Transcript 行為改變技術

行為改變技術
帶好每一位學生是教育工作者的責任
姓
名：張家碩
行為改變技術
課程介紹
一、參考書目：
1、張世彗著，行為改變技術(修訂版)。台北，
五南圖書出版股份有限公司。
2、陳榮華著，行為改變技術。台北，五南圖
書出版股份有限公司。
3、馬信行著，行為改變的理論與技巧。台北，
桂冠圖書股份有限公司。
4、蔡德輝、楊士隆主編，青少年暴力行為原
因、類型與對策。嘉義，中華民國犯罪學
學會
行為改變技術
課程介紹
二、成績評量：
1、行為改變技術相關文章或書籍閱讀摘要與
批判報告：10%
2、個案觀察書面報告：20%(2次，每次10%)
3、個案觀察口頭報告：10%
4、課堂討論：10%
5、期末報告：20%(含封面、目錄、內容)
6、期末考(筆試)：20%
7、出席與作業繳交：10%(缺席1次扣5分，報
告遲交1次扣5分)
行為改變技術
課程介紹
三、教學進度：
1、02/21(二)：認識同學、課程說明、進行分組，主題—行為改變技術的涵義
2、02/28(二)：二二八和平紀念日
3、03/07(二)：主題—行為改變技術的特性、簡史與挑戰
4、03/14(二)：主題—行為改變技術的應用、假定與迷思，繳交閱讀心得報告
5、03/21(二)：主題—行為學習論與認知行為改變論
6、03/28(二)：主題—青少年暴力行為之成因(家庭、社會因素與學校經驗)
7、04/04(二)：學校活動，停課。
8、04/11(二)：主題—運用增強促進適當行為與教導新行為的技巧
9、04/18(二)：主題—降低或消除不適當行為的技巧
10、04/25(二)：主題—維持行為的技巧
11、05/02(二)：主題—認知本位的行為改變技巧(一)
12、05/09(二)：主題—認知本位的行為改變技巧(二)與個案觀察口頭報告(一)
13、05/16(二)：主題—功能性評量與行為支持計畫(一)與個案觀察口頭報告(二)
14、05/23(二)：主題—功能性評量與行為支持計畫(二)與個案觀察口頭報告(三)
15、05/30(二)：主題—評估行為改變的科學方法與期末報告(一)
16、06/06(二)：主題—學生與教師被害之問題與防治對策與期末報告(二)
17、06/13(二)：主題—校園法律責任與期末報告(三)
18、06/20(二)：期末考(筆試)
行為改變技術
第一章緒論
一、前言：
1、課本實例：江小弟(生活習慣)、藍生(特教)、控制
水源(社會)
2、實際經歷：吳生與陳生(逃學)、龐生(監護權)、張
生(扙勢)
3、綜上所述：可發現每一特定情境或事件，都與人
類行為表現有關，而這些正是行為改變技術所關心
的範疇。
行為改變技術
第一章緒論
二、行為改變技術術語源考：
1、1962年Watson R. I.(華森)提出行為改變技
術(behavior modification)這個專有名詞。
2、1965年Ullmann(烏爾曼) 與 Kranser(克拉
斯)兩人合編書籍，書名為「行為改變個案研
究彙編」與「行為改變技術研究」。
3、1979年(民國68年)教育部公佈「特殊學校教
師登記辦法」，第17條的特殊教育科目中，
正式採用「行為改變技術」一詞，並且逐漸
用在師範院校的科目名稱。
行為改變技術
第一章緒論
三、行為改變技術的涵義：
1、何謂行為：
(1)傳統行為論者(如：華森與斯肯納)：可觀察測量的外顯反
應或行為。
(2)新行為論者(如：霍爾與托爾曼)：可觀察測量的外顯行為
+內隱性的意識歷程。
(3)認知論者(如：皮亞傑與布魯納)：行為是心理表徵的歷程，
對於可觀察測量的外顯行為反而不太重視。
(4)心理學上的廣義用法：包括內在的、外顯的、意識與潛
意識的一切活動。
(5)就行為改變技術的實務：「行為」一詞主要是涉及內在
意識活動和外顯的活動，較不觸及內隱的潛意識活動。
行為改變技術
第一章緒論
三、行為改變技術的涵義：
2、希望改變行為：
(1)行為缺陷：孤僻、不做該做的事、遲到、不遵守
交通規則…等。
(2)行為過當：亂上網、飆車、講髒話、看限制級影
片、負面思考、焦慮…等。
(3)下列是否為行為?
誠實、用功、獨立、自私、優雅、緊張…
行為改變技術
第一章緒論
三、行為改變技術的涵義：
3、何謂行為改變：
(1)客觀因素：
a.遺傳：生命開始之際，父母親的心理與生理特
性傳遞給子女的一種生理變化過程。
b.環境：個體在有生命開始之後，其生存空間所
有對其產生影響的一切因素。
(2)主觀因素：
a.成熟：個體會隨生長程度使其基本行為產生改
變的歷程。
b.學習：個體經由練習或經驗使其行為產生較為
持久改變的歷程。
行為改變技術
第一章緒論
三、行為改變技術的涵義：
4、何謂行為改變技術：
(1)學者陳榮華的界定：是一種客觀而有系統的處理行為的
有效方法。
(2)學者張春興的界定：
a.行為論：經由制約作用的歷程，改變個體已有行為或
矯治不良習慣的一種方法。
b.認知論：用以改變個體的態度、觀念、思想等較複雜
的心理歷程，從而達到改變某種不良行為的目的。
(3)學者林正文的界定：凡是應用學習理論於實際補救程序。
(4)學者張世彗的界定：凡是應用行為學習論與認知論來改
變個體已有行為或矯治不良行為之各種技術。
行為改變技術
第一章緒論
三、行為改變技術的涵義：
5、練習：
(1)運用精準的辭彙來形容行為：如智慧方面(考試
考得不錯 、讀很多書、IQ很高…等)
(2)試想一個你親近的朋友或親戚，從你的觀點，指
出：
a.二個行為缺陷例子
b.二個行為過當例子
c.指出你所描述的是可觀察行為或內隱行為?
行為改變技術
第一章緒論
四、行為改變技術的特性：
1、著重行為而非特質：
(1)特質是相當穩定且永久的人格特性，無法觀察，只存在心中，
且每個人的解釋不盡相同。
(2)行為改變技術者強調下列三點：
A.依照行為界定個體情形，而不是根據特質。
B.能夠以某種方式來測量行為。
C.可依照外顯行為表現，來間接評估內隱行為或心理歷程。
(3)那我們如何判斷要增強或降底行為呢？
A.當個體表現的行為是經常不足、不夠持久、不夠好…等時，
就意味著要「增強行為」。
B.當個體表現的行為是太經常、太強烈或太持久…等時，就
意味著要「降低行為」。
行為改變技術
第一章緒論
四、行為改變技術的特性：
2、強調學習和環境的重要性：
(1)行為是學習來的。
(2)學習提供個體最為實質且廣泛的過程，使其獲得或改變所
做的任何事情。
(3)一般都假設行為是容易犯錯的，但可藉由提供新經驗而加
以修正或改變。
A.新經驗包含改變個體的環境，主要是藉著改變行為的
「前提事件」與「行為後果」。
B.新經驗作法的限制：
a.慎選「前提事件」與「行為後果」。
b.使用的知識持續成長。
c.新經驗來自於個案的社會或文化環境。
d.有些行為是無法改變的。(如：自閉、過動…等)
行為改變技術
第一章緒論
四、行為改變技術的特性：
3、改變行為的實用方法：
(1)不管改變技術是否合乎理論，只要能夠產生作用
的方法就是改變技術。
(2)一般來說實用方法分為二大類：
A.行為學習論的方法：運用古典制約、操作制約
及社會學習論的原理，來處理外顯行為。
B.認知論的方法：藉由修正個體的思考歷程，來
改變外顯和內隱的行為。
C.認知—行為的方法：就是以上二者的重疊使用，
即稱之。
行為改變技術
第一章緒論
四、行為改變技術的特性：
4、運用科學方法來研究行為：
(1)經由科學方法而客觀有系統的處理行為。
(2)科學方法的研究方式：
A.直接的觀察和測量(實徵性的蒐集資料)。
B.分析和解釋資料。
C.以「運用行為分析法」或「單一受試實驗設計」
來評估、分析個案行為。
行為改變技術
第一章緒論
五、行為改變技術的簡史與挑戰：
1、行為改變技術的簡史-理論與研究的出現：
(1)奧國精神科醫生Sigmund Freud(1933年)提倡「心理分析
論(psychoanalytic theory)」，他認為人格會受到早期經驗
的影響。
(2)心理學家John B. Watson華生(1913年)和B. F. Skinner斯
肯納(1908年)提倡「行為主義(behaviorism)」，他們強調
研究可觀察和可測量的行為，同時主張行為是經驗的產物，
且不考量行為發生的內在原因，反而認為與環境有關。例如：
亞伯特(p.015)、彼得(p.015)
(3)行為的實驗分析(experimental analysis of behavior)，運
用反應性與操作性制約原理，有效地改變許多行為。
(4)行為分析論：Freud等心理學家主張需有科學根據。
行為改變技術
第一章緒論
五、行為改變技術的簡史與挑戰：
2、行為改變技術的簡史-發展：
(1)1950~1960初期：人類行為持續成長中，以B.
