Transcript інформаційні технології управління проектами

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ІМЕНІ ТАРАСА ШЕВЧЕНКА
ФАКУЛЬТЕТ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ
ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ
УПРАВЛІННЯ ПРОЕКТАМИ
Доктор технічних наук, професор,
лауреат Державної премії України
в галузі науки і техніки, сертифікований
проектний менеджер IPMA(A)
ТЕСЛЯ Юрій Миколайович
Київ - 2014
Мета курсу
1.Зрозуміти роль інформації в
проектах.
2.Вивчити особливості і структуру
інформаційних технологій управління
проектами.
3.Навчитися застосовувати засоби
інформаційних технологій управління
проектами на практиці.
1.ІНФОРМАЦІЯ В ПРОЕКТАХ
ДЛЯ ПРОЕКТУ НЕБЕЗПЕЧЕНИМ Є
НЕ ТЕ, ЩО ВИ ПРО НЬОГО ЗНАЄТЕ,
А ТЕ, ЩО ВИ ПРО НЬОГО НЕ ЗНАЄТЕ?!
Основна
функція
ПРОЕКТІВ
перетворення
матеріалів (М), ресурсів (Р) і інформації (І) в
продукцію (П):
<M,P,I>П.
В сучасних системах основна роль відводиться
тій частині системи, яка відповідає за збирання,
обробку, зберігання та використання інформації.
Доля витрат на матеріали, ресурси і інформацію
в виробничих.
В нашій країні
В розвинених західних країнах
М
Р
М
І
Р
І
Інформаційна технологія управління
проектами – сукупність методів і
засобів, які є цілісною технологічною
системою і забезпечують формування
і
використання
інформаційного
ресурсу
системи
управління
проектами.
6
Створення такої технології
забезпечує рішення задач
управління інформаційним
звязком в проектах (по PM
BOK), або в сучасній
інтерпретації – управління
інформаційними
взаємодіями в проектах.
©Тесля Ю.Н.
7
2.УПРАВЛІННЯ
ІНФОРМАЦІЙНИМ
ЗВ’ЯЗКОМ В ПРОЕКТАХ
Управління інформаційним зв'язком в
проектах – описуються процеси,
необхідні
для
забезпечення
своєчасного
отримання,
збору,
поширення, зберігання та кінцевого
розміщення проектної інформації.
Процеси управління інформаційним
зв'язком у проекті:
1. Планування інформаційного звязку.
2. Поширення інформації.
3. Звітування про виконання проекту.
4. Адміністративне закриття проекту.
Процеси управління інформаційним
зв'язком у проекті:
(необхідні знання)
1. Інформаційні
моделі
”Користувач”.
2. Вибір засобів комунікації.
3. Стиль звітування.
4. Засоби комунікації.
5. Управління нарадами.
“Джерело”-
Планування інформаційного звязку.
Вхідні дані
1.
2.
3.
4.
Вимоги до комунікацій
Технологія інформаційного
обміну
Обмеження
Допущення
Методи та
засоби
1.
Аналіз
потреб
зацікавлених осіб
Результати
1.
План
управління
комунікаціями
Поширення інформації
Вхідні дані
1.
2.
3.
Результати роботи
План
управління
комунікаціями
План проекту
Методи та засоби
1.
2.
3.
Навички
в
комунікаційній сфері
Системи
обробки/представлення
інформації
Системи
поширення
інформації
Результати
1.
Екземпляри
інформаційних
представлень
Звітування про виконання проекту
Вхідні дані
1.
2.
3.
План проекту
Результати роботи
Інша інформація по
проекту
Методи та засоби
1.
2.
3.
4.
5.
Розгляд
виконання
проекту
Аналіз відхилень
Аналіз тенденцій
Аналіз
освоєного
обсягу
Методи
та
засоби
поширення інформації
Результати
1.
2.
Звіти
про
виконання
проекту
Запити
на
зміни
Аналіз освоєного обсягу
Показники:
1.Бюджетна вартість запланованих робіт (BCWS).
2.Фактична вартість виконаних робіт (ACWP).
3.Освоєний обсяг, або бюджетна вартість виконаних
робіт (BCWP).
Вартісне відхилення: CV=BCWP-ACWP;
Планове відхилення: SV=BCWP-BCWS;
Вартісне виконання: CPІ=BCWP:ACWP;
Планове виконання: SPІ=BCWP:BCWS.
