Transcript Informační systémy (1).

Informační systémy
Ing. Josef Brzák, CSc
1
Obsah
1.Charakteristika informačního systému
2.Druhy informačních systémů
3.Význam a způsoby budování informačních
systémů
4.Projektování, provoz a údržba informačních
systémů
5.Lidský faktor v informačních systémech
Ing. Josef Brzák, CSc
2
1. Charakteristika IS
Informační systém
je soubor lidí, technických prostředků a metod,
zabezpečujících sběr, přenos, uchování a
zpracování dat za účelem tvorby a prezentace
informací pro potřeby uživatelů.
3
Norma ČSN/ISO IEC 23821:
„Informační systém je systém zpracování
informací spolu s návaznými organizačními
prostředky (personálem, technickými
prostředky).
Takový systém získává a distribuuje informace.“
Ing. Josef Brzák, CSc
4
Zákon č. 256/1992 Sb., o ochraně osobních
údajů:
„Informační systémem se rozumí funkční celek,
který zabezpečuje cílevědomé a systematické
shromažďování, zpracování, uchovávání a
opětovné zpřístupňování informací.“
Ing. Josef Brzák, CSc
5
Informační systém by měl obsahovat:
a) Tvorbu základní databáze na systémové úrovni
b) Systém chránící integritu údajů a souborů
c) Jednotný systém výběru informací
d) Současný sdílený přístup k údajům v souborech
Ing. Josef Brzák, CSc
6
Informační systém by měl obsahovat:
e) Prostředky pro jednotnou, centralizovanou
správu dat
f) Možnost vytváření složitých hierarchických
datových struktur
g) Ukrytí struktur souborů i mechanismu vybírání
údajů z nich
h) Prostředky pro popis dat v jednotlivých
souborech
Ing. Josef Brzák, CSc
7
V rámci struktury členíme informační
systémy podle různých hledisek:
Podle zdrojů informací
- informace vnější
- informace vnitřní
Ing. Josef Brzák, CSc
8
Podle vztahu k procesu řízení
- direktivní
- metodické
- sdělovací
Ve vztahu k místu uložení
- banky dat systému
- vlastní vnitřní paměť pracovníků
Ing. Josef Brzák, CSc
9
Podle nositele dat
- noviny, časopisy, patenty
- elektronické banky dat počítačů
Podle věcného obsahu
- bibliografické
- referenční
- faktografické
Ing. Josef Brzák, CSc
10
Podle příjemce informací
- zpracovatelé přepracovávají informace do
podoby využitelné zejména řídícími subjekty v
podobě direktivní či metodické informace
sdělené manažerem
- uživatelé, vykonavatelé využívají informací ke
konkrétnímu účelu
Ing. Josef Brzák, CSc
11
2. Druhy IS
EIS – Executive Information system
- úlohy orientované na podporu vrcholového
řízení organizace
- podpora globálních a strategických rozhodnutí
- zajišťuje výběr a zpracování nejdůležitějších dat
ze všech podstatných oblastí v organizaci
Ing. Josef Brzák, CSc
12
MIS – Management Information system
- úlohy podporující zejména taktickou úroveň
řízení a částečně i operativní úroveň
- slouží středním řídícím vrstvám
- řeší zejména logistické a personální činnosti
Ing. Josef Brzák, CSc
13
TPS – Transaction Processing System
- úlohy spojené bezprostředně s informační
podporou výrobních činností a služeb
- slouží pro podporu operativního řízení
Ing. Josef Brzák, CSc
14
DSS – Decision Support System
- úlohy podporující obvykle taktické rozhodování
a opírající se o optimalizační a simulační
programy
- používání tabulkových programů
(spreadsheets)
Ing. Josef Brzák, CSc
15
Expertní systémy
- založeny na systému pravidel, které pomáhají
méně zkušeným pracovníkům při řešení úloh
diagnostického charakteru
- využívání technologie umělé inteligence - AI
Ing. Josef Brzák, CSc
16
OIS – Office Information System
- úlohy pro podporu individuální práce uživatele
- podpora typických kancelářských činností
Ing. Josef Brzák, CSc
17
EDI – Electronic Data Interchange
- úlohy zajišťující elektronickou výměnu
CIS – Customer Information System
- informační podpora styku se zákazníky
RIS – Reservation Information System
dat
- úlohy podporující různé rezervace
Ing. Josef Brzák, CSc
18
3. Význam a způsoby budování IS
Dva důvody budování IS:
- efektivnost informačního systému
-
okamžitá přístupnost veškerých
potřebných informací
Ing. Josef Brzák, CSc
19
Postup budování informačního systému:
- plánování (specifikace)
- identifikace problémů, možností a cílů
- definování informačních potřeb
- analýza systémových potřeb
- návrh doporučeného systému
- vývoj a dokumentace softwaru
- zavádění a testování
- provoz a údržba
Ing. Josef Brzák, CSc
20
Architektura informačního systému
- je to celková vnitřní struktura, místo a funkce jeho
jednotlivých částí a vůbec systémové vymezení
celku
Ing. Josef Brzák, CSc
21
Architekturu IS dělíme na:
- informační
