Transcript MATERIAL GUIA BREVE EQUIPOS

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Monroy Asesores, S.C.
Breve Instructivo Sobre
“Equipos de Trabajo Autodirigidos”
¿ QUE ES UN EQUIPO INTELIGENTE AUTODIRIGIDO?

UN EQUIPO INTELIGENTE FUNCIONA COMO UN
ORGANISMO VIVO, EL CUAL, SIN PERDER SU
IDENTIDAD, SE ADAPTA CONTINUAMENTE A
SUS
CIRCUNSTANCIAS,
PARA
SEGUIR
CUMPLIENDO SU FUNCION DENTRO DE UN
SISTEMA MAYOR.

ESTA FORMADO POR UN NUMERO DE 5 A 9
MIEMBROS QUE PERTENECEN AL MISMO
DEPARTAMENTO. SI UN DEPARTAMENTO ES
MUY EXTENSO, SE DIVIDE EN VARIAS
UNIDADES.

ELABORA ANUALMENTE POR ESCRITO CON
EL GERENTE DEL AREA
A
LA QUE
CORRESPONDE, UN CONTRATO DE TRABAJO
QUE CONTIENE EL ACUERDO DE LA MISION,
METAS Y OBJETIVOS QUE SE REQUIEREN AL
GRUPO.

ES AUTODIRIGIDO, ES DECIR, ASUME LA
RESPONSABILIDAD
DE
PLANEAR,
ORGANIZAR, DIRIGIR Y SUPERVISAR SUS
PROPIOS
TRABAJOS,
ASI
COMO
LAS
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS QUE LOS
RESPALDAN.
¿ QUE ES UN EQUIPO INTELIGENTE AUTODIRIGIDO?

CADA EQUIPO POSEE UN LIDER A CARGO DEL CUAL ESTA LA COORDINACIÓN
INTERNA DE LAS ACCIONES Y LA REPRESENTACION EXTERNA DEL MISMO, Y
ESTE LIDER SERA ROTATORIO, ES DECIR CADA CIERTO TIEMPO HABRA UN
NUEVO LIDER, Y SE TRATARA DE QUE TODOS LOS INTEGRANTES SEAN POR LO
MENOS UNA VEZ LOS RESPONSABLES.

ES AUTORRENOVADO, ES DECIR, CON EL CONCURSO DE TODOS LOS QUE
FORMAN PARTE DE EL, MODIFICA SU ESTRUCTURA, SU TECNOLOGIA, SUS
PROCESOS Y SUS INTEGRANTES, PARA AFRONTAR MEJOR SUS COMPROMISOS .

ES AUTOCAPACITADO, ES DECIR, QUE APRENDE A APRENDER, DE MODO QUE
BUSCA O IMPLANTA POR SI MISMO LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y
ACTITUDES (COMPETENCIAS) QUE REQUIERE EN UN AMBIENTE CAMBIANTE.
EL ORIGEN DE LOS EQUIPOS INTELIGENTES AUTODIRIGIDOS

SE DESARROLLARON A PARTIR DEL CONCEPTO DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD,
PERO AMPLIANDO LAS POSIBILIDADES Y EFECTIVIDAD DE ESTOS.

EN LOS CIRCULOS DE CALIDAD, SUS INTEGRANTES ANALIZAN Y SOLUCIONAN
COLECTIVAMENTE LOS PROBLEMAS DE TRABAJO.

LOS EQUIPOS INTELIGENTES VAN MAS ALLA,
INTEGRANTES USAN SUS HABILIDADES PARA:
 PLANEAR Y PROGRAMAR SUS PROPIOS
TRABAJOS.
 ASIGNAR INTERNAMENTE LAS TAREAS.
 COORDINARSE CON OTROS GRUPOS.
 EVALUAR LA
TRABAJOS.
EJECUCION
DE
 APLICAR MEDIDAS CORRECTIVAS.
LOS
PUES
EN
ELLOS,
SUS
FUNCIONES PRINCIPALES DE LOS EQUIPOS AUTODIRIGIDOS

1. IDENTIFICAR CLARAMENTE LA

2.