Адміністративне закриття проекту
Вхідні дані
1.
2.
3.
Документація
з
контролю виконання
Документація
на
конфігурацію
Інша інформація по
проекту
Методи та засоби
1.
Методи та засоби для
складання звітів про
виконання
Результати
1.
2.
3.
Архів проекту
Формальні
документи по
прийому
результатів
проекту
Засвоєні уроки
3.КОМУНІКАЦІЇ (ІНФОРМАЦІЙНІ
ВЗАЄМОДІЇ) І ОБРОБКА
ІНФОРМАЦІЇ В ПРОЕКТАХ
©Тесля Ю.Н
3.1.КОМУНІКАЦІЇ
(ІНФОРМАЦІЙНІ ВЗАЄМОДІЇ) В
ПРОЕКТАХ
©Тесля Ю.Н
Комунікація - обмін
інформацією в процесі
реалізації проекту.
Планування комунікацій –
визначення необхідної інформації і
каналів її поширення серед учасників
проекту.
Комунікація
обмін
інформацією
між
учасниками проекту з метою:
1.Отримання
потрібної
інформації
для
визначення
відношення
до
того,
що
відбувається, чи може відбутись в проекті (до
істин проекту).
2.Надання
інформації
для
визначення
необхідного для джерела впливу відношення до
того, що відбувається, чи може відбутись в
проекті (до істин проекту).
Форми комунікації:
1.Усна:
•діалог;
•монолог;
•наради з більш ніж двома учасниками.
(з використанням, чи без використання технічних засобів).
2.Письмова.
3.Електронна.
КОМУНІКАЦІЇ
ЗАБЕЗПЕЧУЮТЬ
НЕОБХІДНИХ
ВЗАЄМОДІЙ.
В
ПРОЕКТАХ
РЕАЛІЗАЦІЮ
ІНФОРМАЦІЙНИХ
Всі процеси в проектах є процесами створення
“відношень до його категорій”, створення
інформації. В свою чергу виробництво
інформації залежить від процесів інформаційної
взаємодії всіх учасників проектів. І тоді, є сенс
підійти до питань управління проектами не
через моделювання процесів в проекті, а через
моделювання процесів інформаційної взаємодії
учасников проектів.
Процес виконання
проекту це процес
приведення деякого середовища взаємодії до
того, що необхідному складається із стану
природного. Суть інформаціонных процесів
полягає в тому, щоб забезпечити перехід від
деякого початкового стану проектів, що
характеризується
повною
невизначеністю
бажаного стану довкілля, до бажаного
фінального
стану,
відповідного
повного
вирішення проблеми.
1
інформація
0
Виконання проекту як модель типу “вхідвихід”.
Точка
<1>
характеризується
повною
розбіжністю між бажаним станом середовища
проектів і станом фактичним, що і формує
«задум» проекту. У точці <0> усе більш або
менш очікувані результати проекту отримані.
Вони є конкретними (продукція, організація і
ін.), або абстрактними (плани, знання, досвід,
емоційний стан і ін.), або обох типів.
Життєвий шлях кожного проекту охоплює
наступні
фази:
1-природний
розвиток
середовища - допроектний розвиток; 2накопичення розбіжностей в середовищі
проекту – виникнення потреб в зміні
середовища проекту - підготовка проекту; 3приведення системи «зовнішнє середовище» до
рівноважного стану - реалізація проекту; 4природний розвиток середовища проекту постпроектний розвиток.
3.2.ОБРОБКА
ІНФОРМАЦІЇ В ПРОЕКТАХ
©Тесля Ю.Н
Обробка інформації –
сукупність процесів,
направлених на формування
нового інформаціойного ресурсу
проектів і/або приведення його
до вигляду, який зручний для
використання в проектах.
Обробка інформації виконується у відповідності
з функціями менеджерів і адміністратора
проекту:
1.Планування.
2.Організації.
3.Адміністрування.
4.Контролю.
Для ефективної реалізації цих функцій
необхідно:
5.Своєчасно і правильно приймати рішення.
6.А для цього необхідно автоматизувати всю
обробку інформації в проектах.
3.2.1.П Л А Н У В А Н Н Я
Атрибути плану





