Transcript Tunnit 5-8 File

AMMATILLINEN KASVU
Liisa Rentola, Marika Mäkelä
ASIAKKAAN
HYVÄN
TAHTOMINEN JA TEKEMINEN
EETTISTEN NÄKÖKOHTIEN
TUNNISTAMINEN JA POHTIMINEN
AMMATIN EETTISTEN SÄÄNTÖJEN JA NIIDEN
MERKITYKSEN TUNTEMINEN
AJANMUKAINEN AMMATTITAITO JA
SEN HALLITSEMINEN
YKSILÖN JA YHTEISKUNNAN ARVOMAAILMAN TIEDOSTAMINEN
AMMATILLINEN KASVU
Ammatillisessa kasvussa on kyse ajattelun, toiminnan ja
asennoitumisen eettisten valmiuksien eli työotteen jatkuvasta
kehittymisestä
Siihen vaikuttavat:
 työ- ja elämänkokemus
 koulutus
 reflektiivinen eli pohdiskeleva työote
–> eettisyys lisääntyy tiedostamisen ja
itseymmärryksen myötä
 sitoutuminen eettisiin ammattisääntöihin
 yksilöllinen kasvuprosessi persoonallisuudesta, kokemuksesta ja
elämänhistoriasta riippuen
Yksilötehtävä
Listaa vihkoosi
a)
b)
c)
kaikki työtehtävät
koulutuksen asiat/kurssit
elämänkokemuksen seikat
joiden kautta oma ammatillinen kasvusi kohti lähihoitajaa,
on saanut vahvistusta.
Ammatillinen kasvu
Alkuvaihe – keskittyminen työstä selviytymiseen
Edistysvaihe – havahtuminen eettisiin näkökohtiin
Jatkuvan eettisen kasvun vaalimisen vaihe
Kirjoita vihkoosi kokemuksia ensimmäisestä
työpaikasta/työssäoppimis-jaksolta.
 Millainen oli alkuvaihe?
 Huomaatko edistymistä alkuvaiheesta
edistysvaiheeseen?
 Mitä eettisiä näkökohtia pohdit
jaksoilla/työssä?
EETTINEN HERKKYYS
Oikeudenmukaisuuden ja huolenpidon etiikka
 edellyttää taitoa tunnistaa eettinen jännite tai ongelma
arkielämän epäselvissä ja monimutkaisissa tilanteissa
 taito tunnistaa tilanteessa olevien ihmisten erityispiirteet,
tarpeet, oikeudet ja velvollisuudet
 edellyttää empatia- ja roolinottokykyä
 edellyttää pohdintaa, kuinka oma toiminta vaikuttaa toisten
ihmisten hyvinvointiin
 taito kuvitella seuraukset ja ennakoida vaikutukset eri
osapuolille (esim. irtisanomiset)
 omien tunteiden, asenteiden ja ennakkoluulojen
tunnistaminen ja peilaaminen
EMPATIA



