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Sistemas de Informação Gerenciais Prof. Guilherme Alexandre Monteiro Reinaldo Recife ‹#› Apresentação do Professor Graduado em Ciência da Computação – UFPE, 2005.2 Mestre em Ciência da Computação – UFPE, 2009 Servidor Público – ATI (Agência de Tecnologia da Informação) Experiência como Professor em outras instituições: • FAFICA (Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Caruaru) • Faculdade Marista Recife (Pós FEED) • Núcleo de EAD – UFRPE (Licenciatura em Computação) • CEFOSPE (Centro de Formação de Servidores do Estado) Cordelista (Escritor e Declamador de Cordel) Contatos Prof. Guilherme Alexandre Monteiro Reinaldo Apelido: Alexandre Cordel E-mail/gtalk: [email protected] [email protected] Site: http://www.alexandrecordel.com.br/fbv Celular: (81) 9801-1878 Roteiro Acordo de Convivência Plano de Ensino • Competência • Habilidades • Bases Tecnológicas • Metodologia de Ensino e Aprendizagem • Metodologia de Avaliação • Bibliografia Sistemas de Informação Gerenciais Acordo de Convivência Celular no silencioso e sair para atender Horário: 19:00h às 22:00h (±10min de tolerância) Presença/participação em aulas (valerão nota) Faltas em aulas (justifica problema de saúde) Intervalo (~20:30h) Provas (subjetivas) Momentos Relax (descontração) Plano de Ensino COMPETÊNCIA: •Entender a evolução e os conceitos de Sistemas de Informação; •Conhecer os aspectos da convergência tecnológica como aporte aos Sistemas de Informação; •Entender o papel estratégico dos Sistemas de Informação nas empresas e a importância na gestão de recursos e alcance de metas no ambiente de negócio competitivo; •Identificar as tecnologias de informações disponíveis para o apoio à tomada de decisão; Plano de Ensino COMPETÊNCIA: •Compreender o valor estratégico da utilização de Banco de Dados nas organizações e no comércio eletrônico (e-business); •Entender o valor estratégico para as organizações das ferramentas tecnológicas de gestão de relecionamento com os clientes; •Conhecer as tendências e o mercado de TI bem como o funcionamento de uma ferramenta de gestão integrada; Plano de Ensino HABILIDADES: •Reconhecer os tipos de sistemas de informação e suas possibilidades nas organizações; •Ponderar custos e benefícios da adoção de TI em organizações; •Desenvolver habilidades gerenciais para indicar tecnologias adequadas para realidades empresariais particulares; Plano de Ensino HABILIDADES: •Desenvolver habilidades gerenciais em sistemas de relacionamento com clientes (CRM), Sistemas de Informação Gerenciais, Executivas, Tomada de Decisão e Processamento de Transações; •Reconhecer a importância da infra-estrutura das Tecnologias de Informação e Comunicação na administração de marcas Plano de Ensino BASES TECNOLÓGICAS: • A Informação na Era Digital. • Dados x Informação; Tipos e Usos;Tratamento versus atividades afins; • Administração estratégica da informação; Informação x Vantagem Competitiva; • Fundamentos da inteligência de negócios: gestão da informação e de banco de dados. • Sistemas de Informação na Era Digital; Conceitos básicos dos sistemas de informação: O que é um sistema de informação; Plano de Ensino BASES TECNOLÓGICAS: • O que há de novo em sistemas de informação; Os objetivos organizacionais dos sistemas de informação; Dimensões dos sistemas de informação; Não é apenas tecnologia: o papel das pessoas e das organizações; • O papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios contemporâneo; A abordagem de resolução dos problemas: um modelo para o processo; Quais os tipos/classificação dos sistemas de informação; Integração de sistemas de informação; Plano de Ensino BASES TECNOLÓGICAS: • Perspectivas em sistemas de informação e tecnologia de informação; Como os sistemas de informação afetarão (afetam) as carreiras relacionadas aos negócios; A conexão entre problemas, soluções e objetivos organizacionais; • Gestão da Mudança no contexto da Tecnologia da Informação Processo de aquisição/desenvolvimento dos sistemas de informação; Como desenvolver sistemas de informação e gerenciar projetos; Definição