всі ключові події і дати;
точна послідовність робіт; виконавці
робіт;
взаємозв'язок дій і WBS;
можливість визначення етапів, фаз і
інших тимчасових інтервалів за проектом
можливість при необхідності визначити
потребу в ресурсах для кожної з частин,
фрагментів або подій проекту.
Інформація для планування

Що потрібно зробити (роботи)

Порядок робіт

Тривалість робіт

Виконавці робіт

Потреба в ресурсах по роботах

Витрати

Можливість виконання робіт (ризики)
Управління інформаційним зв'язком при плануванні
Керівник проекту
4
1
Розгляд по
частинах,
пакетах,
відповідальни
х
Запит на
розробку
детальних
графіків і
планів
5
Розгляд
командою
проекту
2
3
Узгодженість
Участники команди
проекту
Функціональні підрозділи
Контроль та
координація підготовки
планів/графіків
6
Перевірка повноти і
узгодженості планів
функціональних
підрозділів
7
Попередній
графік
8
Затверджени
й графік
Офіс замовника
9
Розгляд
замовником
Розгляд на рівні
функціональних
підрозділів
Рівень відділів
Підготовка
планів/графіків
10
Тиражування
Документування
3.2.2.ОРГАНІЗАЦІЯ
Управління організацією
Основна функція кожної організаційної структури в загальносистемному
розумінні полягає в організації раціональних процесів переробки інформації,
що забезпечує ціленаправлену дію на учасників проекту для досягнення мети
проекту. Науково-технічною базою побудови організаційної структури
повинен бути системний підхід до питань структуризації та функціональноінформаційної ідентифікації рівнів, підрозділів та служб підприємства.
Результатом формування системи інформаційних зв'язків є така
організаційна структура, яка являтиме собою “інформаційний конвеєр” по
переробці інформації на всіх рівнях і у всіх підрозділах підприємства таким
чином, коли кожен працівник матиме свої чітко визначені функції на цьому
конвеєрі і його робота по перетворенню інформації буде доповнювати роботу
інших працівників, а не суперечити їй.
Важливою умовою створення раціональної організаційної структури,
впровадження сучасних технологій і процедур є організація ефективної
системи навчання персоналу кожного підрозділу підприємства, тому вся
сукупність робіт із організації і проведення навчання – невід’ємна частина
формування організаційної структури і одне з найскладніших його завдань.
Задачі управління організацією
Таким чином, в для реалізації функції управління організацією з позицій
управління інформаційним зв'язком вирішуються дві основні задачі:
1. Збір і обробка інформації по “необхідній” взаємодії учасників проекту для
створення раціональної організаційної структури.
2. Створення раціональної схеми комунікативних взаємодій учасників (робочої
групи з учасниками) проекту на базі створеної організаційної структури.
Формування організаційної структури є процесом, який включає такі основні
чотири елементи:
1)Вибір типу організаційної структури (вирішення задачі 1).
2)Впровадження інформаційних технологій і процедур (вирішення задачі 1).
3)Навчання працівників (вирішення задачі 2).
4)Підвищення рівня інформатизації (вирішення задачі 2).
Критерії управління організацією
Критерії для прийняття рішення по організаційній схемі
Критерій
Невизначеність
Технологія
Складність
Час виконання
Розмір
Важливість
Замовник
