是毕业生与用人单
位明确劳动关系中权利义务关系的协议，是上岗毕业生从事何工种劳动
的依据。
*注意：毕业生到用人单位报到并确立劳动关系，签订劳动合同，就业协
议则同时终止。
⑴
法律依据不同
就业协议的是依据
教育部颁布的《高
等学校毕业生分配
制度改革方案》和
国家教委制定的
《普通高等学校毕
业生就业工作暂行
规定》等相关文件
制定，而劳动合同
则依据于2008年实
施的《劳动法》
⑵
签订内容不同
⑶
就业协议的内容主要是
毕业生如实介绍自身情
况，并表示愿意到用人
单位就业，用人单位表
示同意接受该毕业生，
学校同意推荐该毕业生
并列入就业方案，它不
涉及毕业生到单位报到
后所享有的权利、义务。
而劳动合同涉及到劳动
报酬、劳动保护、工作
内容、劳动纪律等，劳
动权利、义务关系更为
明确
协议书与劳动合同的区别的详细内容
签订时间不同
一般来说就业协议
书签订在先，劳动
合同签订在后（一
般是学生到单位报
到后才签订劳动合
同）
⑷
签订主体不同
就业协议书经学校、
毕业生和用人单位
三方签字盖章即具
有法律效力，劳动
合同是毕业生与用
人单位签订的协议，
学校不是劳动合同
的主体，也不是劳
动合同的鉴证方
⑸
时效性不同
就业协议的效力始于签
订之日，终于学生到工
作岗位报到之时。就业
协议的作用仅限于对学
生就业过程的约定，一
旦毕业生到用人单位报
到，就业协议的使命也
就完成了。就业协议不
能替代劳动合同，不是
确定劳动关系的凭证
协议书与劳动合同的区别的详细内容
2 报到证
报到证是毕业生到就业单位报到的凭证，也是毕业生参加工作时间的初始记载
报到证一式两联，上联（蓝单）发给毕业生本人到单位报到
注：学校相关部门依据报到证为毕业办理档案投递、组织关系转移和户口迁移等
手续。用人单位凭报到证为毕业生办理落户及有关工作手续。
下联（白单）由学院放入毕业生个人档案转递到用人单位
注：毕业生自签发报到证之日起一年之内遗失，经本人申请，登报申明作
废，交学校审核，方可办理补办手续。一年期后遗失，经本人申请，登报
申明作废，可办理证明材料
无报到证的后果：
目前各地接收应届毕业生（包括回生源所在地）的限制主要就表现在有无
《报到证》。
1
2
3
4
到单位报到无法落户
用人单位原则上不
予接受毕业生的档
案
国有企事业单位都
无法将其作为正式
员工聘用，日后的
转正定级、职称评
定以及工作调转等
等都将受到一定的
限制
档案也不能在人才
市场流动
因此，特别提醒同学们，除录取研究生外，其他毕业生（含未落实单位和
出国的学生）都应该在规定时间内及时主动回学校办理《报到证》。
个人办理报到证的流程
初次
持就业协议书或本人回生源地书面申请和毕业证原件
第一站：学校毕业生就业指导中心审核并开具介绍信
第二站：湖南省大中专学校学生信息咨询与就业指导中心办理报到证
第三站：凭报到证到学院办理档案转递手续，到户籍部门办理户口迁移手续
个人办理报到证的流程
改派
持原就业单位退函、新接收单位就业协议书或接收函、劳动合同、学院签
字盖章的改派申请和毕业证原件
第一站：学校毕业生就业指导中心审核并开具介绍信
第二站：湖南省大中专学校学生信息咨询与就业指导中心办理报到证
第三站：凭报到证到学院办理档案转递手续，到户籍部门办理改签户口手续
个人办理报到证的流程
补办
持登有申明原报到证作废的报纸和毕业证原件
第一站：学校毕业生就业指导中心审核并开具介绍信
第二站：湖南省大中专学校学生信息咨询与就业指导中心补办报到证
注意：按照教育部和湖南省教育厅的文件要求，毕业生改派年限为一年，
择业期为两年。超过两年时间取消派遣资格，不再办理毕业报到证。
3 户口——户口是国家个人基本信息的记录凭证
*办理身份证、居住证、暂住证的凭证
*办理结婚、生育指标的凭证
*办理出国、买房、子女入学、入职的凭证
*公务员事业单位报考等各类考试的凭证
户口的作用
毕业后户口的去向——毕业生离校后，户口随报到证迁往用人单位所在地派出
所
注意事项：报到证与户口迁移证上面的单位名称及地址相一致并且统一使用才有效
问题一：
因用人单位所在地落户政策所限，暂时无法解决户口问题（如：北京 上海 深
圳 广州等地）——如何处理？
应由毕业生提出书面申请，用人单位提供相关证明；学校将其报到证开回生
源地（数据库按各省市要求自动生成），户口、档案随迁。
毕业生离校前未落实就业单位，户口怎么办——如何
处理？
问题二
毕业生离校前未落实就业单位，并且有就业意愿，可申请将其户口、档案保留在
学校。（期限为两年）
注意：两年期满毕业生应主动回学校办理相关手续，户口不会自动签回生源地。
什么是户口迁移证？
问题三
户口迁移证是公民的户口所在地变动时，由原户口所在地迁往新落户
地址的凭证。由户口迁出地的公安机关开具，持证人到达迁入地后，须