F. Skinner影響最深遠。
(2)1958：Joseph Wolpe發展反應性制約技巧(逐
減敏感法)，有效降低害怕和焦慮。
(3)1952：Hans Eysenck應用心理分析及新方法
(行為學習論)改進個案心理功能無效的研究結果。
(4)1960末期：行為改變技術成為正式的訓練，也
形成了「運用行為分析」的研究領域。
行為改變技術
第一章緒論
五、行為改變技術的簡史與挑戰：
3、行為改變技術的簡史-未來挑戰：
(1)提高行為改變技術的效果：提高關心所設計和實
施的介入。(如：功能性分析不夠徹底、改變技術技
巧不夠精熟…等)
(2)整合不同的治療方法：除了應用各種改變技術外，
運用藥物的協助。(如：焦慮、注意力缺陷過動…等)
(3)提升行為改變技術的正面形象：初期受肯定，後
期受到批評，原因：反對認知和生物歷程在行為上
的角色、使用的技巧簡單無人性；後來，則以改變
新聞媒體錯誤認知及刋登大眾所接受的技巧來改變
負面形象。
行為改變技術
第一章緒論
六、行為改變技術的應用：
1、親子關係。
2、學校教育。
3、青少年和成人行為治療。
4、身心障礙兒童的訓練。
5、運動心理學。
6、職業情境。
7、身體健康和醫藥。
8、老人醫學。
9、自我管理。
10、更生重建。
11、政府行政機構。
行為改變技術
第一章緒論
七、行為改變技術的基本假定與迷思：
1、基本假定：
基 本 假 定
理 論 取 向
行為學習論 認知行為改變論
1、大多數的行為是學習到的。

2、行為是刺激特定的。

3、行為是可以教導和改正的。

4、行為改變方案必須是個別化的。

5、行為介入的重點在此時和此地。

6、病因的重點在個體的環境上。

7、行為改變的目標是特定的且界定清楚的。

8、行為會受到認知(如：思想、信仰等)的影響。

9、認知改變會導致行為產生改變。

行為改變技術
第一章緒論
七、行為改變技術的基本假定與迷思：
2、迷思與正思：
項次
迷思
正思
1
改變他人的行
問題並不在於改變他人行為是否為強迫性
為是強迫性的。 的，而是我們每天在家和學校都在改變他
人的行為。
2
行為改變技術
是種賄賂的形
式。
賄賂和增強是不同的。
賄賂是指不當的使用酬賞或恩惠來腐敗某
人的行為。
增強則是行為之後所傳遞的事件通常是對
個案、社會或兩者都有利的。
3
兒童將會僅因
增強而學習適
當的表現
實施行為改變者如果提供增強來消除兒童
的發脾氣行為，則兒童的操弄性行為可能
會提高。
行為改變技術
第一章緒論
七、行為改變技術的基本假定與迷思：
2、迷思與正思：
項次
迷思
正思
4
兒童應該致力於內在 執行行為改變技術者運用外在增強物
增強物。
等原理，來教導新技巧和提高適當行
為方法，進而希望兒童成熟時學習到
內在的增強價值。
5
我們應該運用相同方 每位兒童都有個別需求，有些兒童需
法來處理兒童的行為。要比其他兒童更多的注意。就最佳的
教育實務而言，一視同仁地對待每個
人的觀念是不符實際的。
6
行為改變是忽視學生 行為改變技術只有在不適當行為是受
的不適當行為，只酬 到實施行為改變者注意所維持時，才
賞良好的行為。
應該忽視學生的不適當行為。
行為改變技術
第一章緒論
七、行為改變技術的基本假定與迷思：
2、迷思與正思：
項次
迷思
正思
7
行為改變技術是運用 學校所使用的行為改變技術，是不
厭惡性控制(如藥物、 被允許運用這些會造成身體痛苦的
電擊等)來改變行為。 厭惡性控制。
8
行為改變技術是針對 行為改變技術在修正不同對象的不
動物，如老鼠、鴿子、 適應行為上，已經顯現其成效。我
猴子或機構中的身心 們可從相關文獻上瞭解。
障礙者。
9
行為改變技術是一種
哲學、宗教信仰或生
活方式。
行為改變技術只是多種能夠協助人
類學習的工具之一，不是宗教信仰，
也不會使你成為行為主義者。
行為改變技術
第二章行為改變技術的基礎
一、行為改變技術：並非單一用來改變行為的技術，是用來描
述各種介入方法或技巧的術語，一般執行者可依下列程序來
運行。
1、觀察、測量與評估目前可以觀察的行為形式。
2、確認環境中的前提事件與行為後果。
3、建立新的行為目標。
4、提高新行為的學習或藉由已確認的前提事件與行為後果來修正
目前的行為。
5、由個體以認知歷程自我調適，進而達到改變不適當的行為。
二、學習定義：學習是因經驗而使行為或行為潛能產生較為持
久改變的歷程
1、行為或行為潛能改變
2、較為持久的改變
3、學習因經驗而生
4、學習有多種類型
行為改變技術
第二章行為改變技術的基礎
三、行為學習論：簡稱行為論(behavior
theory)
1、從行為論的觀點談學習：
(1)學習是個體處於某種制約限制(指引起反應的刺
激情境)之下所產生的反應；可稱為「刺激—反
應學習論」或簡稱「S-R論」(stimulusresponse learning theory)
(2)將個體學習到的行為解釋為刺激與反應之間關
係的聯結，認為某一刺激原本不能引起個體某
種固定反應，但是經過制約作用之後，他就會
在該刺激出現時做出該固定反應。
行為改變技術
第二章行為改變技術的基礎
三、行為學習論：簡稱行為論(behavior theory)
2、古典(反應)制約作用：學習取決於訊號和關聯
(1)「制約」是一種事物的成立，以他種事物為先決條件。
（如：水遇熱化為水蒸汽，遇熱就是水蒸汽的制約）。古
典(反應)制約是刺激的配對與替代，是被動的行為。如：
電視廣告運用此原理，人們看見美女產生愉快反應，使汽
車(或化妝品)與美女伴隨出現，則會有購買的慾望。又如
教學情境也是如此，學生害怕處罰，老師在實施處罰之前，
黑臉伴隨出現，因而學生見老師黑臉也會害怕。
(2)巴夫洛夫的實驗(狗實驗的啟示)：將一隻餓狗繫於實驗架
上，呈現肉塊，狗即流口水。另外，在呈現肉塊時，搭配
以鈴聲，如此連續幾次之後，雖然單獨呈現鈴聲，狗也會
流口水。顯然地，鈴聲已經取代了肉塊的效用，能夠引起
狗流口水的反應。(如左圖所示，UCS非制約刺激，CS制約
刺激，UCR非制約反應，UR制約反應)
行為改變技術
第二章行為改變技術的基礎
三、行為學習論：簡稱行為論(behavior theory)
2、古典(反應)制約作用：學習取決於訊號和關聯
(3)古典制約作用中的一般現象：
A.習得：制約刺激是漸進地獲得引發制約反應的能力，此種
過程即稱之。
B.增強與增強物：增強是指在制約作用中，影響刺激—反應
聯結強度，或者是增強條件反應出現頻率的一切程序。而
增強物就是增強作用中的關鍵物品。
C.類化與辨別：類化是指在制約作用中，與所採取之制約刺激
相類似的其他刺激，也會引發相似的制約反應；辨別是個
體只對制約作用中受到增強過的制約刺激產生反應，而對
其他類似卻未受過增強的刺激不產生反應。(類化與辨別是
交互作用的)
D.消弱與自然恢復：消弱是指在制約作用中，制約反應形成
之後，如果單獨重複出現制約刺激，而不呈現增強刺激，
那麼原來已形成的制約反應，將會逐漸減弱，最後終於消
失。自然恢復是指消弱的現象只要再提供增強刺激，則制
約反應將會因增強而恢復。
行為改變技術
第二章行為改變技術的基礎
三、行為學習論：簡稱行為論(behavior theory)
2、古典(反應)制約作用：學習取決於訊號和關聯
(3)古典制約作用中的一般現象：
E.次級制約與高級制約：就是在採用的制約刺激之同時也會
採用另一制約刺繳，這就稱為次級制約；這種次級制約產
生作用後，亦可形成更高一級的制約，即稱高級制約。
(4)古典制約作用的延伸運用：
A.系統減敏感與洪水法：主要用來降低特定情境上的焦慮，
前者是按照一系列步驟進行的；後者是重複放置個體在真
正產生最大焦慮的情境中，直至制約的害怕被消失為止。
B.厭感原理(古典制約取向)：主要用來聯結厭惡性刺激—害怕
或不舒服—與想要消除的目標行為在一起。(抽煙或酗酒)
C.內隱制約原理(古典制約取向)：主要是要求個案去想像目標
行為和效果。
行為改變技術
第二章行為改變技術的基礎
三、行為學習論：簡稱行為論(behavior theory)
3、操作制約作用：學習取決於行為後果
(1)操作制約是反應增強的作用，是後果愉快、滿足需求，而使反應頻
率增加，行為較主動的原因是「增強物」的介入。如：自動販賣機的
操作 ，投幣立即得到飲料的滿足；打電腦的立即回饋，正確答案出
現後的增強 。開會的出席費高，或辦活動的供應物品多，都會造成
參加者人山人海，甚至經費不夠的結果。給餐廳服務生較多小費，換
毛巾的次數就會增加。學習情境如：幼兒學說再見，拍手或食物都是
增強物；學生有好表現時，老師的微笑、拍肩膀、公開鼓勵表揚，造
成許多成功事例，足見成就感教學的重要性。
(2)斯肯納的實驗(鼠壓桿的啟示)：實驗對象以大白鼠為主。經過多次
實驗，每當大白鼠按下槓桿，即可得到食物，久而久之，這種按壓槓
桿的反應被壓桿後獲得食物而滿足口腹之慾的後果所控制。其歷程如
下圖示：
S刺激(槓桿)→R反應(壓桿) ： S刺激(食物)→R反應(進食)
(3)操作制約作用中的一般現象：
A.增強與增強物：
a.增強：使個體操作性反應的頻率增加的一切安排。
b.增強物：能夠產生增強作用的刺激。
行為改變技術
第二章行為改變技術的基礎
三、行為學習論：簡稱行為論(behavior theory)
3、操作制約作用：學習取決於行為後果
(3)操作制約作用中的一般現象：
B.增強時制：是指採用後效強化原理從事操作制約作用
學習實驗時，在提供增強物的時間或次數上，做各種
不同的安排，進而觀察個體正確反應的頻率與各種增
強方式的關係。
C.連續漸進與行為塑造：學習到第一個反應，再學習第
二個反應，依序進行，直到最後反應完成為止。
D.類化與辨別：操作制約作用之後，所學習到的反應行
為，也會產生類化和辨別的現象。
E.消弱與自然恢復：消弱是指個體在反應之後不再獲得
增強物，該操作性反應就會逐漸減弱，最後終於消失；
經過一段時間，即使上次反應行為之後未曾獲得增強
物，習得的反應行為也會再度出現，稱為「自然恢
復」。
行為改變技術
第二章行為改變技術的基礎
