Transcript หลักคุณภาพชีวิต - กอง การ เจ้าหน้าที่

หลักคุณภาพชีวิต
แกนหลักการบริหารทรัพยากรบุคคล
หลักคุณธรรม
หลักสมรรถนะ
หลักผลงาน
คุณภาพชีวิตการทางาน
(Merit)
(Competency)
(Performance )
(Quality of worklife )
กระจายความรับผิดชอบในการบริหารทรัพยากรบุคคล
คุณภาพชีวิต
คุณภาพชีวิตการทางาน
ความสมดุลระหว่างชีวิตกับ
การทางาน
กรอบแนวทางการพัฒนาคุณภาพชีวิตการทางาน
(Qaulity of Worklife Framework)
ที่มา
1. สานักงาน ก.พ. จัดทาโครงการศึกษาเพื่อพัฒนากรอบ
แนวทางการพัฒนาคุณภาพชีวิตการทางาน (Quality of
Worklife Framework) ของข้าราชการพลเรือน เพื่อเป็ น
แนวทางให้สว่ นราชการและจังหวัดนาไปปรับใช้ในการ
พัฒนาคุณภาพชีวิตการทางานที่เหมาะกับหน่วยงาน
ของตนเอง เพื่อให้ขา้ ราชการได้ปฏิบตั งิ านอย่างมี
ความสุข
ที่มา
2. พ.ร.บ. ระเบียบข้าราชการพลเรือน พ.ศ. 2551
มาตรา 13 (8) สานักงาน ก.พ. มีอานาจหน้าที่ในการส่งเสริม ประสานงาน
เผยแพร่ ให้คาปรึกษาแนะนา และดาเนินการเกี่ยวกับการจัดสวัสดิการและการ
เสริมสร้างคุณภาพชีวิตสาหรับบุคลากรภาครัฐ
มาตรา 34 .. การจัดระเบียบข้าราชการพลเรือนต้องเป็ นไปเพื่อผลสัมฤทธิ์ตอ่
ภารกิจของรัฐ ความมีประสิทธิภาพและความคุม้ ค่า โดยให้ขา้ ราชการปฏิบตั ิ
ราชการอย่างมีคณ
ุ ภาพ คุณธรรม และคุณภาพชีวิตที่ดี
มาตรา 72 .. ส่วนราชการมีหน้าที่ดาเนินการเพื่อให้มีการเพิ่มพูนประสิทธิภาพ
และเสริมสร้างแรงจูงใจแก่ขา้ ราชการพลเรือนสามัญ เพื่อให้ขา้ ราชการพลเรือน
สามัญมีคณ
ุ ภาพ คุณธรรม คุณภาพชีวิต มีขวัญและกาลังใจในการปฏิบตั ริ าชการ
ให้เกิดผลสัมฤทธิ์ตอ่ ภารกิจของรัฐ ทั้งนี้ตามหลักเกณฑ์และวิธีการที่ ก.พ. กาหนด
การดาเนินการของสานักงาน ก.พ. ที่ผ่านมา
ตัวอย่าง
☺ การศึกษาวิจยั เกี่ยวกับคุณภาพชีวิตการทางานของข้าราชการพลเรือน
☺ สวัสดิการ
☺ กาหนดมิตคิ ณ
ุ ภาพชีวิตและความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทางาน
ในกรอบมาตรฐานความสาเร็จในการบริหารทรัพยากรบุคคล (HR
Scorecard)
☺ โครงการส่งเสริมการเจ้าหน้าที่สมั พันธ์เพื่อเสริมสร้างคุณภาพชีวิต
การทางานในส่วนราชการ
☺ โครงการเสริมสร้างประสิทธิภาพและพัฒนาคุณภาพชีวิตข้าราชการ
ในจังหวัดชายแดนภาคใต้
ฯลฯ
การศึกษาและวิเคราะห์ขอ้ มูลคุณภาพชีวิตการทางาน
ของข้าราชการพลเรือนในปั จจุบนั
ปั จจัยที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพชีวิตการทางาน
ปั จจัยด้านการทางาน
ภาระงาน
ลักษณะงาน
ผูน้ า