在有效期内（一般的情况下有效期为30天）将户口迁移证交给户口登记
机关申报入户。（户口迁移证不能作为户口使用）
4 档案——人事档案是国家机构、社会组织在人事管理活动中形成的，记述和
反映个人经历、德才能绩、工作表现的，以个人为单位集中保存起来以备考查的
文字、表格及其它各种形式的历史记录
毕业生个人档案主要包括的材料
*毕业生读大学之前中学时期的有关材料，如：高考报名表、体检表等
*进入大学后的入学登记表或学籍证明材料，如：入党、入团志愿书及思想汇报；
大学期间校级奖惩材料；毕业生登记表、毕业生体检表；大学期间学习成绩单、
毕业设计任务书；就业通知书等
毕业生个人档案主要作用
办理各种
社会保险
以及开具
出国、考
研等有关
证明的依
据
职称申报，
需要根据人
事档案中所
记录的工龄
来确定申报
资格
转正定级、
确定干部身
份、计算工
龄；录用公
务员、事业
单位工作人
员政审时所
必备的材料
公务员、 办理退
事业单位、 休手续，
国有企业 享受社
确定工资 会保险
的依据
的依据
同时干部身份是单
位之间、城市之间
人才流动的必备条
件之一；户口可以
根据档案中是否具
备干部身份，随档
案调动而迁移
5
离校、派遣手续——每年6月份，是高校毕业生集中办理离校手续的
时间凭证
1 每位毕业生应在所在学院确认自己的就业到位情况和落实派遣
情况
2 凭学校发放的《离校手续单》依次到指定的部门办理离校手续，
分别领取毕业证、学位证、报到证、户口迁移证和组织关系转
移介绍信
3
遵照学校、用人单位的规定和要求文明离校并按时报到
派遣手续
*在离校前落实了工作单位或已确定了升学、出国、回生源地的毕业生，由学
校在规定的时间内统一办理派遣手续，（包括报到证、户口迁移证、档案转递、
组织关系介绍信等等）
*毕业生离校后需要办理派遣相关手续，则需要自己到各个单位和部门办理。
干部身份
按照我国现行人事管理制度，国家统一招收的全日制大中专院校毕
业生，实行一年见习期考核合格办理转正定级手续后具备干部身份。
干部身份是国家机关录用公务员、进入事业单位的基本条件，同时
也是单位之间，城市之间人才流动的必备条件之一。
注意：国家计划内统招的大中专院校毕业生都带有干部身份，如果两
年择业期内没有办理相关手续，（办理报到证）指标自动作废。
人事代理
政府人事部门所属人才服务机构依据国家人事政策和法规，接
受单位和个人委托、对其人事业务、人事档案及相关事宜进行集中、
规范、统一的社会化管理。
服务内容：
提供国家相关人事政策、法规咨询服务，结转人事关系、保管
人事档案；（档案借阅 转正定级 档案工资 计算工龄 技术职称资
格确认 评审 出国政审 组织关系 人才流动等）办理落户手续及计
划生育管理；代办各类社会保险及福利。
六 实例分析
找工作你准备好了吗？
人物1：信息院的李同学
应聘过程：
李同学在接到参加夏令营的通知时就怦然心动，跃跃欲试，
从夏令营回来已经基本确定就业目标，更多了几分执着，并且默
默地把自己认同为中广核的准员工。招聘小组一到，李同学联络
其他参加夏令营的同学一起，主动与招聘组负责人取得联系，在
积极努力推荐、表现自己的同时，为招聘组提供力所能及的帮助，
维持宣讲会秩序、收集应聘材料、落实面试场地，打印文字资料、
召集应聘毕业生等等。由于表现积极，工作主动，被招聘组聘为
长沙地区高校毕业生总联系人，在投递简历、参加宣讲到一面、
二面，再到体检、签约，整个应聘过程，李同学始终与用人单位
保持联络、沟通、协作和交流，不仅锻炼了自己，帮助了他人，
提前进入角色，更通过自己的适度展现，使得用人单位在实际工
作中考察并加深了对自己的认识和了解，为正式进入单位参加工
作打下了良好的基础。该生被评为优秀准员工。（具体工作岗位
安排自己非常满意）满意度100%。
人物2：材料院的张同学
应聘过程：
张同学和李同学一起兴高采烈地参加了中广核招聘宣讲会，
并与招聘人员见面，本以为自己有夏令营经历，应聘会有优势的
他，却被告知在长沙地区不招聘自己所学的专业，并且不允许跨
区域面试。犹如一盆冷水从头浇到脚，张同学立时晕菜，清醒过
来后，不停地找老师，找同学，找招聘组成员，老师和同学们给
予他鼓励和安慰，我和招聘组也多次沟通，招聘组答应向集团反
映并争取名额，虽然只有不到两天的等待时间，张同学却感觉经
历了漫长的身心考验，坚持还是放弃！思想斗争非常激烈。第二
天，张同学鼓足勇气打了一个电话，打给中广核第四届大学生夏
令营营长----中广核总经理助理、人力资源部总经理：乔总，在
电话中韩同学向乔总详细说明了自己的实际情况，表达了迫切想
要加入中广核的渴望心情，一个小时后，接到乔总回复，答应在
武汉地区增加一个名额，给予张同学一次面试机会。张同学感动、
激动、庆幸，在深入全面了解用人单位和自己的实际情况的基础