三、行為學習論：簡稱行為論(behavior
theory)，藉由外控方式改變個體行為。
3、操作制約作用：學習取決於行為後果
(3)操作制約作用中的一般現象：(課本P.051)
F.次級制約作用：產生類似古典制約作用之次級制約的
現象。(斯肯納小白鼠壓桿實驗-壓桿、鈴聲、食物)
G.刺激控制：指行為在呈現區別性刺激下一致性發生的
現象。(在斯肯納小白鼠壓桿實驗中加入燈光)
H.處罰作用：指能使個體操作性反應的頻率降低或消失
的一切安排；
懲罰物：能夠產生處罰作用的刺激，如：口頭斥責、
剝奪權利、罰金…等。
行為改變技術
第二章行為改變技術的基礎
三、行為學習論：簡稱行為論(behavior
theory)，藉由外控方式改變個體行為。
3、操作制約作用：學習取決於行為後果
(4)操作制約作用中的延伸運用：
A.厭感原理(操作制約取向)：採操作制約取向的程序來
處理，如：酗酒後給予作嘔的藥物。
B.內隱制約原理(操作制約取向)：要求個案去想像目標
行為和效果，如：吸煙會使得到肺癌的機率增加。
C.生理回饋：藉由監督生理功能及提供個體功能的回饋，
如：當感受到壓力就聽輕音樂舒緩情緒。
D.失眠自療刺激控制法：就是給自己一個睡覺的空間，
建立睡眠環境和睡眠發生的正向關係。
行為改變技術
第二章行為改變技術的基礎
三、行為學習論：簡稱行為論(behavior theory)，藉由外控
方式改變個體行為。
4、社會學習論：學習取決於觀察
(1)若用斯肯納的動物實驗研究結果推論人類的複雜行為可能會
出現下列缺失：
A.無法充分解釋人類複雜行為的學習。(如：知識、技能、
態度、競爭、合作…等)
B.學習如果只靠直接經驗，其效果將會受到限制。(需後效
強化才能持久)
C.學習不全然是在控制的情境(環境)下自動產生的。(財貨
有人看到就會偷，有人則不會，端看個人主觀)
(2)班都拉的觀察(模仿)學習實驗：強調環境的重要(境教)，行
為是個體與環境互動的結果。所謂「見賢思齊，見不賢而內自
省」，學校的模範生選舉、杏壇芬芳錄、師鐸獎，社會的模範
父(母)親表揚、好人好事表揚，就是觀察(模仿)學習的正面應
用。而「上樑不正則下樑歪」、「殺雞儆猴」、「殺一儆百」，
就是觀察(模仿)學習的另一面應用。
行為改變技術
第二章行為改變技術的基礎
三、行為學習論：簡稱行為論(behavior theory)藉由外控
方式改變個體行為。
4、社會學習論：學習取決於觀察
(3)社會學習論的要義：(A. Bandura班都拉)
A.學習三元論：在社會環境中，環境因素、個人對環境的認
知及個人行為三者，會彼此產生交互影響，最後才能確定
學習到的行為。(如：破窗效應、整型(皮膚科)醫師現象)
B.學習的產生並非決定於增強：個體即使未曾親自體驗行為
後果的獎賞或懲罰，單憑觀察別人行為表現所帶來的獎賞
或懲罰後果，或是聽到別人對某種行為對錯的批評，他也
會學到在何時何地該表現何種行為。
C.觀察學習與模仿：
a.觀察學習：指個體只以旁觀者的身分，觀察別人的行
為表現，就可學習到別人同樣的行為。(見到別人直接
經驗的行為後果，自己也可間接學習到某種行為，如：
小孩子打針、跟開計程車的父親)
行為改變技術
第二章行為改變技術的基礎
三、行為學習論：簡稱行為論(behavior theory)藉由外控方式改變個體行
為。
4、社會學習論：學習取決於觀察
(3)社會學習論的要義：(A. Bandura班都拉)
C.觀察學習與模仿：
b.模仿：指個體在觀察學習時，向社會情境中某個人或團
體行為學習的歷程。
■直接模仿：經由直接參與模仿的學習方式。
■綜合模仿：不只得自單一楷模，而是多次所見形成的
行為。
■象徵模仿：對楷模模仿的行為，不是具體的行為，而
是性格或行為所代表的意義。
■抽象模仿：觀察學習獲得抽象原則，而不是具體行為。
c.觀察學習的四個階段歷程：
■注意歷程：瞭解楷模的行為特性
■保留歷程：轉化為心像或語文表徵
■再製歷程：轉變為適當行為
■動機歷程：行為表現受到動機因素的影響
行為改變技術
第二章行為改變技術的基礎
四、認知行為改變論：從內在認知修正外在不適當的行為。
1、涵義：
(1) 觀念是行動的指引，有正確的觀念，才有正確的行動。人們的困
擾不是來自事情本身，而是來自人們對事情的看法。
(2)不合理的想法會造成情緒的困擾，因此，要矯正不當行為，就要
糾正當事人不合理的想法，改變其情緒，建立合理的信念。
(3)例如：戒菸的正面認知，是戒菸可以省錢，不抽菸的飲食味覺比
較香；而戒菸的反面認知，是抽菸會致癌。若能認知戒菸的正反
面結果，就會改變不當行為。
2、認知行為改變術：
(1)想像本位暴露法：指讓個體暴露在引起焦慮的刺激情境中，以達
到矯治的效果。其中常見的方法如下所示：
A.想像式系統減敏感法：訓練個體能夠完全放鬆且在引起最少至
最大的焦慮情境中放鬆，直至消除這些情境所引起的焦慮。
B.洪水法：訓練個體能夠完全放鬆且在最後引起焦慮的情境中放
鬆，直至消除這些情境所引起的焦慮。
行為改變技術
第二章行為改變技術的基礎
四、認知行為改變論：
2、認知行為改變術：
(2)自我教導法：將重點放在個體的內在語言上，個體對自
己說話，在不自覺的自言自語中改善其情緒困擾與不適
應行為。(如：麥晨保的自我教導訓練)
(3)認知重組法：藉由認知重組的歷程來改正個體對於日常
生活中事件的感受和思考，進而達到修正其問題行為與
情緒。(如：艾里斯的理情治療法，貝克的認知治療)
(4)認知能力訓練法：藉著訓練個體未曾擁有或使用過的認
知能力，來企圖矯正個體適當內隱行為的不足，使其能
夠運用這些新的技巧來降低外顯和內隱的情緒困難。(如：
壓力免疫訓練，問題解決訓練)
備註：行為學習論(採外控方式)，認知行為改變論(採內在認知層面)
行為改變技術
第三章青少年暴力行為之成因
一、生物與精神因素：
1、生物因素：
(1)遺傳：輕微犯罪、酒精濫用、反社會行為較有遺傳性；另外，男性
具XYY性染色體較會有反社會性的行為。
(2)荷爾蒙：睪丸素(testosterone，一種男性荷爾蒙)，根據研究顯示，
有攻繫行為之人其睪丸素濃度會升高，但睪丸素濃度高的人不一定
有攻擊行為。
(3)神經傳導物質：5-羥色胺 (serotonin)、多巴胺 (dopamine)、正
腎上腺素(norepinephrine)的濃度高低，將影響暴力或反社會行為
之傾向。(濃度低較會發生)
(4)中樞神經系統：腦分成二大半球，每個大半球各分為額葉、顳葉、
頂葉、枕葉四部份，依據研究顯示，額葉P300反應波之振幅有明顯
下降現象者較容易出現社會人格違常。
(5)自主神經系統：若自主神經系統能較快反應恐懼消退之現象，則個
案較容易得到制約，也較不會犯罪。
(6)環境誘發之行為生物因子：
A.酒精在低劑量時增加暴力行為，在高劑量時則降低暴力行為。
B.毒品短期使用可降低暴力行為，在長期使用或戒斷將會增加暴力行為。
C.曾受腦傷者日後發生暴力行為也會增加，對酒精的敏感度也相對增加。
行為改變技術
第三章青少年暴力行為之成因
一、生物與精神因素：
1、精神因素：
(1)精神疾病診斷：根據研究顯示性犯罪及縱火方面發現具智能
不足者之比例較一般常人多，大多智能不足之性犯罪者都處
在性活動最強之時期。
(2)精神病：精神分裂症病人之殺人行為的比例較情感性精神病
者約高10倍，精神分裂症者最容易產生暴力。
(3)情緒變化及精神官能症狀：躁症病患在症狀高峰期，其敵意
指數很高，很容易與他人發生衝突，甚至產生暴力行為；在
憂鬱症方面，女生比男生高六倍的機率會傷害他人。
(4)人格障礙：個案缺乏責任感且不理會社會之常規、法則或義
務。一般用來做再犯率評估。
(5)物質(酒精、藥物)濫用或成癮：會誘發或助長犯罪的發生，
也會使腦部受傷，使個案更容易產生加害行為。
行為改變技術
第三章青少年暴力行為之成因
二、心理因素：
1、衝動性：個體未經思考的言行與處事行為，該行為者
毫未顧及行為的風險；所以，衝動性越高的青少年，
其攻擊行為也越多。
2、認知基模：一個人對自己、他人、環境的想法，想
法不但會引發個人的情感，也是支配個人的行為。一
般有暴力傾向的青少年會有非理性的信念，其認知基
模是扭曲的。(個人化、自我中心)
3、性格違常之傾向：一個人對自己與環境的知覺、認
知、及其因應方式產生不適應的行為，進而損及其生
活功能的發揮；經歸納後的特質為工作表現較差、易
涉入犯罪、遇挫折情緒失控、漫不經心、衝動、缺代
罪惡感、逃學、逃家、對人或動物殘忍、打架、擾亂、
破壞、易怒、講髒話、不負責任…等。
行為改變技術
第三章青少年暴力行為之成因
三、家庭因素：
1、與家人關係：多疏離與欠佳的情形較多，父母較少主動了
解孩子，孩子也覺得父母不懂他們的心情與感受。
2、與家人溝通：常覺得與父母親溝通不良，易產生誤解、不
愉快與衝突，進而影響親子間之感情。
3、家庭管教與家庭功能：
(1)父母親對孩子若經常以暴力管教，或對孩子的管教能度
不一，容易造就孩子暴力傾向、性格偏激或人格不穩定。
(2)當孩子做錯事時，父母親若不及時糾正，較容易使孩
子的行為放任，而無法加以約束。
4、家人行為模仿與學習：家庭結構破碎或父母離婚，較易導
致孩子從事暴力犯罪。(較會採用打罵或補償式教育)
5、父母親就業情形：父母親工作固定在家時間較多，孩子的
偏差行為就較少。
6、家庭經濟地位：家庭經濟的穩定，對孩子的偏差行為有抑
制效果。
行為改變技術
第三章青少年暴力行為之成因
四、學校經驗：
1、與學校成就的關係：
學習能力↓→學業成績↓→成就感↓→拒絕學習→產生不良成為
2、與學校教師的關係：青少年階段，老師扮演的角色比父母吃重，
更負起了管教及關懷的重責大任，所以，學校與老師關心孩子的
程度愈高，學生自我控制能力愈高，偏差行為愈少。
3、與在學校行為表現的關係：
(1)常故意找麻煩或破壞東西。
(2)常對同學發脾氣。
(3)常故意製造事端引起衝突。
(4)常會欺負弱小同學。
(5)常帶學校所禁止且會傷人的物品。
(6)常和同學打架。
(7)反抗或不服從師長、校規。
(8)和別人發生衝突，常會怪罪別人。
