Koncepti m-trgovine

Nastavne teme

 pozicioniranje m-trgovine  oblasti primene m-trgovine  dizajn aplikacija m-trgovine  sigurnosni aspekti m-trgovine

Samo je promena trajna.

Heraklit

Mobilna trgovina (m-trgovina)

predstavlja proširenje oblasti elektronske trgovine sa kablovima povezanih računara na bezžične računare (PDA) i telekomunikacije pomoću mobilnih telefona

Uticaji m-trgovine

  utiče na infrastrkturu kompanija i njihove aplikacije vrši pomeranje centra poslovanja na sva mesta na kojima se nalaze korisnici  izuzetan potencijal u broju korisnika koji koriste mobilni telefon

Ideja m-trgovine

    pojavila se sredinom devedesetih godina izuzetno optimistička predviđanja do danas nije opravdala tehnologija i odgovarajuće aplikacije su u razvitku i tek se pojavljuju prva ozbiljna, komercijalna rešenja broj korisnika Interneta preko mobilnih uređaja izražen je u milionima, a ova će populacija rasti izuzetno brzo

Osnovni koncept

   korisnik se postavlja u centar sveta informacija i komunikacija kroz odnose i poslovne operacije umesto da šalje poruke, korisnik se nalazi u centru informacija m trgovina stvara uslove za raspoloživost podataka u realnom vremenu, jer je broj mesta sa kojih je moguće koristiti znatno veći od e-trgovine

Osobine m-trgovine

 povećava ažurnost i omogućava širi pristup podacima i ljudima u realnom vremenu   dostupni podaci vezani za veliki broj lokacija mogući nadzor i kontrola podataka u širem okruženju

Slabosti m-trgovine

   povezivanje na Internet je veoma sporo mobilni korisnici mogu biti isključeni u sred sesije nezgrapno je kucati rečenice sa brojčanika mobilnog telefona   veoma je skupo koristiti mobilni Internet slabe grafičke mogućnosti na mobilnim uređajima  mali ekrani zahtevaju stalno skrolovanje  sajtovi neprilagođeni mobilnim uređajima

Nagoveštaji mogućnosti

   primena SMS ( Simple Messaging System), naročito u Evropi Microsoft se transformiše u kompaniju koja pruža usluge na različitim platformama Intel prelazi na mesto proizvođača mobilnih mrežnih i comunikacionih proizvoda    Nokia kreira proizvode mobilne ekonomije AOL ulaže milijarde dolara da bi omogućio pristup sa svih vrsta uređaja IBM i SAP se takođe repozicioniraju

Aplikacije m-trgovine

   značajno poboljšavaju uslove poslovne efikasnosti lokalni podaci na putu (restorani, smeštaj, zabava, turističke informacije idr.) postaju dostupni u svakom trenutku najznačajnije aplikacije vezane za finansije i turističke usluge

Usluge dizajnirane za mobilne uređaje (1)

 online kupovina  berzanske usluge  trgovina akcijama  bankarske transakcije  informacije o letovima aviona   vesti i vremenske prognoze redovi vožnji i rezervacije karata  rezultati igara na sreću

 

Usluge dizajnirane za mobilne uređaje (2)

uvid u stanje isporuke paketa čitanje i slanje elektronske pošte  upiti u interne baze podataka kompanije     informacije i uputstva sa putnih mapa pronalaženje najbližih restorana, pozorišta, radnji i bankomata hitni pozivi sa mogućnošću lociranja onog koji poziva pretraživanje Web sajta uz razgovor sa predstavnikom sajta

Primer: NTT DoCoMo

 neverovatan rast u broju pretplatnika koji koriste Internet sa mobilnih uređaja    koristi protokol i-Mode preko kojeg su korisnici stalno povezani na Internet u Japanu je znatno jeftiniji od klasičnog Interneta na ekranu mobilnih uređaja je kolor grafika, muzika i animacije

Izazovi dizajna aplikacija m-trgovine

    dizajn korisničkog interfejsa Web sajta za bezžične uređaje se značajno razlikuje od klasičnog spore i skupe bezžične linije, mali ekran i ograničene ulazne mogućnosti kompatibilnost zavisi od upotrebljenog tipa uređaja nema odgovarajućih alata za bezžično računarstvo  izazovi sigurnosti su vrlo veliki

