Transcript Manual de ciudadanía

Manual de ciudadanía
Centro de Estudios Sociales del Noreste
¿Por qué la empresa invierte en la
comunidad? (Roitter, 1999)
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Por que puede propiciar generación de recursos
económicos
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Por un accionar solidario
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Como un medio para establecer relaciones positivas con
otros actores sociales
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Por los intereses particulares o sectoriales
¿Por qué invertir en la formación de
ciudadanía?
Según Márquez-Ramírez (2011) los procesos educativos y
de formación ciudadana se encuentran marcados por
momentos de crisis social, lo cual motiva a definir y
redefinir los aspectos éticos y de formación de valores
que quedarán implicados en el concepto de ciudadanía.
¿Estamos en momento de crisis?
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Altos índices de violencia: el periódico la Jornada
(Mayo, 2012) señaló que durante abril ocurrieron 965
muertes a nivel nacional relacionadas con el crimen
organizado, sumando 3 mil 504 casos en lo que va del
año.
Pobreza:
Inseguridad:
Rezago Educativo:
Desempleo:
¿Qué implica la ciudadanía?
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La ciudadanía alude a la pertenencia de individuos y
grupos a una comunidad política, involucra derechos y
obligaciones compartidas, por tanto se puede decir que
la ciudadanía tiene dos dimensiones: el reconocimiento o
identidad que une a las comunidades y la pertenencia a la
que se llegar y que de igual forma reclama en relación a
la comunidad política urbana (Portal y Aguado, 2012)
Baja calidad de vida para Monterrey y su área Metropolitana
Aislamiento
de los
ciudadanos
Drogadicción
Inseguridad
División de
grupos
Delincuencia
Conflictos
sociales
Crisis de ciudadanía
Falta de
confianza en las
instituciones
Carencia de
identidad social
y colectiva
Poca legitimidad de
la autoridad
Conflictos no
resueltos en la
comunidad
Redes sociales
desarraigadas
Transformaciones ideológicas sobre la
“revolución” y las instituciones
Carencia de
habilidades y
competencias
ciudadanas
Empleo precario y /o
Desempleo
Árbol de problemas basado en el texto de: Portal, M, y Aguado J. (2012) Ciudadanía, confianza y utopía en el
México actual. En Ciudadanía, identidades y política. Universidad Autónoma Metropolitana, Porrúa: México, D.F.
Baja calidad de vida para Monterrey y su área Metropolitana
Convivencia
entre
ciudadanos
Menos
Drogadicción
Disminución de
Inseguridad
Unión de
grupos
Diminución de
Delincuencia
Reducción de
Conflictos
sociales
Ejercicio de la ciudadanía
Incrementar
confianza en las
instituciones
Formación de
identidad social
y colectiva
Incremento de
legitimidad de la
autoridad
Solución de
conflictos en la
comunidad
Redes sociales
arraigadas
Ideología clara y sentido de país,
ciudad y comunidad
Formación de
habilidades y
competencias
ciudadanas
Empleo estable
Árbol de problemas basado en el texto de: Portal, M, y Aguado J. (2012) Ciudadanía, confianza y utopía en el
México actual. En Ciudadanía, identidades y política. Universidad Autónoma Metropolitana, Porrúa: México, D.F.
Para lograr verdadero ejercicio de la
ciudadana se debe buscar:
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Incrementar la confianza en las instituciones.
Formación de una identidad social y colectiva.
Solución de conflictos comunitarios.
Redes sociales arraigadas.
Formación de competencias ciudadanas
Incrementar la confianza en las
instituciones (Segovia y otros, 2008) :
Teniendo en claro que la “confianza” no es sólo un
razonamiento, sino implica elementos emocionales, depende
de la institución a la que se refiera y varía acuerdo al
momento y posición social, lo que se puede hacer es:
 Procurar buena imagen del aspecto más llamativo de las
instituciones (por ejemplo, quien las encabeza)
 Generalmente los juicios se forman en base a experiencias,
buscar eficiencia y buen trato por parte de las instituciones
 Propiciar “familiaridad” por parte de las instituciones
 Mejorar, por supuesto, las condiciones objetivas de las
instituciones: Eficacia, eficiencia, transparencia y
productividad.
