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管理學期末小組報告 報告標題：聯想集團 組員：曹琳 王勛 沈竹芸 2010.5.12 聯想集團簡介 • 公司介绍：全球PC领军企业，与神州数码、联想投 资、弘毅投资、融科智地共同组成联想控股。 • 成立時間:1984年 • 地點：聯想的總部設在紐約的Purchase，同時在中 國北京和美國北卡羅來納州的羅利設立兩個主要運 營中心 • 産品 :筆記本計算機、一體機、台式機、服務器與 存儲、打印與耗材、投影機、數碼産品、計算機周 邊、服務産品、手機等 • 年營業額: 149億美元(2009年) • 市值:419億港元(2009年) • 員工數:20,757人（2009年） 品牌名稱由來 • 聯想在2001年計劃走向國際化發展時發現“Legend ”成 爲海外擴張的絆腳石。聯想集團助理總裁李岚表示， “Legend”這個名字在歐洲幾乎所有國家都被注冊了，注 冊範圍涵蓋計算機、食品、汽車等各個領域。 • 聯想總裁楊元慶在解讀這個全新的字母組合時表示， “novo”是一個拉丁詞根，代表“新意”，“le”取自原 先的“Legend”，承繼“傳奇”之意，整個單詞寓意爲 “創新的聯想”。報導指出，打江山時需要締造“傳 奇”，想基業常青則要不斷“創新”，從Legend到 Lenovo，在品牌標識更叠的過程中，柳傳志對標識含義轉 換中的巧合特別滿意。 聯想重要人物 重要人物:董事局主席 柳傳志 主要成就： 全國有突出貢獻中青年專家 中國改革風雲人物 2000年CCTV中國經濟年度風雲人物 全球25位最有影響力的商界領袖 首席執行官 楊元慶 楊元慶為國家高級工程師，享受政府專家特殊津 貼，同時為中華全國青年聯合委員會委員，中國 企業家協會理事，中國科技大學客座教授。 在《亞洲週刊》的推進亞洲發展的20名千禧英雄 中，作為兩名中國大陸代表之一入選；2001年6月 ，獲得“商業週刊”亞洲版評選的“亞洲之星” 稱號。 聯想的一路 • 1984年11月1日，由中科院計算所投資20萬元，11名科技人員創立聯 想，當時名稱是：中國科學院計算技術研究所新技術發展公司。 • 1985年推出第一款具有聯想功能的漢卡産品聯想式漢卡，聯想這一 品牌名稱由此而來。 • 1988年6月23日香港聯想開業，新技術發展公司與導遠公司和中國技 術轉讓公司共同創辦香港聯想，采用英文名稱：Legend.第一次使用 了聯想作爲公司名稱。 • 1989年11月聯想集團公司成立，第一次在國內把聯想作爲企業及集 團名稱。 • 1990年推出聯想電腦，聯想開始生産及供應聯想品牌個人電腦。 • 1994年2月14日聯想股票在香港上市，聯想品牌首次在海外財經市場 亮相。 • 1996年，聯想首次超越國外品牌，市場占有率位居國內市場第一， 並持續6年穩居榜首。 • 1999年聯想電腦以8.5％的市場占有率榮登亞太市場PC銷 量榜首。 • 2001年4月1日，聯想集團實行資産重組、分拆上市。 • 2002年8月，聯想成功推出萬億次計算機，成爲國內首台 實測速度超過萬億次的高性能計算機。 • 2002年12月3日-7日，LEGEND WORLD 2002技術創新大會圓 滿舉行，標志著聯想在産品技術上已經取得了實質性的進 展。 • 2004年聯想集團將其英文名稱修改爲Lenovo Group Limited，並成爲國際奧委會全球合作夥伴。 • 2004年12月8日，聯想集團和IBM簽署收購IBM個人電腦事 業部的協議。 • 2005年8月10日，聯想集團公布2005年第一季度業績，期 內實現純利3.57億港元，是聯想收購IBM全球PC業務後， 首次計入該業務的季度財務報告。 