上，重点研究面试题目，由于准备充分，自信放松，在武汉地区
与研究生同场面试中脱颖而出，并顺利签约。满意度100%。
人物3：机电院的常同学
应聘过程：
常同学在应聘、面试阶段很正常，很顺利，但在签约之前，用
人单位在征求具体工作岗位和地区意见时，常同学犹豫不定，错过
了签约机会，与中广核失之交臂。虽然应聘失败，但常同学很快调
整了心态和就业方向，转而进军广州本田，并结合中广核应聘、面
试经验在广州本田组织的无领导小组讨论面试过程中，沉着、冷静、
自信、灵活，在表现优势、亮点、真实自我的同时十分注意细节，
比如各个环节时间的把握（自我介绍、小组发言、）；发言时的语
速语调；倾听时的神态和姿势、手机聋哑状态等等。
人物4：资安院的韩同学
应聘过程：
韩同学在升学还是就业之间纠结了一段时间。经过认真的
思考、权衡，在征求家长、老师的意见基础上，决定继续深造。
韩同学的可贵之处，是在不影响学习的同时，有选择地参加单
位招聘，韩同学参加了两个单位的一面、二面，在应聘的实践
中积累了经验，锻炼的能力，小试牛刀。韩同学的体会：自信、
积累、实践。
实例B
事件： 唐同学跨专业就业并顺利升迁
人物：法学院唐同学
应聘过程：法学专业毕业生唐同学，曾在学校就业指导中心担任学生助理，小伙
子勤奋、好学、工作积极主动。法学专业本科层次比较难找工作，需求信息少不
说，而且难以跨专业就业。当比亚迪公司到学校招聘时，小唐一方面做好协调配
合工作，一方面积极主动推销自己，在单位明确不要法学专业毕业生的情况下，
小唐用自己的诚意和实际行动打动了主考官，取得了面试机会并成功签约，被安
排在人力资源部门，当年负责社会招聘，第二年代表公司回母校招聘，第三年晋
。
升科长
看了实例A和实例B，
大家有何想法？请从
实例中分析分析人物
所具备的心理素质、
方法以及技能
美国职业学家罗尔斯说：“求职成功是一门高深的学问。”
当你身临其境，置身于充满机遇和挑战的择业、求职的现实当中，
亲身体验找工作求职时的兴奋、激动、艰辛、无助、无奈的时候，
你就会对这句话有更加深刻的体会。
应聘就象考试，是对自己平时学习、积累的检验，需要收集相关的资料，复习相关
的知识，具备良好的心理素质，掌握一定的方法和技巧。
1 自身要
具备良好
的综合素
质
2 要有明
确的就业
目标
3 求职要
有细心、
热心、真
心、信心
4 收集、
整理并利
用需求信
息
5 就业还
是考研
1 自身要具备良好的综合素质
自身要具备良好的综合素质（是指一个人的知识水平、道德修养以及各种能力
等方面的综合素养。
自身的综合素质包括：
身体素质、心理素质、外在素质、文化素质、专业素质等五大块
在择业时要明确以下几点：
你究竟要什么？你擅长什么？你是什么类型的人？
在何种情况下会有最佳表现？你有什么比别人占优势的地方？
结合自己的专业特点以及自己在某一方的特殊才能来判定职业方向。
2 要有明确的就业目标——多问问自己我想做什么？我能做什么？社会需要我做
什么？
领域、行业、企业、区域、工作岗位、工作性质等等，都应该有自己既定的择业范
围，一旦锁定目标，就要勇往直前，不抛弃、不放弃，要敢于面对暂时出现的困难
和挫折，同时不能过于死板，适当的时候也要适时地做一些战略调整，找到新的突
破口和切合点。这就要求提前对相关领域、行业、企业以及工作岗位做充分全面的
了解和认识，并收集大量的参考资料备查。
参考资料备查的范围：
历史沿革
发展前景
企业文化
外部环境
行业特色
岗位要求
大学毕业生合适的应聘战略：
战术一:贴身近战
战术二:守株待兔
战术三:遍地开花
3 求职要有细心、热心、真心、信心
查信息、写简历、投简历、参加招聘会、参加面试都应该仔细认真，做
有心人。
用实例说话：
实例A中所讲到的人物2：张同学虽然勇气可嘉，但如果在参加夏令营时没有
细心的记录下乔总电话，情急时刻也只能干瞪眼；常同学不是因为注重面试细
节，也不会轻松过关，顺利胜出。
对于自己喜欢或者有发展潜力的公司或岗位，应该充满热情和自信，不要为了有份工
作而盲目地做选择，不要把工作当成仅是挣钱的形式，没有激情怎么会有闯劲，没有
自信怎么会有机会，要带着热心和信心，、真心融入到工作中，快乐享受生活体验和
工作带来给自己的满足感，幸福感，保持心情愉快。
用实例说话：
实例A中人物1：李同学在找工作的过程中带着热情、激情，发自内心地区
感受体验，所以他的求职过程带给他的一种享受和愉快
4 收集、整理并利用需求信息
信息收集的渠道
第一，学校主管部门
第二，各级政府主管部门和就业指导机构
第三，招聘会
第四，网络及各种大众传媒
第五，社会实践和毕业实习
第六，亲戚朋友、校友等社会关系
就业信息的特点-------时效性、共享性、传递性、可伪性、针对性。
5 就业还是考研——困惑毕业问题之一
