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USAGES DES RÉSEAUX SOCIAUX :
FACEBOOK, VIADEO ET LES AUTRES : OÙ
VA-T-ON ?
Claude Paraponaris (Univ Savoie)
Antoine Vion (Univ Aix Marseille)
Fil de la présentation
1.
Intérêt de se connecter à un réseau social
2.
Exemple de FACEBOOK
3.
Exemple de VIADEO
4.
Innovation ouverte (rien n’arrive jamais seul)
5.
Rapport à l’image : Identités multiples
6.
Sur Internet en (plus) général
7.
Des conseils pour Inter Mines
1. Intérêt de se connecter à un réseau social

Avant le développement des réseaux sociaux

Sites « Internet » (Web 1.0)

Forums de discussion http://www.forumfr.com/

Blogs : 126 millions de blogs en 2010

. . . Web 2.0, selon Tim O’Reilly :
Britannica Online --> Wikipedia
1. Intérêt de se connecter à un réseau social

Un réseau social est un ensemble d'identités sociales telles que des
individus ou des organisations sociales reliées entre elles par des liens créés
lors des interactions sociales.

Une structure ou une forme dynamique d'un groupement social.

Des réseaux sociaux : agrandir ou rendre plus efficient son propre réseau
social (professionnel, amical).
R S : une structure sociale dynamique se modélisant par des sommets et des arrêtes. Les
sommets désignent généralement des gens et/ou des organisations et sont reliées entre
elles par des interactions sociales.
1. Intérêt de connecter un réseau social à d’autres


Les pratiques au sein des réseaux sociaux :

Lien social instantané

Lien professionnel

Activité professionnelle (Second Life, …)
Caractéristiques :

Vitesse

Informations empilées

Rapport à l’image

Des communautés …. connectées …. 24 h / 24 h ?
Les communautés (les plus anciennes)
Communauté géographique
Communauté de pratique
Objectif commun
Bien commun, capital social
Partage et échange de
pratiques
Structure des
relations
Réseau déterminé par la
famille ou l’organisation du
village
Réseau déterminé par
l’organisation de l’entreprise
ou du métier
Force des liens
Fort
Fort
Lieu des relations
Monde physique
Monde physique et espace
virtuel
Impact cognitif
Fort
Fort
Les communautés (les plus récentes)
Communauté
interactive en ligne
Réseau social
assisté par
ordinateur
Communauté
d’utilisateurs
Objectif
commun
Intérêt commun
Bien commun, capital
social
Intérêt commun et
passion commune
Structure des
relations
Bulletin Board
Réseau
Réseau et Bulletin
Board
Force des
liens
Faible et Fort
Faible
Faible et Fort
Lieu des
relations
Espace virtuel
Espace virtuel
Monde physique et
espace virtuel
Impact
cognitif
Faible
Moyen
Moyen
Communauté d’utilisateurs :
Un groupe social qui réunit des utilisateurs pour partager leurs connaissances et
pratiques sur une activité ou un produit et service en particulier (Parmentier, 2009).
« Il ne s’agit donc plus seulement de concevoir une offre centrée uniquement sur le
produit et service, mais de concevoir dès le départ les outils qui vont permettent
aux utilisateurs de créer des contenus pour l’offre, personnaliser l’offre, se
construire une identité et innover sur l’offre. L’entreprise ne commercialise plus
seulement un produit et service mais met à disposition des utilisateurs une
capacité de création, une capacité de construction identitaire et une capacité
de socialisation. L’innovation, dans ce cas précis, n’est plus seulement une offre
technologique mais aussi une offre d’ordre social ».
Innover avec des communautés d’utilisateurs
Thèse présentée en décembre 2009
par
Guy Parmentier
UNIVERSITE DE GRENOBLE
2. Exemple de FACEBOOK
Claude
Antoine
François
Virginie
Cécile
Claudine
Un réseau + un réseau + un réseau + un …..
Facebook
YouTube
Dailymotion
MySpace
Pages Célébrités
Wikipédia
Pages Institutionnelles
Informations mises à disposition

Texte

Photos

Video

Liens

Réseau d’amis

Centres d’intérêt

Evènements
« Dis comme toi, je t’écouterai comme moi »
Denis DIDEROT, « Jacques le Fataliste »
3. Exemple de VIADEO

Réseau professionnel

Un espace gratuit - un espace payant

Présentation plus sobre.

Langage professionnel convivial
Contacts directs + Hubs (lettre info, forum, …)

Club Nouveaux Usages Web en Entreprise
132 membres

Créativité : démarches et processus
784 membres

De la psychologie sociale appliquée à l'entreprise
688 membres

Formation Continue Universitaire
1570 membres

INNOVATION

Management de la connaissance
2538 membres
522 membres
4. Innovation ouverte
Innovation centrée sur
l’organisation
 Modèle linéaire fermé
 Modèle linéaire ouvert
 Modèle tourbillonnaire
Innovation centrée sur
l’utilisateur
 Lead user
 Information collante
 Cycle de conception essai –
erreur
 Management de la créativité
de la communauté d’utilisateurs
Plusieurs possibilités pour Innover
Company
Value
Microsoft’s OS
My Space
Google
You Tube
IBM Linux code
Linux Kernel
Pirated Music
Wikipédia
Capture
Ecosystem
Complementors
In-House
Community-Driven
Value Creation
Cisco Value Network
5. Rapport à l’image : Identités multiples

Je suis sur Facebook

………………MySpace

…………………..Twitter

………………………Viadeo

………………………….Linkedin

…………..etc …….
Quelle (s) identité (s) ?

Avatar

Identité ?

Changement / stockage sur Internet ?
6. Sur Internet en (plus) général : Consensus
grossier et bout de code qui marche

Conversations privées en public :

1969 : 4 ordinateurs connectés

1991 : 1 million

2010 : 800 millions

Devise « Je suis ce que je suis grâce à ce que nous sommes tous ».

Analogie, approximation, rapprochement.

Mouvement plutôt que structure

Innovation par percolation
7. Des conseils pour InterMines
Avantages et Limites pour organisation et usagers
Association
Avantages
 Visibilité de l’association pour tiers
 Rapidité transmission information
 Homogénéité image de l’association
 Accumulation de l’information
(archivage, documentation)
Limites
 Modération et Maintenance
du réseau (budget temps)
 Dilemmes croissance
 Arbitrage : degré
Utilisateurs
d’ouverture ?
 Effet « entre nous » continu
 Intrusivité
 Partage expérience
 Dilemme « vie publique » -
 Capital social
« vie privée »
Simmel G, (1908) Sociologie. Etudes sur les formes de la socialisation.
Traduit en français PUF, 1999.
Chap 10 « L’élargissement du groupe et le développement de l’individualité ».
Trois évolutions majeures
1 – Extension des cercles d’appartenance, moindre contrôle direct sur l’individu,
croissance de la distance entre les participants d’un cercle social, plus grande
abstraction de la vie sociale.
2 – Augmentation du nombre de cercles auquel un même individu appartient,
croisement des cercles sociaux, du coup individualisation grandissante et
rapport formalisation – construction à distance.
3 – L’appartenance à un groupe se joue toujours dans une dialectique entre
l’intériorité et l’extériorité, entre l’appartenance à un cercle social et la
référence à l’extérieur de ce cercle.
Faits marquants de ce processus

L’individu prend plusieurs identités.

Dans l’équipe chacun est le représentant de plusieurs éléments
extérieurs et les modes de coopération évoluent au sein de
l’équipe.