3.

4.

5.
MISION,
METAS Y OBJETIVOS QUE SE REQUIEREN
DEL EQUIPO.
ELABORAR EL PLAN Y PROGRAMA DE
TRABAJO
DEL
EQUIPO,
CON
EL
PRESUPUESTO CORRESPONDIENTE.
ATRIBUIR RESPONSABILIDADES
CADA INTEGRANTE DEL EQUIPO.
A
DETERMINAR LOS CRITERIOS DE
CALIDAD
PARA
CADA
ACTIVIDAD,
NEGOCIANDO ESPECIFICACIONES CON
EL CLIENTE INTERNO O EXTERNO.
IMPLANTAR
Y
MANTENER
EN
FUNCIONAMIENTO
UN
SISTEMA DE
REVISION Y EVALUACION PERIODICA DE
AVANCES Y RESULTADOS.
FUNCIONES PRINCIPALES DE LOS EQUIPOS AUTODIRIGIDOS

6. RECLUTAR Y SELECCIONAR A LOS NUEVOS MIEMBROS DEL

7. LLEVAR A

8.

9. EVALUAR EL DESEMPEÑO DE CADA UNO DE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO.

10. MANTENER EN OPERACIÓN UN SISTEMA
EQUIPO.
CABO LA INDUCCION Y LA CAPACITACION INICIAL DE LOS NUEVOS
MIEMBROS DEL EQUIPO.
DETERMINAR SUS NECESIDADES DE CAPACITACION Y ELABORAR EL
PROGRAMA CORRESPONDIENTE ,
ASEGURANDO SU REALIZACION Y
OTORGANDO LAS CERTIFICACIONES DE COMPETENCIA LABORAL.
PARA EL ANALISIS Y LA SOLUCION
DE PROBLEMAS.

11. DECIDIR LA SANCION Y EN SU CASO, LA
EQUIPO.
EXCLUSION DE LOS MIEMBROS DEL
HABILIDADES QUE REQUIEREN LOS MIEMBROS DE UN E.A.

1. ORIENTACION TOTAL HACIA
CLIENTE INTERNO Y EXTERNO.
EL

2. CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA, SU
MARCO VALORATIVO Y SUS POLITICAS.

3. CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO.

4. CONOCIMIENTO DEL PROCESO.

5. AUTOMOTIVACION PARA EL TRABAJO.

6. TRABAJO EN EQUIPO.

7.
PLANEACION,
ORGANIZACIÓN
CONTROL DEL TRABAJO.

8. ANALISIS Y TOMA DE DECISIONES.

9. SOLUCION DE PROBLEMAS.

10. COMUNICACIÓN.
Y
HABILIDADES QUE REQUIEREN LOS MIEMBROS DE UN E.A.

11. DIRECCION Y ADMINISTRACION
DE JUNTAS DE TRABAJO.

12. ADMINISTRACION DEL TIEMPO.

13. GESTION DE LA CALIDAD.

14. GESTION DE LA PRODUCTIVIDAD.

15. DETECCION DE NECESIDADES Y
ELABORACION DE PROGRAMAS DE
CAPACITACION.

16. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
DE PERSONAL.

17. EVALUACION DEL DESEMPEÑO.
COMO TRABAJA UN EQUIPO AUTODIRIGIDO ( 1 )

1. PLANEACION DEL TRABAJO:
– SE ELABORA CON BASE EN EL ACUERDO TOMADO CON EL
GERENTE DEL AREA RESPECTO DE LA MISION, METAS Y
OBJETIVOS QUE SE REQUIEREN AL DEPARTAMENTO.
– SE ELABORA ANUALMENTE, CON LA PARTICIPACION DE
TODOS LOS MIEMBROS DEL GRUPO, BAJO LA COORDINACION
DEL LIDER DEL MISMO.
– SE ELABORA ANUALMENTE, POR ESCRITO O GRAFICAMENTE
Y SE FIRMA POR TODOS LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO,
SIGNANDO DE ESTE MODO SU COMPROMISO.
COMO TRABAJA UN EQUIPO AUTODIRIGIDO ( 2 )

2. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO:
– SE DECIDE POR TODOS LOS INTEGRANTES DEL GRUPO, BAJO
LA COORDINACION DEL LIDER DEL MISMO.
– LA ASIGNACION DE LAS FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y
TRABAJOS SE HACEN TOMANDO EN CUENTA LOS CRITERIOS
DE COMPETENCIA, HABILIDAD Y ACTITUD DE CADA UNO DE
LOS MIEMBROS.
– SE ELABORA POR ESCRITO EL COMPROMISO DE FUNCIONES,
RESPONSABILIDADES Y TRABAJOS QUE CORRESPONDEN A
CADA UNO DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO.
COMO TRABAJA UN EQUIPO AUTODIRIGIDO ( 3 )

3. DIRECCION DEL TRABAJO:
–
–
–
LA RESPONSABILIDAD OPERATIVA
DE LA DIRECCION DEL
TRABAJO DESCANSA EN EL LIDER DEL EQUIPO, EL CUAL
DEBERA ASEGURAR QUE SE LLEVEN A CABO TODAS LAS
ACTIVIDADES NECESARIAS PARA EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN
Y PROGRAMA DE TRABAJO ELABORADO POR EL GRUPO.
EL EQUIPO DE TRABAJO FUNCIONA
COMO CONSEJO
CONSULTIVO PARA EL LIDER DEL EQUIPO.
EL LIDER DEL EQUIPO DEBERA SER EL LIDER FORMAL DEL
GRUPO O AQUELLA PERSONA QUE LOS INTEGRANTES ELIJAN,
CUANDO SE TRATA
DE INDIVIDUOS DEL MISMO NIVEL
JERARQUICO.
COMO TRABAJA UN EQUIPO AUTODIRIGIDO ( 4 )

4. CONTROL DEL TRABAJO:
– LA EVALUACION DEL TRABAJO DEL EQUIPO COMO TAL,
CORRESPONDE AL GERENTE DEL AREA, EL CUAL LO HARA EN SU
PAPEL DE CLIENTE PRINCIPAL DEL MISMO.
– LA RESPONSABILIDAD DEL CONTROL DEL TRABAJO RADICA EN
EL GRUPO MISMO, BAJO EL PRINCIPIO DE AUTOCONTROL. PARA
ELLO, DEBE LLEVAR A CABO PERIODICAMENTE SESIONES DE
CONTROL DE AVANCE Y RESULTADOS, BAJO LA COORDINACION
DEL LIDER DEL EQUIPO.
– LA EVALUACION PERIODICA DEL DESEMPEÑO DE CADA UNO DE
LOS MIEMBROS DEL GRUPO, CORRESPONDE AL GRUPO MISMO.
– EL CONTROL OPERATIVO COTIDIANO DEL TRABAJO DESCANSA
EN EL LIDER DEL EQUIPO, COMO REPRESENTANTE DE EL.
– EL CONTROL DEL TRABAJO PERSONAL DE LOS INTEGRANTES,
CORRESPONDE A ELLOS MISMOS, BAJO EL PRINCIPIO DE
AUTOCONTROL.
PRINCIPALES FUNCIONES DEL LIDER DE UN E. AUTODIRIGIDO

1. REPRESENTAR

2. COORDINAR INTERNAMENTE LAS ACCIONES DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO
AL EQUIPO FRENTE A CUALQUIER ENTIDAD INTERNA O
EXTERNA A LA ORGANIZACIÓN.
PARA:

IDENTIFICAR CLARAMENTE SU MISION,
METAS Y OBJETIVOS.

ELABORAR EL PLAN, PROGRAMA Y
PRESUPUESTO ANUALES DE TRABAJO
DEL EQUIPO COMO TAL.

DISTRIBUIR RESPONSABILIDADES ENTRE
LOS
MIEMBROS
DEL
EQUIPO,
ELABORANDO POR ESCRITO EL PLAN Y
PROGRAMA ANUAL DE TRABAJO DE CADA
UNO DE ELLOS, CON LA FIRMA
CORRESPONDIENTE.

