Transcript projeto de pesquisa

PROJETO DE PESQUISA
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PROPOSTA
OBJETIVO
PÚBLICO ALVO OU UNIVERSO
METODOLOGIA
OPERACIONALIZAÇÃO
PRE-TESTE
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS MATERIAIS
CRONOGRAMA
APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS
• RELATÓRIO IMPRESSO COM ANÁLISE DE
DADOS:
• PARTE I- PROJETO DE PESQUISA
• PARTE II- APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS-GRÁFICOS,
TABELAS, RELATÓRIO DE APLICAÇÃO, FORMA DE
CONFERÊNCIA E ARMAZENAMENTO DE DADOS
• PARTE III- ANÁLISE DE DADOS
PROJETO DE PESQUISA
•
1)PROPOSTA
• Descrever qual a proposta de se fazer pesquisa,
pesquisa de mercado, opinião, lançamento de
produto, satisfação de serviços, política ou
eleitoral.
• Qual a descrição da empresa, setor em que está
inserido, viabilidade técnica, financeira e outras.
• Descrever onde e para que serão utilizados os
resultados.
2)OBJETIVO
• determinar quais os resultados se pretende
alcançar.
• definir todos os temas que necessitam ser
conhecidos.
3)UNIVERSO OU PÚBLICO ALVO
Determinar quais as características do público
que pretendo pesquisar. Qual o número, onde
encontrar.
Obs: é através do universo que pode-se
determinar o tipo de metodologia
4)METODOLOGIA
TIPO DE DADOS PROCURADOS: quantitativo e
qualitativo
COBERTURAS DE COLETA DE DADOS :censitária ou
amostral
PESQUISA QUANTO AOS OBJETIVOS:exploratória,
descritiva, experimental
TIPOS DE AMOSTRAS:probabilísticas e nãoprobabilísticas
INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS:
questionários, formulários, gravação, roteiro de
questões.
Operacionalização da pesquisa
•
•
•
•
•
deve estar descrita a forma de aplicação.
Dias -horário de início e fim
Ruas ou locais ou formas de envio
Sistematização de distribuição.
Ex: uma casa sim ,duas não -todos que
passarem por determinado local
5) OPERACIONALIZAÇÃO
• Como acontecerá a coleta de dados:dias,
locais, ruas, horários.
• Qual sistematização ?
6)PRÉ-TESTE
• Após elaboração do questionário é necessário
testá-los para verificar se há erros.
• O pré-teste é aplicado em um número
reduzido de pessoas.
• Os questionários devem ser armazenados
7)RECURSOS HUMANOS
• número de aplicadores
• número de supervisores de campos
• número de digitadores
8)RECURSOS MATERIAIS
• orçamento
9)CRONOGRAMA
• Quais as datas de aplicação.
• É importante considerar FATORES
CONDICIONANTES para coleta de dados
INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS
• FORMA DE FAZER MEDIÇÕES
• ASSOCIAR NÚMEROS A UM OBJETO,
SEGUNDO SUAS CARACTERÍSTICAS
COMO FORMULAR O INSTRUMENTO
O questionário deve:
→Conduzir o entrevistado a prestar informações
→Iniciar pelas questões simples e terminar pelas mais
complexas
→Iniciar por temas gerais e terminar no específico
→Evitar perguntas intimas
→Conter apresentação e objetivo da pesquisa
→Instruções para preenchimento
→Data
→Régua de tabulação
CLASSIFICAÇÃO DAS PERGUNTAS QUANTO AO
OBJETIVO
 Perguntas de FATO:caracterização do entrevistado. Se
refere ma dados objetivos como sexo, idade , profissão,
escolaridade
 Perguntas de AÇÃO: se referem as atitudes e hábitos dos
indivíduos . Ex: com que freqüência você usa o produto?
 Perguntas de INTEÇÃO: se referem as intenções e futuros
comportamentos ex: você continuaria usando se
houvesse mudanças ?
 Perguntas de OPINIÕES: avaliação do uso ou benefício
Ex:como você classificaria o produto?
TÉCNICA DE ELABORAÇÃO
• Criar temas correspondentes aos objetivos da
pesquisa anteriormente discutidos
• Para cada tema elencar as questões
• Para cada questão elencar alternativas
• Toda questão deve ter alternativas suficientes ou
seja, o respondente deve encontrar uma em que
possa se encaixar.
