Transcript Comunicaci_n_verbal_no_verbal_y_paraverbal

Clase LC-15
Comunicación verbal, no verbal y
paraverbal
¡ALTO!
¿Qué es la comunicación no verbal y paraverbal?
Es un hecho constatable que diariamente las personas
comunicamos gran cantidad de mensajes no sólo con palabras,
sino también a partir de medios no verbales (aquellos en los
cuales la palabra o el signo lingüístico desaparece) y paraverbales
(rasgos que acompañan a los signos lingüísticos durante la
comunicación. Por ejemplo: entonación, ritmo, tono de voz,
volumen, etc.).
Ya desde la antigüedad, el hombre ha tenido conciencia del
significado y efectos de sus formas no verbales de comunicar y de
cómo estas formas están al servicio de su intención como emisor.
Al respecto, la comunicación no verbal puede cumplir diversas
funciones en relación con el comportamiento verbal.
Sustituir
Complementar
Repetir
Contradecir
Desarrolla la actividad de la
página 3 de tu guía.
Corrige tu respuesta a partir
de la explicación del profesor.
Actividad: Identifica la función que cumplen los signos no verbales en los
siguientes casos. Una función puede reconocerse en varios cuadros.
Complementa
Sustituye
Sustituye
Repite
Complementa
veneno
Reconoce el significado de las siguientes
imágenes que sustituyen el comportamiento
verbal:
Asombro, miedo o
sorpresa.
Su
significado
se
precisa
en
la
situación
comunicativa en la
que se utilice ese
gesto.
Forma
de
saludo.
Puede
connotar
amistad, cordialidad o
sinceridad.
No fumar
Gracias a la comunicación no verbal, el
receptor dispone de valiosa información
que puede interpretar para comprender
mejor su propio comportamiento,
fomentar sus relaciones interpersonales
y analizar su entorno.
Zona de
escuela
Comunicación no verbal:
La kinésica
Para las disciplinas que centran su estudio en
el conocimiento del ser humano y sus
comportamientos, las conductas no verbales,
conscientes o inconscientes, constituyen una
valiosa herramienta para el conocimiento de
las personas y sus intenciones comunicativas.
La conciencia kinésica, es decir, el registro
consciente que el emisor tiene de sus gestos,
posturas, miradas; así como también de la
ocupación del espacio (proxémica) son
elementos fundamentales que determinan el
nivel de credibilidad del hablante.
Cuando una persona expresa
verbalmente un mensaje, pero
su expresión facial no es
coherente con dicho mensaje,
el receptor identifica como
verdadero el mensaje no
verbal y puede evaluar que el
emisor está mintiendo.
Comunicación no verbal:
La proxémica
Observa con atención el uso del espacio y las distancias de los participantes en las
siguientes situaciones :
Distancia
pública
Distancia
social
Distancia
familiar
Distancia
Personal o
íntima
Comunicación no verbal:
La proxémica
La proxémica se ocupa del uso del espacio en la
comunicación. Cada persona dispone de un espacio
personal y exige que se respete dicho espacio, porque
corresponde a su esfera íntima de acción. Así, las
distancias que se establecen entre las personas en
distintas situaciones comunicativas son rasgos
significativos que permiten interpretar mensajes
asociados al tipo de relación entre las personas y a la
situación que las vincula. Por ejemplo, permitimos
mayor proximidad a personas con las que tenemos un
vínculo afectivo o nos simpatiza; por el contrario, en
relación con personas que nos desagradan o son
desconocidas, mantenemos una distancia mayor.
Comunicación no verbal:
Lenguaje simbólico-icónico
El lenguaje simbólico-icónico se refiere a aquellos
signos no lingüísticos en los cuales se establece una
relación entre la imagen presentada y lo representado
por ella. Observa los siguientes ejemplos.
Envase
reciclable
No
estacionar
Se
prohíbe
que
los
animales
hagan
sus
necesidades
en este lugar.
Baños
para
hombres
y
mujeres en la
dirección que
indica
la
flecha.
Observa en el siguiente esquema referido a los tipos de
comunicación, los elementos que integran los distintos tipos de
comunicación:
Oral
VERBAL
Escrita
COMUNICACIÓN
PARAVERBAL
Condicionada por
Intención
comunicativa
Su propósito es
estudiar cómo se
emite el mensaje
y
no
su
contenido.
Kinésica
NO VERBAL
Proxémica
Relación entre interlocutores:
-Simétrica
-Asimétrica
Variables lingüísticas
Icónica
Comunicación paraverbal
Esta forma de comunicación está constituida por todos
aquellos rasgos que no son lingüísticos, pero que son
igualmente importantes, ya que determinan la
interpretación que el receptor realiza de los mensajes.
Se trata, por lo tanto, de información valiosa respecto
de cómo entender los términos utilizados en una
situación comunicativa.
En definitiva el paralenguaje está constituido por todos
aquellos rasgos que intervienen en la forma cómo se
dice un mensaje.
