Transcript Proces výběru zaměstnanců v oblasti sociálních služeb v ČR Lenka

PROCES VÝBĚRU ZAMĚSTNANCŮ
V OBLASTI SOCIÁLNÍCH SLUŽEB V ČR
SLEZSKÉ DIAKONII
Lenka Waszutová
1
Slezská diakonie
• je nestátní nezisková organizace
• poskytuje sociální a sociálně zdravotní služby od roku 1990
• působí v Moravskoslezském, Jihomoravském, Olomouckém kraji
• zřizovatelem je Slezská církev evangelická augsburského vyznání
• má 529 zaměstnanců
Poslání
Posláním Slezské diakonie je poskytování kvalitních sociálních
a sociálních
zdravotních služeb potřebným lidem na základě křesťanských hodnot.
Priority
• Pestrá paleta poskytovaných služeb
• Kvalitní poskytované služby
• Prostředí učící se organizace a důraz na týmovou práci
2
Pracovník v sociálních službách
Vzdělání: absolvování akreditovaného vzdělávacího kurzu
(kurz není nutný pokud je ho možné nahradit vzděláním
uvedeným v zákoně)
Odborná praxe: není podmínkou, ale výhodou
Speciální požadavky:
- Bezúhonnost, zdravotní a právní způsobilost
- Motivace pro práci v sociální oblasti a s cílovou skupinou
uživatelů, kde by měl působit
- Respekt ke křesťanským hodnotám a zaměření
organizace
3
Pracovník v sociálních službách
Zákon č. 108/2006Sb. O sociálních službách
•
Řídí a ověřuje vzdělávací/výchovné/ akce zaměřené na pomoc rozvoje potenciálu osob, které se ocitly v obtížné
situaci. Tato pomoc se týká dosažení co nejvyšší úrovně samostatnosti, přispívá k propagaci a organizování
služeb s pomocí zdravotnických a sociálních zdrojů, aby bylo možné realizovat integrovaný výchovný projekt.
Působí v sociálně-zdravotnických službách, v sociálně-zdravotnických a sociálně-vzdělávacích centrech,
a v rehabilitačních střediscích. Jeho činnost musí probíhat v koordinaci s ostatními odbornými pracovníky,
kteří v těchto centrech pracují. Musí přímo zapojit příslušné osoby a / nebo jejich rodiny, dále komunitu,
která s rodinami pracuje, a rovněž přirozené prostředí klientů, aby byla možná jejich zpětná integrace do vlastního
prostředí.
•
Vykonává přímou obslužnou péči o osoby v ambulantních nebo pobytových zařízeních sociálních služeb
spočívající v nácviku jednoduchých denních činností, pomoci při osobní hygieně a oblékaní, manipulaci s přístroji,
pomůckami, prádlem, udržování čistoty a osobní hygieny, podpoře soběstačnosti, posilování životní aktivizace,
vytváření základních sociálních a společenských kontaktů a uspokojování psychosociálních potřeb.
•
Vykonává základní výchovnou nepedagogickou činnost spočívající v prohlubování a upevňování základních
hygienických a společenských návyků, působení na vytváření a rozvíjení pracovních návyků, manuální zručnosti
a pracovní aktivity, provádění volnočasových aktivit zaměřených na rozvíjení osobnosti, zájmů, znalostí
a tvořivých schopností formou výtvarné, hudební a pohybové výchovy, zabezpečování zájmové a kulturní činnosti.
•
Vykonává pečovatelskou činnost v domácnosti osoby spočívající ve vykonávání prací spojených s přímým stykem
s osobami s fyzickými a psychickými obtížemi, komplexní péči o jejich domácnost, zajišťování sociální pomoci,
provádění sociálních depistáží pod vedením sociálního pracovníka, poskytování pomoci při vytváření sociálních
a společenských kontaktů a psychické aktivizaci, organizační zabezpečování a komplexní koordinování
pečovatelské činnosti a provádění osobní asistence.
•
Vykonává pod dohledem sociálního pracovníka činnosti při základním sociálním poradenství, depistážní činnosti,
výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, činnosti při zprostředkování kontaktu se společenským prostředím,
činnosti při poskytování pomoci při uplatňování práv a oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
4
Sociální pracovník
Vzdělání: minimálně VOŠ – tříleté pomaturitní vzdělání
v oblasti sociální práce (existují výjimky)
Odborná praxe: není podmínka, ale výhoda
Speciální požadavky:
• Motivace pro práci v sociální sféře a cílovou skupinou
uživatelů
• Bezúhonnost, zdravotní a právní způsobilost
• Kreativita, komunikativnost, schopnost prezentace,
základy manažerských dovedností, schopnost předávat
informace a učit se
5
Sociální pracovník
Kompetence
Zajišťuje výchovné a sociálně vzdělávací činnosti tak, že pomáhá
lékařům, sociologům, psychologům, vyučujícím, sociálním asistentům.
Plánuje a řídí výchovně-vzdělávací a kulturní akce přímo s dětmi,
mladými lidmi, seniory, handicapovanými osobami a okrajovými
skupinami.
Sociální pracovník vykonává sociální šetření, zabezpečuje sociální
agendy včetně řešení sociálně právních problémů v zařízeních
poskytujících služby sociální péče, sociálně právní poradenství,
analytickou, metodickou a koncepční činnost v sociální oblasti, odborné
činnosti v zařízeních poskytujících služby sociální prevence, depistážní
činnost, poskytování krizové pomoci, sociální poradenství a sociální
rehabilitace.