kyky asettua toisen ihmisen asemaan
◦ itseen keskittyvä: miltä hänestä itsestä tuntuisi
◦ toiseen keskittyvä: miltä toisesta tuntuu
◦ molempiin keskittyvä
Empatia ja sympatia
empatia on tunneperäistä toiseen ihmiseen suuntautuvaa
myötäelämistä, lähtökohtana ihmisen tunteet
esim. työntekijä näkee asiakkaan silmien kautta, kuulee
asiakkaan korvien kautta ja on sisällä hänen tunteissaan
sympatia: henkilö kokee myötätuntoa, huolta ja sääliä toista
ihmistä kohtaan, ei jaeta toisten tunnekokemusta
EMPATIA
Tunneyhteyden rakentaminen
Sioux-intiaanien sananlasku: ” Et voi tuomita naapuriasi,
ennen kuin olet kävellyt mailin hänen mokkasiineissaan
 edellyttää tunneyhteyden rakentamista
 ihminen kokee tulleensa hyväksytyksi ja ymmärretyksi
kun hänen maailmankuvalleen antamat merkitykset ovat
tulleet hyväksytyksi ja ymmärretyksi = olemme samalla
”aaltopituudella”
 myönteinen asennoituminen ja kunnioitus
 tunne siitä, että työntekijä on aito, rehellinen ja avoin
(esim. työhönotto tilanne)
EMPATIA
Samauttaminen
 sanallinen ja sanaton viestintä kahden ihmisen välillä
lähenevät toisiaan
Empaattiset vääristymät
 puolueellisuus, kun kyseessä useampi ihminen
 fyysinen ja henkinen erilaisuus voi olla haaste
empaattisuudelle (nuori/vanha, laiha/lihava, mies/nainen)
Ristiriitatilanteita voi tarkastella minä-näkökulmasta, toisen
näkökulmasta ja ulkopuolisen näkökulmasta
EMPATIA tehtävät
1. Kirjoita kolme esimerkkiä tilanteista,
joissa olet ollut empaattinen.
2. Millaisessa tilanteessa on ollut vaikeaa olla
empaattinen?
3. Mitä eroa on empatialla ja sympatialla?
4. Miten osoitat potilaalle/asiakkaalle, että
olet aito, rehellinen ja avoin? Kirjoita
esimerkki
TARPEIDEN JA OIKEUKSIEN TUNNISTAMINEN
Tarpeet
 sellaisia asioita tai hyödykkeitä, joita ilman ihminen voi vahingoittua
 Maslowin mukaan: fysiologiset tarpeet, turvallisuuden tarve,
yhteenkuuluvuuden tarve, arvostuksen tarve, kognitiiviset tarpeet,
itsensä toteuttamisen tarve
 eettinen herkkyys on sitä, että ammattilaisella on silmää sellaiselle
tarpeille, jotka ovat läsnä tilanteessa > vaikea havaita hengellisyys,
arvot, uskomukset, traumaattiset kokemukset
Oikeudet
 empatia ei riittävä väline oikeuksien tunnistamiseen
 edellyttää tietoa asiakkaan ja muiden oikeuksista
 yksilö on oikeutettu toimimaan tietyllä tavalla tai vaatimaan toisia
toimimaan tietyllä tavalla häntä kohtaan
OMIEN ASENTEIDEN JA STEREOTYPIOIDEN TIEDOSTAMINEN
Asenne on opittu tunteenomainen käyttäytymisvalmius
 ovat syntyneet oppimisen tai kokemuksen kautta
 voimme tunnistaa niitä tarkkailemalla tunteita, mitä ne meissä herättää
 välittyvät toiselle sanattoman viestinnän ja käyttäytymisen kautta
 valmius suosia ihmisiä, jotka ovat entuudestaan tuttuja tai samanlaisia
Ennakkoluulo tarkoittaa kielteistä asennetta jotain ihmistä tai sosiaalista
ryhmää kohtaan
Stereotypialla tarkoitetaan yleistä mielikuvaa jostain sosiaalisesta
ryhmästä ja sen jäsenistä (persoonallisuuden piirteet, toimintatavat,
arvot esim. suomalaiset ovat sisukkaita)
OMIEN ASENTEIDEN JA STEREOTYPIOIDEN TIEDOSTAMINEN



arvot (esim. suvaitsevaisuus/suvaitsemattomuus) vaikuttavat siihen,
kuinka stereotypiat aktivoituvat
omien asenteiden ja stereotypioiden tunnistaminen ja tiedostaminen
tärkeää, koska ihmisellä taipumus havaita niitä tukevaa informaatiota ja
saada toiset ihmiset toimimaan sen mukaisesti (esim. romani
työnhakutilanteessa)
asiakkaalla oikeus tulla kohdatuksi omana itsenään
OIKEUDENMUKAISUUS JA PÄÄTÖKSENTEKO

Edustavuuden periaate: kaikilla joita päätös koskee, täytyy olla
oikeus sanoa mielipiteensä (esim. ravintolan henkilöstöpula)

Johdonmukaisuuden periaate:
ajallinen, menettely aina toteutetaan samalla tavalla ajankohdasta
toiseen
henkilöä koskeva, kaikkia osallisia tulee kohdella samalla tavalla
(esim. koko luokan rankaiseminen)

Puolueettomuuden eli jääviyden periaate:
päätöksentekijällä ei saa olla ”oma lehmä ojassa” (esim.
puoluepolitiikka)
...OIKEUDENMUKAISUUS JA PÄÄTÖKSENTEKO...

Tarkkojen tietojen periaate: päätöksen perusteena olevan
tiedon tulee olla kattavaa ja perustua faktoihin (esim. ajan
varaaminen perheneuvolasta)

Oikaistavuuden periaate: päätöksenteon kohteella tulee olla
oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot ja arvostelu

Eettisyyden periaate: menettelyyn ei saa liittyä vilppiä, lahjontaa,
intimiteetin loukkaamista tai urkkimista (esim. isännöitsijän työ, mitä
kertoo)