晨会管理

课程概览

一、员工晨会常见错误 二、员工晨会目的与意义 三、员工晨会的基本流程 四、员工晨会形式范例

什么是晨会

 晨会即早晨的聚会  晨会制度源于日本  通常是指一线员工在早晨上班后利用一 小时以内的时间集中进行诵读训导、业 绩检讨、事务传达、分享知识和成功经 验、唱歌等等。  晨会作为营销的一种系统性管理方式和 手段，深入到基层营销单位的管理体系 中，成为基层营销单位日常运作中的重 要环节。

晨会的时间与地点安排

 晨会每天都要召开  根据各地市场员工上班时间状况而定  一般在每天早晨7：00

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8：00召开为 宜  晨会地点一般选在公司的会议室  有的时候根据晨会内容的改变也可以选 择在公园等户外场地

晨会会场常用布局图

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训导型

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研讨型

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训导研讨型

员工晨会常见错误

 会议时间不明确  批判式晨会、研讨式晨会 – 召开晨会时没有做很好的准备工作 – 主持晨会随意性很强 – 借晨会对员工进行批斗  晨会形式化

晨会经营是：

财 富 经 营 活 动 经 营 计 划 经 营 时 间 经 营

员工晨会目的与意义

 传导公司经营理念  基层营销单位的管理  一线员工的自我提升 – 激励 – 心理辅导和业务技能辅导 – 培养习惯

晨会的基本流程

1、唱企业歌曲 – 目的：营造健康向上、爱司敬业的积极氛 围和文化。 – 时间：三分钟。 – 器材：录音机（VCD及音响 ）一台、磁带 （光盘）一盘。 – 注意事项：全体员工起立，立正，一起随 磁带大声唱。

晨会的基本流程

2、太极功夫扇（晨操）  目的：舒展筋骨、驱除睡意，活泼晨会气 氛，提高员工的参与感和投入程度，增加 晨会的吸引力。  时间：五分钟。  器材：录音机（VCD及音响）一台，磁带 （光盘）一盘。

晨会的基本流程

 注意事项： 1）事先选好较大的活动场地。 2）每天采用不同的领操人员，月底评选最佳带 操人。 3）可采用分组演练及比赛的方式增加趣味性。 4）可以将晨操形式多样化，根据一些（如：健 康歌、样样红、爱拼才会赢、踏浪、我们都是 一家人、感恩的心、真心英雄等）积极向上、 有鼓舞、激励作用的歌曲编排一些简单程序的 韵律操或手语操。

晨会的基本流程

3、活动检查（考勤、工作日志）  目的：落实部门管理制度，及时把握部 门情况，鼓励出勤，相互借力。  时间：根据人员情况而定，最好不超过 十分钟。  器材：考勤表、记录本等。

晨会的基本流程

 注意事项： 1）对于全勤的员工给予相应鼓励。 2）工作日志、家访或电话记录等是一种有 效的管理工具。 3）部门主管及时发现问题，对症下药，使 检查、督促员工的压力转化成他们工作 的动力，推动员工业绩的良性发展与基 层营业单位的良性管理。

晨会的基本流程

4、喜讯报道  目的：激励、鼓舞员工士气，使每个人取 得的成绩得到集体的认可，自身价值得到 充分体现，从而达到激励与鼓励的目的。  时间：根据现场情况而定，最好不超过10 分钟。  器材：大红纸、表彰通报。

晨会的基本流程

 注意事项： 1）内容包括明星介绍（明星包括每日、每 周、每月、每季、每年业绩明星、新秀以 及在各种竞赛中产生的明星等）、考核中 转正及晋升的人员、进步人员名单、各种 奖励通报等。 2）程序为主持人先对明星或晋升人员进行 介绍和宣布，之后邀请明星及晋升人员和 获奖人员与大家分享心得。  3）让鼓掌和欢呼伴随着心得分享的全过程。

晨会的基本流程

5、培训时段  目的：传授专业销售技巧。每日晨会可 以讲授一个小专题，形成长期系统专业 培训。  时间：10分钟。  器材：白板、大白纸、白板笔，根据不 同培训准备不同器材。

晨会的基本流程

 注意事项： 1）内容形式多样化，可培训专业销售技巧、 相关保健常识、社会相关新闻、医疗知 识、日常生活常识等。 2）也可以选择电视或其他媒体的有教育意 义的内容播放。 3）由于时间有限，尽量选择小题目，讲深 讲透。