(9)常找機會教訓不聽話的同學。
(10)常會以感脅的方式向同學索取自己想要的東西。
行為改變技術
第三章青少年暴力行為之成因
四、學校經驗：
4、負面學校經驗方析：
(1)學習困擾是少年的挫折來源：如—我讀書比較不會、我上課
沒興趣、蹺課逃學國一就沒讀學校就不收我了…等。
(2)師生衝突將少年推離校園：如—這些放牛班的學生可以隨便
教、講一下話就被老師打、他知道你是問題學生就一定會整
妳、我就打老師用椅子摔他、人家這樣踩低我們不讀又不會
怎樣…等。
(3)同儕增強型塑少年自我認定：如—同學也是會怕我們這些問
題學生、我要變得比你大尾再回來找你、壞的全部都在一群、
當老大人家不敢惹我…等。
5、對於這些行為上有偏差的孩子們，老師應：
(1)不要以紙筆測驗為衡量學生能力表現或學習成就的唯一標準，
應透過多元化、以學生為主體的評量方式，為學生創造較多
成功可能性的學習機會，以提升學生的自我肯定感。
(2)對學生的真誠關懷、尊重接納、支持和鼓勵，不僅可滿足學
生對愛與歸屬、尊重的心理需求，也有助於少年建立適切的
道德規範，發展良好的生活與社會適應。
行為改變技術
第三章青少年暴力行為之成因
五、社會因素：
1、同儕文化之影響：學校老師與家庭對孩子的關心程度強弱，常是
影響孩子與偏差同儕互動是否頻繁的重大因素之一。
2、大眾傳播媒體之影響：如—看A片造成對異性不尊重或對性行為
的錯誤認知、看暴力節目將習慣於暴力血腥進而會有暴力行為、
看報章雜誌社會版殺人事件也會在潛意識不知覺該行為模式…等。
3、青少年偏差次文化之影響：如—只要我喜歡有什麼不可以、只要
你敢夠強硬大家就會怕你、大膽表現對人強硬令人震懾…等。
4、涉足青少年不當進入之場所：如—電玩店、網咖店、KTV、MTV、
卡拉OK、PUB、舞廳、撞球場、保齡球館、泡沫紅茶店、冰果
室…等娛樂場所者，因出入人員較為複雜，較容易對少年產生負
面的影響。
5、青少年的自我觀、社會觀與物質觀：
(1)自我觀：會以己身的家庭背景(父母的社會階層、家庭經濟)來判斷自
己的社會地位，所以，出身下層的青少年，會感受到自不如人。
(2)社會觀：會有要在社會立足，就要夠強、夠狠，為朋友兩肋插刀在所
不惜。
(3)物質觀：敢的拿去配、笑貧不笑娼、守法的是傻瓜、只要做不要說不
會被抓就好，自私大膽的做不領略別人會怎麼想會受到什麼傷害。
行為改變技術
第三章青少年暴力行為之成因
六、最犯的兒童暴力行為：(以87學年度為例)
1、學生鬥歐事件：393件，35.2%
2、財產犯罪事件(竊盜、偷竊、贓物)：
281件，25.2%
3、暴力犯罪事件(兇殺、強盜、恐嚇、綁
架)：217件，19.4%
4、校園破壞事件：86件，7.7%
5、性犯罪事件：81件，7.3%
6、總數：1116件
7、以上數字不含犯罪黑數。
行為改變技術
第四章增進適當行為和教導新行為的技巧
一、運用增強促進適當行為：
1、增強的意義：凡能使個體反應的頻率增加的一切安排。
(1)正增強：指個體行為的反應頻會因正增強物的出現而強化。
(2)正增強物：指這項刺激有助於行為反應頻率的增加。
(3)負增強：指因表現出某種行為而促使厭惡性事物消失。(有
時會與懲罰相混淆)
(4)負增強與懲罰的差別：懲罰會導致行為的降低或消失，負增
強則會造成行為強度的增加。
2、增強物的類型：
(1)原級增強物：指直接滿足個體需求的刺激物。(如：糖果、飲
料…等)
(2)次級增強物(又稱制約增強物)：指經學習而間接使個體滿足
的刺激物。(如：獎品、獎學金、成績、讚美…等)
3、增強原則：(Kazdin，1994)
(1)增強作用是相對的，而非絕對的：增強某人的特定事件對於
其他人不一定有效，故應經常變化增強物。
行為改變技術
第四章增進適當行為和教導新行為的技巧
一、運用增強促進適當行為：
3、增強原則：(Kazdin，1994)
(2)增強取決於目標行為的出現：企圖要改變個體的特定行為，
就必須只增強想要改變的行為。
(3)實施行為改變的初期，只要一出現受歡迎的行為就應立即
給予增強，其效果最大。
(4)一旦建立了行為與酬賞間的聯結，就應改為間歇性增強，
以使行為更能夠持續地出現。
(5)運用高頻率行為來增進低頻率行為(又稱普默克原理，
Premark Principles)：你做了X(低頻率行為，如：數學作
業)，然後就可以做Ｙ(高頻率行為，如：看電視)
(6)另Rhode, Jenson, & Reavia(1992)曾提供增強的IFEEDAV模式：
立即性(I)、經常性(F)、熱誠(E)、眼神注視(E)
描述行為(D)、預期(A)、變化性(V)
行為改變技術
第四章增進適當行為和教導新行為的技巧
一、運用增強促進適當行為：
4、運用次級增強物來增進行為：
(1)具體增強物：我們能夠感受到的東西(如：糖果、玩具、飲料…等)，
這些增強物較易達到飽足，不適用於較短期訓練上。
(2)活動性增強物：較屬權利或喜愛的活動(如：看電視、上網…等)，
這類活動稱為「高頻率行為」，又稱「普默克原理」。另KAZDIN
也提出活動性增強物的限制：
A.有些活動無法在受歡迎行為之後立即給予。
B.活動可能是全有或全無的情境。
C.許多活動是學生或兒童自行可以獲得的。
D.在某些案例中，活動性增強物會造成受歡迎行為的中斷。
(3)社會性增強物：包含人際動作或行為的正面行為後果(如：口頭讚
美-口語表達、微笑-非口語表達…等)；運用社會性增強物來增進人
們行為優點：
A.社會性增強物快速且容易實施。
B.目標行為出現之後，可以立即地給予，而提高其成效。
C.社會性增強物，如讚美或微笑，通常很少會干擾到進行中的行為。
D.對大多數行為來說，此類酬賞在人們每日生活中就已自然地發生。
行為改變技術
第四章增進適當行為和教導新行為的技巧
一、運用增強促進適當行為：
4、運用次級增強物來增進行為：
(4)代幣增強(又稱代幣增強系統或代幣制)：是一種使用籌碼來縮短
受歡迎行為和酬賞之間的動機系統，也是增進正面行為的另外一
種方法。
A.後援增強物：就是代幣可以用來交換的酬賞。
B.代幣系統建立的程序：
a.確定改變的目標行為
b.選擇代幣的種類。
c.建立學生每日可獲得代幣標準。 d.決定後援的增強物。
e.設定每個目標行為的代幣值。 f.積分數換取酬賞標準。
g.利用圖表加以追蹤。
C.代幣增強實例：
a.個別和全班性的代幣增強：(全班性以個人為單位積點)
■給學生積點卡。
■給蓋印(如：KITTY貓印章)準則或獲印規則。
行為改變技術
第四章增進適當行為和教導新行為的技巧
一、運用增強促進適當行為：
4、運用次級增強物來增進行為：
(4)代幣增強(又稱代幣增強系統或代幣制)：
C.代幣增強實例：
a.個別和全班性的代幣增強：(全班性以個人為單位積點)
■公佈積點獎勵標準(如：每週20個章飲料…等)。
■每週結算一次。(不宜太久或太短)
b.團體本位的代幣增強：(全班性以小組或排為單位積點)
5、運用行為契約來增進行為：為了個別化及有系統地處理學生不同狀
況的行為，可以採用「行為契約」達到適性引導的目的。
(1)行為契約(又稱祖母法則)：高發生率的行為可以用來增進低發
生率的行為；也就是希望改變行為的人與要改變行為的學生間
所訂立的契約。
(2)行為契約的五項要素：雙方的期待、易觀察的行為、獎勵標準、
懲處標準、要能監控與記錄
(3)行為契約的五項優點：個案有參與感、較不具厭惡感、可以協
調契約內容、遊戲規則明確、可調整不良的人際互動關係。
行為改變技術
第四章增進適當行為和教導新行為的技巧
一、運用增強促進適當行為：
6、增強效果的影響因素：
(1)行為後效的運用—適時或不適時：在受歡迎的行為出現時，若能
適時地提供增強物，那麼行為比較會獲得改善，但不一定會是正
比；通常「行為後效增強」較「非行為後效增強」來得有效。
(2)增強的延宕—快或慢：在受歡迎的行為出現後，若能即刻提供增
強物會比延宕提供增強學的效果來得好。
(3)增強物的數量或強度—多或少、大或小：增強越多，反應就會越
常發生，但，是有限制的，若增強物過量則反而會喪失其效果，
而產生飽足現象，一旦減少，則會又變得有效。
(4)增強物的品質或形式—喜好或不喜好：增強物的品質取決於個體
的偏好程度，越是個體喜好的增強物越能導致其行為產一改變。
(5)增強物—連續或間歇：
A.連續增強：每當正確反應發生時就給予增強。
B.間歇增強：每當正確反應發生時，都等出現幾次後再給予增強。
C.連續增強會比部分增強更能夠提高目標行為的出現率。故，在建立
目標行為時宜用連續增強，俟行為建立之後的維持階段，就應使用
部份增強。
行為改變技術
第四章增進適當行為和教導新行為的技巧
一、運用增強促進適當行為：
6、增強效果的影響因素：
(5)增強物—連續或間歇：
D.間歇增強的基本形式：
» 固定比率增強時制：指達到設定的正確反應數目，方能獲得增
強。(如：每買10杯飲料就送1杯、集滿5張貼紙就可參加抽獎)
» 變動比率增強時制：指達到變動的正確反應數目，方能獲得增
強。(如：擲爻出現一正一反的情形、班上設置抽獎桶)
» 固定時距增強時制：指在達到固定的時間數量之後，其反應行
為方能獲得增強。(如：每個星期跟女朋友固定的約會、學校
定期抽考或段考)
» 變動時距增強時制：指達到變動的時間數量之後，方能獲得增
強。(如：老師不定期的抽查筆記、晚上9點之後麵包打85折)
7、增強原理的負面範例：在現實社會環境中，增強原理也會被有意或無
意地制約、誘發或強化了人們主動或被動表現出的不適當行為。(如：
91年9月18日財金公司職員盜賣金融卡密碼，偽卡公司招待財金公司人
員喝花酒(增強)，收受偽卡公司賄賂(增強)，利用職務之便盜賣金融卡
密碼(不適當行為)，供偽卡公司製造假卡(偽卡者得到增強)
行為改變技術
第四章增進適當行為和教導新行為的技巧
二、教導新行為的技巧：
1、逐步養成或行為塑造：以學生目前的行為，有系統性、
立即性且漸進地讓學生逐步養成和學習到新的行為。
其步驟如下—
(1)選擇一項目標行為
(2)獲得可靠的基準線資料
(3)選擇強而有力的增強物