QUESTÕES QUANTO A FORMA DE
REGISTRO DA RESPOSTA
• PERGUNTAS ABERTAS- o entrevistado
responde livremente o que pensa sobre o
assunto.
Ex: qual sua opinião sobre......?
• PERGUNTAS FECHADAS-são fornecidas as
possíveis respostas .
PERGUNTAS FECHADAS COM ALTERNATIVAS
PODEM SER CLASSIFICADAS COMO
• Dicotômicas- duas alternativas
• Tricotômicas- três alternativas
• Mostruários- um rol de mais de três alternativas para
escolha de apenas uma
• Múltipla escolha- rol de várias alternativas para
escolha de mais de uma
• Avaliação-onde se emite um julgamento através de
escalas de intensidade
DISPOSIÇÃO DE QUESTÕES NO IMPRESSO
• Encadeadas-sequência de perguntas ordenadas e uma é
subordinada a outra e a resposta afirmativa ou negativa
exclui as seguintes.
• ex: O senhor tem carro ?
• Se sim diga a marca?
• Combinadas ou mistas- contêm alternativas abertas e
fechadas
EXEMPLOS
DOS AMACIANTES EXPERIMENTADOS DIGA A
CLASSIFICAÇÃO:
Quanto a perfume:
1o.____
2o.____
3o.____
Qual amacia melhor
1o.____
2o.____
3o.____
EXEMPLOS
Avalie o desempenho do produto:
( )Ótimo ( )bom ( )regular ( )ruim ( )péssimo
Classifique atribuindo de 0 a 5 ( 0 pior e 5 melhor) os itens do
produto
Cor ( )
Embalagem( )
Com que freqüência você usa
Todos os dias
1 vez por semana
Cuidado para não misturar com sempre
EXEMPLO
• Com que freqüência você usa o produto:
( )Sempre
( )As vezes
( )Raramente
( )nunca
( ) sempre
( )ocasionalmente/
( )freqüentemente
Como você avalia o desempenho?
( )Bom ( )razoável ( )ruim
EXEMPLO
• O produto tem um desempenho perfeito. Sobre a afirmação
diga
( ) concordo
( ) discordo
( ) concordo parcialmente
( )discordo parcialmente
Exemplo
•
•
•
•
•
•
Você compraria o produto caso houvesse __ mudança?
( )Decididamente não
( )provavelmente não
( )indeciso
( )provavelmente comprarei
( )decididamente comprarei
CRITÉRIO DE CLASSIFICAÇÃO
ECONOMICA BRASIL
Consultar e usar tabela disponível
em: www. abep.org
O Critério de Classificação Econômica
Brasil, enfatiza sua função de estimar o
poder de compra das pessoas e famílias
urbanas, abandonando a pretensão de
classificar a população em termos de
“classes sociais”.
A divisão de mercado definida abaixo é,
exclusivamente de classes econômicas.
ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO DE RESULTADOS DE
PESQUISA
• Introdução.
Ex: período de realização,número de entrevistados. Caso
necessite de relatórios específicos descreva o número
de entrevistas que corresponde aquela situação. Ex.
relatório geral e relatório por bairro.
Apresentação de gráficos: identificar o gráfico pela
questão e número.
Deve seguir a seqüência do questionário
TIPOS DE GRÁFICOS:
pizza, barras.
43%
Devem apresentar
porcentagens , cores
bem diferentes e
legenda.
57%
sim não
TABULAÇÃO DE QUESTÕES ABERTAS
• As respostas são
padronizadas por
categorias. É indicado que
não sejam criados gráficos
quando as respostas forem
mais complexas.
• Ex:Por que compra
_produto?
• São bons
• Têm qualidade
• São de ótima qualidade
• São conhecidos
• Pela marca
Exemplo:
• Qualidade 03
• Marca
02
• Total
05
Análise
• É o comentário profissional e justificado do
resultado.
• Deve considerar o objetivo da pesquisa e do
cliente e propor uma ação para resolver “o
problema”
• A redação deve conter a porcentagem que
justifica a conclusão e o número inteiro e
apontar o Gráfico que contém esse resultado.