晨会的基本流程

 6、感性时间 1）成功人物介绍  目的：通过一些生活中的销售案例进行讲述、 分析，启发员工处世之道及坚定员工的信心。  时间：5分钟。  器材：生动活泼的案例。  注意事项：最好选择公司内部或相关行业的员 工事迹，每天各有侧重点。介绍结束后，由员 工进行感悟总结。

晨会的基本流程

2）早读活动  目的：书籍、报纸、杂志都是我们生活中的 良师益友。书中的精髓也会随着我们心境、 思维模式不同而有所不同。所以读书可以帮 助员工进行思考，了解多方面知识。  时间：10分钟。  器材：相关书籍、报纸、杂志等。  注意事项：可以由员工准备早读的来源（月 底进行评选），由员工进行诵读，最后大家 一起讨论感悟收获。

晨会的基本流程

3）疑难问答  目的：解决一线员工在销售当中碰到的实际 困难，集思广益，运用集体智慧来解决问题。  时间：二十分钟。（适用于促销前期的晨会）  器材：白纸、白板、白板笔。  注意事项：首先请若干位营销精英作回答的 一方，由若干营销员作“记者”进行提问， 提问过程中主持人要控制好会场气氛与秩序， 最后进行总结和致谢。

晨会的基本流程

4）自我展示   目的：学习别人的优点，调整自己的心态。 时间：根据人数而定，10

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20分钟。（用于团 队士气低落时使用）    器材：小白纸若干。 注意事项：每员工首先介绍自己的优点，之后 再倾听别人说出自己的优点，最后讲出自己的 感受。 游戏规则：在介绍任何优点时均不可以使用 “假如”、“但是”、“结果”等字眼。听别 人讲自己优点时，不可以讲话，最后才可以说 出自己真实的感受。

晨会的基本流程

7、轻松时刻 1）小故事  目的：以富有哲理的小故事或寓言故事， 启发一线员思考人生的真谛。  时间：5

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10分钟。  器材：根据需要待定。  注意事项：用一分钟左右讲述小故事， 最后由员工一起讨论感悟和收获。

晨会的基本流程

2）潜能激发  目的：发掘自身潜能，激发主动精神，培养 不可能为可能的积极心态，  时间：20

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30分钟。  器材：根据潜能激发的游戏而定。  注意事项：在保证安全的基础上可开展室内 游戏（呐喊游戏、倾听训练、焕发激情、接 歌比赛等）和室外游戏（信任背摔、突围闯 关、团队精神、篮球比赛等）形式。

员工晨会形式范例一

       7：00

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全体员工到齐后，全体到室外集合整队， 集体随录音机高声唱夕阳美歌曲； 7：05

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集体合作“夕阳美太极功夫扇”，每天由 不同员工带操； 7：10

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回到教室进行出勤点名； 7：12

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宣布昨日活动的明星人物，并由明星任务 进行一分钟即兴发言； 7：25

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培训专题“对付顾客拒绝电话的小窍门” 7：35

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利用一分钟时间讲一则小故事，由大家发 言进行总结； 7：45

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结束。

员工晨会形式范例二

 赞美主题晨会（用于员工士气低落）  7：00

——

全体员工到齐后，全体到室外集合 整队，集体随录音机高声唱夕阳美歌曲；  7：05

——

集体合作“夕阳美太极功夫扇”， 每天由不同员工带操；  7：10

——

回到教室进行出勤点名；  7：12

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宣布规则，开始赞美活动；  7：40

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根据人员多少控制在30分钟内结束。

 目的：是通过相互赞美来促进员工之间、员工与管 理者之间的感情交流，使大家学会欣赏别人的优点， 学会真诚赞美别人的技巧，操作流程为： 1）将每人的名卡放在一起，每人轮流抽取一张（如 抽到自己的名字立即调换）； 2）按顺序每人进行两分钟的即兴演讲“我们的好同 事××”或“我们的好经理××”； 3）最后总结赞美技巧； 4）演讲过程要进行必要控制，使演讲的氛围严肃， 切忌打闹，要演讲者发自内心的真诚赞美。

常用的晨会主题还有：

看 报 纸 讲 故 事 等 早 餐 会 成 功 者 经 验 谈 辩 论 比 赛 知 识 大 比 拼 有 奖 争 答 专 题 演 讲 文 章 朗 读 与 表 演

晨会的关键

坚持、坚持、再坚持！

谢谢！