联想集团的135经营管理理念 聯想有自己獨特的一套經營管理 理念稱之為“135”管理理念 • “1”指的是一條産業化道路，即貿工技的發展道 路。聯想集團認爲，國有高科技企業目前同世界 先進企業的差距主要是對市場和銷售的規律性掌 握方面，因此發展應從學習經銷入手，確立市場 優勢，形成規模效應；再進入生産領域，掌握大 工業生産的規律，在生産過程中體現新技術、新 工藝；最後進入高科技研發階段，逐步逼近世界 先進水平。 • “3”指的是管理三要素。具體內容是搭班子、定 戰略和帶隊伍。搭班子是指企業要有一個具有統 一意志、團結協作、戰鬥力極強的領導班子，領 導人要講求領導藝術，要光明磊落，堅決杜絕宗 派；定戰略是指公司各級領導幹部要有大局觀 念，要懂得長遠考慮，形成發展目標以後學會分 解成具體的戰術步驟和實施策略，並在發展過程 中不斷調整；帶隊伍是指塑造獨具特色的企業文 化，加強員工的凝聚力，形成愛崗敬業的氛圍， 培養領軍人物，爲未來發展奠定基礎。 • “5”指的是五條戰略路線。它包含五個方面，第 一，堅持在信息産業領域內的多元化發展；第 二，堅持以中國市場爲主開展業務；第三，奠定 工業基礎，開展科研開發；第四，加強子公司在 研發中的推進作用；第五，開辟股市融資渠道。 這些策略將有助于聯想順利實現2000年30億美元 的經營目標，成爲真正具有國際先進水平的高科 技企業。 · 联想的理念 • 聯想的企業文化理念：個人與企業同步發 展 • 使命：为客户利益而努力创新 • 核心价值观：成就客户、创业创新、诚信 正直、多元共赢 2009年Q4 PC销量 • 1、惠普 17803万部 • 2、宏碁 11458万部 • 3、戴尔 10683万部 • 4、联想 7871万部 聯想市場布局及競爭者 • 新興市場 亞太區、韓國、中歐/東歐、俄羅斯、香港、台灣、印 度、拉丁美洲、墨西哥、非洲、中東、巴基斯坦、土耳其 • 成熟市場 北美、西歐、日本、澳洲/紐西蘭、以色列及全球客戶 • 國際競爭者 惠普（HP）、戴爾計算機（Dell）、宏碁（acer）、東 芝（Toshiba）、及華碩（ASUS）、索尼（SONY）、三星 （Samsung）等。 • 國內競爭者 方正、海爾、TCL、神舟計算機、清華同方等 聯想企業面臨的挑戰 • 中長期面臨的挑戰：好的價格和質量 • 近期面臨挑戰：樹立起良好的形象 • 羊城晚报：就任 董事局主席之后 您的职能是什么 样的，你希望给 联想带来什么变 化？ • 柳传志：我作为董事局的主席 主要需要做两件事：一是董事 局全力支持管理团队做好业 务，让他们的个人利益跟业务 捆绑得更紧，就是做得好可以 给更好的激励，这是主要的工 作；另外一个就是让管理层能 够更好地为股东的利益服务。 当前的环境比较复杂，在这个 时候怎么样能够帮助或者支持 管理团队更好地制定适合于联 想现在情况发展的战略，能让 这个战略更好地执行下去，这 是我尽努力要做的工作。 联想企业跨国经营之策略 • 聯想公司的跨國經營之所以能取得如此的成就， 決定于正確的跨國經營策略，具體來說，主要有 以下幾點： • 一、“取長補短，優勢互補”—選擇正確的合作 夥伴 • 二、“兩頭在外，中間在內”—合理的價值鏈地 理布局 • 三、“田忌賽馬，以上對下”—正確的産品定位 • 四、“放長線，釣大魚” —高質低價的銷售策略 聯想如何提升Thinkpad品牌價值 • 投入程度：推廣力度增大 • 品牌定位：趨向更年輕化 • 目標客群轉變：知識人群 • 營銷策略：跨界發展 企业现状 • 联想-全球第四大PC厂商，总部位于美国纽约Purchase， 创建于1984年，目前已经发展成为一家在信息产业内多元 化发展的大型企业集团，主要生产台式、笔记本式电脑、 服务器、掌上电脑、打印机等产品。