- systémovou (funkční)
- technickou
- komunikační
- architekturu řízení
Ing. Josef Brzák, CSc
22
Způsoby budování informačního systému
- nákupem hotového aplikačního programu
- jeho vybudováním vlastními silami
- zadáním projektu a jeho realizaci odborné firmě
- nájem programového vybavení
Ing. Josef Brzák, CSc
23
Strategie projektování IS:
Souběžná strategie
- činnost starého systému pokračuje s novým
několik týdnů či měsíců, dokud nový systém
nepracuje zcela spolehlivě
- náročnost na pracovní kapacity
Ing. Josef Brzák, CSc
24
Strategie projektování IS:
Pilotní strategie
- systém se zavede jen v jednom oddělení a
teprve po ověření se zavede naráz v celé instituci
- průběžné odstraňování problémů
Ing. Josef Brzák, CSc
25
Strategie projektování IS:
Postupná strategie
- použití u rozsáhlejších systémů se složitými
vzájemnými vazbami
- časově náročná
Ing. Josef Brzák, CSc
26
Strategie projektování IS:
Nárazová strategie
- starý systém ukončí činnost v pátek, sobota a
neděle se věnuje přeměně a v pondělí zahájí
činnost systém nový
Ing. Josef Brzák, CSc
27
Etapy životního cyklu informačního systému:
I. Předanalytická fáze
- zadání požadavku
- studie proveditelnosti
- specifikace požadavků
Ing. Josef Brzák, CSc
28
Etapy životního cyklu informačního systému:
II. Analýza (system analysis)
- jedná se o modelování budoucího systému
na konceptuální úrovni
Ing. Josef Brzák, CSc
29
Etapy životního cyklu informačního systému:
III. Návrh (system design)
- realizuje se modelování budoucího
systému na technologické úrovni
Ing. Josef Brzák, CSc
30
Etapy životního cyklu informačního systému:
IV. Vývoj systému (system development)
- psaní a testování počítačového software
- vývoj vstupních a výstupních formulářů a
konvencí
Ing. Josef Brzák, CSc
31
Etapy životního cyklu informačního systému:
V. Implementace systému
- uvedení systému (hardware i software) do
provozu
- jeho instalace, školení operátorů a uživatelů
Ing. Josef Brzák, CSc
32
Etapy životního cyklu informačního systému:
VI. Správa systému
- další vývoj funkcí a struktury systému
- dolaďování jeho výkonu
Ing. Josef Brzák, CSc
33
Etapy životního cyklu informačního systému:
VII. Údržba systému
- úprava systému při jeho provozování podle
nově vzniklých požadavků uživatele
Ing. Josef Brzák, CSc
34
Typy životních cyklů vývoje systému:
A. Vývojový cyklus „vodopád“
analýza návrh vývoj testování instalace provoz
- přehlednost, jednoduchost, jasná posloupnost
etap projektu
Ing. Josef Brzák, CSc
35
Typy životních cyklů vývoje systému:
B. Fontánový typ
analýza návrh vývoj testování instalace provoz
- po dosažení vyšší etapy se vracíme k předchozí etapě
řešení projektu
- minimalizace chyb v průběhu řešení
Ing. Josef Brzák, CSc
36
Typy životních cyklů vývoje systému:
C. Přírůstkový vývojový cyklus
analýza
definice
specifikace
vývoj
architektury
přírůstku
přírůstku
instalace
provoz
přírůstku
- existuje zde zpětná vazba od uživatele
Ing. Josef Brzák, CSc
37
Další typy životních cyklů vývoje systému:
D. Síťový typ
- dosahuje časových úspor umožněním
současného řešení některých etap projektu
E. Spirálový typ
- postupné zdokonalování systému dalšími verzemi
- kombinace vodopádového modelu s přírůstkovým
vývojem
Ing. Josef Brzák, CSc
38
5. Lidský faktor v IS
- lidský činitel je rozhodující prvek informačního
systému
- na vzdělávání je nutné počítat nejméně s 10 %
pracovní doby
- je nutné se zabývat výchovou lidí, nejen jejich
školením
Ing. Josef Brzák, CSc
39
Mapa kvalifikačního růstu
Praxe
A
B
v odborné
C
funkci (roky)
D
praxe v informační technologii (roky)
Ing. Josef Brzák, CSc
40
Mapa kvalifikačního růstu
Segment A
- kvalifikace orientovaná pouze na odborné
znalosti podnikových činností s minimální
znalostí a praxí ve využívání informační
technologie
- v budoucnu neupotřebitelné
Ing. Josef Brzák, CSc
41
Mapa kvalifikačního růstu
Segment B
- kvalifikace orientovaná především na odborné
znalosti a zkušenosti v řízení podnikových
činností s adekvátní znalostí i dovedností ve
využívání informačních technologií
- většina pracovníků se zásadním vlivem na
efektivnost systému
Ing. Josef Brzák, CSc
42
Mapa kvalifikačního růstu
Segment C
- znalosti a praxe v informačních technologiích a
rovněž dobré znalosti podnikových činností
- využití na pozicích „podnikových analytiků“
Ing. Josef Brzák, CSc
43
Mapa kvalifikačního růstu
Segment D
- specialisté v informačních technologiích s
minimální nebo žádnou znalostí a praxí v
podnikových činnostech
Ing. Josef Brzák, CSc
44