Formación de una identidad social y
colectiva:
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Para generar una identidad de carácter colectivo es
necesario que la persona perciba que pertenece a un
grupo, que al pertenecer a éste recibe algún calificativo
(positivo o negativo) y sienta el afecto derivado de esa
pertenencia (Mercado y Hernández, 2009) ¿Cómo
lograrlo?
Formando grupos (que se relacionen con los intereses
individuales) y asignando papeles o roles dentro de esos
grupos.
Por ejemplo: equipos deportivos, recreativos e incluso de
carácter político; dependerá de los intereses de los
integrantes de la comunidad.
Solución de Conflictos Comunitarios
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Para resolver los conflictos comunitarios se sugiere
acudir a los Medios Alternativos de Resolución de
Conflictos entre los cuales se encuentran: la mediación, la
negociación y el arbitraje (Viso, 2010)
Redes Sociales Arraigadas:
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Clemente (2003:36) menciona que algunas de las
funciones de la red son la compañía social, el apoyo
emocional, la guía cognitiva y consejo, la regulación y
control social, la ayuda material y de servicios, así como el
acceso a nuevos contactos.
De igual manera, Bronfman (2000:149) ofrece otro tipo
de clasificación sobre los bienes y servicios que
proporcionan las redes, donde se muestran los siguientes
rubros: información, pecuniario (monetario y otros
bienes), tiempo y espacio (alojamiento, comida, asistencia),
convivencia social y apoyo moral y, finalmente, ayuda
extraordinaria (en eventos especiales
Para la formación de redes:
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Se pueden delimitar los factores condicionantes, los
cuales son: el entorno en que se desenvuelve la persona,
la búsqueda de relaciones con objetivos comunes, la
realización de actividades en común, el número de
personas que integran la red y la cantidad de recursos
disponibles (Pascual, 2007).
Además se debe procurar el establecimiento de
relaciones de carácter horizontal por encima de las de
carácter vertical (González de la Rocha, 1986).
Actividades para formar redes de apoyo:
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Estas pueden ser de carácter variado, pero es importante
que los grupos que se formen tengan estrecha relación
con las necesidades y problemas compartidos por los
miembros de la comunidad.
Generalmente una red social de apoyo se forma cuando
dos o más personas enfrentan una misma dificultad en
común.
Formación de Competencias
Ciudadanas
“La ciudadanía no se da simplemente por estatus o
declaración formal de la misma, puesto que precisa para
su construcción del desarrollo de las capacidades
individuales para el ejercicio pleno de los derechos y
prácticas que la definen” (Luna, 2010:10)
Por tanto:
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La formación ciudadana desde la empresa requiere
consolidar competencias en los actores que les permitan
afrontar los nuevos cambios (Márquez-Ramírez, 2011) lo
cual involucra un proceso reflexivo sobre las
implicaciones de la ciudadanía.
Competencias a desarrollar para hablar de
formación ciudadana (BID, 2006) :
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Habilidad para solucionar conflictos de manera pacífica
Habilidades comunicacionales alternativas a la agresión.
Habilidades para procesar ideas, escuchar a otros con el fin de llegar a
acuerdos
Cuidado de otras personas, seres vivos y medio ambiente
Competencias emocionales para la convivencia (manejo de ira, empatía,
asertividad)
Participación en procesos colectivos de toma de decisiones.
Habilidad para proponer ideas frente a grupos
Habilidad para liderar
Habilidad para representar a otros
Habilidad para abogar por los intereses de los demás
Habilidad para confrontar la discriminación por medio de mecanismos
democráticos
¿Cómo desarrollar competencias?
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Enseñanza basada en la reflexión de accionar comunitario.
Incremento de la formación religiosa en la cuál los valores
y principios éticos y morales promuevan el bienestar
colectivo por encima del individual.
Modificación curricular en las escuelas para que se incluya
el desarrollo de competencias ciudadanas.
Talleres referentes a cómo los padres pueden inculcar
valores ciudadanos a los hijos.
Enseñanza basada en empatía.
