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LA RECONNAISSANCE AU TRAVAIL
Amiens 31 Mai 2011
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Pourquoi la demande de reconnaissance?
Complexité des environnements
Appel à l’engagement
individuel
Fragilité des
organisations
Demande de
résultats
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Ce qui se joue dans la reconnaissance
Echange
symbolique
Hier
Rapport
de soi à soi
Où se trouvent
attestées
Responsabilité
Ce que je fais
Demain
Capacité
Ce que je peux
Identité
Ce que je suis
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Les dimensions de la reconnaissance
La confiance
Le respect
L’estime
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Les scènes de la reconnaissance au travail
Situations de
travail
Relations
professionnelles
Le travail
Le collectif
L’entreprise
Emploi ; Systèmes de gestion
(dont GRH)
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Dans le travail
Logique de performance
Logique de reconnaissance
Formulation d’exigences
Analyse des épreuves
Contrôle des résultats
Soutien en situation
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Dans les relations de travail
La capacité
(ce dont je me sens capable)
Reconnaissance
L’activité
Le résultat
(ce que je fais)
(ce que j’obtiens)
Collègues
Clients
Encadrement
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Repli individualiste ou coopération ?
Replis
individualistes
Absence de confiance
Collectifs
de défense
Confiance interne
Environnement « à risque »
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Collectifs
de coopération
Confiance interne et dans
l’encadrement
Environnement
« dynamisant »
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Dans la relation d’emploi
Qualité de la
traduction des
compétences
Equité de la
rémunération
Fiabilité de la
relation
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Pour agir : Quels points de repère ? 1/4
SITUATIONS DE TRAVAIL
Des exigences posées par l’entreprise
Je suis
responsable
Je vois
le sens
Un champ de compétence défini et élargi
Un pouvoir d’agir : ressources - autonomie - sécurisation
Une communication sur le lien stratégie et
performance
Des marques dans les situations de travail
Des propositions suscitées, traitées et valorisées
Je peux
innover
Participation à l’innovation et à l’expérimentation.
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Pour agir : Quels points de repère ? 2/4
RELATIONS DE TRAVAIL
J’ai confiance
en mon chef
J’apporte qqch
à mes
collègues
Un management qui délègue, qui évalue, qui sécurise
Qui associe des temps collectifs et des temps individuels
Prévenir les risques d’exclusion de l’équipe
Stabiliser les équipes, soutenir la coopération
Des repères donnés sur le système client
Je sers
mon client
Une organisation de la relation client
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Pour agir : Quels points de repère ? 3/4
GESTION DE L’EMPLOI
Je connais et je capitalise mes compétences : des outils
accessibles, dans lesquels chacun se reconnaît
Je vaux qqch
Je rends compte et ma compétence est reconnue : un
dispositif d’évaluation (sur le travail, en co-responsablité
et en lien avec l’extérieur)
Installer un cadre collectif et transparent
Je suis
rémunéré
pour ma
compétence
Anticiper les risques du positionnement
Éviter la logique du tout donnant-donnant
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GESTION DE L’EMPLOI (Suite)
Pour agir : Quels points de repère ? 4/4
J’ai des
perspectives
professionnelles
Organiser la progression professionnelle dans de
vrais métiers
Permettre de participer aux changements de l’entreprise
Veiller aux moments de transition professionnelle
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