自1996年以来，联想 电脑销量一直占据中国国内市场首位，2004年收购IBM个 人PC业务，2009年全球PC市场份额攀升至8.6%，2008 财年销售额突破164亿美元。据联想集团2009年6月30日 公布的财报，仍净亏1600万元美元，此前季度曾创下最大 亏损2.64亿美元。目前联想集团公司正处于重大变革时 期，在08年三季度爆出9400万亏损后，联想创始人柳传 志重新接任公司董事长，杨元庆改任公司CEO，全面接受 PC业务。联想集团新划分了两个业务集团，一个专注于 成熟市场客户，另一个专注于新兴客户市场，快速振兴联 想PC业务，争取在2010年摆脱亏损，实现盈利。 SWOT分析 優勢Strengths： • 借助於2008年北京奧運會TOP贊助商，成功進 行了一次全球品牌推銷，並且通過近幾年不斷的 海外拓展，Lenovo已經發展成為一個國際PC品 牌； • 中國市場優勢，自96以來聯想一直佔據國內PC 市場首位，至2009年已達28.6%，國內PC老大地 位無人能撼； • 收購IBM的ThinkPad品牌筆記本電腦成功推銷國 內市場，不僅搶佔了高端市場，並且也帶動了中 低端PC的銷售； • 該組織具有很強的道德價值關鍵和使命感，致力 於做行業領先者，成為一家“百年老店”; 劣势Weaknesses： • 与DELL、HP等国际PC巨头相比，联想技术研发 处于劣势，没有形成自己的核心竞争力，在收购 IBM PC后，情况有所改观； • 缺乏国际化经验，特别是应对国际复杂经济形势 能力，对风险的管控能力还不是很强，正式去年 下半年的金融危机导致联想亏损； • PC核心组件操作系统、处理器、硬盘，液晶显 示器等均由进口或者其他供应商提供，导致PC定 价不能完全自主，特别是在应对材料涨价情况， 最终导致联想PC成本偏高； 机会Opportunities： • 2009年中国政府发起“家电下乡”运动， 农民对于电脑PC开始有较强的需求，可以 抓住机会进入中国广大农村市场； • 在印度、东欧、俄罗斯和南美等新兴市场 中，联想PC表现可圈可点，有较好发展机 会； • 随着微软新一代操作系统Win7的上市销 售，PC市场必将迎来新一轮销售热潮，企 业的系统升级也将带动商业PC的销售，应 抓住Win7机遇，积极营销； 威胁Threats： • PC上游原材料价格上升，特别是LCD液晶 屏等，未来保持产品低成本运作很难； • 金融危机影响仍未完全消除，全球商业PC 市场还在下滑，使得依赖商业PC市场的联 想PC出货量大受影响； • 联想最为仰仗的国内PC市场已经深入到五 六级城市，中国市场的增长潜力接近极 限； 发展建议 • 借助国际化，积极在印度、俄罗斯、南美等新 兴市场发展联想PC业务，打破联想集团严重依赖 国内市场的局面； • 借助联想品牌优势，抓住“家电下乡”机会，推出 适于农村市场销售的PC品牌电脑，抢占广大农村 市场； • 积极改善供货渠道，稳定PC生产原材料供应， 来降低PC成本，提供给消费者性价比更高的PC 。 • 提升自身技术实力，加大研发力度和资金投入 ，努力提高各类技术水平，通过技术创新来降低 成本，设计新品来开拓市场。 聯想集團企業宣傳片 • http://www.youtube.com/watch?v=awd8yw quAn4 • http://www.youtube.com/watch?v=lrbzP_tLKA&NR=1 報告結束 謝謝！