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LIDERAZGO
LIDERAZGO ES LA ACTIVIDAD DE INFLUENCIAR A LA GENTE, PARA QUE
SE EMPEÑE VOLUNTARIAMENTE EN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DEL
GRUPO.
George Terry
EL LIDER ES EL HOMBRE QUE SE APROXIMA EN MAYOR GRADO A LA
REALIZACION DE LAS NORMAS MAS ALTAMENTE VALORADAS POR EL
GRUPO.
LIDER ES QUIEN EJERCE CIERTA INFLUENCIA, ANIMA, ALIENTA, PONE
EN MOVIMIENTO, INCITA A LA ACCION Y LOGRA LA SATISFACCION DE
SUS SEGUIDORES.
EXISTEN DISTINTOS ENFOQUES PARA DETERMINAR QUÍEN ES LIDER O
DEFINIR EL LIDERAZGO.
LIDERAZGO
1) CARACTERISTICAS DE UN
INDIVIDUO
2) CARACTERISTICAS DEL
GRUPO
1) LIDERAZGO COMO CARACTERISTICA O CUALIDADES DEL
INDIVIDUO, HACE REFERENCIA A:
• PERSONALIDAD FISICA: EDAD, FUERZA, VITALIDAD, RESISTENCIA.
• CULTURA GENERAL Y CONOCIMIENTOS. COMPETENCIA
PROFESIONAL, HABILIDAD TECNICA.
• INTELIGENCIA, JUICIO.
• MADUREZ DE CARÁCTER: EQUILIBRIO MORAL, OBJETIVIDAD,
CONCENTRACION, BUEN SENTIDO DEL HUMOR.
• ENERGIA, FUERZA DE VOLUNTAD, RESOLUCION, INICIATIVA,
PERSEVERANCIA, INSTUICION, IMAGINACION.
• METODOS DE TRABAJO: HABITOS DE ORDEN, EXACTITUD, SENTIDO
DE RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD, ASCENDENCIA.
• APTITUDES SOCIALES: CONTACTOS, RELACIONES, COLABORACION
CON LOS DEMAS, ADAPTABILIDAD, TACTO, DISCRECION.
• CAPACIDAD DOCENTE: HABILIDAD PARA ENSEÑAR, ENTUSIASMO,
IMPETU.
• APTITUD PARA CONDUCIR.
SOLO PUEDEN SER SIGNIFICATIVAS
E IMPORTANTES EN FUNCION DE
LOS OBJETIVOS Y NECESIDADES
DEL GRUPO.
2)
CARACTERISTICAS DEL GRUPO: HACE REFERENCIA AL ENFOQUE
FUNCIONAL, DONDE EL LIDERAZGO ES UNA FUNCION DEL GRUPO.
SE ENFATIZA LO QUE EL LIDER HACE, CON PREFERENCIA A LO QUE
ES O SABE.
• EL LIDER ES PARA LOS MIEMBROS DEL GRUPO, AQUÉL QUE LOS
AYUDA A RESOLVER SUS DIFICULTADES. DE ESTA FORMA TODOS LOS
MIEMBROS DEL GRUPO PUEDEN REALIZAR ACTOS, FUNCIONES Y
ROLES ESPECIFICOS DE LIDERAZGO, TALES COMO DEFINIR UNA
META, RESUMIR LO TRABAJADO, ALENTAR A LOS DEMAS, ETC.
• AL VARIAR LAS NECESIDADES Y OBJETIVOS GRUPALES, TAMBIEN
VARIARAN LAS CARACTERISTICAS REQUERIDAS PARA OCUPAR LA
POSICION DE LIDER Y EJECUTAR SUS FUNCIONES.
EL LIDER COORDINA LOS DIVERSOS ESFUERZOS DE LOS
MIEMBROS EN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS GRUPALES,
OBTIENE Y GARANTIZA QUE EL GRUPO OPERE
UNITARIAMENTE SOBRE EL AMBIENTE MODIFICANDOLO.
MIEMBROS DEL GRUPO DE TRABAJO
EL SUPERVISOR O JEFE EFICIENTE CREA UN BUEN EQUIPO DE
TRABAJO, QUE LOGRA UNA ATMOSFERA COOPERATIVA, AMISTOSA Y
DE GRAN LEALTAD DEL GRUPO, A TRAVES DEL EMPLEO DE LA
PARTICIPACION.