ความก้าวหน้าและความมั ่นคง
ปั จจัยทางสังคม
ความสัมพันธ์
ปั จจัยส่วนตัว
ความเป็ นอยู่และครอบครัว
สุขภาพ
ปั จจัยทางเศรษฐกิจ
ค่าตอบแทน
สวัสดิการ
ผลการสารวจ
ข้าราชการ 1,00 คน
กรุงเทพฯ และปริมณฑล
เงินออม
ไม่มี 19
มี 81
1.4
22.9
65.5
องค์ประกอบคุณภาพชีวิตการทางาน
ระบบบริหารคุณภาพชีวิตการทางาน
ปั จจัยหลักแห่งความสาเร็จ
กิจกรรมตัวอย่าง
องค์ประกอบคุณภาพชีวิตการทางาน
มิตดิ า้ นเศรษฐกิจ
- ค่าตอบแทน
และสวัสดิการ
- ความเป็ นอยู่
- การบริหารเงิน
มุมมองผูก้ ระทาเอง
มิตดิ า้ นส่วนตัว
- สุขภาพกาย
- สุขภาพจิต
- การพัฒนาทางจิตใจ
- ความสมดุลระหว่างชีวิต
กับการทางาน
คุณภาพชีวิต
การทางาน
มุมมองการมีสว่ นร่วม
แลกเปลี่ยน/แบ่งปั น
มุมมองผูร้ บั
มุมมองผูใ้ ห้
มิตดิ า้ นการทางาน
- ทางกายภาพ
- การบริหารงาน
- การบริหารคน
- ข้อบังคับ ค่านิยม และ
วัฒนธรรมองค์กร
มิตดิ า้ นสังคม
- ความสัมพันธ์
- กิจกรรมร่วมกัน
- ความผูกพันกับ
องค์กร
- การสื่อสารภายใน
องค์กร
ระบบบริหารคุณภาพชีวิตการทางาน
7. ทบทวนโดยฝ่ ายบริหาร
ปรับปรุงและพัฒนา
อย่างต่อเนื่อง
1. กาหนดนโยบายคุณภาพชีวิตการทางาน
6. ดาเนินการปฏิบตั แิ ละติดตามผล
5. กาหนดวัตถุประสงค์ เป้าหมาย แผนงาน
2. กาหนดคณะทางาน บทบาท หน้าที่
ความรับผิดชอบ การมีสว่ นร่วมของผูป้ ฏิบตั งิ าน
3. ประเมินและสารวจข้อมูลองค์กรเบื้องต้น
4. วิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อคุณภาพชีวิตการทางาน
จัดลาดับความสาคัญ และเลือกปั จจัยที่มีผลกระทบสูง
ปั จจัยหลักแห่งความสาเร็จ
องค์กรให้ความสาคัญ
นโยบายชัดเจน ต่อเนือ่ ง
ความมุ่งมั ่นของผูบ้ ริหาร
การมีส่วนร่วม
รูปแบบกิจกรรมตัวอย่าง
กิจกรรมที่ควร
ดาเนินการอย่างยิง่
กิจกรรมที่ตอบสนอง
ปั จจัยพื้นฐานที่ส่งผล
ต่อคุณภาพชีวิตการ
ทางานร่วมกันใน
ทุกส่วนราชการ
กิจกรรมทางเลือก
กิจกรรมท้าทาย
กิจกรรมที่อาจเลือก
ดาเนินการ เมื่อมี
ความจาเป็ น หรือมี
ความพร้อม
กิจกรรมทีย่ าก ต้องใช้
ความรู ้ เทคนิคเฉพาะ
หรือใช้ความพยายาม
เพือ่ ให้เกิดการยอมรับ
หรือใช้งบประมาณสูง
กิจกรรมที่ควรดาเนินการอย่างยิง่
 กิจกรรมเกี่ยวกับการบริหารจัดการเงิน เช่น
การจัดทาบัญชีครัวเรือน การอบรมเกี่ยวกับการออม การลงทุน
 การสร้างสภาพแวดล้อมในการทางาน
 กิจกรรมเพื่อพัฒนาการทางาน เช่น การให้ความรูเ้ รือ่ งการบริหาร
เทคนิคการจัดลาดับความสาคัญของงาน
 กิจกรรมการดูแลสุขภาพ เช่น การตรวจสุขภาพ การแข่งกีฬา