(4)每次增強連續接近的目標行為
(5)每次增強新建立的行為
(6)採取變化增強時制來增強行為
2、促進：在逐步養成或行為塑造期間，給予必要的口頭、身
體或視覺化的刺激或提示，促進其形塑適當的行為。
行為改變技術
第四章增進適當行為和教導新行為的技巧
二、教導新行為的技巧：
3、褪除或淡化：在逐步養成或行為塑造期間，適當行為漸漸
展現後，就應逐漸地減少促進或提示。
4、連鎖：學生經由模仿、行為塑造、促進及褪除等方式學習
到各項個別反應的增強後，我們就將這些個別增強反應給
予連結組合形成複雜的行為。其方式如下：
(1)前向連鎖：按部就班一步一步的學習連結，每一個動作完成時均給
予增強物。(如：先學拿襪子、再學用手指弄開襪子的開口處…依此
類推)
(2)後向連鎖：以逆向順序一步一步的學習連結，每一個動作完成時均
給予增強物。 。(如：先學將腳放在襪子開口處…依此類推動)
(3)完全任務呈現法：用完整順序照的方式教導所有連結，方能獲得增
強物。
行為改變技術
第四章增進適當行為和教導新行為的技巧
二、教導新行為的技巧：
5、模仿(示範)：學生透過觀察與模仿他人行為的學習過程，
又時亦稱為觀察學習、複製、替代性學習或角色扮演。
Martin & Pear提出運用模仿的原則：
(1)讓個體的行為水準和模仿行為相配對
(2)在教學中融入模仿
(3)增強正確的模仿行為
(4)先模仿容易盼行為，然後是困難的行為
(5)讓模仿的情境儘可能的真實
6、四段式行為技巧訓練法：模仿/指導/演練/回饋，一起運
用在教導課程中來幫助一個人獲得實用技巧，通常以使用
角色扮演的方式來進行的。
行為改變技術
第四章增進適當行為和教導新行為的技巧
二、教導新行為的技巧：
6、四段式行為技巧訓練法：
(1)內涵：
A.模仿(示範)：經由示範，將正確行為示範學習考，學習者必須觀察
注意示範者，並表現出正確的行為。
B.指導：為學習者具體的說明正確的行為與描述希望學習者應表現出
的行為。
C.演練：透過正確的行為演練讓學習者在接受指導與示範後，使學習
者真正學習到正確的行為。
D.回饋：讓學習者演練行為後，訓練者立刻給予正確行為的讚賞；
不正確行為則給予矯正與指導。
(2)步驟：
A.清楚確認及解釋所要教導的技能。
B.確認技能會運用到的所有相關刺激情境。
C.評估學習者在刺激情境中所表現的行為來設立一個基準。
行為改變技術
第四章增進適當行為和教導新行為的技巧
二、教導新行為的技巧：
6、四段式行為技巧訓練法：
(2)步驟：
D.先從最簡單的技能或最容易的刺激情境開始訓練。
E.透過示範行為及描述其重要範圍來作為活動的開始。
F.學習者接受指導及觀看模仿後，提供演練機會。
G.演練後，立即提供回饋。
H.不斷重複演練和回饋的過程，直到學習者在數次練習時都表現
出正確的行為。
I.在一個訓練情境成功後，移至另外一個情境，然後反覆進行模
仿、指導、演練、回饋等過程，直到學習者在不同的情境中都
能精通不同的技巧。
J.學習者在訓練課程中，已經精通所有刺激情境中的所有技能時，
則計畫在真實情境中所需技能的類化。
行為改變技術
第五章降低或消除不適當行為的技巧
一、較受歡迎的降低行為技巧：
1、區分性增強：針對個體所表現的行為而非不適當的目標行
為來給予增強。
(1)低頻率行為的區分性增強：當不適當的目標行為次數減少或未發生
該行為的時間增加時，就提供增強的行為後果。(如：講「三字經」
原每節課6次，後來遞減為每節課3次，就給予獎勵。)
(2)區分性增強其他行為：指除不受歡迎的目標行為(例如：大叫、在
教室走動)外，對於學生所表現出來的其他行為均給予增強，有時又
稱為區分性增強零反應行為(因為一種特定的反應行為未發生而獲得
增強)。(如：老師要求某學生只要一整天不吸煙就給予增強物)
(3)區分性增強替代性行為：就是增強一群正向行為，不管這些正向行
為是否與不適當行為相容或不相容，來做為不受歡迎行為的另一種
選擇，進而達到降低或消除不受歡迎的行為。(如：過動兒常離開座
位，只要他超過20分鐘不離開座位就給予增強物)
行為改變技術
第五章降低或消除不適當行為的技巧
一、較受歡迎的降低行為技巧：
1、區分性增強：
(4)區分性增強不想容行為：是一種確認與目標行為不兩立行為的程序，
然後增強學生表現出不相容或不兩立的行為。(如：學生未經同意在
教室走動，老師先每隔10分鐘給予一次增強，再慢慢增加間隔時間)
(5)優點及注意事項：「區分性增強」是一種降低行為的程序，根據
Webber & Scheuermann(1991)指出這種技巧的優點有四：
A.要求實施行為改變者針對且酬賞適當行為。
B.要求避開懲罰及其可能的副作用。
C.可由不同個人在多重情境中使用，有助於產生類化作用。
D.由於老師所傳遞的是正面行為後果，因此可提高正面的師生互動。
(注意：如果學生表現出目標行為且被強化一段較長的時間，這些區分
性增強的型式可能無法達到改變行為的目的)
行為改變技術
第五章降低或消除不適當行為的技巧
一、較受歡迎的降低行為技巧：
2、消弱：包括排除或中斷不適當行為之後果的增強
效果，又稱為「系統化的忽視」。
(1)如果不適當的行為受到多重增強物的維持，那麼老師就
必須確定那一個事件受到正確地增強。(如：大叫與大笑)
(2)老師想要忽視的不適當行為可能會受到其他班上同學
的模仿。(如：輕割手臂現象)
(3)消弱的效果並非立竿見影的：經由消弱的行為，其降
低比率非常的慢，往往需要持續一段不確定的時間，這
種現象稱為「抗拒消弱」。
(4)雖然行為已經受到了消弱，這項行為仍然可能會再度
發生，這種現象稱為「自然恢復」。
行為改變技術
第五章降低或消除不適當行為的技巧
一、較受歡迎的降低行為技巧：
2、消弱：
(5)運用消弱技巧時，應注意下列原則：
A.首先必須確定維持行為的特定增強物。
B.任何與表現出不適當行為之個案接觸的人，都必須一致地使用消弱技
巧。
C.若能結合增強來增強其他更為適當或不相容的行為時，消弱最為有效。
二、排除受歡迎刺激的技巧：
1、反應代價：
(1)反應代價是指個體因表現出特定的不適當行為，而以拿掉權利、
籌碼或活動做為不適當行為之行為後果。(如：交通違規罰鍰)
(2)反應代價是運用人們想保有增強物，不喜歡有虧損的心理，藉著
若表現不適當行為，則扣除他所擁有的某些增強物(如：籌碼、零
用錢、成績…等)來改變行為。
行為改變技術
第五章降低或消除不適當行為的技巧
二、排除受歡迎刺激的技巧：
1、反應代價：
(3)反應代價若能與「代幣制」結合效果更佳。(如：學生表現適當
行為就給予代幣，當學生表現不適當行為就扣他的代幣)
2、運用隔離：
(1)隔離是指個體表現出不適當行為時，就終止或停止他現在正在進
行的喜愛活動，來降低或消除這種不適當的行為。(如：良好行為
時鐘—只要學生表現適當行為時就給予計時賺取代幣，若表現不
適當行為時就停止計時)
(2)隔離步驟：(從最小壓惡性到最大壓惡性)
A.非隱蔽性的隔離：指透過環境的操縱拒絕學生或兒童接近增強物。
(如：觀看數位學習影片，太吵關掉)
B.排除性的隔離：指在現有的環境中，只是將學生或兒童移動到角落的
環境。(如：上課太吵請他到教室後面罰站)
C.隱蔽性的隔離：將學生安放在受到監督的隔離區或隔離室，用以隔絕
所有潛在的增強物。
行為改變技術
第五章降低或消除不適當行為的技巧
二、排除受歡迎刺激的技巧：
2、運用隔離：
(3)卻使隔離產生效果，應注意下列因素。
A.學生的特性：對於攻擊性和團體取向的學生或兒童，隔離可
能是非常有效的。
B.一致性的使用：老師與其他執行者應有一致性的使用配合，才
不會讓學生變得很混亂。
C.學生對於規則的了解：讓學生了解表現受禁止行為的行為後果。
D.隔離區的特性：隔離區應該儘可能的不具有增強作用，避開
無關的視覺刺激。
E.隔離的持久性：學生放在隔離區的時間不宜太短或太長，不然
可能會喪失介入的效果。
行為改變技術
第五章降低或消除不適當行為的技巧
三、附加厭惡性刺激：
1、斥責(口頭懲罰)：是一種不贊同的表示(姿勢、臉部表情
和口語)。VanHouten(1980)認為有效運用斥責(口頭懲罰)
的原則—
(1)指出所要斥責的行為，並告之不受歡迎的理由及應有的正向行為。
(2)使用堅定的語氣。
(3)可使用臉部表情及手勢來表達不贊同。
(4)面對面傳達斥責效果較佳。
(5)對任一不適當的行為要有一致性的斥責。
(6)阻止對他人具有危險性的斥責行為。
(7)斥責應結合讚美(含非口語的贊同)、增強，較能快速教導新行為。
(8)若發現斥責未有預期效果時，應搭配其他策略或技巧來降低或消
除不適當行為。
(9)斥責時，要維持控制。
行為改變技術
第五章降低或消除不適當行為的技巧
三、附加厭惡性刺激：
2、過度矯正：讓學生透過練習正確的行為與學習適當的行
為，來負責破壞不適當的行為。處理的方式如下所示—
(1)恢復性過度矯正：是指在不適當行為發生之後，要求個體
過度地產生適當行為，而使適當行為恢。(他亂丟拉圾，請
他把剛才丟的檢起來，也把其他垃圾檢起來)
(2)練習性過度矯正(又稱積極練習)：是指在不適當行為發生
之後，要求個體重複地練習適當行為。(學生遇到老師未敬
禮，就要求他反覆練習敬禮10次)
(3)勞動式的懲罰(體能活動)：是指在不適當行為發生之後，
要求個體做出與不適當行為沒有關聯的體能活動，來消除或
降低不適當的行為。(當學生未帶課本時，罰以做「上下蹲」
20下)
行為改變技術
第五章降低或消除不適當行為的技巧
三、附加厭惡性刺激：
2、過度矯正：
(4)Kazdin(1994)認為運用過度矯正的特點：
A.避免讓矯正只是懲罰。
B.矯正的過程應強調積極的、負責任的及合理的行為。
C.應事先探討矯正的用途和合理性。
D.實施矯正時，應中斷進行中的活動與不適當的行為。
E.當表現出正確行為應給予讚美和贊同。
F.矯正完成後，應讓學生回歸到進行中的活動。
G.矯正應在不適當行為出現後立即實施。
3、體罰：是指針對不適當的行為，採用直接的身體介入，
使學生產生身體上的痛苦或不舒服，以求能夠立即性的壓
