Transcript PPT Slayt
1-1 Örgütsel Davranış BUS-275 Yard. Doç. Erlan Bakiev 1-2 Örgütsel Davranış Stephen P. Robbins ve Timothy A. Judge çeviri Bölüm1 Örgütsel Davranış’a Giriş Bu Kısmı Okuduktan Sonra, Şunları Yapabiliyor Olacaksınız: 1-3 1. Örgütsel Davranış (ÖD) tanımı 2. Sistematik Çalışmanın ÖD’ye kattığı derğerin alnatımı 3. ÖD katkıda bulunan genel davranış disiplinleri belirlemek. 4. Bazı mutlaklara ÖD’ye nasıl uygulandığını göstermek 5. 6. Yöneticilerin ÖD uygulrken karşılaştıkları zorlukları ve fırsatları belirlemek. ÖD’de üç seviyeli analizi belirlemek. Örgütsel Davranış Alanı 1-4 ÖD kişilerin, grupların ve yapıların kurumlara olan etkisini inceleyen bilim dalıdır. Asıl amacı ise bu bilgiyi kurumsal etkililiğini geliştirmektir. Örgütsel Davranış Alanı 1980 lilere kadar yönetim bilimi ve yöneticiler daha çok çevresel sorunlara odaklanıyordu (teknik beceri, muhasebe, finans gibi). Daha sonra araştırmacılar ve yöneticiler insan davranışını anlama yöneticilerin ve kurumun etkililiğinde çok büyük rolü olduğunu anladular ÖD’nin Odak Noktaları 1-6 İş Görev Devamsızlık İşten ayrılma Verimlilik İnsan performance Yönetim Sistematik İncelemeyi Sezgisel Tamamlama 1-7 Sezgi: senin içinden gelen bir his ile davranışı anlatma Sistematik inceleme davranışın daha kesin tahmin edilmesidir Bir davranışın rastsal olmadığını farzediyor Temel tutarlılıklar davranışıın altını çiziyor Bunlar kişisel farklılıkları yansıtan belirleyicilerdir Systematic Study 1-8 İlişkileri inceliyor Sebep sonuç ilişkisini bağdaştırmaya çalışıyor Sonuçları bilimsel delillere dayandırmaktadır: Kontröllü koşullar altında toplanmış veriler. Makul ve titiz bir şekilde ölçülmüş ve yorumlanmış veriler Kanıta Dayalı Yönetim 1-9 Sistematik incelemeyi tamamlar Kararları en iyi mevcut bilimsl delillere dayar Yöneticilerin fikir ve düşüncelerinde daha bilimsel olmalarına iter ÖD’ye Katkıda Bulunan Disiplinler 1-10 Mikro: Kişi Psikoloji (insan hayvan dav. değişikler) Sosyal Psikoloji (Sosyoloji ve psikoloji arasında) Makro: Gruplar & Kurumlar Sosyoloji (İnsan ve çevresi arasındaki ilişki) Antropoloji (toplulukları inceleyen bilim dalı) ÖD’de Bazı Mutlaklar 1-11 Basit ve kesin genelleme yapmak imkansızdır İnsan kompleks ve farklı (çeşitli) varlıklardır ÖD kavramlar durumsal koşulları yansıtmalıdır: durumsallık değişkenler Durumsallık Değişken (Z) Bağımsız Değişken (X) Bağımlı Değişken (Y) Amerkan Kültüründe Patron “başparmakyukarı” İltifat olarak anlaşılır Iranian veya Avustralya Kültürlerinde Patron “başparmakyukarı” Hakaret olarak anlaşılır ÖD için Engeller ve Fırsatlar 1-12 Ekonomik Baskıya Yanıt Verme Küreselleşmeye Yanıt Verme İşyeri Çeşitliliği Yönetme Müşteri Hizmetini Geliştirme İnsan yeteneklerini Geliştirme Yenilikçiliği ve Değişimi Teşfik etme “Geçicilik” ile Baş Etme Ağ Organizasyonlarda Çalışma İşçilere İş-Yaşam Çatışmalarında Yardımcı olma Etik Davranışları Geliştirme Ekonomik Baskıya Yanıt Verme 1-13 Zor ekonomik durumlarda etkili yöneticilik (yönetim) özellikle önem taşır. İşçiler yöneticilerinden kriz ortamın belirsizliklerinden bir güvence sağlamasını