就业还是考研，没有对错之分；有的只是首先了解自己，即需要知道自己能做什么，
想要什么，不想要什么，适合什么样的工作，（究竟是研究型、实干型）如果不了解自己，
就会失去选择的基准。 其次要理性分析各种机会与成本。
学会如何分析各种机会与成本
首先是经济成本。如果考得上，三年的学费和生活费不是小数字。如果一次考不上，
还要考第2次、第3次，成本更加惊人。
其次是时间成本。对于大多数企业来讲，他们更重视的是实际能力、实践经验和可塑
性，因此一个新踏上社会的研究生并不一定比有着三年工作经验的本科生有太多优势。
第三是机会成本。这是最重要的一点。以某高校的小王和小赵做比较，小王选择考研，
放弃了找工作的黄金时间和较好工作的机会，而小赵选择了一份月薪2000元的工作。
三年后小赵的薪水达5000元，但没有工作经验的小王在研究生毕业后不一定可以找到
一份月薪5000元以上的工作。
最后就是你是否有足够的毅力和耐心。备考至少需要花费半年或更长时间，期间个
人生活模式单调重复、寂寞乏味，而且是否能如愿考取也是未知数，需要有足够的承
受能力。
七 应聘资料的准备、制作及求职技巧
1 就职材料
的准备
2 笔试和面
试技巧策略
简历制作
笔试
注意事项
面试
避免出现的
问题
求职材料是大学毕业生用来与招聘单位取得联系、投石问路的方法之一。在
求职过程中，求职材料有着举足轻重的作用，自荐、推荐、面试、录用都离不
开它。用人单位看重求职材料，是因为材料本身反映出一个人的文化素养、能
力水平以及开拓创新的精神。
1 就职材料的准备——简历制作
求职材料的要求——全面
包括学校推荐表（意见）
个人简历
属于评价性资料，能增强
求职材料的可信度
属于确证性资料，主要说
明自己过去的经历
自荐信
证明材料等
属于成就性资料，强调个
体具备的技能和取得的成
绩
属于概述材料，主要表达
个体的思想内涵和态度
简历制作简历制作是求职过程中的第一步，也是相当关键的一步，用人单位通过
简历上的信息，对应聘者进行初步的资格筛选，对能否进入面试阶段起着关键的作
用。
*简历的内容：
⑴ 应聘的岗位或求职希望；
⑵ 基本信息：姓名、性别、联系方式(邮寄地址和邮编，联系电话，电子邮
件)；最好留下手机并保持手机畅通。
⑶ 教育背景：最高学历，毕业院校，专业。
⑷ 证明材料的复印件，如获得奖学金、优秀干部、优秀团员、三好
学生、实习鉴定、专业资格证书和发表过的论文。
大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历以及在这些工作
中取得的成绩、成功以及所学到的技能等，重点突出与应聘岗位需求素质有关的
表现、经历和业绩。
简历制作之附件材料简历因受篇幅所限，需要用附件补偿内容和提高个人实力
证明
*附件类型：
⑴ 学习成绩单
这是反应毕业生大学学习成绩的证明，用人单位非常重视。应由学校教务部门、学
院教务员填写（打印）并签字盖章。
⑵ 证书
证书包括学历证书，专业培训证书，职业资格证书等。如外语、计算机等级证书、各种
荣誉证书、奖学金、各类竞赛获奖证书以及其他能证明自己实力、能力、水平的证书。证
书不必求全，但一定要选择所获证书中的最高级别（有“六级证书”就不用同时提交“四
级证书”），证书距离现在时间不能太久远，保证证书的真实性，有选择地提供。
*附件类型
⑶ 推荐信
推荐信一般是指由学校统一印制的推荐表，老师或社会名流以个人名义向用人单位
做出的推荐，因为是由组织或导师对其做出的比较全面、客观的评价，因此招聘单位
比较重视。
⑷ 作品
作品一般是个人发表的文章，发明的专利，创作的艺术品等，还有就是你的相关科研成
果证明。这些作品在应聘专业性很强的职位时是非常有价值的。
2 注意事项
⑴ 内容真实
不管是你的知识水平、
业务能力，还是你的工
作经历、担任社团职务
等等，无论是简历的哪
个环节，哪怕是一个细
小的部分，在书写这些
东西时，都要遵循真实
的原则，并要执行好
“真实”这个原则。
⑵ 目标明确
简历最醒目处，一定要
明确表述清楚自己希望
工作的“目标城市”、
“目标部门”、“目标
岗位”。然后从专业、
技能、经验、兴趣等方
面简单分析你的目标职
位的优势和亮度。
⑶ 精炼、清晰、丰富
精炼：时间和工作量的原因，
HR的精力有限，一般在第一轮
筛选简历时，看一份简历最多
只有30—40秒的时间，所以张
数太多的简历很容易招人烦。
建议简历张数最好控制在一张
内，最多不要超过2张。
清晰：一份“一目了然”的简
历，一定是把应聘者的最大特
点放在简历最突出的位置，千
万不能让筛选简历的人，从简
历中总结、提炼你的特点。
丰富：简历内容要全面，传递
的信息量尽量大。要把自己的
教育背景、工作经验、能力优
势都一一表达清楚。
⑷ 倒叙方法
顾名思义，从最近的时间点开
始写，因为最近发生的事情更能