Solución grupal de problemas comunes dentro de la
empresa.
¿Qué puede hacer la Empresa en su
ejercicio de ciudadanía?
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Además de considerar cómo influir en los aspectos antes
mencionados, desde la empresa se puede ejercer ciudadanía
empresarial o convertirse en “buen vecino” donde se
desarrolle una estrategia dirigida “hacia la comunidad”.
La empresa en la filosofía del buen
vecino (Roitter,1999:12)
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a. supone el ejercicio de un comportamiento ético por
parte de la empresa lo cual
b. favorece un clima de aceptación por parte de la
comunidad y facilita la legitimación del accionar global de
la empresa, lo que a su vez
c. permite el desarrollo de modalidades de interrelación
más abierta y flexible entre los distintos actores sociales
en la lucha por sus objetivos, todo lo cual, en definitiva,
d. tiene repercusiones positivas en el rendimiento
productivo de la empresa
¿Cómo la empresa puede ser buen
vecino?
Buscando la planificación estratégica de las funciones
contributivas lo cual implica:
 Integrar a las distintas áreas de la empresa a su estrategia
global de filantropía, crear una “cultura” dentro de la
empresa.
 Tener personal especializado para desarrollar la estrategia
global de filantropía.
 Desarrollar criterios de selección específicos: ¿a qué
grupo o zona concreta se va a apoyar?
 Involucrar a todo el personal en las acciones conjuntas de
apoyo, desde niveles gerenciales.
 Sinergia, involucrar a los distintos sectores sociales
(gobierno, comunidad, etc.)
Bibliografía
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Bronfman, M. (2000). Como se vive se muere: Familia, Redes Sociales y Muerte Infantil. Cuernavaca, Morelos, México:
UNAM.
Clemente, M. (2003). Redes sociales de apoyo en relación al proceso de envejecimiento humano. Interdisciplinaria:
Revista de Psicología y Ciencias Afines. Buenos Aires, Argentina.
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González de la Rocha, M. (1986). Los recursos de la pobreza: familias de bajos ingresos de Guadalajara.
Guadalajara, Jalisco, México: El Colegio de Jalisco.
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La Jornada (2012). En abril, 965 muertes relacionadas con acciones del crimen organizado.
http://www.jornada.unam.mx/2012/05/01/politica/019n2pol (Página consultada el 7 de mayo del 2012).
Luna, T (2010) Democracia y formación ciudadana. Instituto Federal Electoral: México, D.F.
Márquez-Ramírez, Y (2011) Educación y Formación de la Ciudadanía: una visión desde la configuración sociohumanística sostenible. En: Nómadas, Revista de Ciencias Sociales y Jurídicas, Euro-Mediterranean University
Institute y Universidad Complutense de Madrid, No. 29
Mercado, A y Hernández, A (2009) El proceso de construcción de la identidad colectiva. Revista de Ciencias Sociales:
Convergencia. Universidad Autónoma de México
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Pascual, A. (2007). Redes sociales de apoyo: la inserción de una población extranjera. Bilbao: Fundación BBVA.
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Portal, M, y Aguado J. (2012) Ciudadanía, confianza y utopía en el México actual. En Ciudadanía, identidades y política.
Universidad Autónoma Metropolitana, Porrúa: México, D.F.
Roitter, M (1999) La Noción de Buen Vecino y la construcción de Ciudadanía Empresaria: Convergencia o
divergencia con tendencias internacionales. CEDES: Buenos Aires, Argentina.
Segovia, C, Haye, A., González, R., y Carvacho, H (2008) Confianza en instituciones políticas en Chile: un modelo de
los componentes centrales de juicios de confianza. Revista de Ciencia Política / Volumen 28 / N° 2 / 2008 / 39 – 60
Viso, N. (2010) Aspectos culturales de los mecanismos comunitarios de resolución
de conflictos socioecológicos y percepciones sobre el uso de la tierra. Centro de Investigación por la Paz, Madrid:
España.
Banco Interamericano de Desarrollo (2006)
http://www.iadb.org/es/temas/educacion/competencias-ciudadanas-la-clave-para-crecer-en-sociedad,2104.html
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