BAJO SU LIDERAZGO, EL GRUPO DE TRABAJO EJERCE INFLUENCIA EN
LOS OBJETIVOS SUPERIORES DE LA ORGANIZACIÓN, EN SUS METODOS,
Y ACEPTA COMO OBJETIVOS DEL GRUPO, AQUELLOS QUE DEBEN SER
REALIZADOS PARA QUE ÉSTE DESEMPEÑE CON ALTO NIVEL Y
EFICIENTEMENTE, SU PARTE EN LA TAREA TOTAL DE LA
ORGANIZACIÓN.
ES POR ELLO QUE LA MAS EXACTA DEFINICION DE LIDERAZGO ES:
EL VERDADERO LIDER DE UN GRUPO, SON SUS OBJETIVOS.
EL CONDUCTOR, ES EL REPRESENTANTE Y GARANTE DE
ESOS OBJETIVOS.
CLASIFICACION DEL LIDERAZGO SEGÚN LA
ACTIVIDAD GRUPAL
LIDERAZGO INSTRUMENTAL O DE TAREA
• ENCARA LOS “PROBLEMAS DE LOGRO”, METAS U OBJETIVOS.
• CONDUCTAS INTELECTUALES, RACIONALES.
LIDERAZGO EXPRESIVO, DE MANTENIMIENTO AFECTIVO DEL GRUPO.
• ENCARA LOS “PROBLEMAS DE PROCESO” (CONFLICTOS,
RIVALIDADES, TENDENCIAS AUTODESTRUCTIVAS, ACUERDOS PARA
ELUDIR LA TAREA).
• MUNDO DE LAS EMOCIONES, DEL DESEO, DEL TEMOR, DE LA
ALEGRÍA Y DEL DOLOR.
• PRESENTA UN MAYOR DESAFIO A LOS LIDERES COORDINADORES.
AMBOS TIPOS DE LIDERAZGOS COEXISTEN EN EL GRUPO Y
GENERALMENTE NO RECAEN EN LA MISMA PERSONA, SINO EN DOS
PERSONAS DISTINTAS.
POR EJEMPLO: EL QUE MEJOR SABE GUIAR AL GRUPO ES EL MAS
SIMPATICO O QUERIDO.
EJERCER UN BUEN LIDERZGO GRUPAL ES INSTRUMENTAL Y
EXPRESIVO, PUESTO QUE GARANTIZA:
LA EFICACIA, COMO LOGRO DE LOS OBJETIVOS O TAREA
GRUPAL.
LA EFICIENCIA, CREA VINCULOS POSITIVOS ENTRE LOS
MIEMBROS Y FUERTE SENTIDO DE PERTENENCIA.
LIDERAZGO Y PODER
LAS DESCRIPCIONES Y OBSERVACIONES DE LA VIDA DE LOS GRUPOS,
LLEVAN A RECONOCER QUE EL LIDERAZGO ENVUELVE
NECESARIAMENTE LA CAPACIDAD DE INFLUENCIAR OTRAS
PERSONAS; ESTA CAPACIDAD ES LO QUE SE DENOMINA PODER SOCIAL.
UNA PERSONA PUEDE EJERCER INFLUENCIA POR VARIAS RAZONES.
LAS CINCO FUENTES BASES DE PODER SON LAS SIGUIENTES:
TODAS ESTAS FUENTES SON COMPLEMENTARIAS, NO
EXCLUYENTES.
Poder de
recompensas y
castigos
LIDERAZGO
Y
PODER
Poder de
experto,
especialista
Poder de
coerción
Obligatoriedad
Poder legítimo
Legalidad
Psicológica
Poder de
referencia
Afectos
Prestigio
Elástico y
flexible
Resuelve
problemas.