够说明你当前的状态，这也是HR
想要优先了解的。必要时，一些
重要信息可以重点处理，但千万
不要处理得太花哨，便于阅读是
最主要的原则。另外，对于应届
毕业生，尽管有这样或那样的实
习经历，但是在工作经验上你们
没有任何优势，所以，应当先写
教育背景，再写相关的工作经验
实习经历。
⑸ 个性鲜明，具有较
强的正对性
公司不相同，企业文化自然有差异；
工作岗位不同，应聘要求也会不同，因
此，应聘不同的企业或岗位，一定要用
不同的简历，并根据不同的要求突出简
历中的不同内容。一般公司招聘有三个
方向：
管理类岗位：突出社团活动经历和学
生干部工作经验。
市场营销：突出自己的社会实践、兼
职工作经历和与人沟通能力、开拓创新
能力。
专业技术岗位：重点描述专业学习情
况奖学金和参与项目经历，包括所使用
的平台、工具、语言等。
3 避免出现的问题
⑴空洞、缺乏事实和数
字支持的简历
在简历中写了很多鉴定性
的词语，如做事认真，吃
苦耐劳，具有团队精神、
创新精神，适应能力强，
沟通能力强等等。这些空
洞的词句HR是比较反感的
。与其写这些，不如写你
做过什么学生工作，组织
了什么活动，做过什么兼
职并取得了什么成绩，如
能有具体数字做支撑，更
有说服力
⑵简单罗列、平淡无
味
不要花很多笔墨介
绍学校、专业，罗
列一堆专业课或个
人经历，而没有具
体事例、数字说明
自己的能力和成绩
。这样的简历最容
易被淘汰。
⑶夸大其词、自设陷阱
一般来说，面试官的问
题有一半来自简历，所
以你对自己简历中所说
的情况要有把握，不要
自设陷阱。
（参加过什么社团、实
践活动，担任过什么职
务，作出了什么成绩，
英语口语能力强，熟练
掌握什么软件等等）
⑷装帧精美但内容毫无新意
⑸千篇一律、抄袭模仿痕迹过重
也许彩色打印，精美
的印刷可以让人从一
堆简历中拿出来看一
眼，但如果内容不合
要求，任然不会被选
中。（死得快）
部分同学在第一次撰写简历时，对
格式、内容和技巧的概念模糊，往往
借鉴师兄师姐以及同学或在网上查询
范文，这就造成简历雷同的现象。简
历也是个性的体现，过度借鉴别人简
历就会埋没自身优点，还会给人以人
不重视、没有个性和的感觉，最后导
致的结果只可能会被PASS掉。
可能有万能的简历模板，但一定没有万能的简历。
投递简历首先要知道简历是谁来看。
为什么制作简历的学
问有这么大？而用人
单位又如何对简历进
行筛选的呢？
一般简历投递有有四步筛选
第一步机器筛选；
（关键词：学校名称 专业、专业等级）
第二步HR的普通员工；
（简历是否规范、基本情况是否符合招聘要求）
第三步是部门经理；
（从字里行间所反应的基本素质、潜力和适合岗位的考察）
第四步是公司高管或人力资源部门。
（拍板作决定） 简历的重点是内容和自己的亮点，是要通过简
历向招聘单位展示自己特点并获得面试机会。
2 笔试和面试技巧策略——笔试和面试是求职过程中必不可少的重
要环节，是招聘单位考察、测试毕业生基本能力而采用的方式和手段
*笔试
用人单位对求职者的专业知识以及文字表达能力和书写态度等综合能力的测试。
笔试是一种常用的考核办法，主要适用于一些专业技术要求很强和对录用人员素
质要求很高的国家机关、大型企事业单位。
⑴ 笔试的种类
一是 专业考试
二是 职业心理测验
三是 命题作文
四是 综合能力测试。
五是 公务员考试。
⑵ 笔试前的准备
良好的身心状态。
临考前，一要适当减轻思想负担
二要保证充足的睡眠
三要适当参加一些文体活动。从而使高度紧张的大脑得到放松休 息，
以充沛的精力去参加考试。
笔试的知识储备。
复习已学过的知识是笔试准备的重要方式。一般笔试都有大体的范围，可围绕
这个范围翻阅一些相关图书资料。有些课程内容，因学过的时间太久，可能淡
忘，经过简单的复习，有助于恢复记忆。
⑶ 笔试的技巧
第一，增强信心
要客观冷静地对自己进行正确评估，克服自卑心理，增强信心。应聘笔试同
高考不同，高考是“一锤定音”，而求职者则可能会有多次机会。考试前适当放
松心情，树立自信心。
第二，临场准备
提前熟悉考场环境，有利于消除应试时的紧张心理。还应仔细看看考场注意
事项，尽量按要求做好。除携带必备的证件外，一些考试必备的文具（钢笔、橡
皮等）也要准备齐全。
第三，科学答卷
*面试——具有更大的灵活性和综合性
面试是用人单位招聘时最重要的一种考核方式，是供需双方相互了解和动态
交流的过程，是经过精心设计，以交谈与观察为主要手段，以了解被试者素质等
相关信息为目的的一种测评方式。
⑴ 面试的内容
面试测评的主要内容包括：
仪表风度、专业知识、工作实践经验、口头表达能力、综合分析能力、反应能力与
应变能力、人际交往能力、自我控制能力与情绪稳定性、工作态度、求职动机、业
余兴趣与爱好等等。
初次面试：通常是在申请基础上见面的方式，表明你已经被认为是潜在的适合这
