Transcript MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13

MOBILNO BANKARSTVO
Igor Vujičić 2670/13
UVOD
•
MOBILNO BANKARSTVO
•
NASTANAK I RAZVOJ MOBILNOG BANKARSTVA
•
VRSTE MOBILNOG BANKARSTVA
•
INTESA MOBI
•
PREDNOSTI KORIŠĆENJA MOBILNIH UREĐAJA
MOBILNO BANKARSTVO
-Mobilno bankarstvo (Mobile Banking) je najnoviji trend u razvoju
elektronskog bankarstva
-Broj mobilnih usluga s vremenom postaje sve veći, a njihove mogućnosti
neograničene.
-Mobilno bankarstvo pruža sve usluge kao i internet bankarstvo.Mobilnom
tehnologijom omougućena je kupovina različitih roba i usluga,obavljanje
bankarskih transakcija,pristup plaćenim sadržajima i informacijama sa bilo
kog mesta i u bilo koje vreme.
-Usluga mobilnog bankarstva omogućuje jednostavno i praktično korišcenje
bankarskih usluga bilo kada i bilo gde i namjenjena kako običnim tako i
poslovnim korisnicima
NASTANAK I RAZVOJ MOBILNOG BANKARSTVA
•
Da bi klijent banke mogao da upravlja sredstvima neophodna je tačna i
pouzdana informacija o stanju njegovog računa u banci.
•
Ranije za pribavljanje ovakve informacije bio podrazumevan odlazak do
šaltera banke ili zvanje odgovarajuće ekspoziture-što je iziskivalo
odgovarajuće utorške vremena i novca.
•
U današnje vreme svedoci smo sve veće pojave mobilnih korisnika kao i
sve naprednijih mobilnih telefona.S obzirom na to, korišcenje usluga putem
mobilnog telefona postaje sve prihvatljivije i nameće se kao standrard na
današnjem tržištu.
•
Banke i ostale finansijske institucije sada imaju mogućnost da ponude
bankarske i ostale usluge preko mobilnih telefona i ostalih mobilnih
uređaja,pri tome povećavaju lojalnost klijenata i produktivnost svojih
zaposlenih.
•
U početku su se mobilna plaćanja obavljala razmenjivanjem SMS poruka
između klijenata i banaka.Razvojem WAP standarda koji omogućava
pristup Internetu sa mob.tel. moguće je koristiti sve prednosti on-line
bankarstva.Konekcija sa bankom se ostvaruje putem mob.telefona koji u
sebi ima ugrađen WAP uređaj.Korisnik jedino plaća utoršene impluse
operatoru mobilne telefonije.
VRSTE MOBILNOG BANKARSTVA
•
Postoje dve najzančajnije softverske paltforme na kome se zasnivaju
bankarski servisi u mobilnom bankarstvu
1.
Aplikacije zasnovane na SMS uslugama – SMS bankarstvo
2.
Aplikacije razvijene kao posebni softverski programi koje korisnici
instaliraju u svoje mobilne aparate putem kojih se onda konektuju na
mobilni internet preko svog mobilnog provajdera – WAP bankarstvo
Aplikacije zasnovane na SMS uslugama
•
Platforma na kojoj su se zasnovale prve usluge mobilnog bankarstva
•
Davaoc usluga,banka ili neki od partnera kojeg je banka odobrila mora da razvije
SMS portal koji bi svojim korisnicima omogućio upotrebu ovog servisa.Klijenti željenu
informaciju mogu dobiti na zahtev ili u određeno vreme
•
SMS bankarstvo podrazumeva dva modela poslovanja:
1. PULL tehnoligija – tehnologija u koj klijent inicira komunikaciju koristeći svoj telefon i
preko poziva zahteva određene podatke,koji se preuzimaju sa aplikacionog urđaja na
mobilni uređaj
2. PUSH tehnoligija – tehnologija u kojoj aplikacioni urđaj ima veću kontorlu nad
mobilnim uređajem.Aplikacioni server donosi odluku kada će podatke poslati
mobilnom uređaju bez prethodnog slanja zahteva za nekim određenim podatkom
•
U današnje vreme većina banaka pruža uslugu dobijanja kratkih poruka o
stanju korisnikovog računa.Za korišćenje ovakve usluge potreban je račun
otvoren u nekoj banci i bilo koji tip mobilnog telefona.Ova aktivirana usluga
omogućava klijentu :
-
Proveru stanja računa,na zahtev,dnevno ili po promeni (gde se definišu
parametri priliva na račun pri kojem se dobija adekvatna SMS
poruka, podaci o stanju čekova, poslednja promena/transakcija, i slično)
-
Obavljane platne transakcije,pri čemu se mogu vršiti plaćanja samo na
unapred navedene račune
-
Uvid u važeću kursnu listu
WAP bankarstvo
•
WAP bankarstvo se pojavilo sa razvojem WAP standarda koji je omogućio
pristup internetu putem mobilnih telefona. Tako je klijentima omogućeno da
preko telefona i putem interneta pristupe svom računu u banci. Zato se
ponekad pod terminom mobilno bankarstvo podrazumeva isključivo WAP
bankarstvo, dok se SMS bankarstvo smatra kao posebna bankarska
usluga.