Toma
decisiones
Tolerante
ante la
duda
Buen
vendedor
Con
creativida
de
iniciativa
Honesto
Recto
Confiable
Claro
para
expresars
e
CONDICIONES
DEL LIDER
Sabe
agrupar y
agruparse
Con
sentido del
humor
Capaz de
ejercer
autoridad
ORDENAR
PLANIFICAR
PROGRAMAR
CONDUCIR
LIDERAR
ENTRENAR
FUNCIONES
DEL LIDER
MEDIAR
NEGOCIAR
DELEGAR
ORIENTAR
ASESORAR
GUIAR
ESTILOS DE LIDERAZGO
El Psicólogo social norteamericano Kurt Lewin, creó una
“tipología del liderazgo”, que discrimina cuatro modalidades:
AUTORITARIO
El líder dirige
E1
PATERNALISTA
El líder enseña
E2
DEMOCRATICO
El líder hace capacitar
E3
LAISSEZ-FAIRE
El líder delega
E4
Estos estilos se han aplicado para categorizar las modalidades
de los conductores y también, de la misma organización.
BAJO
APOYO SOCIOEMOCIONAL
ALTO
ESTILOS DE LIDERAZGO
EL LIDER HACE CAPACITAR
Motiva, apoya, respalda.
Parte de la base que el grupo sabe y
está motivado.
Permite la participación en el qué,
cómo, cuándo, dónde y quién.
Otorga reconocimiento y apoyo.
DEMOCRATICO
E3
EL LIDER DELEGA
Propicia la autodirección.
Cada uno decide situaciones.
Hace ganar tiempo.
Tiene la certeza de que los
seguidores saben hacer la tarea y
desean hacerla bien.
Sólo supervisa resultados.
LAISSEZ FAIRE
BAJO
E4
EL LIDER ENSEÑA
Orienta, vende, conserva el control,
brinda apoyo y reconocimiento.
Implica tiempo y esfuerzo para
convencer de qué, cuándo, cómo,
dónde y quién.
E2
PATERNALISTA
EL LIDER DIRIGE
Ejerce autoridad, la comunicación es
unilateral, determina roles, los
seguidores ejecutan órdenes.
Marca qué, cuándo, cómo, dónde,
quién.
Asigna tareas y verifica.
E1
ORIENTA LA TAREA
AUTORITARIO
ALTO
Los estudios realizados en la Universidad de Ohio y Michigan,
acerca de las conductas de los gerentes de empresas, mostraron que
sus acciones estaban dirigidas u orientadas hacia la producción y
hacia la gente.
La producción comprende la organización del trabajo,
determinación de tareas, plazos, control, etc.
La orientación a la gente supone la preocupación por ser
amistoso, abierto, tener actitudes motivadoras, etc.
En esta investigación se concluyó que los líderes orientados hacia el
empleado solían ser más efectivos que aquellos que se orientan
estrictamente a la producción.
Para Blake y Mouton, apoyados en estos estudios, proponen
considerar ambas variables como complementarias, no como
antagónicas.
Hersey y Blanchard profundizan estos aspectos, elaborando la teoría
del liderazgo situacional o contingencia, con el fin de diagnosticar la
demanda de cada situación.
El diagnóstico de la situación implica el análisis de tres variables:
1.- Análisis de la tarea.
2.- Conocimiento del nivel de madurez de los subordinados.
3.- Estudio del contexto: macro contexto (medio externo) y micro
contexto (medio interno).
El grado de madurez se aprecia en relación a una tarea especifica. Se
podrá apreciar a través de:
* Capacidad para fijar metas elevadas pero alcanzables.
* Disposición y capacidad para asumir responsabilidades.
* Educación o experiencia de un individuo o un grupo en relación a
esa tarea.
Esta teoría no habla de cómo debe ser el estilo, sino de cómo es
posible que sea. Los autores lo denominan modelo de contingencia,
porque “todo depende”.
Los estilos resultan de la intersección de las dos coordenadas
descriptas, que ellos denominan: CONDUCTA LABORAL
(Producción) y CONDUCTA DE RELACIÓN (gente).
Así concluyen que la característica esencial de un buen lider es la
“FLEXIBILIDAD”.
Esa actitud flexible sostendrá su eficacia a la relación de un buen
diagnóstico y en la aplicación adecuada de herramientas y técnicas
de planificación y seguimiento del trabajo.
Los cambios que suponen la flexibilidad del estilo, deben ser
graduales y surgir del desarrollo planificado, de la confianza y del
respeto mutuo.
