Transcript PDP
مديريت كاركنان اهميت و نقش كاركنان در خدمات باليني اهميت ”مديريت كاركنان“ در خدمات باليني ”مديريت كاركنان“ :يك نقش ،يا يك وظيفه؟ خداوندا لذت اغناي از خدمت را به من بچشان تا از کاستن رنج بندگانت شاد شوم و جز شادي نخواهم Staff Managementمديريت کارکنان خدمت بدون مديريت صحيح و علمي نيروي انساني ،كيفيت نخواهد داشت انتخاب نيروي انساني دانا ،با انگيزش و با مهارت آشنا سازي افراد با شرح وظائف ،مقررات ،ارزش ها و هنجار هاي سازمان نيازسنجي آموزش ي و فراهم كردن آموزش براي كاركنان جديد الورود برقراي نظام مناسب انگيزش ي و جبران خدمت ارزشيابي و باز خورد عملكرد شغلي ( اعم از حضور و غياب ،حضور در شيفت ها تا رضايت رئيس ،همكاران ،زير دستان و ارباب رجوع و ).... تامين رفاه ،امنيت و سالمت كاركنان رسيدگي به تخلفات اداري با رويكرد تحليل ريشه اي وقايع و ارتقا سازمان و نه تنبيه صرف خروج محترمانه و آبرومندانه از خدمت كاركنان در پايان دوره كاري مديريت کارکنان Staff Management پايش عملکرد کارکنان توانمند سازي كاركنان ايجاد تعلق سازماني از طريق خط مشي ها ،روش هاي اجرايي به روز شده و قراردادها Education and Trainingآموزش و يادگيري سازماني كه در آن به آموزش و يادگيري بها داده شود مي تواند ايجاد و استقرار كيفيت را تضمين كند •آيا سازمان از آموزش هاي در راستاي اهداف و رسالت خود حمايت مي كند •آيا بودجه آموزش بشكل خاص براي ياد گيري كاركنان وجود دارد •آيا نيازهاي آموزشي در بيمارستان شناخته شده است •آيا افراد داراي شناسنامه آموزشي هستند بايد توجه داشت که استقرار تفکر ارتقاي کيفيت نيازمند يک تغيير بزرگ سازماني است پس بايد بدانيم که چگونه مي توانيم کارکنان و تيم تحت مدیریت خود را براي اين تغيير آماده کنيم. بايد از تيم خودمان در مسير تغييرات ،حمايت کنيم تعيي ن ويژگ يهاي كارمن ديابي و شغل ي كارمن دگزين ي توسعة شايستگ يها از طريق آموزش معارفه )ندرك يعامتجا( وظايف م ديري ت كاركنان پايش و ارزيابي عمل كرد كاركنان مسير ارتقاء ج بران خ دم ت و شغل ي كاركنان رسي دگ ي به تخلفا ت خروج از خ دم ت كاركنان حماي ت از كاركنان مراحل آماده سازی کارکنان برای پذیرش برنامه های کیفیت و اعتبار بخش ی -1مرحله بیدارباش (تمایل ) از طریق برقراری ارتباط عاطفی -2مرحله اقناع فکری (اندیشه ) مرحله تغیير در منطق و دانش کارکنان -3مرحله اقناع قلبی (خواستن) تغیير در بینش و نگرش افراد سرفصل موضوعات مهم مدیریت منابع انسانی در سنجه های اعتبار بخش ی برنامه استراتژیک مسئول واحد پرونده پرسنلی کارت شناسایی لیست کارکنان شرح وظایف دوره توجیهی بدو ورود آزمون صالحیت و توانمندی کارکنان آموزش و توانمند سازی کارکنان کتابچه /مجموعه ایمنی و سالمت شغلی و بهداشت محیط خط مش ی ها و روش ها نیاز سنجی نيروی انسانی ارزشیابی کارکنان بهبود کیفیت جمع آوری و تحلیل داده ها برنامه استراتژیک برنامه استراتژیک برنامه استراتژیک مسئول واحد منابع انسانی مسئول واحد منابع انسانی مدیریت و توانمند سازی منابع انسانی مدیریت و توانمند سازی منابع انسانی مدیریت و توانمند سازی منابع انسانی پرونده پرسنلی محتویات پرونده پرسنلی پرونده پرسنلی پرونده پرسنلی پرونده پرسنلی کارت شناسایی کارکنان لیست کارکنان شرح وظایف کارکنان شرح وظایف کارکنان شرح وظایف کارکنان شرح وظایف کارکنان شرح وظایف کارکنان دوره توجیهی بدو ورود دوره توجیهی بدو ورود دوره توجیهی بدو ورود آزمون صالحیت و توانمندی کارکنان آزمون صالحیت و توانمندی کارکنان آزمون صالحیت و توانمندی کارکنان آزمون صالحیت و توانمندی کارکنان آزمون صالحیت و توانمندی کارکنان آزمون صالحیت و توانمندی کارکنان آموزش و توانمند سازی کارکنان نیازسنجی آموزش ی دوره های آموزش ی کارکنان دوره های آموزش ی کارکنان دوره های آموزش ی کارکنان دوره های آموزش ی کارکنان دوره های آموزش ی کارکنان دوره های آموزش ی کارکنان دوره های آموزش ی کارکنان دوره های آموزش ی کارکنان دوره های آموزش ی کارکنان دوره های آموزش ی کارکنان دوره های آموزش ی کارکنان دوره های آموزش ی کارکنان تدوین کتابچه /مجموعه ایمنی و سالمت شغلی و بهداشت محیط تدوین کتابچه /مجموعه ایمنی و سالمت شغلی و بهداشت محیط تدوین کتابچه /مجموعه ایمنی و سالمت شغلی و بهداشت محیط تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها تدوین خط مش ی ها و روش ها نیاز سنجی نيروی انسانی نیاز سنجی نيروی انسانی نیاز سنجی نيروی انسانی ارزشیابی کارکنان ارزشیابی کارکنان ارزشیابی کارکنان ارزشیابی کارکنان ارزشیابی کارکنان برنامه بهبود کیفیت برنامه بهبود کیفیت جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها تجزیه و تحلیل داده ها تجزیه و تحلیل داده ها تجزیه و تحلیل داده ها تجزیه و تحلیل داده ها تجزیه و تحلیل داده ها تجزیه و تحلیل داده ها تجزیه و تحلیل داده ها