e entendimento de um problema; Desenvolvimento de soluções alternativas; Plano de Ensino BASES TECNOLÓGICAS: • Avaliação e escolha de soluções; Implementação da solução; Considerações acerca de hardware: enfoque em processamento e armazenamento; Considerações acerca de comunicação: rede de computadores; intranet, extranet e internet; dispositivos portáteis, tecnologia sem fio, RFID, etc. • Conceitos básicos de engenharia de software: Técnicas e conceito de elicitação de requisitos de sistemas; Considerações sobre funcionalidades dos sistemas; Plano de Ensino BASES TECNOLÓGICAS: • Considerações acerca da aquisição de pacotes de softwares aplicativos e outsourcing; Análise (qualitativa) de custos e viabilidade de sistemas de informação gerencial; • Tópicos emergentes em Sistemas de Informação e Tecnologia da Informação; Ebussiness global e a colaboração; Novas tecnologias e seu impacto no ambiente de negócios; • Redes e Mídias Sociais possibilitadas digitalmente; Segurança em sistemas de Informação; Computação verde; Plano de Ensino METODOLOGIA DE ENSINO APRENDIZAGEM: •Aulas expositivas dialogadas; •Exercício em sala de aula; •Trabalhos em grupo e Seminários; •Estudos de Caso; •Leitura e debate de artigos acadêmicos. Plano de Ensino METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO: • Provas escritas; • Apresentação de seminários; • Trabalho em Grupo; • Participação em Sala. Plano de Ensino BIBLIOGRAFIA BÁSICA: 1. O’ BRIEN A. JAMES. Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da internet. São Paulo: Saraiva, 2004. 2. LAUDON, P.L. & LAUDON, K.C. Sistema de Informação Gerenciais. São Paulo, Pearson, 2004. 3. ALVES, WILLIAM PEREIRA. Estudo Dirigido de Microsoft Office Access. São Paulo: ERICA, 2003. Plano de Ensino BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: 1. REZENDE, D. A. e Abreu, A. F. Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação Empresariais, Atlas, São Paulo, 2000. 2 REBOUÇAS, D. de Oliveira. Sistemas de Informações Gerenciais. São Paulo: Atlas, 2004. 3. ALBERTINI, Alberto Luiz; ALBERTINI, Rosa Maria de Moura. Tecnologia da informação: desafios da tecnologia de informação aplicada aos negócios. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2009. 4. KING, David; TURBAN, Efraim. Comércio Eletrônico. 1ª Edição. Prentice Hall do Brasil. São Paulo, 2004. 5. DEITEL, H. M.; DEITEL, P. J.; STEINBUHLER, K. E-business e e-commerce para administradores. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2004. Livros Sistemas de Informação Gerenciais O que a intuitividade de vocês entende por “Sistemas de Informação Gerenciais - SIG”? Mas antes disso, o que é GESTÃO? “A gestão, também chamada gerenciamento ou administração, é uma ciência humana fundamentada em um conjunto de normas e funções elaboradas para disciplinar elementos de produção. A administração estuda os empreendimentos humanos com o objetivo de alcançar um resultado EFICAZ e RETORNO (com ou sem fins lucrativos) de forma sustentável e com responsabilidade social”. (LAUDON; LAUDON, 2003) Sistemas de Informação Gerenciais Em que cenário vivemos hoje? • Globalização • Blocos Econômicos • Competitividade acirrada • Concorrência Mundial Sistemas de Informação Gerenciais Queremos os resultados para quando? • 1 mês? • 1 semana? • 1 hora? • Ou para ontem? Sistemas de Informação Gerenciais É necessário eficiência apenas na produção dos recursos produzidos? • Ou também na gestão das pessoas - RH; • Dos recursos físicos • Dos recursos financeiros • Dos fornecedores • Da qualidade • E do TEMPO Sistemas de Informação Gerenciais No atual mercado global, de alta concorrência e acirrada competitividade, como garantir eficiência nos processos empresarias, em TEMPO satisfatório, ao menor CUSTO, nas melhores condições de QUALIDADE e competência esperada? Combinando 2 CIÊNCIAS Gestão & Tecnologia da Informação Sistemas de Informação Gerenciais Referências LAUDON, KENNETH; LAUDON, JANE. Sistemas de Informação Gerenciais. 5ª edição. São Paulo: Person Brasil, 2003. Sistemas de Informação Gerenciais Prof. Guilherme Alexandre Monteiro Reinaldo Recife