Transcript Udsagn fra yngre læger - Center for Medicinsk Uddannelse

360 graders evaluering
i den lægelige videreuddannelse
Baggrund
 Speciallægereformen (2004)
 De 7 lægeroller
 Kompetencevurdering
 360°’s feedback
 Modellen: 360°’s feedback, uddannelsesregion Nord
 Alle yngre læger
 En ledelsesbeslutning
Definition
 360°’s feedback er en metode til systematisk
at indsamle data fra samarbejdspartnere om,
hvordan man fungerer til dagligt


som muliggør sammenligning mellem egen
og andres opfattelse
der anvendes til at udpege mulige
udviklingsområder
 360°’s feedback er et udviklingsredskab
360°’s feedback er en god metode
 Indsamler viden om egen adfærd
 Skaber eftertanke og selvindsigt
 Skaber selvtillid



Du er bedre end du troede
Du er ret god til at vurdere dig selv
Du skal nok overveje, at arbejde med…
Hvem bliver spurgt?
 Respondenter*
 Speciallæger
 Andre yngre læger
 Plejepersonale
 ”Andre” (bioanalytiker, jordemoder, sekretær)
 Yngre læge selv
 3-5 fra hver gruppe – vælges af yngre læge
 Besvarelserne er anonyme
*Obs: skal have samarbejdsrelation
360° og lægerollerne
?
Medicinsk ekspert
Sundhedsfremmer
Akademiker
YNGRE LÆGER sagde ”ja – tak”
 95 % anbefaler kolleger en 360º feedback
 360º feedback

Er med til at tilfredsstille yngre lægers ønske om
feedback på egen performance

Bekræfter styrker og afgrænser svagheder

Gør det muligt at diskutere de bløde kompetencer

Er anvendelig i den personlige og professionelle
udvikling
Om det at modtage feedback
 Udsagn fra yngre læger
 Føler sig beæret over at så mange andre har tænkt og
evalueret og brugt tid på min person og væremåde


Der er givet kritik på områder, som vi ofte ikke får talt om
– ved vejleder samtalerne kommer det ikke frem – vi
kender ikke hinanden
De få negative fylder meget i tankerne efterfølgende
Yngre læges udbytte?
 Lærer meget om sig selv
 Selvindsigt – bekræftes
 Selvtillid
 Platform for videre udvikling
 Indsatsområder og handleplan er et vigtigt
element
Spørgsmål???
Begreber
 Feedbackmodtager
 Respondent
 Spørgeramme
 Evaluering vs feedback,
 Feedbackfacilitator
 Feedbackrapport
 Udviklingsplan/opfølgningsplan
Fra indsatsområder til
individuel uddannelsesplan
 Skriftlig rapport
 Individuel mundtlig feedback (feedback
facilitator)
 Definition af indsatsområder
 Udarbejdelse af skriftlig handleplan
 Handleplan med indsatsområder indgår i
næste uddannelsesplan (hovedvejleder)
Etiske spilleregler
 Alle besvarelserne er afgivet anonyme
 Rapporten tilhører den uddannelsessøgende
 Rapportens indhold er fortroligt
 Feedback kan kun gives af certificerede feedback
facilitatorer
 Såfremt der i rapporten fremkommer oplysninger af
arbejdsretslig karakter, skal UAO eller ledende
overlæge inddrages
Respondenternes opgave
 Modtager en mail med invitation
 Besvarer spørgeskemaet

Ca 10 minutter
 Vær ærlig
 Brug ”ved ikke” knappen
 Overvej nøje formuleringen af kommentarer
Hvor får jeg hjælp - som respondent?
 Den yngre læge
 Den uddannelsesansvarlige overlæge
 Superbrugeren på afdelingen
 Feedback facilitator på afdelingen
 Den uddannelsesansvarlige overlæge
 Afdelingsledelsen
Spørgsmål???
Den elektroniske model
360°'s feedback,
uddannelsesregion Nord
Baseret på Skejbymodellen
Samme model for alle?
 Bevidst valg


Højner kvalitet
Sikrer ensartethed i vurdering





Valideret spørgeramme
Kvalitet i beregninger
Kvalitet i rapport
Kvalitet i tilbagemeldinger
Muliggør sammenligning
Processen
Respondenter
 Hvem bliver spurgt





Speciallæger
Andre yngre læger
Plejepersonale
”Andre” (bioanalytiker, jordemoder, sekretær)
Yngre læge selv
Obs: skal have samarbejdsrelation
Udvikling af spørgerammen
 En række læger har defineret forskellige
udsagn til at dække de 4 roller
 ”Kompetencekatalog”
 Pilotprojekt
 Validering af spørgeskemaet
Spørgerammen
 46 statements
 5-point Likert skala






Altid
Oftest
Af og til
Sjældent
Aldrig
Kan ikke svare
 Styrede kommentarer
Spørgerammen – 46 statements
 Samarbejde
 Empati
 Tillidsskabende
 Kender egne grænser
 Kommunikator
 Lytte
 Samtale
 Kritik
 Professionel
 Ansvarlighed
 Ansvarlighed overfor
patienter
 Beslutningsevne
 Leder / administrator
 Stress tolerance
 Prioritering
 Feedback
Eksempel fra spørgerammen
 Kommunikator
 Er nærværende under en samtale
 Tilpasser sit sprog til situationen
 Styrede kommentarer
 Denne læge bør blive ved med….
 Denne læge bør holde op med….
 Denne læge bør begynde på…..
 Eventuelle yderligere kommentarer
Svarskala
1. Næsten aldrig
2. Sjældent
3. Af og til
4. Oftest
5. Altid
6. Kan ikke svare
Hvordan præsenteres data?
EMPATI
•er i stand til at
sætte sig ind i
andres situation
• har situations
fornemmelse
• udviser
indlevelsesevne
• evner at opfange
og forstå hvad andre
føler
Fordele ved web-baseret system
 Mulighed for at anvende en større spørgeramme
Kvalitet i indsamlede data
 Opgørelse af data sker elektronisk
 Kvalitet i rapporten
 ”Sparer” lægetimer

 Ensartethed i vurderingen
 Mulighed for at monitorere

på afdelings- og hospitalsplan
Facilitator uddannelsen
 Gennemgår selv 360°’s feedback
 Kursus – ekstern konsulent

Systemkendskab

“at give feedback på en 360”
 Supervision på feedback-givning
 erfaringsopsamling løbende???
Spørgsmål???