Transcript Kongre ve Fuar Organizasyonu

KONGRE VE FUAR ORGANİZASYONU
Ders konuları;
1. Toplantı turizmi, önemi ve kapsamı
2. Toplantı pazarı
3. Toplantı pazarının satın alma davranışı
4. Toplantı organizatörü açısından toplantı planlaması ve
yönetimi
5. Oteller açısından pazarlama faaliyetleri için ön hazırlık
6. Otel
açısından toplantı pazarına dönük pazarlama
faaliyetlerinin yönetimi
7. Toplantı pazarına dönük tutundurma çabaları
8. Toplantı öncesi, sırası ve sonrasında otel işletmesi tarafından
yapılacak işler
9. Fuar organizasyonu
1. TOPLANTI TURİZMİ, ÖNEMİ VE KAPSAMI
1.
2.
Toplantı tanımı ve türleri
Toplantı turizminin faydaları
1.
2.
3.
3.
4.
Konaklama tesisleri ve toplantı pazarı
Toplantı turizminin gelişimini etkileyen faktörler
1.
2.
5.
Gelişmiş büyük şehirlerde yapılması
Mevsimsellik özelliğinin görülmemesi
Katılımcıların ortalamanın üstünde harcama potansiyeline
sahip olmaları
Talep ile ilgili faktörler
Arz ile ilgili faktörler
Toplantı organizatörlüğü
KONGRE
KONGRE
1.
2.
3.
4.
5.
www.kongremerkezi.net
Adü kongre merkezi
http://www.anadoludaolmak.com/
http://halklailiskiler.maltepe.edu.tr/marma-kongremerkezi
http://www.mci.com.tr/konferanslar/konferanslar.aspx?i
d=8
KONFERANS
SEMİNER
PANEL
SEMPOZYUM=PANEL+PANEL+PANEL+….
SEMPOZYUM
FORUM
FORUM
GENEL KURUL
ÇALIŞMA GRUPLARI
WORKSHOP-ÇALIŞTAY
2. TOPLANTI TURİZMİNİN FAYDALARI
Gelişmiş büyük şehirlerde yapılması
2. Mevsimsellik özelliğinin görülmemesi
3. Katılımcıların ortalamanın üstünde harcama
potansiyeline sahip olmaları
1.
TOPLANTI TURIZMININ EKONOMIK
FAYDALARI
1.
Toplantı organizatörlerinin harcamaları
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
2.
Yönetim giderleri
Dokümantasyon giderleri
Kira giderleri
Tercüman ve mütercimlik giderleri
İkram giderleri
Uzman giderleri
Diğer giderler
Katılımcıların harcamaları
3. KONAKLAMA TESİSLERİ VE
TOPLANTI PAZARI
4.TOPLANTI TURİZMİNİN GELİŞİMİNİ
ETKİLEYEN FAKTÖRLER
Talep ile ilgili faktörler
1.
1.
2.
3.
4.
Örgütlerin büyümesi ve toplantı gereksinimi duymaları
Bilimsel, teknolojik ve mesleki uzmanlıkların ve bilgilerin gelişmesi ve bu
alanlarda bilgi alışverişi gereğinin doğması
Yeni ürünlerin tanıtılması amacıyla yapılan sergileme ve fuar etkinlikleri yanında
toplantıların düzenlenmesi
Sektörel ilişkilerin gelişmesi
Arz ile ilgili faktörler
2.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Toplantı tesislerine ilişkin yatırımların artması
Ülkelerin kongre büroları kurmaları
Toplantı salonlarına sahip otellerin bu pazara verdikleri hizmetleri geliştirmeleri
Toplantı organizatörlüğünün bir meslek olarak gelişmesi
Hava alanlarında toplantı salonları ve konaklama tesisleri gibi hizmetlere yer
verilmesi
Toplantıların turistik çekim merkezlerinde düzenlenmeleri, turlarla birleştirilerek
turistik bir olgu durumuna getirilmesi
Turizm işletmelerinin toplantı pazarına ilişkin çalışmaları
Havayollarının gelişen teknoloji sonucu daha ucuza ve hızlı şekilde yolcu
taşıması
Toplantı teknolojisinin gelişmesi
5.TOPLANTI ORGANİZATÖRLÜĞÜ
İKİNCİ BÖLÜM
TOPLANTI PAZARI
TOPLANTI PAZARININ KAPSAMI
1.
Konaklama ve toplantı tesisi açısından toplantı pazarı
2.
Toplantı organizatörleri açısından toplantı pazar
TEMEL TOPLANTI PAZARLARI
1.
Dernek toplantı pazarı
Dernek türleri
1.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Dernek toplantılarının türleri
2.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
2.