一岗位的人选。
二次面试：更偏重个人专长或技术能力的测试，参加第二轮面试，说明向成功又
迈进了一大步，应该有更充分、更专业的准备和更全面更深刻的展示。
⑵ 面试的形式
面试的形式有很多，介绍几种较为典型的形式：
一是结构化面试
二是非结构化面试
三是情景模拟面试
四是无领导小组讨论
无领导小组讨论是用人单位面试中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式
对考生进行集体面试。（5---8人）——什么意思？具体如何实行？
给一个话题或要处理的情况，通过小组的自由讨论，拿出一个统一的方案来解决
问题，期间考官对考生们进行观察，检测考生组织协调能力、口头表达能力、辩论
能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非语言沟通能力（如面部表
情、身体姿势、语调、语速和手势等）等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位
的要求，由此来筛选求职者。
*面试前的准备——俗话说：“不打无准备之仗”-面试前的准备相当必要
面试的背后是个人多年学习和积累的成果检验，针对面试的各种准备，需要花费时
间、精力和金钱，是一项很大的“投入”。毕业生没有社会经验，也缺乏就业求职面试
的体会，面对考官难免紧张，要想在有限的时间内充分、全面地展示自己的能力、水平
和愿望，需要把握好四个阶段的工作。
首先，就是要了解自己，认识自己
——自己的能力、特长、性格、爱好、价值观、职业兴趣、自身的优劣势等等；
我想做什么？
我会做什么？
我能做什么？
社会需要我做什么？
自己具备哪些与所应聘岗位要求相匹配并能胜任工作的能力、水平、技
能、资格以及突出的特长、个性等。
（不要鸡啄米式 主动介绍 但一定要掌握好度）
其次，深入了解用人单位
——面试之前，求职者需要花时间研究所聘单位的基本情况（如历史
沿革、企业文化、外部环境、机遇、职业发展等）以及行业特点，岗
位要求等，这些要素的理解和掌握程度，对面试成功至关重要。
第三，充分准备材料
——参加面试要带好个人简历、自荐信、成绩单以及有关证书等材料。
如果应聘外资企业，最好将自荐信、个人简历等材料准备为中英文对照
格式。即使曾经发送过求职信和个人简历，也应该带上一份材料，以备
用人单位查看。
第四，面试模拟训练
——刚毕业的大学生缺乏面试经验，在面试前有必要进行一些面试技
巧训练，包括学习聆听、敏捷反应、沉着应对、得体的面试礼仪等。
尤其注意对可能谈论到的问题的准备，事关面试成败。（参加模拟招
聘训练 与老师或同学做对话演习 大声朗读求职信、简历）
*现场发挥
（1）答问技巧
第一：准备充分，开门见山，简明扼要
第二：实事求是，突出特点和长处
第三：条理清楚，观点鲜明，内容充实
第四：谈话内容始终保持与申请的职位有关
第五：善于用具体生动的实例来证明自己，说明问题
第六：协调自然，恰当好处地运用手势、目光和表情
第七：面带微笑，注意倾听；控制情绪，避免差错
*现场发挥 （2）谈话技巧
首先，针对性
有这样一道面试题,
为什么下水道的盖子是圆的？
这个题很百搭，关键看你应聘什么岗位，这题就有不同的解法。
例举4个例子：
IT这个职位：要对数字特别敏感，你可以在一张纸上面写上密密麻麻的共
识，你写上圆比方节省材料。我们节省百分之多少。这就不一样了。
公关公司职位：公关公司没有追求，因为人是世界上最美好的图案，因为
对美比较追求。
秘书或者是助理职位：助理并不需要你很好的领导能力或者是创造力，但
是你要有非常执行力。你要执行。下水管的盖子是圆的，因为下水管是圆
的。盖子的形状完全取决于管子的形状。
销售职位：销售就是换位思考，你是面试官，我把你当做客户，你说为什
么是圆的？你需要的是圆的我就做成圆的，你需要方的我就做成方的。
其次，顺其自然
第三，留意对方反应
镇定自信，大方得体
交谈中注意把握谈话的气氛和时机
从容应对，逐一回答问题
坚持用事实和数据证明自己的实例和能力
与主考官保持目光交流，随时注意观察对
方的反应
不要误解话题，答非所问
不要过于固执
不要打断别人的话题
要掌握好时间限定，对结束谈话信号做出
迅速反映
不要说太过明显的奉承话
第四，良好的语言习惯——客观反映一个人的文化素质和内涵修养
与主考官谈话时语言表达要把握以下几点：
严谨概括
逻辑性强
流利简洁
个性鲜明
层次分明
音量适中
语速适中
说普通话
重点突出
*现场发挥 （3）发问技巧
——面试快要结束时，主考官会问你有没有什么问题，这有可能是主考官对你评
价的一部分，求职者要把握机会，通过提问的方式为自己的面试画上圆满的句号。
首先，提出的问题要能够显示你对所聘单位的关注和了解程度，显示自己所具