No hay un estilo mejor que otro. Todo depende de
la situación, de la madurez de los subordinados y
del trabajo en sí.
PROCESO DE LIDERAZGO
Varios lideres y expertos en liderazgo describen el proceso de
liderazgo de diferentes maneras. Independientemente de los
términos, cada uno incluye los siguientes pasos que se
analizarán a continuación:
ESTABLECER DIRECCION (VISION)
Facilitar el desarrollo por parte del equipo de una
visión que complemente la de la organización
ALINEAR AL EQUIPO CON LA VISION
Asegurarse de que la energía y otras características
del equipo están alineadas con la visión
ENERGIZAR A LOS MIEMBROS DEL EQUIPO
RESPECTO DE LA VISION
Brindar desafíos y crear las condiciones de
motivación intrínseca y un sistema de recompensas
que complemente la visión
BRINDAR RECURSOS
Asignar los recursos necesarios para el éxito del
equipo
MANTENER LA ALINEACION
Capacitar a los miembros del equipo para reforzar
las conductas alineadas y corregir las que no están
correctamente alineadas
RECOMPENSAR Y CELEBRAR LOGROS
Cuando el equipo tiene éxito, otorgar las
recompensas correspondientes y celebrar
LOS LIDERES SON PUENTES QUE UNEN A LA GENTE
CON EL FUTURO.
INCLUYEN LA VISION DE LOS DEMAS EN LA PROPIA
Y CONTRUYEN ALIANZAS Y ASOCIACIONES
FUNDADAS EN LAS ASPIRACIONES COMUNES
CARACTERISTICAS DEL BUEN LIDER
• COMPROMISO CON LA EXCELENCIA
• ORIENTACION AL ÉXITO. APOYA AL PERSONAL EN TODOS LOS
ASPECTOS CON LA VERDAD.
• ADAPTACION AL CAMBIO.
• PARTICIPA A LOS SUBORDINADOS EN LA DECISIONES.
• RESUELVE PROBLEMAS ANTES QUE HAGAN CRISIS.
• DISCIRNE ENTRE LO IMPORTANTE Y LO URGENTE.
• TIENE FE Y CONFIANZA EN LA CREATIVIDAD DE LAS
PERSONAS.
• CORRE RIESGOS SIN TEMOR A COMETER ERRORES.
• HACE LAS COSAS CORRECTAS Y NO LAS COSAS
CORRECTAMENTE.
DECALOGO DEL BUEN LIDER
• NO DEBE TRATARSE A LA GENTE COMO PEONES.
• NO HAY LIMITE A LA CREATIVIDAD DE LA GENTE, SI SE LA GUIA
EN VEZ DE CONTROLARLA.
• LOS LIDERES DIGNIFICAN A LAS PERSONAS.
• LA GENTE NO DEBE PERDER SU DESEO DE SUPERACION.
• LA AMBICION ES UN PODEROSO MOTIVADOR.
• LOS PEORES ENEMIGOS DE LOS JEFES DOMINANTES SON
ELLOS MISMOS.
• LOS LOGROS PASADOS .... PASARON Y PUEDEN DAR UNA
IMAGEN FICTICIA DEL FUTURO.
• EL ORGULLO PUEDE TORNARSE EN ARROGANCIA.(El matrimonio
con orgullo se divorcia de la humildad).
• SER LIDER ES EN ESENCIA UNA ACTIVIDAD HUMANA.
CONCLUSIONES SOBRE EL LIDERAZGO
La conducción es un aspecto, un elemento o una parte, de la
estructura o el sistema total de la organización. Como tal, está en
interdependencia con las otras variables.
La función del conductor, puede analogarse con las funciones que
requiere un motor; deberá a veces oficiar de acelerador, otras de
freno; algunas ocasiones le demandarán que lubrique y otras le
pedirán que embriague.
Pero fundamentalmente, deberá tender a reflotar su función como
mecánico. Esto es, tratar de poner y mantener, cada pieza a punto,
para que pueda lograrse la óptima articulación, el menor desgaste y
la máxima eficiencia, acompañadas del mayor bienestar posible en el
tiempo y lugar compartidos.