Внутрішня
взаємозалежність
9. Зовнішня
взаємозалежність
10. Критичність завершення
11. Критичність ресурсів
12. Можливість розділення
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Функціональна Матрична Схема “під
схема
схема
проект”
Невисока
Значна
Дуже значна
Стандартна
Складна
Нова
Невисока
Середня
Значна
Невеликий
Середня
Значний
Невеликий
Середня
Великий
Незначна
Середня
Значна
Багато різних По різному
Один
Не значна
Середня
Значна
Значна
Середня
Не значна
Відсутня
Не впливає
Ускладнене
Середня
Не впливає
Існує
Значна
Не впливає
Середнє
Схема реалізації процесу управління інформаційним
зв'язком при створенні організації
1) Дослідження:
- інформаційної структури підприємства;
- функціональних зв’язків між підрозділами;
- шляхів документообігу.
2) Виявлення:
-найбільш слабких місць в інформаційній структурі підприємства;
-основних джерел, які забезпечують інформацією робочі місця, визначення їх
надійності та можливості їх включення до складу АІС;
-оцінка вихідної інформації;
-прийняття рішень по структурі організації.
Інформація для управління організацією.
Експертні методи.
Форма експертизи по визначенню структури
інформаційного зв‘язку в проекті
Функція
1. Контроль документації
2. Визначення змісту
проекту
3. Ідентифікація
фінансових ризиків
4. Визначення фізичних
параметрів робіт
5. Контроль виконаних
обсягів робіт
6. Матеріально-технічне
забезпечення
Джерело
Результат
інформації
реалізації
Проектувальник Документація
Документація Зміст проекту
Досвід,
Документація,
Статистика
Зміст проекту,
Документація
Виконавці
Проект
Індекс
1
1
Визначені
ризики
2
Сітьовий
графік
Ф-КБ2,
Ф-КБ3
Заявки,
Договора
1
3
4
Інформація для управління організацією.
Матриця відповідальності.
Форма експертизи по визначенню структури
інформаційного зв‘язку в проекті
Функція
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Фахівець Фахівець Фахівець Фахівець
1
2
і
n
Контроль документації
В
Визначення змісту
У
В
проекту
Ідентифікація
В
фінансових ризиків
Визначення фізичних
У
В
параметрів робіт
Контроль виконаних
У
В
обсягів робіт
Матеріально-технічне
В
забезпечення
Організаційна побудова.
Необхідно так виконати декомпозицію системи, щоб загальна кількість зв’язків в
підсистемах (відділах, службах) і між підсистемами була мінімальною.
B
A
A
B
C
C
D
E
D
8 зв’язків
4 зв’язки
E
II
I
ОСНОВНИЙ
ОРГАНІЗАЦІЙНИЙ ЕЛЕМЕНТ
Офіс управління проектами
(ОУП)
Що таке ОУП?






ОУП– там, де є багато проектів.
ОУП– концентрує професіоналів.
ОУП–
безпосередні
і
постійні
інформаційні взаємодії, орієнтовані на
успіх.
ОУП– штаб управлінців.
ОУП– опора керівництва.
ОУП– помічник керівників проектів.
Що дає ОУП:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Роль ОУП – це роль диспетчера в управлінні повітряним рухом.
Забезпечує безпечне, з мінімальними ризиками максимально
швидке просування по проекту.
Запобігає можливій невідповідності між проектами і наявними
ресурсами.
Є найкращим радником керівників проектів і керівництва
організації.
Забезпечує отримання максимально можливого прибутку на
капітал, який інвестовано в проекти.
Важіль керівництва, що допомагає вирішувати стратегічні задачі.
Концентрує інтелектуальний капітал підприємства.
Характеристики ефективного ОУП




