Transcript 第一章绪论

第一章
绪
论
重点
理解护理礼仪特征及作用
难点
正确认识礼仪的作用
第一节 礼仪概述
第二节 礼仪的原则和作用
第三节 护理礼仪与职业形象培养
第一节 仪容概述
礼仪的基本概念和分类
礼仪的由来
第一节 仪容礼仪-概念和分类
基本概念
礼仪是由社会发展形成的约定俗成
的交往规范，是社会生活中人们共同遵
守的健康礼节和仪式，是文明社会人们
彼此交往的基本修养。
礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称
第一节 仪容礼仪-概念和分类
礼仪的分类
行业礼仪
政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪
非行业礼仪
社交礼仪 国际礼仪
第一节 仪容礼仪-由来
中国礼仪的起源与发展
习俗——习惯——礼仪
奴隶社会→封建社会→新中国成立
→改革开放以来
第一节 仪容礼仪-由来
西方礼仪的起源与发展
脱帽礼的形成
毕达哥拉斯 “美德即是一种和谐与秩序”
亚里士多德 “德行就是公正”
第一节 仪容礼仪-由来
 中西方礼仪的差异
中国
西方
敬老爱幼
谦虚含蓄
注重人情
崇尚个性
男女平等
简易务实
亲情至上
善于自制
礼尚往来
自由至上
女士优先
不重客套
第二节 礼仪的原则和作用
礼仪的原则
礼仪的作用
第二节 礼仪的原则和作用
礼仪的原则
遵守的原则
敬人的原则
平等的原则
真诚的原则
自律的原则
宽容的原则
从俗的原则
适度的原则
第二节 礼仪的原则和作用
礼仪的作用
提高自身修养
美化自身，美化生活
改善人际关系
净化社会风气，创建精神文明
第三节 护理礼仪与职业形象培养
护理礼仪的特征
护理礼仪的作用
护士职业形象的培养
第三节 护理礼仪与职业形象培养
护理礼仪的特征
规范性
强制性
综合性
适应性
可行性
第三节 护理礼仪与职业形象培养
护理礼仪的作用
有助于护士个人形象的塑造
有助于职业形象的塑造
有助于密切护患关系
有助于医护关系的融洽
第三节 护理礼仪与职业形象培养
护士职业形象培养
掌握专业知识 技能 文化知识
加强道德品质培养
注重礼仪和个性修养
锻炼意志品质
提高心理素质
第三节 护理礼仪与职业形象培养
培养方法
提高认识 明确定位
坚持知和行的统一
第三节 护理礼仪与职业形象培养
复习题
1．什么是礼仪？说出你知道的日常生活
中的礼仪。
2．简述我国礼仪的起源和发展。
3．说出中西方礼仪的差别。
4．礼仪分为哪几种类型？
5．在校园内你认为礼仪的功能有哪些？
如何坚持礼仪的原则？
第三节 护理礼仪与职业形象培养
6．护理礼仪具备哪些特征？你认为礼仪
对护士职业具有什么样的重要作用？
7．你认为应该怎样培养自己具有良好的
护士职业形象呢？
8．通过公共礼仪的学习，总结出护理礼
仪的功能和学习方法。