6
PRACOVNÍ PODMÍNKY
Pracovník v sociálních službách
Plat: 9000,- ………….. 14500,- Kč (zákon o mzdě a minimálních mzdových
tarifech + osobním ohodnocení + zvláštní příplatek)
Pracovní doba: 7,5 hodiny denně (37,5 týdně); také nerovnoměrně rozvržená
pracovní doba
Délka dovolené: 4 týdny + 1 týden dodatkové dovolené; od 1 roku trvání
dovolené 5 týdnů + dodatková
Benefity:
• Stravenky
• Zvýhodněný tarif na mobilní telefon
• Flotilové pojištění vozidla – levné zákonné pojištění osobního auta
• Příspěvek na penzijní připojištění
• Vzdělávání z převážné části hrazeno zaměstnavatelem
7
Sociální pracovník
Plat: 12000,- ………….. 15 500,- Kč (zákon o mzdě
a minimálních mzdových tarifech + osobním ohodnocení
+ zvláštní příplatek)
Pracovní doba: 7,5 hodiny denně (37,5 týdně)
Délka dovolené: 4 týdny + 1 týden dodatkové dovolené;
od 1 roku trvání dovolené 5 týdnů + dodatková pokud vznikne nárok
Benefity:
Stravenky
Zvýhodněný tarif na mobilní telefon
Flotilové pojištění vozidla – levné zákonné pojištění osobního auta
Příspěvek na penzijní připojištění
Vzdělávání z převážné části hrazeno zaměstnavatelem
8
PŘÍPRAVA A PRŮBĚH VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ
Nastavení procesu výběru
Zodpovědnost za výběr: vedoucí pracovník tj. přímý nadřízený
zaměstnance
Zodpovědnost za výběrového řízení: pracovník personálního útvaru –
pokud je přítomen
Standardizované postupy:
- Uchazeči jsou zváni na konkrétní hodinu na základě životopisu
a často i motivačního dopisu
- Seznámeni se řádem výběrového řízení
- Podepíši souhlas se zpracováváním a uchováváním dat pro účely
výběrového řízení
- Zpracována směrnice pro nábor a přijímání zaměstnanců
9
Zdroje kandidátů
a) Personální rezervy: na manažerské
posty
b) Databáze uchazečů
c) Interní nábor
d) Inzerce – úřady práce, webové stránky
organizace, nástěnka před budovou
organizace
e) Osobní kontakty – okolí, školy
10
Personální marketing
Zájem o uvedené pozice – ano zájem je,
ale jde o získání kvalitního člověka
ne o nějakého člověka
Finanční ocenění – nízké ve srovnání s platy
v ostatních resortech; minimální mzdové
tarify
Akce na podporu zájmů a zvýšení prestiže
profese:
- Burzy práce
- Kariéra 2010 v Ostravě
11
Metody výběru
a) Výběrový pohovor
b) Simulace a vytváření případových studií
c) Odborné testy
d) Výjimečně psychologické testy
12
Průběh výběrového řízení na sociálního pracovníka
- pomůcka pro uchazeče jsou webové stránky (jak psát
životopis, motivační dopis………..)
Místo konání: vesměs budoucí pracoviště – kancelář
Výběrová komise – nadřízený pracovník vždy – a dále
vedoucí personálního oddělení, současný sociální
pracovník, vedoucí oblasti, jiný vedoucí pracovník
či zaměstnanec cca. 3 až 4 lidi ve výběrové komisi
Délka výběrového pohovoru je cca 25 až 30 minut
Délka odborného testu – cca 30 minut
13
Průběh podle zvolené metody
Pohovor
- Výběrová komise je vedoucím personálního oddělení
(pokud je přítomen) seznámena s průběhem výběrového
řízení, typem otázek, pravidly výběrového pohovoru
- Uchazeči přistupují před komisi individuálně – usazení,
občerstvení – přátelské prostředí
- Typy otázek – odborné otázky, modelové otázky
- Prostor pro dotazy uchazeče
14
Modelové situace
-
-
Zaměřené na zjištění vztahu k uživatelům
Na dovednosti – řízení týmu, kreativního a systémového myšlení,
prezentačních schopností, efektivní komunikace, řešení problémů,
práce v týmu apod.
Uchazeči vesměs pracují ve skupině a členové výběrové komise
srovnávají uchazeče mezi sebou
Není pravidlem – uchazeči zpracují zadání a komise vyhodnocuje
jejich práci individuálně
Odborné testy
- Zhruba 20 otázek vztahujících se k problematice,
kterou bude sociální pracovník řešit – vesměs znalost
legislativy a prostředí, ve kterém se bude pohybovat
- Dříve i ověření počítačové gramotnosti
15
Způsob rozhodování
- Rozhoduje komise po skončení všech způsobů zjišťování vhodného
uchazeče
- Konečné rozhodnutí je na nadřízeném pracovníkovi
- Ostatní členové poradní hlasy
- Často se rozhodne v ten den
- Někdy krátký čas na rozmyšlenou
Seznámení s výsledky
- Nejpozději do jednoho týdne se odpoví všem uchazečům
- Emailem či jiným dohodnutým způsobem
- Oznámení o přijetí vždy doporučeně poštou
s informacemi o nástupu
16
Děkuji za pozornost
17