备的与职位要求相匹配的专业知识和技能
其次，问题必须是紧扣工作职责，岗位要求；体现对所聘单位的团队或部门
有更多了解
第三，表现对所聘单位产品和服务的兴趣等等。如：应聘职位所涉及的工作责
任和工作内容；具体岗位的工作环境和同事的基本情况；相关培训情况
面试结束该干什么？傻等着？还是有所行动？
第一，应真诚地感谢公司和主考官给予自己的面试机会，如果你想做得更
好，不妨给全体面试官寄一封感谢信或发邮件表达感激之情。
第二，或根据单位做决策所需要的合理时间，适时给负责人打个电话，询问
“是否已经做出决定”，这样做并不会浪费你太多的时间和精力，却能收的
事半功倍的效果。
面试之后，真诚致谢有何用处？
① 证明你有很好的人际关系技巧。有助于面试官对你印象深刻。
② 为招聘工作增添特色内容。 有机会让你纠正或弥补面试中留下的错误印象。
③ 强调个人对应聘岗位的兴趣和愿望，争取进一步面谈机会，提高就业成功率。
*试后跟踪
（1）真诚致谢
*试后跟踪 （2）回顾总结
其一，面试结束，应该对自己在面试时遇到的难题、问题进行梳理回
顾，重新思考，如果再遇到同样的问题，该如何更好地回答这些问题
其二，尽量记录参加面试的所有细节。一定要记住面试时与你交谈的
人的名字和职位
其三，存在哪些欠缺，以便今后加以完善和修正
*常见问题解析
面试时，我们经常会
遇到哪些问题？又该
如何解决呢？大家是
否想过呢？
下面我们来看看常见的问题，具体问题具体分析
避免紧张，建议事先以文字的形式写好背熟。
——这道题的目的是考核面试者的语言表达能力、逻辑能力、以及诚信
度。
时间把握在1分钟左右
所以，自我介绍的内容要与个人简历相一致，表述方式上尽量采用口语
化，注意内容简洁，切中要害，不谈无关、无用的内容，条理要清晰，
层次要分明。
*常见问题1——“请你自我介绍一下” 90%以上的用人单位都会问
面试者应简单地介绍家人，一般只需介绍父母，如果亲属和应聘的行业
有关系的也可介绍。
回答时注意强调温馨和睦的家庭氛围，父母对自己教育方面的重视，各
位家庭成员的良好状况，以及家庭成员对自己工作的支持和自己对家庭
的责任感。
*常见问题2——“谈谈你的家庭情况” 70%的用人单位都会涉及
不能说自己没缺点，但更不能挑严重影响所应聘工作的缺点，或
令人不放心、不舒服的缺点。应该机智、策略一点。
举例：
我比较犹豫
这会让我丧失一些机会，但有时候也因为犹豫，让我有足够时间思考
或聆听别人的意见，从而作出更为正确的决定
我遇事紧张
就像今天面试，是我的第一次，而且我很在乎这份工作，所以我表现
会比较紧张，我知道自己的这个缺点，所以我之前做了比较充分的准
备，希望能表现的更好
*常见问题3——“你有什么缺点”
这道题是企业想要通过此题了解面试者的性格是否开朗，
是否具有团队精神。
第一，千万不要说自己没有业余爱好
第二，不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等一个人做的事
第三，更不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好
第四，最好能有一些如篮球、羽毛球等，在户外和大家一起做
的业余爱好来“点缀”自己的形象，突出自己的乐群性和协作
能力。
*常见问题4——“谈谈你的业余爱好”合资企业、民企比较喜欢问这道题
第一，建议最好不要直接回答具体数额。而应该综合考虑各方面因素：个人发
展空间、企业背景、工作满足度与幸福感、工作内容与兴趣的匹配度等等，提
出一个适当的薪酬范围
第二，实际上关于工资，关于工作待遇，国企有规范、成熟的工薪体系，外企、
民企也会有符合区域、行业经济发展的激励分配机制，之所以提出这个问题，
其目的主要是考察毕业生对工作、对薪酬的态度和观念。
当一个人所创造的价值小于他的薪酬、均摊成本和工作损失时，他的职场价
值为负值，作为大学毕业生在你到单位工作时间半年之内，甚至更长时间里，
你的职场价值是负值，在这种情况下，单位仍然给你发工资，是对你今后创造价
值的期待和预支。
大家应该从两个方面来思考这个问题：
首先是感恩，感恩单位给你施展才华、提升能力、锻炼意志、积累经验的平台和
机会，感恩几十张人民币使你能够解决温饱问题（社交、逛街、大餐）
第二，你应该积极努力，认真工作，尽快使自己成为创造精神或物质财富的人，
以满足自己更高的需求和享受
*常见问题5——“你想要的工资是多少”
八 职场礼仪与个人修养
求职礼仪
——求职者在面试中表现出的礼仪水平，不仅反映出求职者的人品和
修养，而且直接影响面试官的最终决定。在面试中，一个仪表出众、
懂得礼仪的人，更能得心应手，也较别人有更大的成功机会。大学毕
业生在面试时，为了求职成功，应该注意以下三方面的基本礼仪，即
外在形象、行为礼仪、见面礼仪。