制目標行為。(如：打耳光、給學生聞阿摩尼亞…等)
行為改變技術
第五章降低或消除不適當行為的技巧
四、處罰效果、要點及其副作用：
1、處罰效果的影響因素：處罰效果的發揮繫於有效運用懲
罰物的方法。
(1)處罰的延宕—快或慢：若要讓懲罰效果最大，就應在不適當行為
發生後，立即給予懲罰物。(如：晨間打掃)
(2)處罰的時制—連續或間歇：剛開始降低或消除目標行為時宜用
「連續性處罰」，當行為已有效降低之後，才可以實施「間歇性
處罰」。(如：罵三字經)
A.連續性處罰：每當某反應發生時就給予懲罰物。
B.間歇性處罰(或稱部份處罰)：當出現幾次反應之後再給予懲罰物。
(3)處罰的時機—早或晚：不適當行為剛在發展之初就給予處罰，其
效果較佳。(如：吸煙)
(4)處罰的方式—單一或變化：變化處罰的方式會有助於提升處罰的
效果。(如：遲到)
行為改變技術
第五章降低或消除不適當行為的技巧
四、處罰效果、要點及其副作用：
2、運用處罰的要點：任何處罰技巧的使用，均應考量影響處罰成效的
因素。其要點如下—
(1)建立不適當行為處罰原則。
(2)說明可以接受的行為。
(3)選擇有效的懲罰物。
(4)立即運用。
(5)每次行為發生就一致地運用。
(6)正確地使用懲罰物。
(7)公平地使用。
(8)平穩且非情緒化的實施處罰。
(9)行為需要快速降低時使用。
(10)防止躲避、逃脫或攻擊行為的機會。
(11)降低日後處罰的需求。
(12)再次提供獲取增強物的方法。
(13)提供可接受行為的楷模。
(14)提供受歡迎行為的激勵。
(15)增強適當的行為。
行為改變技術
第五章降低或消除不適當行為的技巧
四、處罰效果、要點及其副作用：
3、運用處罰的副作用：雖然處罰能夠降低或消除不適當的
目標行為，但也可能會製造出更糟的行為後果或引發出其
他的問題。因此，可能產生的副作用如下—
(1)情緒反應：引起不適當的情緒反應。(如：父母打小孩，小孩產生
哭鬧、喊叫…等)
(2)逃避和避免：導致逃避處罰或避免的情境。(如：在家受處罰，
小孩產生逃家、找阿公阿媽護衛…等)
(3)攻擊行為：導致攻擊其他人或動物。(如：常遭家暴，結果產生
有攻擊性行為…等)
(4)處罰的示範作用：致使他會有類似父母或家長的行為控制技巧，
來控制其他人。(如：父母常用三字罵小孩，小孩也會學到用三字
經罵人…等)
(5)處罰的持續性：處罰無法長久改變小孩的行為，但短期效果是立
即的，所以父母、老師會更加依賴處罰，而忽略處罰的副作用。
行為改變技術
第六章維持行為的技巧
一、維持行為改變的程序：當行為改變達到可以接受的穩定水
準後，就應建立行為維持的步驟。維持行為的技巧如下—
1、延宕增強：當行為有一致性表現後，就可導入「延宕增強」而予以持
續觀察，使其繼續獲得延宕增強物，以使適當行為持續下去。(如：要
求學生撿垃圾，任務完成立即給予增強物—飲料，學生持續看到垃圾
就撿起來，則給予延宕增強物—積點)
2、間歇性增強：當連續增強行為建立後，就可導入「間歇性增強」循
序漸進減少增強適當行為的頻率或次數，以有效地維持行為的持久性。
(如：住宿生的寢室檢查，剛開始每天檢查並每日給予增強物(飲料)，
行為建立後，依然每日檢查改採積點每週結算再給予增強物)
3、逐漸褪除或淡化行為後果：當目標行為逐漸獲得改善時，則給予的
增強物也配合行為改善的程度漸漸的褪除或淡化，讓個體較不易察覺，
使行為可以完全撤除而不會造成行為又回到原有情況。(如：學生偷東
西，只要不拿別人的東西就給予紅點，若拿別人的東西就給予黑點，
剛開始每節課檢核統計一次，改善一些後，就淡化為半天檢核統計一
次，依此類推到完全改善)。褪除酬賞的方法：
行為改變技術
第六章維持行為的技巧
一、維持行為改變的程序：
3、逐漸褪除或淡化行為後果：
(1)若使用代幣制，若學生達到檢核要求，就可進一步降低檢核次數。
(2)改變後援增強物的形式和次數。
(3)可使用具體性酬賞、活動或權利來加以替代。
(4)預告他們達到目標後多久，酬賞就會停止，但也需要學生表現出
自我監督。
4、轉換為自然增強物：當目標行為獲得改善後，增強目標
就會由外在增強物漸漸的轉換為內在增強物，個體也會降
低對外在增強的需求性，此時，就可適當的使用讚美…等
自然增強物來持續支持適當行為。(如：運用代幣制改善
中輟的孩子，表現不好到中輟資源班，表現好回到普通班)
5、發展同儕支持：當目標行為逐漸改善時，若同儕能採取
主動的關懷和贊同，那麼此一支持力量可以提供目標行為
改變和維持適當行為的支撐。(如：教師離開教室，若同
學能夠表現良好，就給全班同學每個人一支棒棒糖)
行為改變技術
第六章維持行為的技巧
二、行為的類化：
1、類化：是指行為改變發生在非訓練的情境中。類化包括
下列兩種—
(1)刺激類化：是指已被特定刺激(人或情境)強化反應，在呈現不同
但類似的刺激中發生的現象。(如：學生在資源班受到良好行為的
強化，也會將此良好行為帶回原班)
(2)反應類化：是指行為的改變和發展類似於所訓練的行為。(如：
學生學會九九乘法而獲得增強物，可能也會增進他除法的能力)
2、類化技巧：
(1)自然增強：進行任何的行為改變時，應詳細觀察學生的環境，且
關注到學生的適當行為，而從自然環境中補充和恢復增強物，以
獲得真正的增強。(如：學生努力學習獲得良好成績，教導學生舉
手發言，以及老師對學生所做的給予有利的回應)
(2)實例增強：教導學生時，應舉出充分足夠的實例，以確保學生能
夠表現某種行為。(老師常舉好幾個例子來介紹一個新的概念，然
後期望學生產生類化)
行為改變技術
第六章維持行為的技巧
二、行為的類化：
2、類化技巧：
(3)刺激增強：如果任何刺激經常在行為改變期間出現，那麼這些刺激就可
能會控制行為的改變，故可藉由在自然環境中增進訓練情境的類似性，
而加以達到行為的改變。(如：在資源班老師提供立即回饋的作業形式，
讓學生有效率的完成作業，那麼也可將這些元素介紹到普通班，以激勵
良好的學習習慣的類化)
(4)延宕增強：如果已建立的行為無法由訓練情境類化至其他的情境，那麼
就應該延宕增強直到行為在其他情境一致出現為止。(如：學生在普通班
學習時國文總是跟不上，老師不放棄他，而先將他轉介資源班做國文補
救教學，待基本能力建立，再回到原班)
三、自我控制：應付出更多關注的心力，發展正面的技巧，以
預防學習和行為問題。下列幾項是達成自我控制的策略—
1、界定目標行為：執行者先描述或示範可接受的目標行為，並與學生討
論確定的目標行為和自我控制方案或計畫。
2、蒐集基準線資料：實施行為改變介入之前，要蒐集與記錄現有學生
的成就水準，以作為發展行為改變的基礎。
行為改變技術
第六章維持行為的技巧
三、自我控制：
3、觀察和記錄行為：教導學生系統化的觀察和記錄適當和不適當的行
為。(如：做出攻擊行為，自己就在記錄表格上做記號)
4、使用自我增強：指學生表現出特定行為時，學習提供自己酬賞。(如：
表現好時，冰棒獎賞自己)
5、自我處罰結合自我增強：運用代幣增強系統，表現出適當行為時就
自我增強給代幣，若表現出不適當行為就自我處罰扣代幣。
6、重新建構控制行為的前提事件：行為經常會受到特定的人、環境條
件及事件的影響，因此個體在刺激控制下會學到在特定情境下表現出
特定的行為。(如：節食時，看到點心時就輕拍自己的背)
7、替代反應訓練：訓練另一項反應來替代一項非所欲的行為。(如：吃
口香糖來避免抽煙)
8、使用自我教導訓練：指教導學生藉由對自己的讚美、建議、詢問、
斥責和特殊評論，來控制自己的行為。(如：學生在發脾氣之前從一數
到十來提醒自己表現出適當的行為)
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
認知本位的行為改變技巧：藉著轉換認知過程改變個體行為。
一、想像本位暴露法：是指讓個體暴露在引起焦慮的刺激情境
中，以達到矯治的效果。
1、想像式系統的減敏感法：是指訓練個案能夠完全放鬆且在引起
最少至最大的焦慮情境中放鬆，直至消除這些情境所引起的焦
慮。(如：有懼高症的人經常想像在摩天大樓感受電梯的升降與
在頂樓往下看…等)
2、想像式系統的洪水法：乃是訓練個體能夠完全放鬆且在最後引
起焦慮的情境中放鬆，直至消除這些情境使個體產生習慣。(如：
有懼高症的人想像他在摩天大樓往下看持續幾分鐘或幾小時，
直到焦慮減弱)
3、內隱制約技巧：乃是應用外顯與內隱行為會產生互動的原理，
要求個體以明確的方式想像目標行為及其會導致的行為後果，
促使產生學習而改善實際的行為。
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
一、想像本位暴露法：
3、內隱制約技巧：
(1)內隱厭感制約：個案想像將要去除的目標行為，然後想像令人厭
惡的行為後果。(如。王醫師減肥，運用「恐怕熱量想像法」抑制
食慾加上慢跑，隨身帶熱量表，如每吃1碗泡就要多跑1小時，立
刻胃口全無)
(2)內隱消弱：個案想像將要降低或消除的目標行為(如：上課講話)，
然後想像增強行為(如：別人的注意)沒有出現。
(3)內隱反應代價：個案想像將要降低或消除的目標行為，然後想像
失去增強物。(如：金錢或其他有價值的事物)
(4)內隱正增強：個案想像目標行為(如：上課舉手發表)，然後想像
假定為增強的愉快景象(如：獲得老師的讚美)。
(5)內隱負增強：個案想像一種厭惡性刺激(如：同儕的嘮叼)，然後
想像一項積極的行為(如：敢回應同儕)而終止厭惡性刺激。
(6)內隱示範：個案想像表現出楷模的行為(如：模範生)，然後在情
景中加入增強效果。惟增強對過程並非絕對必要的。
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
二、自我教導訓練：仍結合認知治療與行為治療的理論，
透過個案的自我敘述(內在語言)來導引自己的行為，進
而達成行為的改變。
1、基本假定：人們對他們自己所說的話(內在語言或內在對
話)，決定了他們在其他方面所做的事。
2、正向內言的設計：
(1)對抗無法專心的自控內言：當個案做事無法專心時，教導他熟練