DETERMINAR
LOS
CRITERIOS
O
ESPECIFICACIONES DE CALIDAD PARA
CADA ACTIVIDAD QUE REALICE EL
EQUIPO EN RELACION CON CLIENTES
INTERNOS O EXTERNOS.
PRINCIPALES FUNCIONES DEL LIDER DE UN E. AUTODIRIGIDO ( 2 )

ASEGURAR QUE SE LLEVEN A CABO
PERIODICAMENTE
REUNIONES DE
REVISION Y EVALUACION DE AVANCES Y
RESULTADOS, ASEGURANDO QUE SE
PONGAN EN PRACTICA LAS ACCIONES
CORRECTIVAS.

RECLUTAR Y SELECCIONAR A NUEVOS
MIEMBROS DEL EQUIPO, CONFORME AL
PROCEDIMIENTO
APROBADO
POR
TODOS LOS MIEMBROS DEL EQUIPO.

ASEGURAR QUE SE LLEVE A CABO LA
INDUCCION Y CAPACITACION INICIAL DE
LOS NUEVOS MIEMBROS DEL EQUIPO.

DETERMINAR LAS NECESIDADES DE
CAPACITACION DE CADA UNO DE LOS
MIEMBROS DEL EQUIPO, ELABORAR Y
LLEVAR A CABO EL PROGRAMA
CORRESPONDIENTE,
OTORGANDOSE
LAS
CERTIFICACIONES
DE
COMPETENCIA LABORAL.
PRINCIPALES FUNCIONES DEL LIDER DE UN E. AUTODIRIGIDO ( 3 )


EVALUAR PERIODICAMENTE EL DESEMPEÑO DE CADA UNO DE LOS
MIEMBROS DEL EQUIPO.

MANTENER EN OPERACIÓN UN SISTEMA PARA EL ANALISIS Y SOLUCION
DE PROBLEMAS.

DECIDIR LA SANCION Y EN SU CASO, LA EXCLUSION DE LOS MIEMBROS
DEL EQUIPO.
3. ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO OPORTUNO Y EFICIENTE DE LOS PLANES
DE TRABAJO DEL EQUIPO COMO TAL Y LOS DE CADA UNO DE SUS
INTEGRANTES.
DOCUMENTOS QUE DEBE ELABORAR EL EQUIPO AUTODIRIGIDO

PLAN Y PROGRAMA ANUAL DE TRABAJO DEL EQUIPO.

PRESUPUESTO ANUAL DEL EQUIPO.

PLAN Y PROGRAMA ANUAL DE TRABAJO DE CADA UNO DE LOS INTEGRANTES.

CATALOGO DE ESPECIFICACIONES DE CALIDAD PARA CADA PRODUCTO O
SERVICIO.

MINUTAS DE LAS JUNTAS PERIODICAS DE REVISION DE AVANCES Y
RESULTADOS.

MANUAL PARA EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL.
DOCUMENTOS QUE DEBE ELABORAR EL EQUIPO AUTODIRIGIDO ( 2 )

INSTRUCTIVO PARA LA INDUCCION DE
PERSONAL.

INSTRUCTIVO PARA LA CAPACITACION
INICIAL DE PERSONAL.

PLAN DE DESARROLLO INDIVIDUAL Y
PLAN ANUAL DE CAPACITACION.

MANUAL PARA LA EVALUACION DEL
DESEMPEÑO DEL PERSONAL.

INSTRUCTIVO PARA EL ANALISIS Y
SOLUCION DE PROBLEMAS.

INSTRUCTIVO PARA EL OTORGAMIENTO
DE SANCIONES A LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO.

FORMATOS
SEGUIMIENTO
PROYECTOS.
DE
Y
EVALUACION,
CONTROL
DE
Elaborado por Monroy Asesores, S.C.
Valle de Atemajac # 1931, Rinconada del Valle
Guadalajara, Jalisco. México.
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