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MODULE ACHATS POUR BACHELOR SUPPLY CHAINCOORDONNATEUR LOGISTIQUE
COURS 4: CAHIER DE CHARGE
FONCTIONNEL ET TECHNIQUE
Préparé par Mr. Ouassini Hamza
CAHIER DE CHARGE
FONCTIONNEL
• Objet et domaine d'application:
L'élaboration d'un cahier des charges
fonctionnel débute lorsque la phase de
lancement du projet est terminée (charte de
projet validée).
CAHIER DE CHARGE
FONCTIONNEL
• Objectifs du cahier des charges fonctionnel:
•
Préciser les orientations et le champ du domaine étudié,
•
Analyser l'existant au niveau organisation, documents utilisés, traitements effectués,
données manipulées,
•
Proposer des solutions d'organisation, fonctionnelles et techniques répondant aux exigences
et besoins exprimés,
•
Obtenir une description globale du système (organisationnelle, fonctionnelle, technique,
contraintes majeures de sécurité, de performance, interfaces avec d'autres systèmes, ...),
•
Vérifier la faisabilité organisationnelle et technique,
•
Aboutir à un choix argumenté d'une solution type de développement.
CAHIER DE CHARGE
FONCTIONNEL
• Objectifs du cahier des charges fonctionnel:
•
Le Cahier Des Charges Fonctionnel (CDCF) exprime la demande en termes de besoins et de
services attendus et non pas en termes de solutions et de moyens de réalisation.
•
Il laisse toute latitude aux initiatives du concepteur pour trouver les meilleures solutions.
•
La finalité est d’optimiser le couple besoin-solution, vis-à-vis des performances et des coûts.
CAHIER DE CHARGE
FONCTIONNEL
• Cahier des charges fonctionnel Vs
spécifications:
 Le cahier des charges est l’expression d’un besoin à satisfaire,
•
Le cahier des charges n’indique pas la manière de réaliser le besoin, ni un produit à fournir.
•
Le cahier des charges est en amont de la conception.
 Les spécifications sont en aval de la conception, et en amont de la réalisation.
CAHIER DE CHARGE
TECHNIQUE
• Objectifs du cahier des charges Technique:
Il est utilisé pour décrire les contraintes techniques
du produit ou du service à réaliser. Il permet la
coordination avec les prestataire extérieurs.
De même il fixe les dispositions techniques
applicables à toutes les prestations d’une même
nature.
CAHIER DE CHARGE
TECHNIQUE
• Objectifs du cahier des charges Technique:
Donc il exprime le besoin en termes de
caractéristiques techniques : dimensions, plans,
matériaux. Il décrit le besoin en termes de « produit
fait de... ».
CAHIER DE CHARGE TECHNIQUE OU
FONCTIONNEL
??
Le choix entre cahier de charges technique et cahier de charges
fonctionnel dépend du produit que l'on doit acheter : plus le cahier de
charges des composants d'un produit fini est fait en amont de la
conception, plus il peut être fonctionnel.
Quoi qu'il en soit, dans bien des cas, on a intérêt à introduire une
dimension fonctionnelle dans le cahier de charges. Cela permet de donner
suffisamment d'informations et d'espace aux fournisseurs pour qu'ils
puissent mettre leurs compétences à profit. En effet, le fournisseur est,
par définition, plus compétent que le client dans son métier, il est donc
plus à même de proposer une réponse adaptée à son besoin. Il est évident
que le cahier de charges dépendra du type de produit ou service
recherché.
Rédaction d’un cahier des
charges
Les contraintes juridiques:
Pour éviter n’importe quel type de problèmes, il suffit de
définir des pré-requis en amont du projet et d'en faire
mention dans le cahier des charges ou d'ajouter un projet de
contrat en annexe quand c'est possible. Ce dernier accélère la
rédaction et donc la du contrat final et garantit un
commencement du projet dans un cadre juridique partagé.
Rédaction d’un cahier des
charges
Les contraintes juridiques:
Précisément, il y a trois conditions juridiques à inclure dans le
cahier des charges :
•
•
•
un planning précis (des dates, des délais impératifs avec engagement de résultat et un
mécanisme de pénalité en cas de retard) ;
les clauses de cession des droits incluant les droits des éléments de contenu utilisés pour
produire le bien ou service ;
les modalités de validation (déroulement et supports des validations, répartition des rôles
lors de la recette, PV de réception provisoire, PV de réception définitive, etc.).
Rédaction d’un cahier des
charges
• Le cahier des charges est irréversible.
• La base d’un cahier des charges est la clarté,la
concision, la simplicité
• A l’inverse d’une spécification, un cahier des charges
peut être général, vague (par ex un CdC indiquera «
conforme à une norme x », alors qu’une spec
imposera 25 mm ± 0.05 mm)
Rédaction d’un cahier des
charges
• Un cahier des charges correct exprime un
besoin nécessaire, réalisable, vérifiable;
Rédaction d’un cahier des
charges
• Nécessaire Le cahier des charges indique tous
les paramètres nécessaires à la conception et
réalisation du projet, mais ne doit pas
exprimer des besoins qui ne sont pas
nécessaires.
Rédaction d’un cahier des
charges
• Réalisable Le cahier des charges exprime un
besoin
qui
est
techniquement
et
financièrement réalisable dans le cadre du
planning du cahier des charges, et des moyens
disponibles.
Rédaction d’un cahier des
charges
• Vérifiable l’auteur du cahier des charges doit
s’assurer qu’il existe des moyens de vérifier ce
qui est requis
Rédaction d’un cahier des
charges
• Un cahier des charges doit être complet, mais
pas surabondant : pour chaque besoin
exprimé se demander qu’est ce qui se passe si
on le supprime ?
• Cohérence: le cahier des charges doit
exprimer des besoins qui ne se contredisent
pas entre eux;
Rédaction d’un cahier des
charges
• Les phrases et paragraphes doivent être
courts;
• Un cahier des charges doit rester aussi général
que possible afin de ne pas brider la
conception;
• Un besoin s’exprime au futur, pas au
conditionnel.
Rédaction d’un cahier des
charges
• Un cahier des charges doit être clair,cela veut dire
que l’idée ou le besoin qu’il exprime n’est pas
susceptible d’être interprété différemment de ce que
pense le maître d’ouvrage.
• Le cahier des charges doit servir tout au long du
projet : imposer une lecture fastidieuse est le
meilleur moyen pour que personne ne l'utilise.
Rédaction d’un cahier des
charges
Un cahier des charges est en général composé
de quatre parties:
• La première explique pourquoi le projet existe, quels sont ses objectifs et
qui le pilote : rôles respectifs de la maîtrise d'ouvrage (MOA) et de la
maîtrise d’œuvre(MOE), procédures de validation, etc…
• La seconde présente les besoins fonctionnels, techniques et
organisationnels ainsi que les contraintes et les exigences.
• La troisième liste les prestations et les livrables attendus.
• La quatrième définit le cadre de la réponse : planning de l'appel d'offres,
documents attendus, règles de sélection, etc.
Rédaction d’un cahier des
charges
Ainsi, le cahier des charges portera sur :
• Les caractéristiques techniques des produits et la ou les normes de
référence.
• Les quantités par diamètre.
• Le conditionnement.
• Les conditions de fret.
• Les modalités de paiement et décomposition du prix offert.
• Les modalités d'inspection.
• Planning d'expédition.
• La date de clôture de la consultation.