Millised on juhi ootused sekretärile ja sekretäri ootused juhile

German Kesa

01.11.2012

Kes on juht

1. Juht juhib 2. Juht annab suunised 3. Eesmärkide püstitamine

Juhtimine

✤ Kunst ja Teadus ✤ Mary Parker Follet (1868 –1933) "kunst asju teha inimeste kaudu", juhtimine on filosoofia ✤ Henri Fayol (1841 –1925) juhtimise 5 funktiooni: ✤ planeerimine, ✤ organiseerimine, ✤ kamandamine, ✤ koordineerimine ✤ kontroll.

Sekretär

✤ “Front Office”, Juhi abi, Referent, Admin jne ✤ Eesmärgiks peaks olema vabastada kogu ülejäänud personali administeerimisest ✤ Peab võtma vastutust igapäevase tööhaldamise eest ✤ Riskide võtmine prioriteetide määramises /Info management

Juhi ootused (1)

Kompetentsus / Pädevus ✤ Teadmised ✤ Kogemused ✤ Oskused ✤ Isiksus

Juhi ootused (2)

✤ Lihtne kord - igal asjal on oma koht ✤ Puhas ja särav office ✤ Standardid ✤ Jätkusuutlikus Majapidamise distsipliin Info liigub Sisekommunikatsioon Sekretäri roll juhtimises

Muutus

✤ Keskkond (Rahvuslik vs Rahvusvaheline) ✤ Rollid ja Funktioonid ✤ Vahendid ✤ Inimesed

Väljakutse juhile ja sekretärile

Muutuste juhtimine ja Status Quo

✤ ✤ Erinevad inimesed reageerivad erinevalt Status Quo Ladina termin, tähistab olemasolevat seisu ✤ ✤ ✤ ✤ Status Quo eelarvamus (Samuelson and Zeckhauser 1988) on kognitiivne eelarvamus: inimesed eelistavad, et asjad jäävad samaks, või et asjad muutuvad nii vähe kui võimalik Igaühel on põhivajadused, mis peavad olema täidetud Muutus sageli tähendab kahju Ootused tuleb käsitleda reaalselt ✤ Hirm Muutused Vastupanu muutustele

Ootused juhile

✤ Usaldus ülesse nii üles alla kui ka alt ✤ Ühised väärtused ✤ Riskide võtmine - sihiks eesmärgid ✤ Ühine ambitsioonikus ✤ Võrdväärne kohtlemine ✤ Fun

Ideaalne maailm

✤ Juhil on aega mõtlemiseks ✤ Organisatsioon/Firma töötab alt ülesse mitte ülevalt alla ✤ Juht omab loovat mõtlemist ja kriitilist arutlust ✤ Sekretär mõtleb kaasa ja osaleb eesmärkide saavutamise protsessis ✤ Sekretär aitab luua organisatsioonis/firmas soodsa sisekliima

Ühised väärtused

✤ Tippjuhtkond peab keskenduma loomingulisele mõtlemisele ✤ Fookuses on pikem perspektiiv (visioon, missioon ja väärtused) ✤ Peab usaldama alluvaid ja nende suhtumist töösse ✤

Koostöö

Tom Peters and Robert Waterman, McKinsey & Company (consulting firm), 1980

Tänan !