專注於工作的「正向內言(如：慢慢來小心的畫，做錯了沒關係擦
掉重來，我做得很好…等)」，往往可幫助他克服分心的行為。
(2)對抗負向內言的設計：先找出個體原本習慣性的「負向內言」的
內涵(如：害怕獨處該怎麼辦呢？)，然後再探究這些負向內言造成
個體困擾的原因和方式，再來設計對抗它們的「正向內言(如：獨
處是必要的我相信我可以克服的)」加以練習。
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
二、自我教導訓練：
3、自我教導訓練的實施：
(1)認知示範：由施教者示範以大聲自我教導自己表現出所欲訓練的
行為，兒童在旁邊觀察學習。
(2)外顯引導：兒童在施教者的口語引導下，表現上述所欲訓練的行
為。
(3)外顯自我引導：兒童大聲地自我引導自己表現出該行為。
(4)褪除外顯自我引導：兒童輕聲地自我引導自己表現出該行為。
(5)內隱的自我教導：兒童以內在語言引導自己表現出該行為。
(6)範例：「功課稍遇挫折，便勃然惱怒，毫無信心」的自我教導訓
練計畫。
A.認知示範：請參閱課本p.184頁
B.教師引導訓練：請參閱課本p.185頁
C.學生引導訓練：請參閱課本p.185頁
D.內隱自我教導：請參閱課本p.185頁
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
二、自我教導訓練：
4、自我教導訓練實施的注意要點：
(1)施教者應該採取解說、提供資訊及面質等技巧，讓個案了解那些
負向內言在其不適應行為中扮演重要的角色。
(2)正向內言要想反制成功，必須有足夠的練習次數。
(3)施教者必須明確且熟練的說明和示範正向內言的要點及用法。
(4)自我增強的內言設計(如：我的能力不錯！)非常重要，可以擴大
訓練的成效。
(5)施教者協助個案自己設計及實施自我教導訓練，而不是強迫灌輸
自認為良好的內言。
(6)除足夠的訓練之外，應用來對付實際的困境也是很重要的。
三、認知重組法：藉由降低過度的內隱行為(不適應的
思考形式)來改正個體對於日常生活中事件的感受和
思考，進而達到修正其問題行為與情緒。
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
三、認知重組法：
1、理情治療法：指治療者只從旁協助個體調整自身的信念與認知，
進而促使個體改善或解除自身的情緒困擾，又稱「ABCDE理論」。
(1)艾理斯(Albert Ellis)對理情治療法的基本假定：
A.人並非理性的動物，常會為情緒所困。
B.人有思考的能力，對自身的事卻常有過多無謂的思考，造成自己
的困擾。
C.人無需有事實根據單憑想像就可形成信念，但過多無中生有的想像
卻會將自己帶入困境。
D.人有自我毀滅的傾向但也有自救的能力，理情治療的目的就是要
將前者轉化為發展後者的助力。
(2)不適應想法的非理性形式：
A.絕對的思考方式：用一種不是黑就是白的方式來看待事件。
B.毀滅性地執著於將小狀況視為嚴重的狀況。(如：某科考不好，就
認為無法畢業)
C.對於挫折的容忍度低，沒有能力忍受小麻煩。(如：某病人只等5分
鐘看醫生，就認為發了整天的時間來等看醫生)
D.過度概括性思考。(如：情書內容貧乏，就認為追不到女朋友)
E.沒有自我價值感。(如：因事無法在時間內完成，就自認自己沒用)
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
三、認知重組法：
1、理情治療法：
(3)理情治療法的運作架構：ABCDE理論主要是透過讓個體了
解其信念系統對其情緒及行為後果的影響，讓個體能夠了解
個人的理性信念會造成適當的情緒後果及適當的行為後果。
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
三、認知重組法：
1、理情治療法：
(4)理情治療法的假設性案例：參閱課本p.189。
(5)練習理情治療法的基本步驟：排除「一定要」的情結
A.記錄想法：寫下你使用「一定要」的想法句子。
B.反駁論點：解釋為何想法是非理性的。
C.理性的想法：反映出你對自己所想要或選擇的理性行為。
(6)理情治療法的成效：
A.對某些異常(如：焦慮)似乎是有效的。
B.在處理恐懼和焦慮方面，比其他方法有效。
C.很少有長期和追蹤的評估研究，證明此方法的改進是持久的。
D.相關報告或設計不佳，使其結果不夠明確。
2、認知治療：當個體的知識體系習慣地或經常地發生錯誤或不適
當的思考形式時，治療者介入瞭解個案的思想模式為何，並協
助個案克服認知的盲點、模糊的知覺、自我欺騙及不正確的判
斷，然後改變其認知中對於現實的直接扭曲或不合邏輯的思考
形式。
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
三、認知重組法：
2、認知治療：
(1)亞倫貝克(Aaron Beck)的看法：發展出情緒異常的個體往
往會有過度地錯誤和不適當的思考形式。以下是認知錯誤的
形式：
A.二分法的思考：用絕對性、全有全無的術語思考。(如：不是
聖人就是罪犯)
B.過度類化：依據某一事件建立通則，並運用此項結果來判斷
他人或事件。(如：孩子偷東西媽媽就認為自己沒用)
C.任意推論：從不充分的、模稜兩可的或相反的事實，來引出
特定的結論。(如：員工感覺老闆不快樂就是工作不力的緣故)
D.擴大：延伸事件的意義或影響力。(如：因失戀就感覺是世界
末日)
E.選擇性摘要：注意細節，而忽視整體。(如：因朋友忙而未跟
你講話而感到沮喪)
F.個人化：將外在錯誤事件歸因於自己。(如：感覺別人都在笑
妳)
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
三、認知重組法：
2、認知治療：
(2)認知治療的程序：
A.教導個案認識不適應的觀念：是指那些造成個體無法應付生
活經驗、破壞內部一致性及過量情緒反應的想法而言。
B.進行個案事件及其情緒反應間的填空活動：治療者引領個案
認識個人的想法如何影響情緒，亦即在刺激與反應間，填入
個案原先被空下來的想法。
C.排除個人中心化：治療者和個案用客觀的方法來探討想法和
情緒間的關係。
D.獲得可靠的結論：應用講求實際證據的方法，讓個案獲得正
確的知識。
E.改變通則：經由前述步驟，個案可以發現他所遵循通則的謬
誤，並加以改變，使其更合理且更能適應生活情境。
(3)認知和行為介入：認知治療有許多特定的介入技巧來直接
改變當事人的認知，也會間接改他們的認知與情緒。就以焦
慮治療為例，若某人認為某件不好的事即將發生在自己的身
上，如何協助他重建想法？
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
三、認知重組法：
2、認知治療：
(3)認知和行為介入：
A.第一個問題是「證據是什麼？」：可用「三個欄位」的技巧來協
助他。參考課本p.197
a.「情境」欄位：描述引發焦慮的情境。
b.「自動化想法」欄位：描述他們自動化的想法。
c.「邏輯錯誤」欄位：填寫他門想法中錯誤的想法。
B.第二個問題是「用什麼別的方式來看待它呢？」：治療師對於可
能增加壓力的事件，先塑造不具威脅的解讀技巧，然後由當事人
加以練習此技巧。
C.第三個問題是「如果真的發生了怎麼辦呢？」：協助排除災難性
的想法幫助當事人看往其他非災難性的結果，轉向真實的面向。
(4)認知治療的成效：
A.認知治療對於沮喪的處理效果良好，而且具有持久性。
B.認知治療是一種具有相當前景的方法。
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
三、認知能力訓練：藉著訓練個體未曾擁有或使用過的認知能力，來企圖矯正個
體適當內隱行為的不足，使其能夠運用這些新的技巧來降低外顯和內隱的情
緒問題。
1、壓力免疫訓練：
(1)我們常常無法控制這些環境事件的發生，但是我們卻可以學習認知能
力來協助我們應付或調適這些事件的發生。
(2)壓力免疫訓練的過程：
A.何謂「免疫」：是指運用此一程序可使個體自己免於疾病。
B.壓力免疫訓練：是設計來提供個體自我防衛的能力，可以在面臨
壓力時應用。此種訓練分為三階段：
a.概念化：個案探討其過去的壓力經驗，來學習壓力的本質及其
因應方式。
b.能力獲得與演練：個案將學習特定的行為和認知因應能力，諸
如：放鬆、系統減敏感、自我陳述與因應陳述。
c.應用：壓力免疫訓練協助個案將新學習到的能力轉銜至自然環
境中。
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
三、認知能力訓練：
1、壓力免疫訓練：
(2)壓力免疫訓練的過程：
C.壓力免疫訓練的成效：
a.壓力免疫訓練法已建立了良好的技巧，諸如：放鬆訓練、系統
減敏感、模仿…等。
b.壓力免疫訓練法應用在協助警察、父母的情緒控制(脾氣)方面
有顯著的效果。
2、問題解決訓練：
(1)乃是一種認知—行為治療的形式，讓個案學習確定、發現或發明有效
或適應的方法，來探討日常生活中面臨的問題。
(2)問題解決訓練的過程：
A.何謂「問題」：乃是生活環境中，由於個體不知道做什麼或者是
如何做，而需要提供一種或多種有效且適應性的反應。
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
三、認知能力訓練：
2、問題解決訓練：
(2)問題解決訓練的過程：
B.問題解決訓練：一種提供適應性認知能力的方法，用來協助個案
解決問題。此種訓練分為五個步驟：
a.問題的定位：鼓勵個案注意問題，並協助他們了解問題是不
可避免的。
b.界定和形成問題：採用具體且清晰的術語來界定問題。
c.產生不同的解決方法：協助個案運用腦力激盪列出來可能的
解決方法。
d.做決定：協助個案檢視解決方法清單將不可行的刪除，然後
協助個案對每種方法做自我評估選擇最佳方法。
e.實施解決方案和驗證：當解決方法發揮效果時，個案可試著