повинен сприяти доведенню до стадії
завершення більшої кількості проектів
без залучення додаткових засобів;
скорочувати час на виконання проектів;
впливати на результати діяльності
організації;
керівництво організації повинно бачити
переваги від впровадження ОУП і ті
вигоди, які приносить ОУП.
Керівництво
Делегування
повноважень по
управлінню діяльністю в
проектах
Результат
діяльності
офіса
ОУП
Діяти так, щоб
задовільнити
керівництво
Організація
Замкнута система роботи ОУП
Керівництво
Стратегія виконання проектів
Пріоритети
проектів
ОУП
Керівники
проектів
і програм
Зворотній
звязок
Управління
і контроль
якості
Звіти по проекту, інформація про
роботи, ресурси, графіки
Кожен портфель проектів унікальний.
Звідси – різні моделі організації ОУП.

Джеральд И.Кендалл, Стивен К.
Роллинз Современные методы
управления портфелями проектов и
офис управления проектами.
Примітка: ROI – RETURN
ON INVESTMENS – відношення
прибутку до розміру
Максимизация
ROI.
капіталовкладень в проект – показник прибутковості проекту, або компанії.
Пер.с англ.-М: ЗАО «ПМСОФТ»,2004.- 576с; ил.
3.2.3.АДМІНІСТРУВАННЯ
Адміністрування
Процеси управління проектом
Бажаний
стан
Фактичний стан
Адміністративний менеджер
Процеси проектів
Задачі управління діяльністю
*ОПЕРАТИВНЕ ПЛАНУВАННЯ
*РОЗПОДІЛ РЕСУРСІВ
*КОНТРОЛЬ ПРОДУКЦІЇ
*ВІДХИЛЕННЯ
*ТЕХНОЛОГІЇ
Елементи управління діяльністю
Суть
Джерело
Інформаційна процедура
інформування
Хто
План
Приведення до конкретних виконавців
по ієрархії організації
Що
План, Документація
Завдання на роботу
Коли
План
Уточнення на рівні Виконавців
Де
Документація
Робоча документація
Що
План, Документація
Заявки на ресурси
План, Документація
Рішення, накази, розпорядження,
використати
Залежності
накладні, платіжки
Як
Документація, Нормативи Методики, технології
Чому
Пріоритети, цілі, договори Доведення до безпосередніх виконавців
Атрибуты управління діяльністю