 การเจ้าหน้าที่สมั พันธ์และการสื่อสารองค์กร เช่น ข่าวรายวัน จุลสาร
 กิจกรรมทางศาสนา เช่น กิจกรรมในวันสาคัญทางศาสนา การนั ่ง
สมาธิ
ฯลฯ
กิจกรรมทางเลือก
 รายชื่อหน่วยงานให้บริการด้านต่างๆ เช่น บริการซ่อมแซมไฟฟ้า
ประปา
 การให้ทุนการศึกษาแก่ตวั ข้าราชการ บุตร
 กิจกรรมเพื่อการผ่อนคลายและสันทนาการ เช่น การวาดรูป ร้องเพลง
งานปี ใหม่
 สวัสดิการต่างๆ เช่น การขายของราคาถูก ศูนย์ออกกาลังกาย
 ชมรมกิจกรรมต่างๆ เช่น ชมรมกีฬา ชมรมดนตรี ฃมรมวิชาการ
ฯลฯ
กิจกรรมท้าทาย
 สถานรับดูแลเด็กเล็กในที่ทางาน
 ค่ายเยาวชนระหว่างปิ ดเทอม
 สร้างวัฒนธรรมองค์กรให้ยอมรับความแตกต่าง สนับสนุนวัฒนธรรม
การทางานที่เห็นคุณค่าของครอบครัว
 ให้มีการผลัดเปลี่ยนหมุนเวียนการทางาน
 ร่วมกันสร้างที่ทางานให้เป็ น บ้าน
 จัดให้มีการทางานแบบยืดหยุน่
 สารวจความพึงพอใจของเจ้าหน้าที่เป็ นระยะๆ
 สร้างเครือข่ายคุณภาพชีวิต
ฯลฯ
อันดับ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ลาดับความสาคัญโครงการ/กิจกรรม
บริการรถรับส่ง
กิจกรรมการส่งเสริมและสนับสนุ นด้านกีฬา
การจัดสิ่งแวดล้อมทางกายภาพในที่ทางานให้ถกู สุขลักษณะ
บ้านพักทางราชการ
แหล่งเงินกูด้ อกเบี้ ยตา่
ร้านอาหารราคาถูก
การให้ความรูเ้ กี่ยวกับอาชีพเสริม/การลงทุน
ร้านค้าสวัสดิการ ตลาดสินค้าราคาถูก
ทุนการศึกษาตนเอง บุตร คูส่ มรส
กิจกรรมเพื่อพัฒนาจิตใจ เช่น การนัง่ สมาธิ
คุณหรือเพื่อนมีอาการเหล่านี้ไหม?
(งานไม่เปลี่ยน.....แต่เธอกลับเปลี่ยนไป)
• คุณภาพงานไม่คงเส้นคงวา
• ทางานลนๆ จับต้นชนปลายไม่ถูก
• เหนื่อยล้าแบบหาสาเหตุไม่ได้
• ไม่มีสมาธิในการทางาน
• ผิดพลาดจากความเลินเล่อบ่อยขึ้น
• ขาดงานโดยไม่บอกล่วงหน้า และอึกอักเมื่อถูกถามว่าทาไมขาดงาน
• โวยวาย รับไม่ได้ กับคาวิจารณ์
WLB
24
คุณหรือเพื่อนมีอาการเหล่านี้ไหม?
(งานไม่เปลี่ยน.....แต่เธอกลับเปลี่ยนไป)
•
•
•
•
•
•
•
WLB
โต้เถียง ไม่ยอมลดราวาศอก
โทษคนอื่น
ขวัญกาลังใจต ่า
หนีหน้า หรือทาตัวออกห่าง
ควบคุมอารมณ์ไม่ได้
มีพฤติกรรมก้าวร้าว
เฉื่อยชา เนือยๆ
25
คุณหรือเพื่อนมีอาการเหล่านี้ไหม?
(งานไม่เปลี่ยน.....แต่เธอกลับเปลี่ยนไป)
•
•
•
•
•
•
•
•
WLB
ไม่สนใจคนรอบข้าง
มีพฤติกรรมต่อต้าน
ขัดแย้งกับผูบ้ งั คับบัญชาบ่อย ๆ
แสดงความกังวลใจตลอดเวลา
พยามครอบงาเพื่อนร่วมงาน
ไม่ดแู ลรักษาอนามัยส่วนตัว
เครียดจัด
ควบคุมโทสะไม่ค่อยได้
26
ระวัง !!!!!!!!!!!
นี่ อาจ เป็ นสั ญญาณ
อาการขาดสมดุลระหว่ างชีวติ กับงาน
WLB
27
ขอบคุณ
และ
สวัสดี