Transcript 3. Études de cas

Mastère de recherche en
Management
(I.S.C.A.E.)
2013-2014
Système d’information
M2 (Management stratégique)
Mohamed Bendana (M.A. ISCAE)
[email protected]
Pré-requis
1- Lire, parler, comprendre et écrire en
français
2- Lire et comprendre l’anglais
…….. Tout le reste sera le bienvenu
Objectifs du cours
1. Connaître le concept système
d’information, ses dimensions, ses
applications et ses problématiques.
2. Développer des pistes de
recherche à partir des concepts et
des problématiques étudiées
Approche pédagogique
1- Cours théorique appuyé par des slides
PowerPoint.
2- Lecture, présentation et discussion
d’articles de recherche.
3- Lecture, présentation et
discussion d’études de cas.
4- Présentation d’une revue de la littérature
?
1. Cours théorique.
Introduction : Concepts de base en S.I.
• Thème 1 : Dimensions stratégiques,
organisationnelles, managériales et
technologiques des S.I.
• Thème 2 : Applications des S.I. : ebusiness
2. Analyse et présentation des
articles
• 15 articles (1 en anglais / 5 auteurs tunisiens)
• Source : Revues académiques, Communications
colloques et conférences, Chapitres d’ouvrage
• Type d’Articles : théorique, empirique
• Min : 19 pg / Max : 36 pg / Moyenne 25 pg /
Total : 412 pages.
• Chaque article sera présenté par un ou deux
étudiants
2. Analyse et présentation des
articles
Il n’y a pas de recette pour analyser et
présenter un article de recherche : % de la
nature de l’article.
Certains articles sont empiriques (avec des
résultats) alors que d’autres abordent des
réflexions théoriques avec des pistes de
recherche empirique (revue de la
littérature  aspect pédagogique)
2. Analyse et présentation des
articles
1- Problématique et Fondements théoriques
(concepts clés)
2- Méthodologie de la recherche
3- Principaux résultats
4- Apports, limites et perspectives de la
recherche
2. Analyse et présentation des
articles
A la fin de la présentation, il faut :
- exposer l’essentiel à retenir de l’article (3
á 4 slides)
- et surtout faire réagir les étudiants sur
votre présentation (Leur demander ce
qu’ils pensent de… ? ; Comment ils ont
assimilé tel concept ou tel résultat…?)
2. Analyse et présentation des
articles
• Slides PPT simples et lisibles : 9 lignes au max,
titre : ARIAL (32/G), corps du texte : ARIAL (28),
recommandation % couleur : texte en noir et fonds
en blanc (contrainte de la visibilité des couleurs)
• Utiliser le correcteur de Word ou de PPT : minimiser
les fautes de frappe, de grammaire, d’orthographe,
etc…
• Utiliser les graphiques et les tableaux des articles et
en proposer d’autres
2. Analyse et présentation des
articles.
• Remettre le fichier PPT à l’enseignant pour
l’héberger sur le blog du cours.
• Durée de la présentation et de la discussion :
max. 30mn (à titre indicatif % articles)
3. Études de cas
Étude de cas : illustration empirique des concepts
étudiés  aspect pratique
Cas n°1: Webvan : l’épicier en ligne
Cas n°2: Covisint et l’industrie automobile
Cas n°3: FOX MEYER
Cas n°4:DELL Inc. : à la recherche d’un second
souffle
Cas n°5: STIHL : Une expérience brésilienne de mise
en œuvre ERP
Cas n°6: Broker forum : le marché aux puces virtuel
3. Études de cas
• Chaque cas est traité par deux groupes
d’étudiants (3 étudiants par groupe) :
Un 1er groupe  présentation orale du cas
Un 2ème groupe  note de synthèse
6 groupes d’étudiants
3. Études de cas
• Etude de cas  ni un exercice ni un TD
• Il n’y pas une seule et bonne réponse (pas
de solution unique) / il y a plusieurs
solutions et de bonnes argumentations
logiques
• Méthode d’apprentissage et non
d’évaluation
3. Études de cas
Étude de cas :
1. Un travail de réflexion individuel
2. Un travail de réflexion collectif : niveau1
(groupe)
3. Un travail de réflexion collectif : niveau 2
(tous les étudiants)
 consensus : dialogue, discussion et
argumentation
3. Études de cas
Présentation de l’étude de cas
Forme (PPT) : mêmes recommandations que la
présentation des articles
1. Illustrer les caractéristiques du contexte de
l’étude et de l'entreprise étudiée.
2. Identifier le problème (ou les problèmes) posé
dans le cas : succès % échec (menace)
3. Études de cas
3. Evaluer les différentes options préconisées
dans le cas
4. Formuler des recommandations :
Il faut produire des justifications pour appuyer vos
recommandations
Il faut savoir argumenter et défendre votre point de
vue
3. Études de cas
Structure de la note de synthèse
1. Introduction
2. "Questions à examiner ou questions à
aborder"
3. Informations pertinentes
4. Analyse (en quoi les informations sont
utiles pour répondre aux questions)
5. Recommandations et conclusion
3. Études de cas.
•
•
•
•
•
Forme de la note de synthèse
Page de garde (titre du cas / groupe
d’étudiants)
3 à 4 pages au max
Police : Times New Roman
Taille : 12 points
Interligne : simple
4. Thèmes de réflexion.
Revue de la littérature :
La recherche en systèmes d’informations
en Tunisie
Exercice à traiter par des groupes de 3
étudiants (de préférence les mêmes
groupes formés pour traiter les études de
cas)
4. Thème de réflexion.
• Auteur
• Type de l’article (conceptuel ou empirique)
• Problématique (regroupement en
catégories)
• Méthodologie (terrain de recherche,
qualitative, quantitative)
4. Thèmes de réflexion.
• Rendu 1: Présentation appuyée par des
slides Power Point (même recommandations
de présentation que les articles) / Durée : 20
minutes au max. Tous les membres du
groupe doivent participer.
• Rendu 2: Rapport de 5 pages au max. (hors
bibliographie et annexe)
Police : Times New Roman / Taille : 12 points /
Interligne : 1,5
Planning prévisionnel
S1
18/09
S2
25/09
S3
S4
S5
S6
02/10
09/10
16/10
23/10
S7
S8
S9
S10
30/10
06/11
13/11
20/11
S11
S12
27/11
04/12
S13
11/12
Syllabus et méthodologie de travail + Introduction
Thème n° 1 : Les dimensions des S.I.
Thème n° 2 : e-business
Présentation et discussion des articles A1, A2, A3 et A4
Présentation et discussion des articles A5, A6, A7 et A8
Présentation et discussion des articles A9, A10, A11 et A12
Présentation et discussion des articles A13, A14 et A15
Présentation des études de cas (1/2)
Présentation des études de cas (2/2)
Conclusion et Évaluation du cours
Évaluation
Régime Mixte
Rendu
%
Présentation et discussion
des articles et des thèmes 20% (G)
de réflexion
Assiduité
Examen écrit
Présentation PowerPoint +
Rapport de 5 pages
10% (I)
70 % (I) Qcm, questions de réflexion au
choix, étude de cas
% à titre indicatif
Assiduité !
Bibliographie
Matériel pédagogique
http://courssi.unblog.fr (mot de passe : ISCAESI)
Répartition du matériel pédagogique
et des thèmes de réflexion
Articles : 1 article par étudiant *
Étude de cas : 6 groupes de 3 étudiants
Thèmes de réflexion : 6 groupes de 3 étudiants
Merci pour votre attention