評估成效。
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
四、認知能力訓練：
2、問題解決訓練：
(3)問題解決訓練的成效：
A.問題解決訓練對於沮喪和焦慮的個案可以產生有利的效果。
B.結合多種不同的技巧對於處理高度攻擊性和反社會性兒童可以產
生較大的改進。
五、模仿(示範)訓練：經由觀察他人的行為而學習。
1、模仿的基礎：
(1)模仿的基本要素：楷模示範一些行為，而觀察者注意看楷模在做什麼。
(2)現場楷模：楷模在當場鮮活地呈現。
(3)象徵性楷模：間接地觀察楷模。
(4)觀察楷模提供的二個訊息：A.楷模在做什麼。B.楷模的行為為他帶來
了什麼行為後果(替代性行為結果)。
(5)替代性增強：當楷模的行為後果增強了觀察者想要模仿的可能性。
(6)替代性懲罰：檔楷模的行為後果降低了觀察者想要模仿的可能性。
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
五、模仿(示範)訓練：
2、模仿的功能和階段：
(1)模仿對於觀察者所具有的五項功能：
A.教導：模仿可以教導人們表現新行為的方法。
B.促進：楷模的行為可以激勵觀察者去表現出類似的行為。
C.引發動機：模仿可以引發人們從事他們已知行為的動機。
D.降低焦慮：在觀察別人安全地從事一項令我們感到威脅的行為時，
往往可以降低我們從事該項行為的焦慮。
E.抑制作用：當我們觀察到別人表現某一特定行為，而獲得負面的
行為後果時，就有可能達成抑制某一特定行為。
(2)觀察學習是人們經由觀察他人行為而受影響的一種過程，這個過程
包念了三個循序階段：
A.呈現：觀察楷模的行為。
B.習得：學習楷模的行為。
C.接受：接受楷模的行為作為自己行為的指引。
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
五、模仿(示範)訓練：
2、模仿的功能和階段：
(3)觀察學習中接受有四種形式五個可能的結果：(以老師將
積木收在櫃子中為例)
觀察
楷模
不觀
察楷
模
習得楷
模行為
未習得
楷模的
行為
特定模仿
學生將積木收在櫃子中
一般模仿
學生將書放在書櫃中
特定反向模仿
學生從櫃子中拿出積木
一般反向模仿
學生從書櫃中拿出書
不接受
學生對積木和書不做任何處理
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
五、模仿(示範)訓練：
3、模仿矯正的本質：乃是建立在個案可以從別人的經驗中獲益的簡
單原理上；主要用於「社會技巧不足」與「恐懼」。
(1)技巧不足的類型：
A.知識不足：由於未能習得特定且合適的技巧所造成的。
B.熟練度不夠：由於個體缺乏適度練習而無法勝任該項技巧
所造成的。
C.缺乏動機：由於個體缺乏誘因吸引其使用該項技巧。
D.辨別力不夠：由於個體無法辨別執行特定技巧的時機。
(2)技巧訓練：用來協助個體克服技巧的不足。
A.了解做法
B.熟練技巧
C.具有運用該項技巧的動機
D.了解運用該項技巧的動機
F.實例，可參閱課本P.212
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
五、模仿(示範)訓練：
3、模仿矯正的本質：
(3)社會技巧訓練：
A.青少年時期社會技巧不足，則與社會孤立、學業成就
低及犯罪有關。
B.成人時期社會技巧不足，則與沮喪、社會焦慮及精神
分裂症有關。
C.對於社會互動性低的學生來說，影片模仿是有效的。
D.社會技巧不足與一些嚴重的障礙有關（如：自閉症、
智能障礙…等。
F.模仿別人的能力本身就是一種社會技巧，稱為一般性
模仿。
E.社會技巧訓練可做為矯正沮喪的一部份。
F.實例，參閱課本P.213
行為改變技術
第七章認知本位的行為改變技巧
五、模仿(示範)訓練：
3、模仿矯正的本質：
(4)運用模仿技巧來降低恐懼：恐懼或焦慮可能是由於預期負
面結果或者是社會技巧不足所導致的；故運用模仿技巧可
使這二種情況有所改善的。以下為模仿技巧的方法：
A.現場模仿法：楷模以身置實境的方式讓個案藉以減低
其恐懼或焦慮。
B.參與模仿法：矯正者為個案示範會引發焦慮的行為，
然後鼓勵並指導個案參與演練。
C.影片模仿法：應用觀看影片降低會引發焦慮的行為。
(如：伊森的手術—降低住院與醫療的焦慮)
D.其他的象徵模仿法
行為改變技術
第八章功能性評量與行為支持計畫
一、問題行為的功能性評量：
1、功能性評量的優點：
(1)可以提供行為改變處理計畫更正確的資料。
(2)可以發展出一套系統化的行為處置計畫。
(3)有助於產生更為完整的行為處置計畫。
2、何謂功能性評量：乃是一種蒐集行為資料並分析其行為功能
的過程。其主要的五項結果：
(1)清晰的描述問題行為。
(2)確定事件、時間及情境。
(3)確定維持問題行為的行為後果。
(4)提出一種以上的假設或陳述。
(5)蒐集支持假設的直接觀察資料。
3、實施功能性評量的理由：
(1)是在建立有效的行為支持上，問題行為發生的時間、地點
及原因是相當具有價值的。
(2)針對嚴重問題行為實施功能性評量乃是一種專業性標準。
行為改變技術
第八章功能性評量與行為支持計畫
一、問題行為的功能性評量：
4、功能性評量的實施方法：
(1)詢問法：與個案或者了解個案者直接接觸和面談，藉以了
解及確認與個體問題行為相關之重要特徵。然而，各種面
談與問卷主要是想獲得下列幾項資料：
A.引發關心的問題行為是什麼？
B.問題行為之前，正底發生了何種事件和情境呢？
C.當獲知問題行為發生時的情境後，那些行為後果維持著問題
行為呢？
D.何種適當行為所產生的行為後果與維持問題行為之行為後果
相同呢？
E.從先前無效、部份有效或短暫有效行為支持策略中，我們可
以獲得那些啟示呢？
(2)直接觀察法：指在日常生活中系統性地觀察問題行為者，
這種蒐集行為資料的方法通常由教師或父母來負責直接觀
察的暢無。一般常見的是A-B-C行為分析法，可發現下列的
行為資料：
A.問題行為最可能發生的時間、地點及人物？
行為改變技術
第八章功能性評量與行為支持計畫
一、問題行為的功能性評量：
4、功能性評量的實施方法：
(2)直接觀察法：
B.維持問題行為發生的可能行為後果？
C.伴隨問題行為一起發生的是什麼？
觀察者：____________
目標行為：
日期
地點
結論性陳述：
前提事件(A)
個案姓名：____________
目前的行為表現(B)
行為後果(C) 備註
行為改變技術
第八章功能性評量與行為支持計畫
一、問題行為的功能性評量：
4、功能性評量的實施方法：
(3)功能性分析：就是系統化地實驗操弄與問題行為有關或無
關的特定變項，以便找出行為所代表的真正功能。
5、問題行為的功能形式、內涵與策略：
(1)社會正增強：由他人的注意而維持的問題行為。
(2)內在感覺性正增強：問題行為受到自我刺激的維持。
(3)外在感覺性正增強：問題行為受到環境行為後果所維持的。
(4)社會性負增強：問題行為受到逃脫要求所維持。
(5)誘發出的問題(反應性)行為：引發出來的問題行為。
(6)醫學成因：不能說話的個體可能會以撞頭來降低內在來源
的痛苦。
(7)可參閱課本p.231。
行為改變技術
第八章功能性評量與行為支持計畫
二、功能性評量和分析策略：
1、詢問相關個人—功能性評量面談表(FAI)：
(1)詢問對象、時間及結果：
A.面談對象以教師、父母、家庭成員或了解與關心個體的人員
為原則。
B.面談時間以45~50分鐘為佳。
C.面談結果以瞭解關心的行為、生理因素、環境因素、潛在性
功能等為原則，並發展結論式陳述。
(2)功能性評量面談表的運用：
A.行為描述
B.界定潛在的生態/情境事件
C.界定問題行為發生或未發生的立即前提事件
D.確認維持不適當行為的行為後果
E.界定不受歡迎行為的效能
F.個體已經知道何種功能性替代性行為
G.個人與他人溝通的主要方法
行為改變技術
第八章功能性評量與行為支持計畫
二、功能性評量和分析策略：
1、詢問相關個人—功能性評量面談表(FAI)：
(2)功能性評量面談表的運用：
H.應該做或應該避免的事
I.個人喜歡那些對其具強化作用的事情
J.了解不受歡迎行為史、曾嘗試用來降低行為的方案及其效果
K.針對每一行為後果，發展結論性的陳述。
(3)發展結論性陳述：(三要素)
A.情境—發生問題行為的立即前提事件
B.正在發生的行為
C.行為的功能或行為所產生的強化結果
(4)功能性評量面談表(FAI)的運用實例：
A.行為的描述
B.界定可能引發行為的生態因素
C.界定那些事性或情況最有可能會引發問題行為
D.界定問題行為的功能(維持問題行為的行為後果是什麼)
行為改變技術
第八章功能性評量與行為支持計畫
二、功能性評量和分析策略：
1、詢問相關個人—功能性評量面談表(FAI)：
(4)功能性評量面談表(FAI)的運用實例：
E.界定問題行為的效能
F.這個人有什麼功能相同的替代行為？
G.界定這個人主要的與人溝通方法為何？
H.在從事工作時，什麼事是你應該做或是你應該避免的？
I.這個人最喜愛的事情、活動或東西？
J.過去行為問題處理的歷史？
K.總結性的陳述預測/結果
功能性評量面談表
行為案主姓名
年齡
性別
訪問日期
訪問人姓名
被訪人姓名
訪問地點
行為
形狀
次數
持續時間
強度
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第八章功能性評量與行為支持計畫
二、功能性評量和分析策略：
2、直接觀察—功能性評量觀察表(FAO)：
(1)觀察者、觀察時機和地點及長度：
A.觀察者：老師、父母或家庭成員…等
B.觀察時機和地點：以時間取樣法為原則
C.觀察長度：至少需要2~5天。(目標行為少於20次者)
(2)功能性評量觀察表格的作法：參閱課本P.245
(3)功能性評量觀察表格的內容：參閱課本P.246
(4)功能性評量觀察表格的運用：參閱課本P.249
(5)練習建立功能性評量觀察表格：