Transcript Destinatii de marca in turismul rural

6. De la tradiție la oferta comercială.
Destinații de vacanță în zonele rurale
• Turismul rural = formă alternativă de turism care se desfășoară
în zonele rurale
– S-a impus treptat, fiind una dintre formele turistice foarte apreciate mai
ales în țările foarte dezvoltate, cu un grad mare de urbanizare
– Reprezintă reîntoarcerea către valorile pure, nealterate ale spațiului
ancestral
– Statisticile dezmostrează ca turismul în spațiul rural a câștigat tot mai
mulți adepți
– Continentul european reprezintă regiunea turistică cu cea mai puternică
integrare, atât a oferteui cât și a cererii
– 5 mari țări emițătoare: Germania, Anglia, Franța, Olanda și Italia
– Noi poli emițători: Spania, Japonia, Coreea și China
Clarificări conceptuale
• În zonele rurale turismul a devenit un element esențial al
economiei
• Motivele apariției și dezvoltării turismului rural:
– Schimbarea comportamentului excursioniștilor
– Promovarea formei de turism care țintește dezvoltarea
economică a zonelor rural
– Necesitatea producției naturii și a mediului înconjurător
– Strategii de dezvoltare pentru “turismul ușor“
• Efecte:
– Odată cu integrarea în Uniunea Europeană se poate conta pe
îmbunătățirea condițiilor de viață
– Odată cu creșterea veniturilor prin integrarea europeană și prin
reducerea orelor de muncă, vor spori fondurile bănești și timpul
liber afectat pentru călătorii
• Turismul rural este un concept ce include toate activitățile
turistice din mediul rural
• Mediul rural în diferite culturi:
– Belgia, Franța, Germania, Luxemburg, Olanda – zonele care se
deosebesc de cele urbane, de coastă sau de montane
– Italia – zone care nu sunt nici urbane, nici de coastă, ci drept
urmare include zonele montane
– Irlanda și Anglia – regiunea de la țară
– Spania, Bulgaria, Grecia – zone unde se realizează producția
agricolă
• Produsul turistic = măsura activității turistice privită ca
activitate economică într-o anume dimensiune, volum,
structură sau calitate, putându-se constitui într-un mesaj
adresat consumatorilor (turiștilor) care prin opțiunea lor
dau naștere fluxurilor turistice respectiv consumului
turistic
• Trăsături ale turismului rural:
Apropiere de natură
Absența mulțimii (de semeni)
Liniște
Un mediu ambiant “nemecanizat”
Contacte personale (vs. Iraționalismul și anaonimatul
urban)
6. Posibilitatea de a cunoaște îndeaproape locuri și oamenii
acelor locuri
7. Contactul nemijlocit cu autoritățile locale, cu preocupările
și activitatea specifică zonei
8. Cunoașterea îndeaproape a afacerilor ce se fac pe plan local
9. Posibilitatea prelevării de imagini legate de identitatea
indivizilor comunității
10. Șansa integrării în comunitate pe perioada sejurului
1.
2.
3.
4.
5.
• Conceptul de turism rural conform WTO (Organizația mondială a
Turismului) = acel produs turistic care oferă vizitatorilor un contact
personalizat, o expeerimentare a mediului fizic și uman al satului și
care, pe cât posibil, le permite să participe la modul de viață, la
activitățile și tradițiile localnicilor
• Trăsături:
☼ Localizarea în zone rurale
☼ Construirea produsului turistic în mod funcțional, bazat pe carcateristicile
lumii rurale
☼ Ruralitatea ca scală
☼ Caracterul tradițional
☼ Diversitatea formelor de prezentare, în funcție de mediile rurale,
economice, istorice și așezare
• Dimensiunile turismului rural:
☼ Psihologică
☼ Socială
☼ Geografică
☼ Urbanistică
• Agroturismul = face referire la diferitele forme de
turism aflate în legătură directă cu activitățile agricole
și/sau cu construcțiile avânde destinații, rol, funcțiunii
în domeniul agriculturii.