求职面试，要设计好自己的形象。求职者形象给面试官的印象好坏，常常关系到求职的
成败。
作为第一次见面，主考官往往以自己的经验和阅历，凭着求职者的外在形象来判断求职
者的身份、地位、学识、个性、品味等等，并形成一种特殊的心理定势，这种心理定势
和情绪定势就称为“首因效应”。比一个人的简历、介绍信、证明、文凭等的作用更直
接，更能产生直觉的效果。
心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一
印象。尽管有时第一印象并不完全准确，但第一印象总会在决策时，
在人的情感因素中起着主导作用。
1 外在形象
——毕业生在求职过程中，要学会利用首因效应，充分展示自己的阳光青春形象
女士：
男士：
短发，清洁、整齐，不要太新潮
精神饱满，面带微笑
白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹
领带紧贴领口，美观大方
西装平整、清洁；皮鞋光亮，深色袜子
发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹
夹好，不要染成鲜艳的颜色
化淡妆，面带微笑
着正规套装，大方、得体
裙子长度适宜
肤色丝袜，无破洞
皮鞋光亮
全身3种颜色以内
男士女士都该注意的：
应聘的前一天晚上，仔细检查西装、套装是否清洁、平整，衣扣、库扣（拉链）是否
完好，领带、皮带是否合适，避免手忙脚乱或遭遇尴尬。
2 行为礼仪
⑴微笑
⑵站姿
人与人相识，第一印象往往是在前
几秒钟形成的，良好的第一印象来
源于人的仪表谈吐
正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直
腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿
并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放
到两脚中间
微笑是最能赋予人好感，增加友善
和沟通，愉悦心情的表现方式。也
是人与人之间最好的一种沟通方式
微笑既能充分体现自我的热情、修
养和魅力，又能得到他人的信任和
尊重。（我喜欢你。因为见到你，
使我感觉很
快乐。我很高兴看到你。）
两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在
体前或体后。（双手背后 领导身份作指
示；双手插兜比礼貌不安全；双手抱胸
不以为然 藐视）
（3）坐姿
（4）行姿
入座时要轻，至少要坐满椅子的2／3，
后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男士可
略分开）
两眼平视前方，上身正直，挺胸
收腹。行走路线尽可能保持平直，
步幅适中。（行如风 劲风 微风）
身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。
（坐得优雅、端庄）
3 见面礼仪
第一，遵时守约
面试时一定要遵时守约，迟到和违约都是不尊重主考官的一种表现，也是一
种不礼貌的行为
如果有客观原因须改期面试或不能如约按时到场，应事先打个电话通知主考
官，以免对方久等
面试时，求职者最好提前15分钟左右到达面试地点，以表示求职者的诚意，
给对方信任感，既可以先熟悉一下环境，找到准确的面试场所，又可以稍稍
休息和稳定情绪，进一步做好面试前的思想、心理准备，然后，从容不迫地
进入面试场所
第二，以礼相待
握手
握手时，伸手的先后顺序是领导在先、主人在先、女士在先。神态专注友
好、自然，目视对方并面带微笑，时间为3-5秒
入室敲门
进入主考官的办公室，一定要先敲门再进入，即使门是开着或虚掩着，也
应先敲门。千万别冒冒失失地直推而入，给人以卤莽、无礼的印象
“请”才入座
当主考官已经坐下并说“请坐”或示意坐下后，先道谢，然后按指定的位
置落座。切忌不要擅自翻看办公桌上的资料，更不要跷起二郎腿
致谢、关门
面试结束，要感谢主考官及公司给自己面试机会，起身后把椅子轻轻放回
原处，说再见。出门时请注意随手关门
九 学院就业情况分析
1 就业率
内容
2 供需比例 内容
3 专业特色 内容
结束语
世界上没有比人更高的山，没有比人更长的路；每个人心
中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心
中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。
现实，不相信眼泪；社会，不相信颓废；成功，不相信幻
影；成功，只垂青有充分磨砺充分付出的人。
切记：未来，掌握在自己手中 未来，只能掌握在自己手中
己能做的做到最好
非常感谢大家的观看与学习
把自