регламенти робіт;
Виконавці, відповідальність;
Важливість;
Умови;
Забезпеченість;
Звітування.
3.2.4.К О Н Т Р О Л Ь
К О Н Т Р О Л Ь потрібен
для того, ЩОБ СПАТИ
СПОКІЙНО.
(філософія проект-менеджера)
КОНТРОЛЬ: ЗАБЕЗПЕЧУЄ, ЩОБ РОБОТИ
ЙШЛИ ПО ПЛАНУ, МІНІМІЗУЄ РИЗИК
КОНТРОЛЬ ВИМАГАЄ :
 ВИЗНАЧИТИ МІРУ ЗАВЕРШЕННЯ (РОБІТ)
 ОЦІНИТИ ВИКОНАННЯ (ВАРТІСТЬ,
ГРАФІК, ТЕХНІЧНУ СТОРОНУ)
 СКЛАСТИ КОШТОРИС ВИТРАТ ДО
ЗАВЕРШЕННЯ ПРОЕКТУ
 ЗДІЙСНИТИ КРОКИ ПО ВНЕСЕННЮ
ВИПРАВЛЕНЬ
 Основа контролю – ЗВІТНІСТЬ.
ПРОЕКТНА ЗВІТНІСТЬ
1.УПРАВЛЯЮЧІ
РОБОТАМИ
2.ФУНКЦИОНАЛЬНІ КЕРІВНИКИ
НЕОБХІДНА ІНФОРМАЦІЯ :
*ПРО НЕОБХІДНІ НА МОЇЙ ДІЛЯНЦІ
РЕСУРСАХ
*ПРО
ФАХІВЦІВ,
НЕОБХІДНИХ
ДЛЯ
ВИКОНАННЯ РОБІТ ЗА ПРОЕКТОМ
*ПРО СТАН БЮДЖЕТУ
*ПРО РОЗПОДІЛ ТЕХНІЧНИХ ЗАВДАНЬ
*ПРО ІНШІ СПРАВИ, ЩО ПІДЛЯГАЮТЬ
ВИКОНАННЮ
ПРОЕКТНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА И РАБОЧАЯ ГРУППА
РУКОВОДИТЕЛЮ ПРОЕКТА И РАБОЧЕЙ ГРУППЕ
НЕОБХОДИМА ИНФОРМАЦИЯ:
*О СОСТОЯНИИ ЗАПЛАНИРОВАННЫХ РАБОТ
*О МОМЕНТАХ, ГДЕ ПОТЕНЦИАЛЬНО МОЖЕТ
ВОЗНИКНУТЬ ПРОБЛЕМА
*О ЗАВЕРШЕНИИ РАБОТ ПО ПЛАНУ
*О ПЛАНИРОВАНИИ РАБОТ НА СЛЕДУЮЩИЙ
ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД
*О ЗАТРАТАХ
В СОПОСТАВЛЕНИИ С
ЗАПЛАНИРОВАННЫМИ
*О
НЕОБХОДИМОСТИ
РЕСУРСОВ
НА
СЛЕДУЮЩИЙ ПЕРИОД
*О ТОМ. ЧТО НУЖНО СПЛАНИРОВАТЬ ЗАНОВО
ПРОЕКТНА ЗВІТНІСТЬ
КЕРІВНИКИ ВИЩОЇ ЛАНКИ
НЕОБХІДНА ІНФОРМАЦІЯ:
*ЧИ
ВИКОНУЮТЬСЯ
ЗАДАЧІ
В
ВІДПОВІДНОСТІ З ПЛАНОМ
*ЧИ ДОТРИМУЄТЬСЯ ГРАФІК
*ЧИ НЕ ПЕРЕВИЩУЄТЬСЯ БЮДЖЕТ
*ЯКІ
ПРОГНОЗИ
НА
ЗАВЕРШЕННЯ
ПРОЕКТУ ПО ВІДНОШЕННЮ ВАРТОСТІ,
ГРАФІКУ І Т. П.
*ЧИ НЕМАЄ СЮРПРИЗІВ
*ЧИ ЗБЕРІГАЄТЬСЯ ЖИТТЄЗДАТНІСТЬ
ПРОЕКТУ
3.2.5.П Р И Й Н Я Т Т Я
РІШЕНЬ
Прийняти рішення –
змиритися з перевагою
одних зовнішніх впливів над
іншими.
(Амброз Бірс. Словник Сатани.)
Методи
прийнятт
я рішень
Інформаці
я
Інформаційні впливи на прийняття рішень
в проектах
Вище керівництво
Накази, рекомендації, інструкції
Вимоги
Виконавці
робіт
Керівник
проекту
Звіти
виконання
Цілі
Соціальнополітичне
оточення
Учасники
проекту
Обєктивізоване і
субєктивн
е
розуміння
проекту
Команда
проекту
Освіта і
наука
Аналіз витрат/вигод
використовується для ухвалення рішення про
розміщення ресурсів для даного проекту;

дозволяє одержати інформацію про дійсну
цінність певного проекту;

допомагає зрозуміти дійсну цінність схожих
проектів

подає інформацію про пропущені дані, помилки
прогнозування, помилки виміру й оцінювання при
проведенні аналізу витрат/вигод