•
Konekcija sa bankom se ostvaruje putem mobilnog telefona koji u sebi ima
ugrađen WAP uređaj, pri tome klijent jedino plaća ostvareni GPRS
saobraćaj operateru mobilne telefonije
Aktiviranje
•
Nakon potpisivanja ugovora o zasnivanju usluge, na broj telefona koji je registrovan u
banci šalje se SMS sa linkom na kojem korisnik može pronaći verziju aplikacije koja
će raditi na njegovom telefonu, a postupak je u potpunosti automatizovan
Aktivacija se sastoji od tri jednostavna koraka:
• Korisnik obavi download aplikacije i instalaciju u sekciji gde su smeštene ostale
aplikacije pojaviće se nova ikonica
• Po prvom startovanju aplikacije korisnicima je omogućen odabir izmedu dva jezika
srpski ili engleski a potom je potrebno uneti aktivacioni kod koji korisnik dobija u banci
prilikom ugovaranja usluge
• Poslednji korak je izbor ličnog PIN broja, koji ce korisnik ubuduće koristiti za pristup
aplikaciji I korisnikovu identifikaciju na serveru banke
Intesa Mobi
•
•
IntesaMobi je usluga koja korisniku pruža mogućnost da pomoću mobilnog
telefona i posebne aplikacije, bilo kog trenutka i sa bilo kog mesta obavi
finansijske transakcije na računima u banci Intesa čiji je vlasnik ili na kojima
ima ovlašćenje.
IntesaMobi uslugu korisnik može koristiti bez ikakvih ograničenja, budući da
je servis dostupan 24/7.
Neke od dostupnih osnovnih usluga korisnicima su:
• plaćanje mesečnih i drugih računa,
• provera stanja i prometa po svim računima i kreditnim karticama koje
korisnik ima u Banci,
• provera kursne liste,
• obavljanje menjačkih poslova,
• provera datuma isteka dozvoljenog prekoračenja po tekućem računu,
•
pregled nerealizovanih čekova itd.
• Dotatna usluga omogućuje da korisniku svakog meseca na kućnu
adresu stiže overena potvrda o plaćenim računima.
Rad sa aplikacijom
•
Osnovni meni sastoji se od pet celina:
•
Računi,
•
Plaćanja,
•
Kartice,
•
Menjačnica
•
Podešavanja
•
Za kretanje kroz opcije koristi se pet osnovnih komandi (Nastavi, Nazad, Izmeni,
Završi,Glavni meni).
Za brži izbor opcija iz menija, mogu se koristiti tasteri telefona koji odgovaraju rednim
brojevima ispred opcije
•
Računi
•
Sekcija Računi pruža korisniku uvid u stanje i promet po tekućim i deviznim računima,
a za svaki od njih moguce je dobiti i detaljnije informacije:
-raspoloživa sredstva,
-iznosi i datum
-poslednje uplate,
-rezervisana sredstva i slično
Plaćanja
•
Meni Plaćanja omogućava korisniku plaćanja putem novog naloga ili obavljanje
transakcija izborom predefinisanog naloga, kao i uvid u detalje svih već izvršenih
plaćanja.
Ukoliko korisnik popunjava novi nalog potrebno je da popuni sledeće podatke:
• Na račun – korisnik unosi racun na koji želi da izvrši uplatu
• Naziv nalogodavca
• Model
• Poziv na broj
• Šifra plaćanja
• Svrha plaćanja
• Naziv
Menjačnica
•
Omogućava korisniku kupovinu ili prodaju deviza, kao i uvid u ažuriranu
kursnu listu
•
Ove opcije, izuzev kursne liste, na raspolaganju su samo onima korisnicima
koji poseduju i
dinarski i devizni račun
Kartice
•
U meniju Kartice korisnik može steći uvid o stanju, prometu i drugim
detaljima svih platnih kartica koje koristi, nevezano za tip kartice (debitna ili
kreditna) i vrstu računa za koji je kartica vezana (dinarski ili devizni).
Podešavanja
•
U bilo kom trenutku moguće je promeniti PIN kod, jezik, veličinu fonta ili
način kretanja kroz
menije aplikacije, kao i dobiti podatke o protoku podataka.
PREDNOSTI KORIŠĆENJA MOBLINIH UREĐAJA
•
LIČNA NEZAVISNOST
kontrola od strane korisnika
preko mob.tel se dolazi do seta usluga koje su prilagođenu korisniku
•
LAKO ZA KORIŠĆENJE
spremno za upotrebu za nekoliko sekundi,
jednostavno za korišćenje
razumljiv korisnički servis
•
MOBILNOST
sposobnost komunikacije bilko gde i kada
jednostavno korišćenje
razumljiv korisnički servis
•
SIGURNOST
čuvanje privatnosti
mobilni uređaji podrazumevaju sigurne aplikacije
HVALA NA PAŽNJI 