Sabemos que un mismo mensaje puede presentar
significados distintos, incluso, opuestos, a partir de la
forma cómo se enuncia. Observa el siguiente ejemplo:
Comunicación paraverbal
Martín,
¿cómo
estuvo la
pelea?
¡Me fue
muy
bien!
Sí... Me
fue...mm
m...bien...
muy bien.
Juan,
¿cómo te
fue en el
examen?
En esta situación, la
respuesta de Juan
se interpreta como
verdadera, pues la
forma
cómo
respondió
(entonación) así lo
indica.
En esta situación, la
respuesta de Martín no es
convincente,
pues
la
forma cómo se emitió el
mensaje
(titubeando)
pone
en
duda
el
contenido del enunciado.
Comunicación paraverbal
En la comunicación oral son rasgos paraverbales:
-
el registro de voz
el ritmo
el tiempo
el control de la articulación
la entonación
las pausas
caracterizadores vocales como la risa, el llanto, el suspiro,
etc.
En la comunicación escrita son rasgos paralingüísticos los
signos de puntuación, pues reflejan los matices, énfasis y
pausas del lenguaje oral. Entre estos signos se destacan el
punto (seguido, aparte y final), coma, punto y coma, signos de
interrogación y exclamación, entre otros.
En los textos dramáticos, el discurso del acotador
proporciona información acerca de cómo se
enuncian los mensajes. Así por ejemplo, son
frecuentes
acotaciones
como
“se
acerca
susurrando” o “grita mientras se retira”.
Actividad: En las siguientes
comunicación que predomina.
situaciones,
identifica
el
tipo
de
Buenas
noches.
Iniciamos
aquí
nuestro noticiero.
Comunicación
kinésica
Comunicación
verbal
Comunicación
simbólico-icónica
Ejercitación: En las siguientes preguntas se plantean problemas
acerca de conceptos básicos referidos a comunicación verbal y
no verbal. Lee atentamente antes de responder.
1.
¿Qué tipo de relación comunicativa se
reconoce entre médico y paciente?
A) Asimétrica.
B) Simétrica.
C) Simétrica y complementaria.
D) Simétrica e informal.
E) Asimétrica e informal.
RESPUESTA
-
¿Ve usted alguna relación entre el flamenco y el jazz?
Sí, ambas formas son de alguna manera provenientes
de África, aunque por diferentes caminos: el flamenco
es de raíz árabe, el jazz de los negros traídos de
África... tierra y religión a la cual muchos han vuelto
por la raíz islámica.
2. ¿A qué forma de comunicación corresponde el texto
anterior?
A) Conversación.
B) Foro.
C) Entrevista.
D) Comentario.
E) Debate.
RESPUESTA
21. Durante una clase de geografía, el profesor
utiliza un mapa del mundo para explicar las
dimensiones de cada continente. ¿A qué
forma de lenguaje NO verbal corresponde el
mapa utilizado?
A) Gestos.
B) Imagen.
C) Tono de voz.
D) Distancias interpersonales.
E) Movimientos.
RESPUESTA
Observa con atención la siguiente imagen y luego responde:
- ¿Qué tipo de comunicación se
verifica entre él y ella?
- Si esta comunicación fuera de
carácter verbal, ¿qué estaría
diciendo él a ella?
En la imagen se presenta una
pareja cuyas posturas corporales,
distancia entre él y ella y
expresiones faciales develan el
vínculo de tipo afectivo que los
une.
No se reconoce comunicación
lingüística, sin embargo, es
indudable que existe interacción.
Él y ella se están transmitiendo
emociones,
sentimientos
y
pensamientos.
En este caso la comunicación no
verbal sustituye al lenguaje
verbal.
Revisión ejercicio número 1
Pregunta
Alternativa
1
A
Habilidad
Identificar
Contenido
Defensa
Comunicación
dialógica
Existe una relación
de jerarquía, en la
cual el médico es
superior
al
paciente,
pues
tiene
mayor
conocimiento
y
autoridad en la
situación
comunicativa
aludida (consulta
médica).
Revisión ejercicio número 2
Pregunta
Alternativa
2
C
Habilidad
Identificar
Contenido
Defensa
Comunicación
dialógica
El
registro
culto
utilizado
y
el
tratamiento
de
“usted” indican que
se trata de una
situación formal. Por
otra parte, uno de los
interlocutores
evidencia
un
conocimiento mayor
sobre el tema del
fragmento.
Todos
estos antecedentes
nos
permiten
concluir que se trata
de una entrevista.
Revisión ejercicio número 21
Pregunta
Alternativa
21
C
Habilidad
Identificar
Contenido
Defensa
Comunicación El lenguaje no
paraverbal y no verbal utilizado es
verbal
una
representación
icónica del mundo
(mapa), es decir,
una imagen.
Prepara tu próxima clase
Revisa con atención el esquema de
síntesis que se presenta en la
página 45 del libro de Lenguaje. Su
comprensión te permitirá integrar
todos los aspectos relativos a
comunicación verbal y no verbal
revisados hasta hoy.