– Bazat pe asigurarea în cadrul gospodăriei țărănești, a
serviciilor de cazare, masă, agrement, și altele
complementare acestora
• Turism verde = a început să fie utilizat pe teritoriul
CE definit ca o activitate turistică practicată în zonele
de provincie, dar și în zonele slab populate, în zonele
de coastă mai puțin implicate în activități de turism,
ca și în unele zone montane ce nu aveau o destinație
specială privind practicarea sporturilor de iarnă
– Desemnează activitățile ce se află în afara zonelor dedicate
sporturilor de iarnă, vacanțelor la mare, turismului urban
Evoluția turismului în spațiul rural
• Primele forme conștientizate de turism rural se
înregistrează în sec XVI-XVII în Europa
• Tipuri de produse turistice prioritar solicitate de
turistul european:
Produsele turistice alcătuite din produsul însuși
(campingurile la țărmul mării)
Produsele turistice dinainte aranjate de către mediul de
primire (activitățile “de la fermă”)
Produsele turistice alcătuite de un profesionist în turism
pentru clientela sa (sejururi organizate)
Produsele turistice total incluse, denumite “produse
forfetare”
• Formele de cazare (găzduire) propuse [ ex: Franța]
– Gîte rural = amenajări respectând stilul local, fiind o casă independenta
situată la țară, mare sau munte
– Chambre et table d’hotes = camere de hotel sau BB
– Gîte d’enfants et Gîte pour adolecents (tabere școlare)
– Camping et l’air naturelle = camping la fermă
– Gîte d’etape și Gîte de sejour = destinat primirii de călători care doresc
să facă o mică oprire înainte de a continua itinerarul propus
– Gîte de group = adăposturi rurale de mare capacitate
– Chalets-loisirs = popasuri de recreere – odihnă
• Alte forme de cazare
– Cazare în locuințe
– Camere de hotel
– Camping la ferme specializate (hipice, pentru pescari, pentru primirea
copiilor, pentru primirea handicapaților etc.)
• Tendința generală de clasificare a spațiilor de primire:
1.
2.
3.
4.
5.
•
Hoteluri rurale
Campinguri rurale
Dotări mobilate rurale
Camere de hotel rurale
Primire la fermă
5 reguli universale care condiționează dezvoltarea rurală
1.
2.
3.
4.
5.
Aplicarea unor strategii de întreprinzător
Organizarea și fomarea metodică și tehnică în materie de turism a
specialiștilor și lucrătorilor
Căutarea și obținerea de ajutoare materiale, financiare și dispuse
pentru această acțiune
Construirea unei agenții în jurul unui lider cu experință
Să se acorde timp și încredere responsabililor acestor dezvoltări
Diferențe de comportament ale turiștilor din
clse sociale diferite
Turiști care aparțin claselor
superioare
• Alocă mai mult timp
călătoriilor
• Călătoresc singuri sau cu
familia
• Solicită o mare varietate de
servicii
• Călătoriile sunt de plăcere
sau de afaceri
• Dedică sume mari de bani
calătoriilor
Turiști care aparțin claselor
medii/inferioare
• Alocă puțin timp călătoriilor
• Călătoresc
deseori
în
grupuri, fiind mai ieftin
• Poate solicită doar cazare și
mic dejun, modeste
• Solicită
foarte
puține
servicii auxiliare
Caracteristici specifice stilului de viață asociat
turiștilor iubitori de vacanțe în mediul rural
 Îi place să se afle în natură, să facă drumeții și să practice activități
în aer liber
 Optează pentru aventura turistică care nu-l pune în pericol
 Citește publicații turistice și este posesorul unei biciclete și/sau
bărci
 Duce o viață activă și mănâncă sănătos
 Are o carieră bazată pe o profesie și cunoaște cel puțin o limbă
străină
 Este ascultător de muzică clasică și populară, și este în căutare de
experiențe culturale autentice
Etapele procesului de cumpărare a
serviciilor agroturistice
Descoperirea
nevoii
Cercetare
pentru
informare
Evaluarea
alternativelor
Cumpărarea
efectivă
Evaluarea
post
cumpărare
• Principalele surse de informare pentru turiști pot fi:
– Prietenii, familiile, cunoștiințele – care le pot
povesti despre experiențele lor în unele locații
rurale sau despre experiențele auzite de la alte
persoane
– Publicitate (pliante, broșuri, reclame TV și radio,
în reviste turistice), site-uri web, pensiunile
agroturistice, agenții de turism
• Informațiile găsite la aceste surse vor conduce la
formarea unor atitudini sau la schimbarea unora
• Conform lui Clawson și Kenneth, orice vacanță are
cinci etape:
1. Etapa în care se anticipează așteptările față de
vacanța ce va urma
2. Călătoria la plecare
3. Experiența trăită la destinație
4. Călătoria pe drumul de întoarcere
5. Perioada ulterioară vacanței
• Orice vacanță poate satisface sau nu așteptările
turistului, conducând la următoarele efecte de
feedback:
– Se modifică în bine sau în rău, acest lucru determinând
deciziile sale viitoare
– Se pot modifica așteptările turistului și imaginea sa asupra
vacanței ideale, dacă constată că nu sunt realiste
– Se pot modifica motivațiile
• Marketing-ul relațional în sectorul agroturistic
presupune atragerea, dezvoltarea și menținerea
relațiilor cu turiștii
Menținerea turiștilor
este posibilă doar prin
oferirea calității
1. Turistul nu depinde de ei, ci ei sunt dependenți de turist
2. Fiecare turist este cea mai importantă persoană din
orice afacere turistică
3. Turiștii nu le întrerupt munca, ci deopotrivă, sunt
scopul ei