Ograničenja dizajna

    mali format ekrana sa ograničenim mogućnostima prikaza i navigacije ograničene mogućnosti unosa podataka spori odgovori i visoki troškovi prenosa podataka sporost mreže prouzrokovana korišćenjem raznih usluga i druga kašnjenja

Preporuke za dizajn

 izbegavati grafičke prikaze  eventualno koristiti male ikone   tabele treba da budu male i vertikalne ne treba upotrebljavati složene elemente (npr. kaskadni meniji ili kontrole kalendara)   navigacija treba da bude linearna koliko god je to moguće ne spuštati nivo više od 3 menija  umesto unosa postaviti liste za izbor i menije  preko mreže prenositi minimum podataka

Tehnička ograničenja

  memorija mobilnog telefona ima nekoliko KB minijaturni Internet pretraživač radi sa malo memorije i sa ekranom limitiranih dimenzija  jezik za razvoj: WML (Wireless Markup Language) dokument tretira kao špil povezanih karata, pri čemu se špilovi mogu međusobno povezivati

Utvrđivanje verodostojnosti

 postoje eksplicitne procedure za utvrđivanje verodostojnosti, kanalskog kodiranja i upotrebu potpisa  SIM (Subscriber Identity Module) inteligentna kartica mogućava upotrebu PIN-a u proceduri verifikacije i zaštitu od udara

Metode transfera informacija

 

sa i na mobilnu opremu

SIM Application Toolkit (SAT) sadrži procesor sa memorijom i skladištem za aplikacije General Packet Radio Service (GPRS) sadrži nosač za TCP/IP usluge, paket za šifriranje podataka, stalno uključene usluge, kontrolu saobraćaja, obezbeđenje osnovnog kvaliteta...

 Wireless Application Protocol (WAP) razvili Motorola, Nokia, Ericsson i Unwired Planet sa velikim brojem aplikacija

WAP aplikacije

    sadržaji: servisi poruka, pretraživanja direktorija, procedure pretraživanja prethodno definisanih baza podataka, isporuka komercijalnih sadržaja i pregled kataloga transakcije: unificirani servisi poruka, bankarske transakcije, nabavke karata, naručivanje i plaćanje zabava: vicevi, testovi znanja i horoskopi aplikacije održavanja sistema: definisanje korisničkog profila, administracija i upravljanje memorijom

WML Sscript

 predstavlja bezžični ekvivalent JavaScripta   dizajniran tako da se prenosi preko WML-a postoji potpuna analogija u mogućnostima za primenu zlonamernog mobilnog koda u mobilnom poslovanju

Rizici m-poslovanja

   pri upotrebi roaminga, signali putuju preko velikog broja mreža (zlonamernih?) ne postoji infrastruktura mreže u kojoj bi se mogli postavljati zaštite kao što su vatreni zidovi 'osvežavanje' signala od pošiljaoca može poslužiti za otkrivanje log-ina i lozinke   ne postoje sigurnosni mehanizmi za adresiranje direktorija, pa se signal može presresti i lažno predstaviti ukradeni i pokretljivi uređaji omogućavaju lako sakrivanje

Gap in WAP

     WAP aplikacije za siguran prenos koriste kombinaciju sigurnosnih protokola – SSL i WTLS (Wireless Transport Layer Security) WTLS koristi RSA algoritam po eliptičnoj krivoj između ovih protokola postoji period kada se vrši konverzija iz formata jednog u drugi server na kojem se to odvija mora na par sekundi ispisati kod koji nije kriptografisan da bi sproveo kriptografisanje po drugom protokolu u tom periodu podaci su podložni napadima sa strane

Q R P

2 3

Y = X + aX + b

3 2

4a + 27b = 0

Umesto zaključka

  b roj napada na sigurnst bezžičnih uređaja je vrlo mali, jer oni nemaju dovoljno memorije i perifernih jedinica koje bi zlonamerni programi mogli koristiti mobilni uređaji su ranjivi na ove napade, a sa njihovim hardverskim proširenjem, većim brzinama i mogućnostima preuzimanja fajlova postaće i atraktivniji za napade  sistemi sigurnosti mobilne trgovine moraju biti formirani pre početka njene šire primene