isterler Küreselleşmeye Yanıt Verme 1-14 Yurt dışı görevlendirmelerin artışı Farklı kültürlerden insanlarla çalışma İşgücünde farklı ihtiyaç ve ilham kaynakları vardır Yerli motivasyon teknikleri ve yönetim tarzı çalışmayabilir İşlerin daha ucuz işgücü sahip ülkelere kayışı İşyeri Çeşitliliği Yönetme 1-15 İşyeri Çeşitliliği: Kurumlar cins, yaş, uyruk, etnik köken gibi kişilik demogarfik açısından daha heterojen bir hale geliyorlar Çeşitlilik Uygulamaları 1-16 İşgücü çeşitliliği: farkli şahısların (cins, uyruk, görüş) bir yerde çalışmasını kabul etmedir. Yöneticiler burda herkese eşit davranma analyışından kayarak artık bu çeşitliliği nasıl koruyarak kuruma fayda getirebilirim düşüncesini korumalı Müşteri Hizmetini Geliştirme 1-17 Gelişmiş ülkelerde insanların çoğunluğu hizmet sektöründe çalışmaktadırlar ve dolayısıyla müşterileri memnun etmeyi bilmelidirler Kişilerin yetenekleri bugünün kurumların başarısında çok önemlidir. Yenilikçiliği ve Değişimi Teşfik etme 1-18 Esneklik Kalite Geliştirme Rekabetçi Kalmak Geçicilik 1-19 İşin nevi gittikçe değişiyor Hedefte kalabilmek için işçilerin yetenekleri yenilenmesi şart Çalışanlar değişim ile baş edebilmeli Çalışanlar esneklik, Employees need to be able to cope with flexibility, anilik ve belirsizliklerle baş edebilmeliler Ağ Organizasyonlarda Çalışma 1-20 Yöneticiler bugunku online çevreye yetenek ve iletişim stili olarak uyum sağlamalı İşçilere İş-Yaşam Çatışmalarında Yardımcı olma 1-21 • İş ve iş-dışı faaliyetler arası sınır çizgizi artık çok bulanıktır • Bunun sonucu da kurumlarda çok çatışma yaşanmaktadır Etik Davranuşı Geliştirme • İşyerinde herzaman etik ikilem ve seçimlerle karşı karşıyayız • Rüşvet alan yöneticinin gerekçesi “herkes yapıyor” • Yöneticiler herkese eşit davranmalı ve etik ortam hazırlamalı Pozitif (Olumlu) Düşünme 1-23 İşyerinde olumlu çalışma ortamı oluşturmak bir rekabetçi avantajdır Positive Örgütsel Bilimi (Pozitif ÖD): Bu bilim dalı kurumların nasıl insan etkinliğini oluşturulması, canlılık ve geri toparlamayı geliştirme ve potansiyelleri keşfetmeyi inceler Çalışanların zayır yanları degil güçlü yanlarına odaklanır ÖD Analizinde Üç Seviye 1-24 Kurumsal Seviye Gurup Seviye Bireysel Seviye Bölüm14 - 16 Bölüm 8 - 13 Bölüm 2 - 7 Kitap Planı Yöneticilere Uygulama 1-25 ÖD şunlarla yardımcı olur: İnsanların yeteneklerini geliştirmede fikir İşgücü çeşitliliğni önemseme Güçlendirme ve olumlu iş ortamı oluşturma İşyerinde değişimle baş etme “Geçicilik” çevresinyle baş etme Etik olarak sağlam çalışma ortamı oluştırma Unutmayın… 1-26 ÖD’nin asıl amacı kurumlarda insan davranışın anlamak ve tahmin edebilmek Temel tutarlılıklar davranışların temelini oluşturur Bugun, ÖD kavramını alnlama eskisinden çok daha önemlidir. Hem yönetici ve hem de çalışan geçicilikle baş etmeyi öğrenmeli Özet 1-27 1. 2. 3. 4. 5. 6. ÖD tanımı ÖDnin sistematik incelemesine önem verme ÖD’a katkıda bulunana ana bilim dalları ÖD’de uygulanan bazı mutlakların gösterilmesi Yöneticilerin ÖD kavramlarını uygularken ortaya çıkan ana engel ve fırsatlerın tanımlanması ÖD’ın üç seviyeli analizini gösterilmesi