Основні етапи проведення аналізу витрат/вигод
Визначення проблеми. Цей перший крок є визначальним для максимально
точного розуміння проблеми і конкретного визначення майбутньої роботи
(задачі/ діяльності).
Визначення варіантів дій, що підлягають оцінці, повинне стосуватися не
тільки технічних, економічних і фінансових інтересів проекту, але й інтересів
усіх суб'єктів проекту. Приміром, краща організація може привести до
збільшення вигод усіх суб'єктів проекту.
Оцінка витрат і вигод.
Ранжирування варіантів. Різні варіанти розташовуються по їх вартості,
ефективності і вигодам. Деякі варіанти можуть бути опущені, якщо не
приносять ніякої чи користі представляють серйозні організаційно-технічні
проблеми. Звичайно такі аспекти аналізуються при розгляді проекту. Якщо
економічні чи технічні аспекти нечітко визначені чи ранжировані, варто
використовувати методи з багатьма критеріями. Щоб знайти, які варіанти
найбільш сприятливі за всіма критеріями.
Вибір кращого рішення. Вибір кращого рішення може бути оцінений шляхом
порівняння ранжированих варіантів з визначеним значенням чистої вигоди
рішення.
Системи підтримки прийняття рішень
Менеджерам і фахівцям у проектах постійно
приходиться приймати одні варіантів розвитку
проекту (виходячи зі співвідношення “вигодивитрати”), а також відмовлятися від інших (які, у
випадку використання наявної інформації іншими
менеджерами, чи використанні іншої інформації)
могли б бути прийняті. В усіх цих випадках
керівники і фахівці проекту зіштовхуються з
основною проблемою прийняття складних рішень
- значним перевищенням обсягу інформації про
варіанти
вибору
над
фізіологічними
можливостями людського мозку по сприйняттю й
обробці цієї інформації.
Системи підтримки прийняття рішень
Психологи давно установили, що в таких
ситуаціях люди звичайно підсвідомо виділяють
лише кілька ключових критеріїв вибору, а про
інших - "забувають". У повсякденному житті це не
занадто небезпечно. Але при реалізації проектів,
коли зважуються дуже складні задачі розподілу
значних (у т.ч. фінансових) ресурсів, ціна збитку
від вибору не найкращих рішень винятково
висока. Саме в таких ситуаціях практично єдиним
ефективним засобом мінімізації помилок при
прийнятті рішень є застосування спеціальних
методів, технологій і програмних засобів обробки
інформації, до яких відносяться системи
підтримки прийняття рішень (СППР).
Системи підтримки прийняття рішень
Витрати ресурсів і часу на збір інформації і повноцінну
підготовку прийняття складних і “дорогих” (як
правило, стратегічних) рішень завжди менше
відверненого збитку від прийняття не найкращих
рішень і тому застосування СППР завжди виправдане.
І якщо витрати на СППР і фахівців уже зроблені,
представляється очевидною доцільність їхнього
використання і для рішення оперативно-тактичних
задач, і насамперед - при рішенні повторюваних задач
в умовах, що змінюються. Затративши один раз засоби
на навчання і придбання програмного забезпечення,
можна перетворити свій власний інформаційноаналітичний відділ у центр поступового впровадження
СППР практично у всіх інших підрозділах організації.
Системи підтримки прийняття рішень
Інформаційна база СППР
База моделей СППР
Інтерфейс користувача
3.2.6.А В Т О М А Т И З А Ц І Я
С современных условиях
невозможно эффективно
обрабатывать інформацію
без использования
средств автоматизации.
ПОБУДОВА ЕФЕКТИВНОЇ
ІНФОРМАЦІЙНОЇ ТЕХНОЛОГІЇ
УПРАВЛІННЯ ПРОЕКТАМИ 5-ТИ ЕТАПНЫЙ
ПРОЦЕС
1.ДОСЛІДЖЕННЯ
2.ПРОЕКТУВАННЯ
3.РОЗРОБКА
4.ВПРОВАДЖЕННЯ
5.ЕКСПЛУАТАЦІЯ
ІНФОРМАЦІЙНА ТЕХНОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ
ПРОЕКТАМИ СКЛАДАЄТЬСЯ З:
*ЛЮДЕЙ
*ПОЛІТИКИ
*МЕТОДИК
*СИСТЕМ (РУЧНОЇ І КОМПЮТЕРНОЇ)
ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!!!
©Тесля Ю.Н
78