Ticari ve mesleki dernekler
Tıbbi ve bilimsel dernekler
Dini dernekler
Eğitimle ilgili denekler
Yardımseverlikle ilgili dernekler
Sendikalar
İş amaçlı ticari birlikler
Amatör dernekler
Yıllk toplantılar
Yönetim kurulu toplantıları
Seminerler ve çalışma grupları
Brifingler
Gelir sağlama toplantıları
Sergiler
Mesleki ve teknik toplantılar
Şirket toplantı pazarı
Şirket toplantı türleri
1.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
2.
Yönetim toplantıları
Eğitim seminerleri
Satış toplantıları
Yeni ürün tanıtım toplantıları
Mesleki ve teknik toplantılar
Teşvik seyahati toplantıları
Hisse sahibi toplantıları
Diğer firma toplantıları
Şirket ve dernek toplantıları arasındaki farklılıklar
ŞİRKET-DERNEK TOPLANTILARI
ARASINDAKİ FARKLAR
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Toplantı yapma nedeni
Karar verme yöntemi
Bütçe
Katılım
Katılımcı sayısının tahmini
Garanti
Katılımcıların homojenliği
Masrafların ödenmesi
Önceden rezervasyon yaptırma süresi
Garanti sayısı:
[(Kayıtlılar + Yöreden katılacaklar + Davetliler + Diğer
otellerde kalanlar + Beklenenler) - İptaller] * (1-Diğer
olaylara gideceklerin oranı)
ŞİRKET-DERNEK TOPLANTILARI
ARASINDAKİ FARKLAR
Farklılık Türü
Şirket
Dernek
1. Toplantı yapma
nedeni
2. Karar verme
yöntemi
3. Bütçe
4. Katılım
5. Katılımcı sayısının
tahmini
6. Garanti kişi sayısı
7. Katılımcıların
homojenliği
8. Masrafların
ödenmesi
9. Önceden
rezervasyon
yaptırma süresi
1. İsteğe bağlı
1. Zorunlu
2. Merkezi
3. Önceden
belirlenmişİstatistik
4. Zorunlu
5. Kolay
6. Önceden belli
7. Birbirine benzerUyumlu
8. Merkezi, tek elden
2. Akademi-Merkezi
3. Önceden
belirlenmemiş –
Esnek
4. İsteğe bağlı
5. Zor
6. Değişebilir, esnek
7. Değişken
8. Kişilere ait
9. Göreceli olarak kısa 9. Göreceli olarak
uzun
3. ÇEŞİTLİ TOPLANTI PAZARLARI
1.
2.
3.
Kamu kurumları pazarı
Spor pazarı
Ticari birlikleri pazarı
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Ulusal kongreler
Bölgesel toplantılar ve konferanslar
Yönetici toplantıları
Paket tur pazarı
Kültürel örgütler pazarı
Yaşlılar-Gençler pazarı
Tiyatro pazarı
Sanat pazarı
Sosyal amaçlı örgütler
3. BÖLÜM
TOPLANTI PAZARININ
SATINALMA DAVRANIŞI
TOPLANTI PAZARININ İNCELENMESİ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Pazarı kimler oluşturur?
Pazar, ne satın alır?
Pazar, neden satın alır?
Satın almaya kimler iştirak eder?
Pazar, nasıl satın alır?
Pazar, ne zaman satın alır?
Pazar, nereden satın alır?
Pazar, ne kadar satın alır?
TOPLANTI PAZARININ SATIN ALMA KARAR
SÜRECI
1.
2.
3.
Toplantı ihtiyacının doğması
Toplantının ana hatlarının belirlenmesi
Toplantıya ilişkin şartnamenin hazırlanması
1.
2.
Örgüt hakkında bilgi
İhtiyaç duyulan hizmetlere dönük bilgi
Konaklama
Toplantı salonu düzenlemeleri
Yiyecek-İçecek
Havayolu taşımacılığı
Turlar ve eğlence
Görsel-işitsel cihazlar
Fuar veya sergi hizmetleri
3.
4.
4.
5.
6.
7.
8.
Dilekler listesi
Referansların istenmesi
İhtiyaç duyulan toplantı hizmetlerini sağlayabilecek örgütlerin
belirlenmesi
Belirlenen satıcılara şartnamenin gönderilmesi ve fiyat tekliflerinin
istenmesi
Toplantı hizmetlerinin yerine getirecek örgüt veya örgütlerin
belirlenmesi
Toplantıya ilişkin sözleşmenin imzalanması
Toplantı başarısının değerlendirilmesi
TOPLANTILARA İLİŞKİN SÖZLEŞME
LER VE İÇERİĞİ
Genel hususlar
Konaklama ile ilgili hususlar
Odalar
Oda fiyatları ve ücretsiz odalar
Rezervasyon
Raporlar
Ödemeler
Toplantı salonu ve sergi alanları ile ilgili hususlar
Yiyecek-İçecek ile ilgili hususlar
Personel talepleri
Engellilere ilişkin hususlar
Toplantının ertelenmesi ve iptali durumu ile ilgili hususlar
Çatışmalara ilişkin hususlar
Sona erme
Taraflar ve imzaları